吉大12春《管理沟通》在线作业二

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' l2 C' P; r7 z0 H一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。
A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起
( T2 v$ U5 i% L  f  ?$ Y/ zB. 沟通有利于消除摩擦
C. 沟通促进个体发展
1 e0 t  I  J9 I$ v) f6 wD. 沟通不可或缺
      满分：4  分
; m# A6 T/ x" H0 `. _! [1 N2 `' C/ v( v2.  在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )
8 \6 ?( K9 v! T  sA. 非正式沟通
B. 正式沟通
C. 书面沟通
0 V2 [/ K* a( `% M, i( m+ a9 ED. 口头沟通
' ~5 l. s) P) ~8 ?. c      满分：4  分
9 O) d5 W0 S. J) W& R1 L% [2 e. S3.  人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
A. 11：00~13：00
) @9 k# T" ^& n& Q0 ~( }B. 7：30~10：30
C. 13：00~15：30
6 E) M; U0 l* @& Y' UD. 18：00~20：00
2 G) x- L  `, A5 v      满分：4  分
4.  听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )
2 l- Z, ]& E( f1 k. KA. 选择性注意
B. 深入性引导
C. 专业性提问
D. 开放式问题
. J' M5 G0 D9 g9 O0 |3 C" d* g; W8 o      满分：4  分
5.  沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
9 q* {6 }1 x) ^& f5 N2 r8 hA. 非正式沟通
B. 正式沟通
" d" Q* L' S' g/ N1 }C. 书面沟通
D. 口头沟通
# G$ p9 r1 P' |6 k      满分：4  分
8 Z5 u! e( f- U3 |6 I* `# c6.  下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。
  g- R( x/ `+ \" K( i5 X; X) sA. 管理者展示的沟通风格与情境不一致
B. 接收者沟通技能上的障碍
C. 猜疑、威胁和恐惧
D. 不善倾听
' l/ `0 [" x, S; n7 ?0 H      满分：4  分
7.  在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( )
A. 应用文
B. 议论文
: {! Q7 t, m4 O4 _8 SC. 生活文书
D. 正式文书
' a& y: J( @  R3 t      满分：4  分
8.  有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )
A. 全渠道型沟通
- q: C7 J% p- QB. 正式沟通
C. 身体语言沟通
D. 表情沟通
6 q- r) L9 m1 k: B( A  m. G      满分：4  分
' G2 V. i1 U: S, J+ f! [0 ~9.  冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
( D$ k$ ^/ S. n5 Y5 xA. 回避
B. 对抗
C. 妥协
D. 合作
      满分：4  分
10.  人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
+ R4 C! x) i: s3 Z  J1 qA. 沟通
5 _6 p4 p: X7 ^3 H9 @B. 交流
C. 管理
D. 传递
) ~* N0 r* B6 O4 e6 H1 p$ q) e      满分：4  分
3 z2 ~/ |, ^- I11.  冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( )
; F5 u5 [# _+ c# T# Q: M1 x+ h9 ]A. 回避
- |! Q5 u+ {  i" x, L. YB. 对抗
C. 妥协
& d! c2 }9 |5 ]6 N9 fD. 合作
5 f4 o. t4 @2 w; [7 @7 K      满分：4  分
12.  下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。
0 v* Y$ E) v+ I& L" `9 nA. 面露微笑
) |! N  s( j9 i' `B. 咳嗽
# Q6 U2 ]5 M' eC. 眉头紧蹙
D. 打电话
      满分：4  分
13.  有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )
8 b  ^+ l- S. I% R/ D8 S: eA. 书面沟通
' i2 w6 Z( _+ j1 c' a+ NB. 正式沟通#身体语言沟通
C. 表情沟通
+ B7 g" u; l7 p      满分：4  分
9 d1 o+ l, V+ F  s: l* h; Z( r0 c+ \14.  在会见中，面试者需要进行提问，其中有一类问题常常有意无意的将受试者的反应导向面试者希望的方面，这类问题是( )
A. 引导性问题
2 P0 m8 c$ e: W, {B. 深入性问题
C. 专业性问题
$ N" F2 E0 q0 K8 m9 c2 }% TD. 非专业性问题
      满分：4  分
- V$ K5 x0 o. y15.  商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。
A. 支持
9 \" w9 A5 _$ M6 g4 w- ?B. 熟悉
1 f+ @) M7 A1 z, N) S* \7 lC. 诚意
D. 支配
1 Y! v- F) M. v6 \; s0 M      满分：4  分
8 Q' z, ~. g: b. u( a$ Q: h
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