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南开12秋学期《生产运营管理》在线作业

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发表于 2012-11-16 11:10:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1.  顾客价值/企业(产品)的竞争力形成于()! X+ d1 ^, I+ p1 D3 k
A. 设计0 ~. b6 n0 w+ S( J; k, _* y4 @
B. 运作
' g! C+ b! g. I! Q1 vC. 交付( N- c) W$ u9 M/ b
D. 检查
+ F; y; O. U" {: J6 O. H6 I      满分:2  分0 S; G* s. n( L; U
2.  项目管理的内容包括几大知识领域()
5 F$ G" h4 ^# @% e. A+ jA. 6
4 X* p" g  {# W/ H4 ^B. 7
2 W/ B! ^8 O& B& b* ^3 d8 DC. 8) E* V( t! Z0 m
D. 9* S- n5 M7 o  X: G& z8 P9 F
      满分:2  分
  ^  B! T6 G2 U3 x+ z3.  在服务能力生命周期的()时期竞争更多地表现为某一方面的(价格/质量) 竞争
% r; p& c$ c4 _8 OA. 创业期: I0 C# V6 ?) E& p" Z
B. 合理化
! H/ i: {3 W, H- eC. 成长
0 f7 z( [9 O2 E" HD. 成熟) w/ l* r* l1 i4 s8 R. Q2 `
      满分:2  分7 O- C+ A1 Q2 P
4.  项目管理有()大生命周期
4 @( j) s* X/ i+ o. [* w7 zA. 3
: |8 P4 w: U/ nB. 4
9 T! ^6 g6 P+ A* C0 N4 nC. 59 J' S5 a, G* q% a1 J( J3 D
D. 6
: s( }  {7 ^) P- `      满分:2  分
, l) I) w4 W- P5.  工作扩展主要包括()
  a- M3 Q! C6 q# f% eA. 工作扩大化
4 M5 ^# @- K; s! D* B6 W& r% ^B. 工作自动化/ e6 ^' ?) N1 k0 s+ s/ f; x5 N
C. 工作外包
7 w  o1 O3 r! x9 RD. 工作分解
' Y; s5 F; @/ j! o/ w) V" b      满分:2  分0 o! H7 L9 T; S
6.  是谁首次提出了劳动分工的概念()+ S8 `7 w7 ^8 Q
A. 泰勒3 Y7 R. }* m. s8 c& b. u; n! o
B. 亚当·斯密3 ~  x& d$ J! X( C$ j
C. 霍桑
+ R/ T8 i) q* x4 z" ]- BD. 甘特9 A9 E. l* t" X4 v9 Y3 x* o5 u5 F9 j2 P
      满分:2  分
$ f$ M6 A# q; @! B7.  下列不属于“5S”推进阶段的是()
8 ^0 K. k9 e$ `2 OA. 形式化" Q" t; \( Q6 f1 Y, n, N
B. 行事化
8 H' h% b' S' L' NC. 习惯化1 c! h9 Q9 Y, U
D. 制度化) @  S3 ?. s4 U- ^" S, l) T
      满分:2  分
+ _/ v; }  `2 ]$ C. N: @8.  供应链管理下的采购与传统采购不同在于()
  y0 `' F# B2 ~) C  M# {A. 为库存采购- x. q7 ~8 |4 r4 ?7 c. Y; d! f
B. 与供应商一般是买卖关系
# ?7 E. X" f  P, M* qC. 与供应商结成战略伙伴关系
  c2 N) P8 B3 K3 [D. 让供应商竞争以获利4 v. J( e1 I: E) D2 c& n
      满分:2  分
+ y3 S7 p, q/ ~- f9.  下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()
