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12春福师《旅游管理学》在线作业二

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发表于 2012-5-24 10:07:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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0 B0 N1 B( O3 p% u7 q/ \% {
" G1 F  L4 }& t4 z) [7 f一、多选题(共 4 道试题,共 8 分。)V 1.  影响集权与分权程度的因素有(  )
- A, U, W# t# R1 R) U+ lA. 主管人员的数量与管理水平: a! {% D( Q0 i* f' F0 r
B. 控制技术及手段是否完善' A# T3 C5 [! m6 \0 D
C. 政策的一致性要求/ z' q4 Z, M5 }) Y8 O: S
D. 组织的动态特性与职权的稳定性
- F" ^2 N0 @$ y9 v& v$ q      满分:2  分& B: F& f9 h& J$ a5 f
2.  最常用的综合控制方法是( )2 e  W7 Z( I7 w
A. 投资回收率: Z4 v& I2 E: ^" S; q
B. 损益控制
. u2 N* f4 E# i, P) D+ E. mC. 总预算; U9 B5 A. W8 h( _
D. 企业自我审核4 u5 N8 g( Y$ k5 }
      满分:2  分
4 [7 Y1 h1 k# Q0 i3.  董事会的主要职能有( )
  R2 R$ I$ W6 a5 P) b4 YA. 挑选总经理' u7 H0 ]4 R+ P2 |. J1 c: X
B. 决定利润分配
* T- e! u( _, C! T# ?- ^, ~/ d: iC. 制定预算2 C' B' J& E3 I7 k4 E- H
D. 决定公司目标
# R' T: f2 c- z. N$ U: V      满分:2  分
% y; q& B$ A7 F9 Y1 o0 @9 m4.  管理的二重性是指管理的( )
/ y2 Z0 l% A% P# _; w! rA. 科学性
3 |" o, B* s  p' j8 hB. 艺术性1 x. _4 B3 Q$ V- w, E
C. 自然属性
1 V; l4 ^$ m0 A. gD. 社会属性
# I' z  s7 C3 z5 _* Y# N      满分:2  分 : D  F4 _' @, W8 T' `

* D* B7 T% ?/ c4 L! z9 ]9 M4 f  I- p  R, b( B: j( p7 m  h) H
二、判断题(共 19 道试题,共 38 分。)V 1.  根据菲德勒的权变理论,在情境较好的情况下,采用高LPC领导,效果较好。" _& r* X7 M. v2 P1 K
A. 错误7 i6 ^  n/ k2 d. G1 q. t/ S% l
B. 正确3 v8 q/ V1 [" `- x
      满分:2  分  s; j0 H/ M# Y8 K4 ^& r
2.  管理者权力比权威更重要。! o  i7 ^( Z' s1 o
A. 错误
7 o; W& z: Q! {1 G  [" i- `B. 正确
/ Y7 u2 ?/ ~. R2 T      满分:2  分
: H/ ]* y7 E# a3 E* u" h  j( `3.  科学管理理论的产生源于霍桑实验。) d: V; |: W6 A' G0 L4 x
A. 错误9 f6 i. \. R2 E0 w" w3 X' Q
B. 正确; b6 |( W" G( X3 }* P1 ?+ Q
      满分:2  分
$ Z7 H7 H% G* _0 q( _' O6 D4.  部门是组织的细胞,部门设置直接关系着组织的运作绩效。% ]) ]$ L9 T' h3 h. t6 r/ {, \0 j3 \
A. 错误2 `5 `5 U2 H8 _% ^7 h; z
B. 正确+ R, R4 z4 m. {
      满分:2  分
2 C! T. U# s3 o8 W, ]% p5.  管理的双重性是指不确定性和复杂性。7 k8 i0 v1 C+ ^9 }9 e1 P5 F; B0 Z5 y' r
A. 错误
! U( T; A0 @- y5 ~1 Z/ m% K! MB. 正确
  S2 {( b1 V1 \      满分:2  分
