电子科大12春《绩效管理》在线作业三

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《绩效管理》在线作业三
试卷总分：100       测试时间：--
单选题  

一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。）V 1.  绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程，它首先要()
A. 确定组织与员工个人的工作目标
B. 制定绩效考核的具体方法与工具
C. 确定考评者与被考评者
D. 计划绩效考核实施的具体程序与过程
      满分：5  分
2.  ()是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。
A. 行为考核
B. 绩效考核
C. 人事考核
D. 能力考核
      满分：5  分
3.  ()是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A. 关键事件法
B. 行为观察法
C. 行为观察量表法
D. 行为定点量表法
      满分：5  分
4.  短期效果的评估主要是评估考核体系实行()的效果。
A. 一个月左右
B. 一个季度
C. 一年左右
D. 以上都不对
      满分：5  分
5.  对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的()
A. 考评阶段
B. 实施阶段
C. 总结阶段
D. 应用开发阶段
      满分：5  分
15.  将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是()。
A. 水平比较法
B. 成对比较法
C. 横向比较法
D. 目标比较法
      满分：5  分
16.  下列不属于绩效诊断的内容是()。
A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断
B. 对企业组织的诊断
C. 对收集信息与资料积累方面的诊断
D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断
      满分：5  分
17.  短期效果的评估主要是评估考核体系实行()的效果。
A. 一个月左右
B. 一个季度
C. 一年左右
D. 以上都不对
      满分：5  分
18.  绩效结果的应用不包括()。
A. 培训需求的产生
B. 奖金的计算和发放
C. 员工个人发展规划
D. 工作分析方法的选择
      满分：5  分
19.  绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准()
A. 能够并且愿意处理客户的订单
B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保**客户满意度
D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
      满分：5  分
20.  培训具有()
A. 滞后性
B. 超前性
C. 后延性
D. 前续性
      满分：5  分
6.  对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是()。 ①以结果为导向的考核方法 ②以行为为导向的考核方法 ③以质量特征为导向的考核方法 ④以态度特征为导向的考核方法行为
A. ①②
B. ③④
C. ②③
D. ②④
      满分：5  分
7.  ()是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。
A. 排列法
B. 比较法
C. 分布法
D. 对比法
      满分：5  分
8.  要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序()
A. 确定要评价的岗位，搜集岗位信息
B. 确定基准岗位
C. 选择并界定薪酬要素
D. 确定要素等级
      满分：5  分
9.  工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其()
A. 工作表现
B. 工作成果
C. 工作成绩
D. 工作效果
      满分：5  分
10.  为保**绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是()。
A. 进行“一对一”的回馈面谈
B. 组成一个面谈小组来进行面谈
C. 在小级其它成员在场的情况下面谈
D. 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论
      满分：5  分
11.  行为主导型的考评内容以考评员工的()为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
A. 工作效果
B. 工作态度
C. 工作业绩
D. 工作行为
      满分：5  分
12.  绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考核的()。
A. 可行性原则
B. 回馈原则
C. 制度化原则
D. 实用性原则
      满分：5  分
13.  对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的()
A. 考评阶段
B. 实施阶段
C. 总结阶段
D. 应用开发阶段
      满分：5  分
14.  企业绩效考核就是对企业生产任务在数量、质量及()等方面完成情况的考核。
A. 产量
B. 效益
C. 效率
D. 效果
      满分：5  分

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