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一、单选题（共 11 道试题，共 22 分。）V 1. （）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。; i) ]7 d. z+ ]" H3 V- j0 ^
A. 个人观察反馈# ?$ b$ ]" P1 g' ^. _; u9 F4 M
B. 统计问询数字法
8 H7 c# j! e! u, tC. 比较调查法
2 u" Q5 b. ]+ N" Y" `D. 内外部监察法8 j: p. V2 D. i9 E& H; i4 M5 F5 a
满分：2 分0 O6 t% ?4 T, w; m7 n6 O
2. 人类区别于动物的一个显著特征是人的（ ）。' D* K _9 k) S* v6 i; p" W9 C
A. 经济性3 B7 x, S9 L$ @2 p8 r( Z. T; T
B. 集体性- Y; }/ s- J" p2 r7 I! a
C. 组织性& L; F) b! V" |$ _
D. 社会性
' x+ J* D$ s# D7 ]( B 满分：2 分# H2 A' f! o. }- W h: g
3. 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的（）。
) J$ j. z, R' F8 i9 V) TA. 经济条件
) Z( F0 l' v, I0 rB. 制度条件
- d, A3 ]7 ?- T6 }$ \4 XC. 社会政治条件; l) G8 T g0 [0 ^
D. 文化条件. }% q: e B( a: b. o/ Y* p; [
满分：2 分6 e2 G9 T7 t; c$ \
4. 社会分工的发展是公共关系产生的（）。
; x7 W n+ A0 |0 v( {5 }A. 客观基础
! M# |! y( G4 LB. 本质特征
& _7 U1 A4 B3 A' L& C/ WC. 核心2 @9 b% g% `1 [" E6 ?8 d
D. 重要保障9 Q1 K, I. T2 C6 T% c: o
满分：2 分
* T; @% t! Q b x5. （）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。) |9 r6 x3 E5 D* t$ N) d# X$ _
A. 科学性原则
. S5 u6 A) C9 v f# b3 H5 nB. 实时性原则
) s4 B6 M, {+ t3 KC. 真实性原则
) ?" @; s+ t$ MD. 例外性原则: N+ }# U; k8 o I" G& R
满分：2 分
0 w0 _0 {+ d, n/ {) G# u6. （）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
& \0 }: K0 W& k+ JA. 平等互惠原则: e2 T6 A: h' x
B. 实时性原则
* W1 k2 C1 |, \9 V" C, b9 L+ fC. 真实性原则
9 b# w0 g8 @! M( h' dD. 例外性原则
/ S+ t0 k- Q. g, A 满分：2 分
: m, r8 r+ \; {' y% f3 b5 ~7 f. _7. （）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，" b; ?9 E# W. J0 H5 h+ X1 p+ ~
A. 反馈调节法
c* z1 w! F8 P& U3 D; @: oB. 自律法
4 ^, Y& ]$ P1 ?( KC. 感情疏通法" k) g0 O/ K E6 w% \1 ~+ ]
D. 信息分享法
3 e, \" s. x. N 满分：2 分% s- D( f' E9 j9 y9 f, |8 f3 S
8. 平等互惠原则的基点，就是要把（）作为首要因素来考虑。
: a }- T+ Z- gA. 集体利益
/ f0 _- a* z m3 R1 u# e. t* {B. 公众利益. \# |8 }0 q) n& s! i7 _* H
C. 个人利益7 A7 h- n, D. Q' f( |" { q* q* S
D. 项目利益+ U! j) k9 f1 J# H6 P7 U/ p0 F8 M3 C
满分：2 分
9 ? `6 J- Z3 c/ ` y7 V. d& b( W! w9. （）也被誉为“公关之父”
# O" P& b( @" }# `- r. KA. 爱德华•伯纳斯
- M) A2 c4 K- Y+ J) |4 v( p- `B. 艾维•李
9 U# _9 _ a# RC. 斯科特•卡特李普3 t/ L+ x" z/ g" ?: ~
