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12春东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业一

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发表于 2012-6-29 10:58:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
一、单选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.  握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力,几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊,掌心向下
      满分:4  分
2.  下面哪个因素对沟通效果的影响最大?
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
      满分:4  分
3.  下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
      满分:4  分
4.  下面哪些是有效的沟通原则?
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
      满分:4  分
5.  下面4个选项中,哪个是不好的演讲结束方式?
A. 对听众的耐心表示感谢,告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
      满分:4  分
6.  聆听的最高层次是?
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
      满分:4  分
7.  下面哪个不属于开放型问题?
A. 会议时如何结束的?
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题?
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
      满分:4  分
8.  总之,沟通最坚实的基础是?
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
      满分:4  分
9.  沟通过程中“跟进”的概念是什么?
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况,征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
      满分:4  分
10.  下面哪个距离是社交距离
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
      满分:4  分

二、多选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1.  遇到挑剔的观众时,正确的做法是?
A. 庄重地聆听
B. 善解人意
C. 如果是站着最好坐下
D. 用简单赞同或模糊回答的方式迅速进入下一话题
      满分:4  分
2.  下面哪些问题是演讲中不宜涉及的内容?
A. 性
B. 政治
C. 娱乐新闻
D. 收入
      满分:4  分
3.  呈现最重要的事情是什么?
A. 是谁发表这场呈现
B. 如何进行这场呈现
C. 说些什么
D. 发生在什么地点
      满分:4  分
4.  什么是沟通?
A. 为了设定的目标
B. 把信息、思想和情感在个人或群体间传递
C. 达成共识
D. 需要互动
      满分:4  分
5.  演讲中怎样精明的回答难题?
A. 直接回答这个问题
B. 将问题抛还给提问者
C. 问问听众中谁能回答
D. 直接回避问题
      满分:4  分
6.  如何克服沟通中的障碍?
A. 使用恰当的沟通方式
B. 换位思考
C. 及时反馈
D. 言行一致
      满分:4  分
7.  沟通距离的类型有哪些?
A. 亲密距离
B. 私人距离
C. 社交距离
D. 公众距离
      满分:4  分
8.  下面哪些策略可以达到控制紧张的目的?
A. 多练习
B. 做些身体动作
C. 轮到你发言时,缓步走到前面以稳定自己情绪
D. 开始发言前深吸一口气
      满分:4  分
9.  沟通的特点是什么?
A. 随时性
B. 双向性
C. 情绪性
D. 互赖性
      满分:4  分
10.  哪些是语言表达的魅力?
A. 语言
B. 语调
C. 语速
D. 有条理
      满分:4  分
11.  沟通过程存在很多障碍,其中属于发送者的障碍有?
A. 目的不明
B. 表达模糊
C. 过度加工
D. 主观臆测
      满分:4  分
12.  下面哪些行为不属于“有效的聆听”?
A. 边听边与自己的观点进行对照
B. 对自己不明白的地方及时反馈
C. 仅听自习想听或愿听的东西
D. 精力不集中,易被其它东西干扰
      满分:4  分
13.  怎样克服沟通中的障碍?
A. 使用恰当的沟通方式
B. 换位思考
C. 及时反馈
D. 言行一致
      满分:4  分
14.  专业知识呈现的技巧是什么?
A. 了解听众的需求
B. 把知识转化为呈现材料
C. 运用专业的呈现技巧
D. 跟踪并评估呈现的技巧
      满分:4  分
15.  人际沟通的动机是什么?
A. 乐趣
B. 友爱
C. 被接纳
D. 逃避
      满分:4  分

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