22年春东财《网上创业实务》单元作业二

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）网上创业实务-[东北财经大学]东财《网上创业实务》单元作业二
试卷总分:100    得分:100
第1题,以下不属于选择第三方物流的转置成本的是
A、雇佣成本
B、信息系统集成成本
C、协调成本
D、监督物流成本
正确资料:


第2题,布尔塞模型是
A、市场细分模型
B、预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型
C、直销策略模型
D、网上产品定价模型
正确资料:


第3题,企业保留老客户的根本是
A、良好服务
B、品牌形象
C、产品质量
D、价格优惠
正确资料


第4题,如何寻找潜在客户并编制准客户清单是建立准客户数据库的
A、重点
B、基础
C、保证
D、关键
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,20世纪90年代初客户关系管理演化为
A、企业战略管理理论
B、"接触管理"理论
C、供应链管理理论
D、客户关怀理论
正确资料:


第6题,下列关于RFM法的说法中错误的是
A、它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B、运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
C、它能够识别公司营销活动的目标顾客
D、它能够将公司的顾客进行分类
正确资料:


第7题,客户差异分析包括的方面有
A、客户分析
B、客户分类
C、市场定向
D、建立预测模型
正确资料:,B,C,D


第8题,以下选项中属于支付宝安全策略
A、安全证书
B、实名认证
C、密码安全控件
D、宝令
正确资料:,B,C,D


第9题,下列是以概率样本为基础的在线调查方法
A、混合调查法
B、娱乐性调查法
C、截取调查
D、事先确定样本法
正确资料:,C,D


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,促销活动一般都有形式
A、广告
B、公关
C、现场演示
D、有奖销售
正确资料:,B,C,D


第11题,数据库营销的关键在于使用好数据库技术
T、对
F、错
正确资料:F


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,电子商务企业采取自营物流模式一定能节约成本
T、对
F、错
正确资料:F


第13题,实行差别定价的唯一前提条件是购买者对产品的需求有明显的差异市场能够细分
T、对
F、错
正确资料:F


第14题,数据库营销仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台
T、对
F、错
正确资料:F


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,电子化客户营销是客户营销与信息技术的有效结合
T、对
F、错
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第16题,客户关系管理就是指企业与终端客户之间的关系
T、对
F、错
正确资料:F


第17题,地理因素是与市场细分策略无关的布尔塞标准
T、对
F、错
正确资料:F


第18题,形式产品即核心产品的外在表现通常由品质、特性、品牌、包装、式样五要素来表达是用户为满足基本利益而选择产品的根据
T、对
F、错
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第19题,不能运用RFM法对潜在顾客进行排序
T、对
F、错
正确资料:F


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,网上市场调查一般应包括市场需求研究、市场供给分析、消费者行为的研究、营销因素研究和竞争对手研究
T、对
F、错
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