) Q& g  {- [0 {% aA. 直方图# R# k* v6 h" q- l0 l9 I
B. 散布图
5 R( p, E2 y" G( c3 R' N7 h$ c, t  g3 QC. 流程图1 @) p6 `. F1 I- \9 K
D. 控制图  f: @" `, ~2 U, q% h4 N
      满分:2  分
2 ~" x% \$ G* `7 S  m5 }, Y$ M10.  项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目,同时满足在技术、成本特别是()上的约束/要求
0 }3 t& C6 E5 s% g7 p+ f1 u! d9 cA. 资金3 ?6 L2 a6 z6 c0 g0 y
B. 时间
. m+ l( H$ q" I* w! h; y6 k7 BC. 人员9 r6 a# u* e* P+ r
D. 服务能力' ?9 J8 h7 N  ~' ?/ [
      满分:2  分
+ I( q1 r6 f; g' j3 D/ ]11.  质量管理实践的第二个阶段是()6 f3 g9 A1 m7 P2 g4 i) O
A. 质量是检验出来的
+ ^# [# ]1 t6 V0 n  ]  {& R3 MB. 质量是设计出来的
# j3 F& y4 J$ l3 N9 h# m! Q* Z, c( M) tC. 质量是生产出来的4 }" g$ U! @6 E- E7 J) s# K
D. 品质是消费者要求出来的
( ?$ C$ z$ F$ e2 u      满分:2  分
+ k3 Z; H! r" U; ^2 l3 c* l12.  某月饼店固定成本30000元,每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元,每块月饼售价16元。要达到损益平衡,必须制作及销售多少块月饼?()
& N- d5 I; V! Q( ~* UA. 5000, N! X9 L: v, d8 a
B. 3000
3 n7 [4 s% t( |) j0 ?: \C. 1875/ Y& E1 [$ C) E9 u
D. 1500
+ Y5 @4 T" v" q' W+ x' [      满分:2  分
: \+ X, C* z% B$ C: b$ n; `; d13.  下列哪个不是基本的作业测定()
& K* F$ N9 P6 gA. 时间研究5 u/ E: F' t) w/ m' v8 p
B. 标准资料. E) U& ]+ _& P( S, S2 ^" r
C. 工作抽样7 P1 P# ?# c' R0 T3 P! s8 k
D. 动作研究; \' D6 A+ N- D6 T" [2 A
      满分:2  分9 f! @9 p- e2 X) J
14.  不属于科学管理内涵的是()
' N; }" c& ^+ x3 G3 rA. 组织要科学) h* o8 w5 H) G" ]/ O
B. 要有科学的精神
% M8 @0 h; d$ v  [1 LC. 产品设计要科学0 O5 s! c" z5 c* B
D. 方法和工具要科学
; g0 x- N" r: N/ J9 R) Z' G      满分:2  分& e( {& G, ?$ i1 H7 F- M
15.  下列哪项战略属于公司战略?
6 X! j+ ]+ [" s$ C+ eA. 成本领先" M6 e$ p- r) e, E! R$ p" N
B. 差异化
; v$ O% f7 I$ K6 _6 e& xC. 集中化
3 C! g6 Z8 p  y% D3 M! A4 f5 nD. 多元化! U# j) I6 s! Q' k! z
      满分:2  分% u( x" s  a6 [
16.  人-机工程研究的工作环境不包括()
8 ~* Z. v+ v* Z# F6 sA. 气候环境
/ O$ X( o, R0 f- W* JB. 照明与色彩
/ Z; T" L% u3 ^7 {/ N* O. ~# VC. 噪音与振动5 x! b, [/ r8 S4 Y
D. 人际关系
' G2 ?5 J; ]: M0 _3 f, I& v( A      满分:2  分3 N4 h- H) s# y. b
17.  是()首次提出全面质量管理的概念4 r3 Z1 G) r- f' y