4 x! o* _# K) N7 ]6.  赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。
. O- @# U3 i3 [0 K, EA. 错误
) B" g2 m9 S8 DB. 正确7 J% `7 m5 m& q7 z
      满分:2  分, n1 o6 d. E% j3 L3 y
7.  线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。
7 H# t8 g% o& ?: \1 m9 p) NA. 错误
" i+ \/ }1 R1 ~6 E) l  t2 dB. 正确
; H- j& D0 p0 Z/ T9 J' c      满分:2  分
$ m6 y/ Q% \" f" @7 C% F# B8.  泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
: Q  }) @* F( J9 O( O, M, W3 NA. 错误7 Z* k: A+ f9 z: E- V: q3 r$ T
B. 正确
) p, A# Z* c, @9 D5 o' S& r      满分:2  分& h. \" w% H1 H7 {8 u
9.  经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例,就能理解管理问题,但并不能因此学会有效地进行管理。' u; b4 p+ p  @% P
A. 错误  F5 \2 W  Q. c! w# v  s- g" p
B. 正确. A7 W" W/ {1 Z! E$ G
      满分:2  分7 B3 C( T9 {* f' B# |2 l
10.  根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的。9 b; G2 v0 A: j5 S5 h
A. 错误
0 [& S7 l8 U3 V0 @B. 正确5 E8 K  E$ t* Y, ~2 A. [$ R
      满分:2  分$ _8 n6 T/ o' c. V: s! W
11.  管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。8 A- a3 ^4 O: E; Q, I: y) h
A. 错误
9 f. x+ N5 O! z* {. rB. 正确2 i0 n8 {0 c6 U& e8 I( Q+ ^; G6 y& `
      满分:2  分6 S- q. r+ Q: A0 d) N
12.  决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。. y) {- U- L+ D) P  f; j9 F7 `4 B4 l
A. 错误: J/ U( @  Q; W- b
B. 正确
1 Q# [( p9 `* t) c      满分:2  分
8 Z- i5 s1 e' V& u13.  经济批量模型中库存费用与订货费用相等时,总费用最低。- U7 {4 ^+ J  }  y
A. 错误
/ }: @; Y1 e( _, hB. 正确7 Z/ L- x7 B2 n
      满分:2  分9 h2 C# G  c  h' R! e- q
14.  沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。: X9 C8 P9 [. t8 c6 b. B5 X
A. 错误
( m. X. z/ ^9 p, f  L0 \B. 正确6 I  G* U- z8 D- _3 u
      满分:2  分
. @3 ~2 E; w( C15.  科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。
5 G9 d8 |% u9 L, b" pA. 错误
* U) f8 {- G0 a& `( Z4 n; |B. 正确
3 I1 o# @" Z/ n0 m4 j" \9 X: o      满分:2  分
5 l) J: v& Y- a$ S; ?7 g16.  衡量绩效是控制活动的最终目的。
) ~, Q$ I% r7 H3 H5 _% y2 uA. 错误
3 e, O# u6 r7 _7 q" {# BB. 正确1 E3 Q5 c- S# e1 j3 K
      满分:2  分2 Z0 B  G! x, C2 h' A
17.  管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。$ Z, X9 _9 u/ ?7 O7 V" a3 N
