东财11春学期《旅游企业战略管理》在线作业三（随机）

久爱奥鹏晓林

一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  社会责任方面的目标反映了企业对（ ）的程度。
A. 人类贡献
B. 发展贡献
C. 经济进步贡献
D. 社会贡献
      满分：4  分
2.  引进方法使员工放弃当前实践和文化准则并为变革做准备是（ ）阶段。
A. 解冻阶段
B. 变化阶段
C. 再冻结阶段
D. 资源重分配阶段
      满分：4  分
3.  旅游业通常被认为是边际收益率（ ）的行业。
A. 很高
B. 不高也不低
C. 很低
D. 一般
      满分：4  分
4.  风险承担者一般采取一种（ ），以便在被迫对环境的变化做出反应之前主动地做出反应。
A. 进攻性战略
B. 防御性战略
C. 撤退性战略
D. 收缩性战略
      满分：4  分
5.  （ ）是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标发展的战略。
A. 稳定型战略
B. 紧缩型战略
C. 增长型战略
D. 竞争型战略
      满分：4  分
6.  （ ）是企业经营中最基本、最核心的部分。
A. 生产经营
B. 企业文化
C. 技术
D. 员工
      满分：4  分
7.  （ ）是指由于企业经营范围的扩大而带来的经济性。
A. 规模经济
B. 范围经济
C. 市场经济
D. 经济利益
      满分：4  分
8.  （ ）又称为聚焦战略，它是指企业的经营活动集中于某个产品特定的细分市场，而不是针对整个市场上的一种战略。
A. 差异化战略
B. 成本领先战略
C. 集中化战略
D. 优势化战略
      满分：4  分
9.  不可替代的能力是那些（ ）资源的能力。
A. 不具有战略对等
B. 具有战略对等
C. 具有发展对等
D. 不具有发展对等
      满分：4  分
10.  （ ）作为一种全新的现代组织形式，已被众多当代企业家视为企业发展全球战略最迅速、最经济的方法。同时也是企业实现增长战略的有效途径之一。
A. 战略联盟
B. 战略联营
C. 战略合作
D. 战略竞争
      满分：4  分

1.  旅游无形资源主要有（ ）。
A. 技术资源
B. 声誉资源
C. 创新资源
D. 运营资源
      满分：4  分
2.  对竞争对手潜在能力的分析，主要包括（ ）。
A. 核心能力
B. 增长潜力
C. 快速反应能力
D. 适应变化的能力
E. 持久力
      满分：4  分
3.  安索夫对战略管理的最大贡献是自从他的战略定义提出以后，西方战略管理文献一般便将战略管理分为两大类：（ ）。
A. 企业总体战略
B. 企业生产战略
C. 企业定位战略
D. 企业经营战略
      满分：4  分
4.  形象差异化的实施途径有（ ）。
A. 个性与形象
B. 标志
C. 视觉媒体
D. 环境
E. 活动项目
      满分：4  分
5.  实施横向一体化也具有一定的战略成本，即（ ）。
A. 企业生产能力不足
B. 管理协调问题
C. 缺乏技术支持
D. 政府法规限制
      满分：4  分
6.  影响买方讨价还价能力的主要因素有（ ）。
A. 购买者的数量和交易量
B. 转换成本和替代品的可获得性
C. 行业产品的标准化程度
D. 购买者后向一体化的能力
      满分：4  分
7.  服务的差异化主要包括（ ）。
A. 送货服务
B. 安装服务
C. 顾客培训服务
D. 咨询服务服务
E. 修理服务和其他服务方面
      满分：4  分
8.  服务利润链在企业的获利程度，顾客忠诚度和员工满意度、忠诚度及其生产率之间建立了相关联系。它们之间的联系是（ ）。
A. 企业的利润和收入主要是依赖于顾客的忠诚度
B. 顾客忠诚度是顾客满意度的直接结果
C. 顾客满意度在很大程度上是受顾客所获得的服务价值大小的影响
D. 价值是由满意的、忠诚的和高生产效率的员工创造的
      满分：4  分
9.  不同战略组群内的企业在（ ）都大大不同。
A. 产品差异化程度上
B. 目标市场和细分市场上
C. 品牌数量上
D. 产品的服务上
E. 推广上以及企业的规模上
      满分：4  分
10.  并购外部增长方式比内部增长方式的效率更高，这主要表现在（ ）方面。
A. 并购可以缩短企业扩张时间
B. 并购可以降低市场进入壁垒
C. 并购可以促进企业的跨国发展
D. 并购可以增强竞争能力
      满分：4  分
11.  斜向多元化战略利益有（ ）。
A. 使企业与顾客联系更紧密，通过不同产品共享费用来降低每一产品的成本
B. 使企业获得范围经济效应
C. 对企业来说，联合生产多项服务要比每个公司单独生产一项服务更能节约成本
D. 能更容易与顾客之间进行沟通
      满分：4  分
12.  战略联盟是现代企业组织制度的一种创新，有（ ）特点。
A. 运作高效
B. 机动灵活
C. 关系松散
D. 边界模糊
      满分：4  分
13.  多元化的战略成本有（ ）？
A. 分散企业资源
B. 加大管理难度
C. 提高运作费用
D. 加剧人才缺口
      满分：4  分
14.  回顾企业管理的发展史，可以发现企业管理发展经历了（ ）三个阶段。
A. 生产管理阶段
B. 经营管理阶段
C. 战略管理阶段
D. 经济管理阶段
      满分：4  分
15.  以业务增长率和相对竞争地位分别作为横轴与纵轴，可以将企业的各业务单位分为（ ）等四类。
A. 明星类
B. 金牛类
C. 瘦狗类
D. 问题类
      满分：4  分