D. 阿伦•森特, v. X1 X/ s3 F! k
满分：2 分
1 l- C" z7 E+ v$ M2 w$ W& x% e10. 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。
+ y' B- W7 I- W% ?3 H( m6 K' d9 ZA. 应用
2 u. F$ Z9 C# ]9 F! V- YB. 实践
( I0 D: D5 P& H- M4 l `C. 知识
2 _+ {7 g$ v5 {' @D. 功能
& R1 @, C" w, { 满分：2 分
5 ^ B/ y. V: J4 E11. （）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。$ P3 S- K. m/ L" U1 s3 ], v
A. 获取信息3 {! D& \0 I/ t# h2 N4 U. S* x
B. 决策( l$ ]( i, X2 H" t% ~; W
C. 协调沟通
* k0 `3 ^" R2 M* e; R& MD. 平衡利益6 Z m: }. b, Y
满分：2 分
! \$ e. _5 _! }# @, H' P
, f) Z$ b" V+ m9 }二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。
: A0 l3 ^5 c: R. p, DA. 信息层次0 L1 S" v/ w+ e3 Y
B. 情感层次
" B. D! f8 C7 v9 y5 H' w% x' K5 oC. 态度层次
5 I. b5 s% r. l/ l, S$ T3 I5 SD. 行为层次' F1 }0 _8 i. A6 \0 G
满分：2 分
, s/ H& R' I3 U2. 公众的特点主要有（）。; m4 H! F' i+ T
A. 同质性( H: L7 v6 t$ q' z! g
B. 群体性
8 \0 z2 Z* x; b! b& B3 {- NC. 互动性
$ J2 b6 T) d' YD. 可变性
" h' D l4 Q" t6 `; ?5 v 满分：2 分- E: C" v8 F- ^8 L7 e1 @
3. 公共关系由（）要素构成的。
; p8 S h6 i9 f. JA. 社会组织
# N1 ^* s& A9 n. m* TB. 公众 b* u7 [) v7 P! I) S
C. 传播4 i8 j* N: h- c' u! x/ y* M; x
D. 沟通
' {3 W1 k. I! y8 ^6 ?: J 满分：2 分4 q! U+ y7 a) a
4. 公共关系的学科特点包括（）。! V+ f$ v( g% h/ k
A. 应用性5 Z' t& { ?% x1 L& u9 } }
B. 边缘性) x! J' Z( ?1 e3 y
C. 多维性
) k7 I+ n+ l! N6 X4 p9 [D. 综合性
- F+ S: {0 t) v8 U, I& q- C 满分：2 分! t0 ~6 X& `. O- X$ l, N, p
5. 商品广告与公关广告的区别在于（）。
& i# D) W( ~6 Y5 {, l: @/ \! NA. 直接目的不同
0 K1 }# P% q& k2 sB. 内容不同4 Q: r0 q) m1 D" n/ _8 L1 w7 z
C. 效果不同4 y" C; i k5 g/ \
D. 应用范围不同
, E6 ^5 d$ y+ Q& B3 w" ]3 f% U 满分：2 分
3 }6 [% Q5 z% U. v. O6. 公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。) B# e- f2 r1 \6 t5 F
A. 举办培训班8 p& r/ }" }- J; u; m# M
B. 见习培训. w3 @4 k+ s. o
C. 聘请专家指导
/ g8 T" R- D2 [( Z3 fD. 全员培训" y* W! i8 T, ?: w. c+ `) t
满分：2 分5 ^$ K/ c# o/ R& o2 C
7. 整体一致原则包含的内容包括（）6 n2 d2 t% ]- ^; e$ @1 I7 j( q$ q2 h
A. 社会经济效益
7 ?) y( Q8 s4 [0 q! W ]4 c: OB. 社会生态效益$ _* p% |$ M2 @0 d- o
C. 社会精神文明建设) p# m; Y! d% K9 q. N: }8 K
D. 生态利益
5 R7 W3 u( @# \- \4 B" O 满分：2 分; m; a Y" M. X6 _2 H: d
8. 公共关系对个人的作用主要表现在（）。' a1 R3 Z2 ?% C0 H: N4 ~! u