A. 错误# z% h5 _$ n  ?
B. 正确( W( G  ]8 V* l' ~) X8 @
      满分:2  分9 n0 _7 _6 _# I
18.  管理原理是具有普遍指导意义的结论,因此不用因时、因地、因事而变。8 @- A* F, L& A% ~% @
A. 错误( a0 @8 y6 C, o6 M8 z  B% m
B. 正确
# A; M3 Y$ R* ?: c+ d      满分:2  分
* a: p& S/ R/ z3 z19.  按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。9 C8 i3 p& c8 ~& c" [
A. 错误
) T8 P/ Q' I0 p3 G' Z& fB. 正确
# \. b# N1 D# t) f9 ~9 t/ Z' m8 _' D      满分:2  分 $ D4 M4 S8 E2 `$ ~; K7 f8 @* t

7 [$ o  s. j4 r7 _2 A, L三、单选题(共 27 道试题,共 54 分。)V 1.  最早系统并明确分析管理职能的是( )
; D$ ~  F$ U; b6 mA. 泰勒
7 i) U# Z+ l! O  n2 jB. 韦伯
% G4 ?  f! R& D' A& e% H# BC. 法约尔1 F: z3 I% f' n
D. 梅奥7 M+ z7 E: g/ Q& B* J
      满分:2  分" g. _; S/ Y' S/ y. r
2.  法约尔管理理论的代表作是( )- ]: f3 P' k. n/ e
A. 《车间管理》5 D) K& [$ [4 j  G7 r, [$ `
B. 《工业管理和一般管理》+ n4 v9 v$ @: O  B' v7 {0 E4 N1 R
C. 《社会和经济理论》8 D' M; C$ G; b# C$ b$ F9 T
D. 《科学管理理论》
2 P% g2 K2 q: N) S* q      满分:2  分
% c- q/ ]0 V+ Q# F3.  控制活动应该( )
( p" l8 ]: Y  eA. 与计划工作同时进行3 o, d; [4 Q! [5 Y) a: o
B. 先于计划工作进行
) p* K- q* x' e5 m$ j' EC. 在计划工作之后进行8 s; ~& ~( A# B/ b3 a
D. 与计划工作结合进行
/ W8 |+ [2 N9 c$ `      满分:2  分
5 Z! z# [& D2 S. }2 z1 y/ d$ T4.  新古典管理理论的形成发展主要是( )
& z# {& g) k9 W8 r2 y) x* b: SA. 从18世纪到19世纪末* [5 B& T/ u: Y' b; {
B. 从20世纪初到20世纪30年代% ~+ r- {3 V& g; B
C. 从20世纪30年代到20世纪60年代
6 @; n5 x0 M. k0 S9 \D. 从20世纪60年代至今' G- Y3 N" s. t4 G. T
      满分:2  分
, s4 p0 q4 E: s5.  统一命令原则是指( )。
' K/ m2 d' N( c1 Q6 h; B3 jA. 每人只能有一个上司
. A5 [4 I* N+ M- d) s0 lB. 权责对等3 G: v2 K# M: o0 W0 O1 `
C. 责任不可委任. A6 u3 g  k* I$ a9 R, j3 u0 J, d
D. 反映组织系统的互关系
8 u! P' m, c  ?& J5 D" k( l      满分:2  分# X. j: L* R0 e) J3 \% _
6.  适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( )% f; ]. Q  l* E9 I+ E+ R0 u! B# `, K4 Y
A. 职务系数法: }/ ~- D) H. @* G
B. 时距判断法. Y7 X" O% K* {+ M1 i1 L6 N
C. 四象限法
4 Z" U8 p3 U& D- C7 R# O3 u. p$ ZD. 比较法' \( V% D) Z) p, o0 m( z% F
      满分:2  分4 }/ j+ n) c9 o" M
7.  泰罗的科学管理理论出现在( )
% R" R9 L* e, W* M+ WA. 19世纪末20世纪初6 e9 v. {9 a6 q7 }* l$ N* p. Y
B. 20世纪30年代' c0 a" H7 s" F, Z' f  [: C: m
C. 20世纪40年代
! e, K7 [$ v- DD. 20世纪60年代/ c& k" J: \5 Y6 H! }- \% J( [
      满分:2  分, N, |0 t0 i- t# u" Z
8.  管理的出发点和归宿是( )。
" G0 ^9 R: u4 `( n8 \A. 管理的目标0 k* @4 n5 r0 h; w" [) t( U/ B
B. 管理的性质2 w1 ~3 I; O- J# z0 M8 E
C. 理的层次; }7 [( O4 r) M7 f- m7 y. U
D. 理的跨度3 |* g, v6 [6 p! f
