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东大11春学期《绩效管理》在线作业一(免费奥鹏作业答案)

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发表于 2011-7-1 15:08:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
东北大学
11春学期《绩效管理》在线作业一
单选题
1.目标管理的哲学基础是()      
(1)专业化分工          (2)人性假设 
(3)计划职能和执行职能分开    (4)集权
A. (1)(2)   
B. (2)(3) 
C. (3)(4)    久爱奥鹏网:www.92open.com
D. (1)(4)
答案:A
2.组织公平感在主观层面上不包括
A. 人际关系公平感
B. 分配公平感  
C. 感知公平感            
D. 程序公平感
答案:C
3.在绩效管理的沟通过程中,上下级间双向沟通的内容是()。
A. 工作方法和标准
B.  工作目标和标准
C. 工作程序和目标
D. 工作标准和方法
答案:B
4.工作分析活动的基本步骤是  (  )                                                   
 
A. 准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
 
B. 分析计划——内容选择——培训工作分析人员
 
C. 准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
 
D. 确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
答案:A
5.TQM的四个基本要是      
1)产品质量               (2)交货质量
(3)成本质量                  (4) 运输质量               
(5)售后服务质量             (6)诚信质量
A.

(1)  (2)  (3)(4)                          
                 
B.

(2)  (3)  (5)  (6)   久爱奥鹏网:www.92open.com
C.

  (1)  (2)  (3)(5)
D.

(3)(4)(5)  (6)
答案:C
6.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用   ( )   
     (1).系统分析法
     (2)座谈会
     (3)问卷调查法
     (4)查看工作记录法
     (5)总体评价法
   
A. (1)(2)(3)(4)(5)         
B.    (1)(2)(4)(5)  
   
C. (2)(3)(4)(5)              
D.   (1)(3)(4)(5)
答案:C
7.公平理论最初是由美国心理学家(  )提出来
 
A. 弗洛姆    
B. 亚当斯   
C. 斯金纳   
D. 麦克来兰
答案:B
8.在整个工作分析的过程中(    ) 是关键。
A. 设计                 
B. 信息分析

C. 计划                  
D. 结果表述
答案:B
9.() 是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法,又名石川图。
A. 系统图      
B. 矩阵图      
 
C. 箭条图      
D. 鱼骨图(鱼刺图)
答案:D
10.绩效计划的主体是()
A. 管理者
B. 管理主体
C. 被管理者          久爱奥鹏网:www.92open.com
D. 管理者和被管理者
答案:D
判断题
1.全面质量管理强调一个组织要以质量为中心
A. 错误
B. 正确
答案:B
2.PDCA循环转动不是自发的,而是靠组织推动的,是各方面工作努力的结果
A. 错误
B. 正确
答案:B
3.公共部门的政治 经济 文化等环境因素会影响绩效计划的执行。
A. 错误
B. 正确
答案:B
4.为了达成某种目的而选择一些方法,为了说明这些方法,又必须找出下层次的目的,而上层的方法就成下层次的目的了,再由下层次的目的找出更下层的手段,再转成目的,如此循环下去,直到找出具体可行的方法为止,这种解析的方法,称之为鱼骨图法
A. 错误
B. 正确
答案:A
5.计划是组织中各级领导的职责之一
A. 错误
B. 正确
答案:A
6.PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程
A. 错误
B. 正确
答案:B
7.美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想,使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统
A. 错误
B. 正确
答案:B
8.“用户满意”是衡量产品质量的唯一标准
A. 错误
B. 正确
答案:B
9.目标是管理制度的基础
A. 错误
B. 正确
答案:B
10.绩效目标的SMART原则中S代表明确具体的,M代表可衡量的,A代表可达成的,R代表相关的,T代表有时间的。
A. 错误
B. 正确
答案:B
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