A. 促进个人观念的更新
) o0 k$ U* t* p+ p% e2 tB. 促进个人知识的更新
( _) g+ V3 y2 q$ A* RC. 促进个人能力的提高
: P( F) ~7 e* w/ m- y ?D. 促进社会经济的发展5 o x7 U1 l$ b: @
满分：2 分
8 E" s8 O* n0 c# s' a9. 公共关系学的研究对象包括（）。7 ~; e3 _' {; |# W7 o5 m# a5 D* F7 E# N
A. 具体的“公众”关系& {: w- A5 g" M" o
B. 社会组织与公众之间的信息传播规律9 M* R# ^5 r7 d" G- u3 g
C. 公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律* S: T4 Z% W% \2 b
D. 公关活动及其策划、实施的艺术与方法3 r; Z$ I# h# D9 r
满分：2 分7 W( V" g) Q/ F' T+ w; J T7 Z
10. 人际传播的特点有（）。
' }$ b/ h4 }) }0 o% TA. 对象明确、有限
1 D7 ?& q/ g" W0 Z/ w: fB. 近距离直接传播; ]/ w* |, R: q
C. 简便易行
8 R9 }5 O2 m- l. q0 ] bD. 使用广泛、频繁) r' [) Z7 y( U4 z) w7 _
满分：2 分
( I6 ]' [' b! ~- h$ O( f! V, ~# L11. 协调关系的方法包括（）。
4 ~/ ^2 T: p8 G; a0 C, hA. 反馈调节法
, C0 {/ L9 G$ v+ ], z4 uB. 自律法
3 G2 J6 {# \- q( p lC. 感情疏通法3 D) ]; {( D, F/ |( e. _
D. 信息分享法8 x; [1 u* b9 ^% [$ f
满分：2 分3 W% s, k8 t9 f3 i1 {" l; o0 W
12. 在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。- _" l7 A) v! a3 c9 u
A. 目的
' x( m. I2 p$ t. U& nB. 规模1 X. t% U$ S' [% |& [+ z5 u$ R3 d
C. 时间
! W+ v4 F" X! n% Z! tD. 人员5 [& s) w' _7 w0 J7 Q
满分：2 分! u0 s( K1 }& @5 i' y N2 }
13. 一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。
4 g: q) Z$ ~- ^+ @1 L# Z2 ^) j2 \A. 联系目标原则
' q* r# k; z# b' h1 E2 G' V! |B. 适应对象原则# _5 G' m' M) u: D5 ]
C. 区别内容原则0 x0 W; q: k7 A6 d( n& v- Z7 h
D. 合乎经济原则
# i+ S: Y4 S e" F 满分：2 分/ |9 ?5 g& k' J' O$ M
14. 公共关系的导向作用包括（）。
+ Q# u; P- q, J1 s3 R/ q+ bA. 组织观念导向" u( H1 [" ^4 A0 i3 U2 B
B. 组织政策导向
( s+ i5 z. N% q3 q& h2 LC. 组织行为导向
' v8 s5 x/ x% \9 `% ID. 组织形象导向& F! @+ X0 u7 y5 ^% |& G( W
满分：2 分
4 }. e( k0 x1 Z/ c( K- a; a# p15. 公共关系新闻也必须具有（ ）。' r1 }4 e) i3 l# G
A. 真实性( i4 j# F/ T; o+ D
B. 及时性
# S& W6 i' }- h# HC. 新闻性
( A5 m( n4 O) U/ s0 a- G- iD. 趣味性$ @1 X' `, V' x" z+ X( K+ g
满分：2 分& `/ k( t7 `" Z
16. 组织的基本特征是（）。8 ~' B8 T1 W4 T* y7 f7 S
A. 有一定数量的、较为固定的成员
6 G2 P A2 Y& W1 t. E/ _/ s; c/ eB. 具有特定的目标
. V7 N3 q$ v) r, d n! v: F* {C. 具有实现目标的结构和手段) y1 q4 n0 {0 \+ Q: O5 r; h3 H4 z
D. 具有特定的功能
# Q5 d" K& O7 T8 H/ K2 F8 m 满分：2 分, r* p9 S) }9 E) a
17. 公共关系与人际关系的主要区别在于（）。5 f# q5 j5 b% ~8 t