      满分:2  分3 @3 P. F  x8 e$ E) f4 n% i; r9 b1 @
9.  管理活动的首要职能是( )。
5 S& v: G6 z# C+ }+ uA. 控制职能
- {' P. G7 n% z6 MB. 计划职能
: r& j* z4 E2 i6 g& i" vC. 组织职能0 p* |  G* n+ f8 ?9 r$ j$ S6 t
D. 领导职能
) P: a, a% q) p* W- {4 {      满分:2  分
* `7 a' ?7 X  J2 p10.  泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )
3 n& g% m' j# s, t# YA. 管理培训
7 Z. B, x! r6 V: qB. 管理实践
* ?. {9 D. z8 hC. 劳动竞赛
: l+ s$ d8 ^* q. jD. 心理革命  v+ _% c% i  {; C, m
      满分:2  分7 R" Y% k/ @+ S. d; C
11.  管理活动的核心环节是( )。
1 b' ?7 Z5 G3 BA. 控制职能0 t$ M$ l4 K2 [$ u0 S" m0 H
B. 计划职能: P2 q, \0 m, R- l+ p
C. 组织职能
2 `' Y0 c( E5 m# gD. 领导职能, P+ y& Q/ [- P; R' q
      满分:2  分2 g, \" k" Z9 h, o% o  d) K) L
12.  主管人员的用人艺术之一就是知人善任,这也反映了人员配备工作的( )原理要求。  k6 @& m, H1 f6 i. v6 D
A. 权责一致- e+ C  }9 d, g: [& u' d) e; G
B. 不断培养
: H1 p& I3 X8 D- F( zC. 职务要求明确
0 ?. A* Y+ `; |( d6 {& y% Q! i+ vD. 用人之长
9 W. ~6 _0 p" ]+ f      满分:2  分
% C: m  y% m2 B" u2 `. V5 a) T13.  “骏马能历险,犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现?(   )2 }2 g/ D' L7 g( h8 ^/ R
A. 管理系统原理
: Z$ Z- |) n7 v* Z# B- nB. 管理责任原理
3 h* O( ~2 w) T% Q4 OC. 人本管理原理1 [5 R! w' o9 J5 J. i0 A6 ^+ I
D. 管理能级原理
7 g* T/ ~& r' @      满分:2  分8 {+ p1 C& f  R3 \
14.  被称为决策"硬技术"的决策方法是指( )
& \( G/ |3 o5 n; D+ w& UA. 计量决策法
8 Z1 F& g5 F8 d4 C% A3 ]9 b2 QB. 主观决策法/ `' u. c+ d, E" i
C. 边际分析法1 s: b/ P' ^! g. z) i7 L' Y! X0 N" o
D. 德尔菲法
; s2 G: v% N* h- N      满分:2  分+ W" ~" u4 @+ g) y
15.  管理过程理论强调( )
( A; O; J) m( p2 {( C0 h' uA. 管理是让别人同自己去实现既定目标的过程& z3 x% I8 |5 z$ a0 y$ m
B. 管理的核心是提高劳动生产率, A. s5 A" ^% ~7 k, z; U# x
C. 在管理中要重视人的因素
0 S0 t+ r# y8 u8 T, nD. 要建立正式的、非人格化的组织体系
! R2 t% g7 A6 O! a( `* E      满分:2  分
% B! F* @; T  E/ A5 Y" ?16.  选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( )* V: u) d' }" m8 E4 B
A. 首先搞好群众关系
. \6 C- J& k; b0 m! }( W4 tB. 毛遂自荐
" H) M6 @- R) a9 e6 ~C. 尽展所能
3 Q7 l' e( Y# S4 Q5 d3 o. d$ N: OD. 公开竞争
1 T) A; K7 j! N/ ?" A0 x: ?; ]      满分:2  分7 P1 V0 C# {: S% u
17.  被称为“组织理论之父”的是()
& q/ _) D3 s4 n( nA. 马克斯.韦伯
. N. S1 s6 C4 \B. 切斯特.巴纳德  T, A( ]5 [0 u, H. W
C. 亨利.法约尔
0 C! c+ f# `$ J8 M) d% B) n* bD. 梅奥. J- O: \, T8 a- g" `( d* F
      满分:2  分& d1 g: \6 ?* T3 A
18.  ( )提出了著名的需求层次理论。3 b* z' L, e3 b' N0 a. L4 @* F
A. 梅奥5 E4 e0 U  X+ P9 a( T$ X
B. 韦伯- j. O. q. y! U: r0 o4 Y/ N
