北交11春学期《质量管理》在线作业二

久爱奥鹏晓林

一、单选题（共 10 道试题，共 25 分。）V 1.  排列图对数据分类的方法有（ ）。
A. 按工艺过程
B. 按分布范围
C. 按影响程度
D. 按尺寸
      满分：2.5  分
2.  质量环（quality loop）是（ ）提出的。
A. 菲根堡姆
B. 戴明
C. 朱兰
D. 桑德霍姆
      满分：2.5  分
3.  （ ）是衡量产品质量的重要指标。
A. 顾客满意度
B. 实体
C. OC曲线
D. PMI指数
      满分：2.5  分
4.  （ ）一组宽严程度不同的抽样方案以及将它们有机联系起来的转换规则。
A. 非调整型计数检查
B. 非调整型抽样检查
C. 调整型计数检查
D. 调整型抽样检查
      满分：2.5  分
5.  （ ）属于内部质量审核，通过企业内部的审核，可以建立和评价企业自身的质量体系，因此它覆盖了所有的产品和部门。
A. 第一方审核
B. 第二方审核
C. 第三方审核
D. 第四方审核
      满分：2.5  分
6.  现场审核的基本方法是（ ）。
A. 顺向
B. 逆向
C. 抽样
D. 全数
      满分：2.5  分
7.  发现“少数关键，多数次要”规律的是（ ）。
A. 朱兰
B. 戴明
C. 巴雷特
D. 道奇
      满分：2.5  分
8.  以下（ ）OC曲线最合理。
A. （2000，50，4）
B. （2000，50，2）
C. （2000，50，0）
D. （2000，300，2）
      满分：2.5  分
9.  SQC是指（ ）。
A. 质量功能展开
B. 产品质量控制
C. 统计质量控制
D. 全面质量控制
      满分：2.5  分
10.  “在次品上发生的成本等于一座金矿，可以对它进行有利地开采。”这句话是由( )提出的。
A. 菲根堡姆
B. 戴明
C. 朱兰
D. 休哈特
      满分：2.5  分
二、多选题（共 15 道试题，共 45 分。）V 1.  在质量管理中所指的产品包括（ ）
A. 附赠品
B. 硬件
C. 软件
D. 服务
      满分：3  分
2.  在全面质量管理第一阶段P阶段的工作主要有（ ）
A. 分析现状，找出存在的质量问题
B. 按照所制定的计划和措施去实施
C. 找出原因中的关键点
D. 总结经验、巩固成绩
      满分：3  分
3.  美国军标MIL-STD-414可分为( )方法。
A. S法
B. K法
C. M法
D. б法
      满分：3  分
4.  ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括：（ ）
A. 质量方针
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 持续改进
      满分：3  分
5.  为了增加使用者的信心，休哈特控制图在设计时主要控制（ ）风险
A. α
B. β
C. 生产者风险
D. 消费者风险
      满分：3  分
6.  质量检验的基本职能( ) 。
A. 把关
B. 预防
C. 报告
D. 改进
      满分：3  分
7.  获得ISO9000证书的益处包括（ ）
A. 符合法规或政府条例的要求
B. 提高知名度
C. 增加无形资产
D. 有效地避免产品责任
      满分：3  分
8.  质量能带来的竞争优势包括（ ）
A. 提高顾客满意度
B. 使产品有可销性
C. 提高市场份额
D. 提高销售收入
      满分：3  分
9.  抽样检验的目的是（ ）
A. 了解批产品的质量
B. 确定该批产品质量是否达到预期标准
C. 检验是非破坏性的
D. 能用自动化方法检验的产品
      满分：3  分
10.  PDCA循环的特点包括（ ）
A. 大环套小环，互相促进
B. 不断循环上升
C. 推动PDCA循环的关键在于第一阶段
D. 推动PDCA循环的关键在于第四阶段
      满分：3  分
11.  质量管理七工具中分析对应变量相关性的是 （ ）
A. 排列图
B. 因果图
C. 散布图
D. 直方图
      满分：3  分
12.  统计过程控制的用途包括（ ）
A. 对过程作出可靠的评估
B. 确定过程的统计控制界限
C. 为过程提供一个早期报警系统
D. 减少对常规检验的依赖性
      满分：3  分
13.  质量成本包括以下成本要素（ ）
A. 返工损失费
B. 检验设备折旧费
C. 质量体系认证费用
D. 索赔损失费
      满分：3  分
14.  计量调整型抽样方案从正常检查到放宽检查的条件是( )。
A. 连续5批初检均接受
B. 不合格总数小于规定界限数
C. 上级部门允许
D. 生产稳定
      满分：3  分
15.  全面质量管理的代表人物包括（ ）
A. 戴明
B. 费希尔
C. 费根堡姆
D. 朱兰
      满分：3  分
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1.  个体中与规定要求不符和的任何一项称为缺陷。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  通过了质量认证体系就表明企业内部质量管理水平很高。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  质量是企业品牌的基石。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  技术改造成本和技术创新成本不属于质量成本。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  质量审核中，审核团组成为至少一名主任审核员、专家和两三名见习审核员。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  “3б”法则，即在稳态的情况下不合格率达到十亿分之二，达到十亿分率的水平。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  SQC强调全过程、全员的观点。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  质量是指反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  ISO国际标准编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号，例如：ISO9000-1：1994。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
11.  质量控制包括设计控制、过程控制、包装贮存和搬运以及售后服务等的控制。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
12.  因果图又称为鱼骨图。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
13.  QFD要求尽可能的获取并转化客户对产品的需求，并且将这些需求贯穿在这个开发过程中。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
14.  质量就是美好的东西，它们昂贵耀眼，不但具有相当的价值或重量，而且代表着身份和地位。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
15.  事后检验能够最大限度的保证质量。（ ）
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分