A. 沟通方式( E. j! s- P" v0 s; s1 ~
B. 主体
* W; J8 r/ {3 _C. 服务对象: P8 F1 Q0 f) m& B$ G
D. 交往范围, W5 E! ?) Q% H* u3 E
满分：2 分3 y& e, ?% S& d, ?8 U
18. 常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。5 A2 O, Q7 m @1 c$ k: s6 n
A. 宣传型公共关系0 \! R+ Q* U# @7 L3 E
B. 交际型公共关系7 L {9 `4 h4 {7 y$ s
C. 服务型公共关系. {) f# y( a& d3 [' _" |3 r
D. 社会型公共关系
: V- b8 z# q, }. k8 g+ U 满分：2 分9 Q/ o3 S* S; m
19. 公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。* k! j4 t) |* x+ T
A. 实行改革开放政策的需要
& Q5 c2 v# q/ u# i' _4 mB. 发展社会主义市场经济的需要5 a+ |+ {% k6 o5 P* g' u- w
C. 建设社会主义精神文明的需要% a3 O7 d g* I8 I7 o' z
D. 进行国际交流与合作的需要
8 w% x& `: [$ F( i2 N2 r* U; B- z 满分：2 分! w( E" Y7 c1 N; q
20. 一般来说，评价工作可分为（）几个阶段：0 }% q+ J4 Y$ c, a) \3 w/ e
A. 重温目标2 m. ?6 d, q1 W2 S; A$ ?
B. 搜集、分析资料, J8 w8 M+ S- I' Q' ?
C. 向决策部门报告分析结果
! t) F$ ~, m: P7 w$ A3 ?D. 把分析结果用于决策
- g: e9 ^" }- t- R 满分：2 分 / s2 I" w4 g' e
1 [6 b) { ~1 i l; [3 d" V6 f
三、判断题（共 19 道试题，共 38 分。）V 1. 公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。0 e3 K4 Y* X2 u7 C7 R3 B
A. 错误
G, x6 E& t, p1 k/ V$ w4 U2 z4 RB. 正确. `/ @" k& X/ f7 t- x
满分：2 分
: P/ m' N, T3 |3 @3 A, K2. 公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。, L( [. R! i/ i) G8 c
A. 错误
3 v/ a( _! |2 `1 E) R. K. fB. 正确
7 a& B) T6 x1 C0 c/ q5 q 满分：2 分3 W+ \ F9 j1 w+ \. k
3. 协调既是目的，又是手段，具有两重性。
: a* g8 N0 d7 f) j5 k$ [! XA. 错误& w v$ d( v( ]' d* [; @. X3 @
B. 正确% i3 a. s$ D: i4 \& r
满分：2 分
1 B0 p9 g6 }; n/ E9 h4 m4. 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。
9 q& n7 W; O9 U7 DA. 错误
! G% J& s. p* n3 t/ o) O+ aB. 正确
0 W3 F! E! I2 I2 P! W2 Z/ d7 Z" T 满分：2 分$ a) h9 e2 S$ W6 a! o" L# y$ F
5. 个人礼仪是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。- i5 L7 U" p1 o! O5 F% c; r
A. 错误
s3 ^5 e$ o, L FB. 正确
9 t0 D/ @7 H0 H% W* n# D0 G4 w 满分：2 分
" {% M3 Q/ m$ T! k- ^6. 举止是一个人的活动以及活动中各种身体姿势的总称。1 T- O, W- y& @0 y
A. 错误
2 e4 a7 G4 Y! ~B. 正确( j/ ^# y, x- }/ y
满分：2 分6 z7 o( z3 E( b; P3 [# k: T
7. 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
* Y( D( m( f0 J& L6 V' w6 VA. 错误; w) `1 u" d, A# h3 \# O