A. 贝尔
# v; E- ]7 N/ O4 f" XB. 费根鲍姆4 \* Q/ [- W' x, W( t
C. 戴明9 [/ {5 q2 e1 N+ w1 w- I
D. 克劳斯比
$ H- {, S" h/ k6 K; l( w8 R6 u      满分:2  分  y5 K* c0 w! p
18.  供应链的组成包括/ W: N+ C% [; x" w
A. 供应商
* x  d  [) N" ~2 O1 J4 o' |( `B. 顾客
7 \; r1 f- K5 x0 o6 O8 Q0 EC. 内部供应链
# d; r3 c4 T; v# [) oD. 以上都是  P$ M" b1 \& l7 \6 @$ H1 {
      满分:2  分( _/ ]) @/ J/ x) x6 e
19.  5S起源于()
- E7 H8 Z7 L( _. g% j& k/ GA. 美国. K0 o; b( p$ g7 C
B. 中国5 Q8 {6 Z1 O1 D6 E, H) y2 y! e
C. 日本( E4 d: O! C: k( z2 `
D. 法国2 B3 l4 \) O% ~! R
      满分:2  分
  w! \' o: M( m2 T4 g' y2 q) m0 B20.  下列哪项可算作是事业部战略()/ x. r" Y: x2 |. d  u
A. 相关多元化+ X1 Q. X; P* t( K9 ~/ f
B. 垂直一体化
4 N6 l( o% T' yC. 水平一体化/ |% z' C' O2 K8 F7 ]5 k3 t
D. 成本领先
% H8 b; @$ Q# }; ^) t" g: l' Y      满分:2  分 ( P5 T) D6 r% K7 F0 H$ b8 h

6 ~2 Q' w0 {, s5 g4 P, h8 k% q二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1.  PDCA循环包括; H0 W+ h) ~  ?' \4 n
A. 计划
* ~* D9 V' q- Z$ ]/ b3 bB. 执行
7 G, V, N, x3 Q1 DC. 检查
* B6 n" }0 i) x$ A* Z0 ]D. 处理
5 \& G* d2 d$ C9 w0 F      满分:2  分
1 f7 S4 K! F5 i7 \+ V3 N7 E2.  可以算作5S内容的是()( @8 M: k; u  A$ O7 l+ U/ O5 ]
A. 纪律
, w% b  ^# b/ s% Y2 o+ t6 iB. 整理) x! z1 ~5 D6 Z* E- {
C. 整顿/ ^/ r9 {3 n9 x( s# C
D. 清扫; M9 m4 u' [3 v4 P, j. n8 v
      满分:2  分4 H! }* a  ~3 A$ V2 h' ~3 A6 j) P
3.  下面属于库存成本的有()! n1 A$ ]/ |9 u% F0 P+ \' o
A. 订货成本
( x7 X2 G# a& l4 s& e2 g: @B. 缺货成本6 g8 V' K* c1 k1 e! g
C. 采购成本: U( w, i! Y) E
D. 运输成本, @: P+ z- D/ v5 L
      满分:2  分
5 W2 G1 _4 E+ \2 p' i4.  设计良好的服务系统应具有的特点包括
$ i9 B3 u# I  N. O2 ?A. 与顾客界面友好
$ N4 c+ E& `) yB. 结构化
( i" c, l" W6 M9 v3 sC. 前后台有效联系
* }5 j% R3 s) f: Q0 M8 \. {, GD. 必要的有形化9 ?; n( V' J6 b
      满分:2  分
+ Z' F5 b2 A6 T1 s5.  下列属于质量管理的统计控制方法的有()0 `4 _$ Q/ Q, _
A. 直方图) F; f4 d' Z* q0 {1 d- V
B. 控制图2 }' d7 Q: L) y' [2 b* m
C. 排列图  B( _& }# @# C( @* y* u1 O. t+ _* L7 @
D. 鱼骨图5 {+ I, I9 r( D. m1 l
      满分:2  分8 d4 h3 P4 c; g9 n) S
6.  项目管理主要适用于()