C. 麦格雷戈3 f4 w- [/ U3 d* Q0 j. D9 U7 G
D. 马斯洛
5 E0 i) M; d) J' s& z' e8 X. A! M      满分:2  分
2 A  c- a; \6 |% m9 Y19.  管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动,它具有典型( )。
9 o* e& x3 F& [6 V- dA. 客观性: {1 l% k4 n8 i& r  }0 L
B. 目的性$ w- q0 P) c+ o$ @6 O/ M
C. 科学性
7 I/ t  y0 V0 J2 R' A5 }7 ND. 社会性. A. p& w# W# C3 J7 B; v
      满分:2  分
( z/ V7 B! q. h) C9 R/ Z20.  管理审核的目标是评价()) W" S8 z0 ^/ L: q4 h3 y# c. U( T$ F
A. 主管人员的管理成效
1 R5 P& A. X3 t* x# d( q7 nB. 主管人员的管理能力
: j, n# E8 h; [( a9 p- eC. 组织的管理质量
) Y+ U0 L* n+ m, C9 z$ Q% vD. 组织的经营成效& o3 [7 c- H7 Q% C; u: M' I9 H
      满分:2  分
) e3 u! C5 c7 T+ x3 B4 j21.  领导的实质在于(    )
; P# ^/ V( G, x. ]A. 权力7 ~4 }  u; T8 I" F9 @7 s5 }
B. 资历
* ^! }* a" }1 ~/ l* bC. 影响力
% \; P  l& L% @9 a; _4 N- tD. 能力
0 d$ E0 Q! ~: E: ~. w8 X      满分:2  分, S& Q* S. I, y4 |1 z
22.  根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )
, ^% g1 p7 J8 ?. j' KA. 算术级数增加: a+ S% K# ^: W+ R
B. 算术级数减少
5 Q+ i0 ~0 M+ t0 b# BC. 几何级数增加
- x, ~  _0 d  \  cD. 几何级数减少! L2 `$ v# o! q' b
      满分:2  分
  Q( C$ E# a( \23.  管理的主体是( )
6 S+ s& E6 l/ N* M% ]A. 企业家
& B6 ^. ?& u9 g5 lB. 全体员工; a- l0 a. A1 l0 h' F0 [5 [; w/ f
C. 高层管理者* X& h! _3 k! N. V, b# c/ k% C
D. 管理者; B& \. o# L4 j* u* T0 j
      满分:2  分9 m- V7 g5 o$ A! ]: I
24.  管理控制工作的基本目的是( )/ D/ L0 V; `5 P1 z5 z- k
A. 维持现状. }5 e8 G5 b, p2 r! D  `; a* }& D- u
B. 打破现状# G* U2 t8 v# w$ x
C. 改变现状; E( k& r# y3 t2 S& O" ~" }
D. 实现创新
1 x& ?6 k; M2 j: B  \% |      满分:2  分
' h9 w# y' p4 M( d' v25.  利克特的管理模式认为,有成就的管理者采用的管理方法是()0 |7 Q5 J% h4 ~  l6 }0 d( [& o
A. 利用——命令
4 F+ f) {2 }: o# DB. 温和——命令
# D9 y9 I; x. o* f" H, T! UC. 集体参与
) [6 k$ r2 R8 {& C" a' g" {D. 商议
0 x* N: R) e" E( O% `      满分:2  分; p7 `! r0 a: r( K+ `8 B
26.  最早关注管理中人的因素的“雷桑实验”是在( )进行的。
- J+ _' t1 H8 W9 |- s9 }5 h9 R& W: PA. 日本松下电器公司& {5 S7 G$ i; O: Y3 r( K
B. 德国西门子公司
. j  o3 y) b  J: {8 O3 }C. 美国西方电器公司
; O9 s2 d& }! |" o/ x0 jD. 美国通用公司; y! a" y& E( i0 C9 T
      满分:2  分
  p( n# ^$ k$ ^/ f+ l/ D27.  管理的核心是( )
) C" J/ R% u7 p, f9 H  d) @9 DA. 决策& @; |! x* K0 [' p
B. 领导
7 a9 b: n$ c! h! nC. 激励- X* C8 i+ x- Y5 e; L7 h
D. 处理好人际关系$ O' S2 R) K( n$ R( R* C
      满分:2  分 + \& {* ^, M0 ?0 V8 ?  V# E
+ E0 l8 T. ^5 Q
  l1 E) E" Z1 {1 _, V$ X$ S; v7 P
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