B. 正确2 ]0 G$ i3 `1 L8 k
满分：2 分& U) }& ?( `' }9 E' E/ ^
8. 任何公关方面出现的问题、对问题的解决程度等，不需要受到一定时间和条件的制约。/ u- n) |. H3 r% W& K1 Q# j
A. 错误" N! L, w I; g. _" `$ C2 ^$ ~
B. 正确" c6 G* j. P+ B8 j) U
满分：2 分) A- Q& j# O# K' T
9. 公关传播并非是带有明确目的性的传播。
' F/ n/ A3 k, L' X wA. 错误, N9 N) c, H! \7 T! H
B. 正确
6 g, m# u2 T+ } 满分：2 分3 j$ M/ c9 U/ [" z% d) d: \9 }& O
10. 公共关系部的日常工作，主要有：组织整体形象的策划、调整、传播、评估，管理好组织的无形资产。$ m( u/ [5 _/ i4 N7 [8 `' @7 d2 B
A. 错误6 x! v% s8 v; a6 k# B
B. 正确7 O6 k% L8 e* F7 S2 k
满分：2 分9 @; K& z8 f% J+ C' E* C
11. 自身传播是人与人之间直接的交谈、传播活动，人们之间的交流、会议、讲课等活动都属于此。1 G2 t9 v7 v0 B8 ]
A. 错误7 ~1 U0 k/ J- w; b5 W/ ^
B. 正确
" `5 {. s h- K 满分：2 分2 g$ w3 K/ m+ d$ I5 M" w/ z
12. 公共关系与新闻传播的主要区别，在于两者的任务和必须为之负责的对象间的差异。9 l3 X, M- h- P5 ?$ k1 O
A. 错误
6 p B$ \' U. d9 O/ U, q4 E6 ^B. 正确
0 X3 C1 s4 D' P( G) ?$ [ 满分：2 分
5 s5 K3 R$ H, Q" m. `% u: u13. 简报的书写格式，一般包括报头、正文、报尾三个部分。
, ^0 c, A$ d! }A. 错误
2 W( g8 w# m8 i) \6 Z+ U( oB. 正确
- n6 s- \; | Y* a i+ O6 v7 g9 H 满分：2 分' n1 h8 O; X L( n. [6 }' g1 Q
14. 公关传播的总目标是树立、改善组织形象，形成有利的舆论环境，获得各界的支持。
; l" X. A5 [7 C+ w- U7 XA. 错误8 k1 V& }0 Z5 z5 k \2 p
B. 正确
; @3 D, }( k5 J5 C9 q0 o5 { 满分：2 分) d$ q; P* M ~4 n& f$ [
15. 公共关系是分析趋势，预测结果，为组织领导提供决策咨询，执行既有利于组织又有利于公众的行动计划的艺术和科学。. W5 Z6 z- g5 @( p1 ]& p0 h
A. 错误
% H% i. m- `) H8 ~B. 正确
! K$ A; @- R, E. u' o; r 满分：2 分
; v$ j3 m) g+ O5 z) D2 _6 l) ^16. 公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。3 H( v+ ?' F9 Y" w @0 Y
A. 错误, j1 p5 _5 q+ J6 D
B. 正确
) d6 p, t' k2 b! z 满分：2 分: R% L" G! Z' y0 z! b; A
17. 矫正型公共关系的工作程序是：及时出现，及进纠正，及时改善。其中“及时”最为关键。
, E, w) n$ T" O5 \ W7 CA. 错误- K K2 k5 t3 T" T O4 ]
B. 正确; _- o2 z) y1 ]
满分：2 分
! k% }7 l5 W6 f5 Q6 }* l6 Q" j1 @' s18. 有效沟通原则是指通过沟通活动要取得预期效果的原则。
" b; b+ h `6 U- H4 O7 N% @A. 错误$ A4 T5 {* M% C9 A7 ]2 E* Z d
B. 正确
8 Y) Y$ p) X& ^7 ^ 满分：2 分
4 `9 z; ~# C, ?% {9 ^7 {2 m& `19. 一般来说，宴会只有一席时，要安排好座次；宴会有几席时，还应安排好桌次。- b, O& ~) h4 W& M! o7 Q! s
A. 错误
; s5 C8 u5 o. j2 B ]B. 正确
% x X0 v9 M: b/ [ V! R 满分：2 分 |
|
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发表于 2011-5-7 17:33:44
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