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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. ( )指企业进入某个市场时遇到的阻碍,包括资本要求高、规模经济、专利许可条件、信誉要求和缺少场地、原料或分销商。
A. 进入障碍
B. 退出障碍
C. 流动障碍
D. 感情障碍
满分:4 分
2. 下列不属于影响消费者购买行为的社会因素的是:( )
A. 家庭
B. 社会角色地位
C. 生活方式
D. 相关群体
满分:4 分
3. 营业推广的目标通常是( )
A. 了解市场,促进产品适销对路
B. 刺激消费者即兴购买
C. 降低成本,提高市场占有
D. 帮助企业建立良好关系
满分:4 分
4. ( )是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据,运用各种营销策略和手段,影响消费者对商品价值的认知,形成对企业有利的价值观念,再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。
A. 成本导向定价法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
D. 认知价值定价法
满分:4 分
5. 营销导向是对环境变化的反应,是对环境中( )的基本对策。
A. 影响因素
B. 主导因素
C. 次要因素
D. 所有因素
满分:4 分
6. 企业发展新业务的战略有三种:( )、( )、( )
A. 广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长策略
B. 密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长策略
C. 广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长策略
D. 密集型成长战略、专业化成长战略、目标化成长策略
满分:4 分
7. 营销是指个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获取其所需所欲之物的一种( )过程。
A. 社会和管理
B. 商品流通
C. 商品买卖
D. 价值传递
满分:4 分
8. 准点生产方法改变了( )计划工作的具体作法
A. 渠道
B. 运输
C. 存货
D. 促销
满分:4 分
9. 市场营销的( )特征澄清了营销与销售的关系。
A. 全面性
B. 系统性
C. 导向性
D. 综合性
满分:4 分
10. 新产品采用过程有( )、兴趣、评价、试用、采用五个阶段。
A. 知道
B. 了解
C. 知晓
D. 接受
满分:4 分
11. ( )是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。
A. 折扣定价
B. 季节折扣
C. 现金折扣
D. 折让
满分:4 分
12. 以( )的企业能更好地辨认新机会和建立具有长远意义的战略方案。
A. 企业员工为中心
B. 顾客为中心
C. 战略为中心
D. 产品为中心
满分:4 分
13. ( )是各种正规组织为了确定购买产品和劳务的需要,在可供选择的品牌与供应者之间进行识别、评价和挑选的决策过程。
A. 组织决策
B. 组织购买
C. 组织营销
D. 组织战略
满分:4 分
14. 营销渠道的宽度是指一个渠道层次中( )的数量
A. 中间商
B. 零售商
C. 经销商
D. 批发商
满分:4 分
15. ( )这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。
A. 避强定位
B. 迎头定位
C. 重新定位
D. 随机定位
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 下列方式可以提高顾客满意水平的有( )。
A. 提供总顾客价值
B. 降低总顾客成本
C. 提供总顾客价值、降低总顾客成本
D. 提供产品价值
E. 降低货币成本
满分:4 分
2. 消费品购买的决策过程无论是何种角色的人参与,都可以分为( )阶段。
A. 问题认识
B. 信息收集
C. 对可供选择方案评价
D. 购买决策
E. 购后行为
满分:4 分
3. 下列属于部门间的冲突主要原因的有( )。
A. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见
B. 对部门利益和企业利益间权衡抉择
C. 部门间的老框框和偏见
D. 现有组织结构的缺陷
E. 组织主管人员的变动
满分:4 分
4. 迂回进攻是一种最间接的进攻策略,具体方法有( )。
A. 发展无关的产品,实行产品多元化经营
B. 以现有产品进入新市场
C. 实现市场多元化
D. 通过技术创新和产品开发以替换现有产品
E. 放弃现有产品
满分:4 分
5. 在产品生命周期的不同阶段,促销工具有着不同的效应。下列说法正确的有( )。
A. 导入阶段,广告和宣传推广具有很高的成本效应
B. 成长阶段,所有的促销工具都是必要的
C. 成熟阶段。其重要度依次为人员促销、广告、销售促进
D. 衰退阶段,销售促进继续保持较强的势头
E. 衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便可
满分:4 分
6. 有效的营销调研程序包括( )。
A. 确定问题和调研目标
B. 制定调研计划
C. 收集信息
D. 分析信息
E. 陈述研究发现
满分:4 分
7. 政府市场往往具有以下特点( )。
A. 经常要求供应商提供大量的书面材料
B. 经常要求供应商投标竞价
C. 往往倾向于照顾本国的公司
D. 市场分散
E. 互相购买
满分:4 分
8. 根据企业在目标市场中的竞争地位,可以将它们分为( )。
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
E. 市场替代者
满分:4 分
9. 成本导向定价法主要包括( )。
A. 逆向定价法
B. 总成本加成定价法
C. 目标收益定价法
D. 边际成本定价法
E. 盈亏平衡定价法
满分:4 分
10. 公司和部门的战略策划是一个企业最高层次的策划,所有公司的最高管理层必须着手的策划活动有( )。
A. 确定公司使命
B. 建立战略业务单位
C. 为每个战略业务单位安排资源
D. 计划新业务
E. 放弃老业务
满分:4 分
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