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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 在组织变革的勒温模式中,变革三步骤中的最后一步为:
A. 解冻
B. 再冻结
C. 改进
D. 变革
满分:4 分
2. 领导者的根本宗旨是:
A. 管理
B. 服务
C. 当官做老爷
D. 激励
满分:4 分
3. 日本人力资源管理制度的终身雇用制,体现了其文化特点中的:
A. 注重集体主义
B. 高不确定性规避
C. 权力距离大
D. 注重生活数量
满分:4 分
4. 不解决组织中的具体问题,而是作为向导和教练,在过程上提出建议,帮助管理者解决自己的问题,这说的是:
A. 执行
B. 监督
C. 过程
D. 手段
满分:4 分
5. 什么是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向:
A. 动机
B. 需要
C. 需求
D. 欲望
满分:4 分
6. 群体决策并非完美无缺,在考虑是否采用群体决策时,应该主要考虑:
A. 参与决策人数的多少
B. 参加决策人员当中权威人士的影响
C. 决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D. 决策所耗用时间的多少
满分:4 分
7. 在组织变革理论的发展历程中,提供了一个系统的组织发展变革方法,它侧重于整个系统清晰的组织变革步骤和阶段,以及管理管理整个过程的潜在人文价值的是:
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
满分:4 分
8. 激励过程的复杂性集中表现在( )的变化上:
A. 动机
B. 需求
C. 需要
D. 行为
满分:4 分
9. 在组织变革理论的发展历程中,为学习组织动力学、人与人之间的行为以及人本身提供了一个无法超越的模型的是:
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
满分:4 分
10. 对组织成员所持有的态度进行评估,确定组织成员之问在认知方面的差异,以及解决这些差异的一种工具是指:
A. 调查反馈
B. 过程咨询
C. 敏感性训练
D. 团队建设
满分:4 分
11. 在组织变革理论的发展历程中,以下中的哪一项研究证明了组织变革的人为尺度的重要性,并对未来的应用行为科学做出了重大贡献:
A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
满分:4 分
12. ( )组织结构通过减少公司内部的垂直界限和水平界限,消除公司与客户及供应商之间的外部障碍,且组织所寻求的是减少指挥链,对管理幅度不加以限制,取消各种职能部门,代之以授权的团队:
A. 虚拟型
B. 无边界
C. 矩阵制
D. 多维立体制
满分:4 分
13. 从一个组织的发展来看,( )是对组织文化类型影响最大的管理者:
A. 创始人
B. 低层管理人员
C. 第一批成员从自己的经验中领悟到的东西
D. 组织员工
满分:4 分
14. 将组织变革为不断进取的学习者,成为有效的学习组织,可以遵循以下( )除之外的步骤:
A. 制定战略方案
B. 重塑组织文化
C. 认清建立学习型组织的障碍
D. 构建适宜组织学习的组织架构
满分:4 分
15. 将组织变革分为八个环节:变革的力量;认识变革的需要;诊断问题;确定可供选择的组织发展的方法和策略;认识限制条件;选择方法与策略;实施计划和评价计划的是组织变革中的:
A. 卡斯特模式
B. 勒温模式
C. 坦尔模式
D. 唐纳利模式
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧:
A. 理解冲突所涉及到的资源和类型,然后关注自己的目标和期望,设定具有一定高度的标准
B. 设计一些备选计划,以防止没有获得所期望的结果
C. 多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要,不要仅仅是找到一个优势就开始攻击,要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D. 如果可能的话,让一些技巧熟练的人参与冲突的解决
满分:4 分
2. 心理学家维纳认为,人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素:
A. 努力
B. 能力
C. 任务难度
D. 机遇
满分:4 分
3. 影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是:
A. 导致不协调因素的重要性
B. 个人的影响程度
C. 可能产生的后果
D. 产生的时间
满分:4 分
4. 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点:
A. 群体成员有经常的相互作用
B. 相互作用的人把自己确定为群体的成员
C. 群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁
D. 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范
满分:4 分
5. 变革型领导的特点包括:
A. 不断提出革命性主张
B. 工作方式以个别化为特征
C. 不断改变领导风格
D. 善于运用理智和逻辑的力量
满分:4 分
6. 成功地变革组织文化还需要把握的要点有:
A. 了解旧文化,确定创造新文化的起点和目标
B. 发现和支持员工和团队较好的文化思想和变革的愿望
C. 发掘组织中最有效的次级文化,并把其树为样板
D. 不要把抨击文化放在首位,而是要重在找出恰当的方法,帮助员工和团队更有效地做好工作
满分:4 分
7. 信息技术的发展,使地球正在变小,组织结构正在变得:
A. 简单化
B. 分散化
C. 复杂化
D. 多样化
满分:4 分
8. 调查法包括:
A. 面对面的谈话,以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法
B. 给被调查者打电话了解有关情况
C. 运用问卷量表,让被研究者根据个人情况,自行选择资料的研究方法
D. 有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征,从而进行针对性研究的方法
满分:4 分
9. 所谓“话语权”与“领导权威”,指的是信息沟通中的:
A. 地位效应
B. 信息过滤
C. 选择性知觉
D. 表达不当
满分:4 分
10. 下列哪些描述的是简历特征:
A. 工作
B. 绩效
C. 经验
D. 成熟度
满分:4 分
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