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吉大12春《管理沟通》在线作业一

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发表于 2012-4-21 15:28:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1.  冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )
A. 迎合
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
      满分:4  分
2.  在会见中,面试者需要进行提问,其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会,面试者仅仅指定话题的范围,这类问题是( )
A. 引导性问题
B. 深入性问题
C. 专业性问题
D. 开放式问题
      满分:4  分
3.  对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向( )。
A. 回避式
B. 对抗式
C. 迎合式
D. 合作式
      满分:4  分
4.  有一种类型的沟通,它解决问题的速度非常慢,它的信息精确度非常高,在这种类型的沟通下,职员的士气高昂,工作变化非常具有弹性,这种类型的沟通是( )
A. 全渠道型沟通
B. 正式沟通
C. 身体语言沟通
D. 表情沟通
      满分:4  分
5.  有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的,这种沟通方式是( )
A. 书面沟通
B. 正式沟通#身体语言沟通
C. 表情沟通
      满分:4  分
6.  以下属于横向沟通的策略的是( )
A. 迎合不对抗
B. 对抗不妥协
C. 妥协不对抗
D. 设立沟通官员,制造直线权力压力
      满分:4  分
7.  沟通是管理中的黏合剂,可以理解为( )。
A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B. 沟通有利于消除摩擦
C. 沟通促进个体发展
D. 沟通不可或缺
      满分:4  分
8.  人在一天里精力最旺盛的阶段是( )。
A. 11:00~13:00
B. 7:30~10:30
C. 13:00~15:30
D. 18:00~20:00
      满分:4  分
9.  在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )
A. 非正式沟通
B. 正式沟通
C. 书面沟通
D. 口头沟通
      满分:4  分
10.  冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( )
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
      满分:4  分
11.  组织结构中最传统也是最常见的形式是( )。
A. 直线职能型组织
B. 矩阵型组织
C. 扁平型组织
D. 流线型组织
      满分:4  分
12.  一方在争取对方一定让步的基础上,继续进攻,提出更进一步的要求,以争取已方利益,这种策略被称为( )
A. 寸步不让
B. 得寸进尺
C. 决不妥协
D. 坚持到底
      满分:4  分
13.  一个管理者与四个下级进行沟通,而四个下级之间没有相互沟通现象,属于控制型网络,其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心,这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
A. 直线沟通
B. 矩阵沟通
C. 轮型沟通
D. 曲线沟通
      满分:4  分
14.  个人对待人际冲突的态度不包括( )
A. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 暴力
      满分:4  分
15.  听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分,这种行为被称为( )
A. 选择性注意
B. 深入性引导
C. 专业性提问
D. 开放式问题
      满分:4  分

二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.  为了能正确选择切实可行的领导模式,换言之,为了改变现在模式以适应具体环境的需要,你必须具备的特别技能是( )
A. 分析技能
B. 变通技能
C. 沟通技能
D. 指挥技能
      满分:4  分
2.  当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变,当今沟通发生的原动力是( )
A. 理解
B. 谈判
C. 冲突
D. 对抗
      满分:4  分
3.  言语沟通是建立在语言文字基础上的,其可细分为( )
A. 内部沟通
B. 外部沟通
C. 口头沟通
D. 书面沟通
      满分:4  分
4.  根据沟通所采用的媒介,管理沟通可以分为( )。
A. 书面沟通
B. 正式沟通
C. 非正式沟通
D. 口头沟通
      满分:4  分
5.  非言语沟通的内涵十分丰富,而被我们大家所熟悉的领域有( )
A. 树立“内部顾客”的理念
B. 身体语言沟通
C. 副语言沟通
D. 物体的操纵
      满分:4  分
6.  一次成功的会议需要精心的组织,需要组织的环节有( )
A. 会议的准备
B. 会议的通知
C. 会议的主持
D. 会议的收尾
      满分:4  分
7.  横向沟通的策略有( )
A. 树立“内部顾客”的理念
B. 倾听而不是叙述
C. 换位思考
D. 选择准确的沟通形式;
      满分:4  分
8.  下列选项中,哪些是跨文化沟通的障碍( )。
A. 语言和非语言
B. 信仰与行为
C. 文化的多样性
D. 价值观
      满分:4  分
9.  在数据沟通中,把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通,下列哪些图表属于这些类型( )
A. 折线图
B. 面积图
C. 曲线图
D. 柱状图
      满分:4  分
10.  下列选项中,哪些是正式沟通渠道的优点( )
A. 沟通效果好
B. 约束力强
C. 信息量大
D. 保持信息权威性
      满分:4  分

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