7 e9 K# m1 |! z. o: O& i! C7 X; SA. 一次性活动; N, v0 t5 j' v
B. 日复一日的活动4 x# Y% H7 A3 I: i  R, y9 g5 K
C. 创新性活动# O$ p3 W+ q6 s/ L0 D
D. 独特性活动
& P( S* I' C) I      满分:2  分# T6 \- k/ r: J" S0 Q9 f, a& T4 J
7.  对产品质量可能描述正确的是()6 [5 P6 ~! Z8 p! g5 n' h
A. 符合企业技术规格5 r2 q6 n/ F% N
B. 满足国家标准2 x0 D, B+ i# E1 a7 ^5 R# p# e
C. 注意符合顾客期望
6 M- ^( |5 y! C. XD. 能销售出去即可: G! M  E9 d  p- Z
      满分:2  分
% [1 A( U# q9 z8 M. T# P8.  服务的特性! p, z+ ?3 p8 K; ~$ b
A. 无形性/不可感知性8 H" Z  a6 y. ?+ i% R" s
B. 可储存性5 W/ O6 t; b8 h: P* W8 ^
C. 不可分离性
: C6 Q3 C! j) U. bD. 异质性
/ j' q" R& t( B! k6 {      满分:2  分% L! N8 F2 R9 [2 @) n+ P
9.  泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究+ b; b' A; B7 Q, i
A. 时间谋学网: www.mouxue.com
# G' y1 _: j- J& F: L# \- OB. 动作% ~1 M# A: T) B; V$ ?
C. 工资
4 J5 ~8 l% {7 J) Q5 q7 jD. 工具1 ?2 D9 e4 G0 n( _0 A, T8 G/ t4 O
      满分:2  分
$ s* `9 E, L& B3 ]# @10.  MTM基本动作包括()9 x8 }) ?: b1 r2 V* z
A. 抓取9 n; u/ c' J; {- ^; ~! _* \
B. 搬运
0 K9 \/ y- k) w9 n/ O. PC. 定位
" k& p4 p4 V8 D3 mD. 释放% k' Y) G, U/ ?! h8 e% g
      满分:2  分
* Y# {& U  a! b0 ~, u' x% a/ a2 E11.  项目管理的两大认证体系包括()! X5 w+ ]9 ^: l5 I
A. IPMA
# T* m3 W3 D8 I1 q3 P9 I! A% DB. ISO 9000! y' X7 h1 g6 S4 G9 P9 ?. P/ {: e6 ?
C. PMI
( S1 \1 [. f2 G' V4 U$ z9 ID. CFA
' L0 K4 I/ G. B# T6 W      满分:2  分
! E' {" `# g9 J- |" u12.  供应链管理涵盖的内容包括()- U1 E" q8 V# @) n% P) X, D; G# M! Q
A. 战略层面
  `! M$ K3 x% `B. 战术层面
2 s, e# r4 h4 F3 c" F6 U" X! J* DC. 作业层面
3 n9 v+ ]% i$ V+ eD. 人力资源层面
+ o: D, ?7 R$ M. E  P/ e! D3 R      满分:2  分9 S6 s5 f; t7 g' D3 E  i9 |
13.  下列那种生产能力是4类生产能力中的()
: u: h  i) f& H9 ?" d- YA. 设计能力
8 [: O; B4 w' g& M7 lB. 查定能力- n( x; X8 |- @5 p2 ^) P( X
C. 计划能力$ L; |& E8 p& e* `2 ?" b
D. 有效生产能力
- f5 t/ p# @2 W      满分:2  分3 ~* D* E; L+ S0 [; E
14.  批量生产方式的缺点包括()  P! H8 C- W: c  A- \) `' m" _
A. 缺乏柔性
* \" d$ t5 C* C' V2 vB. 缺乏品种变换能力/ c$ _' X2 p" x0 T8 y( n
C. 产量少+ Q% ^' L) m0 o; \4 {+ @0 B
D. 易出故障和废品
& s( U% u3 P- m! p/ |. |) L) u# q$ d3 @      满分:2  分3 m+ Q% r- o8 ^
15.  设计的功能有()) x" [' P7 h  A
A. 实用功能
% |- d/ m5 y' IB. 认知功能
0 u# N" {) `$ G. YC. 象征功能
/ `* L4 h0 }1 s: m0 O5 ED. 审美功能9 E( c8 j6 m& C2 f5 D8 f
      满分:2  分
+ d; @- ~( a( V16.  对于服务能力的表述方法,可能正确的是()2 c9 a4 `# n, u
A. 设备数量! w3 T+ I$ |+ F- _! N: u
B. 一次性可提供的服务数量  P" j$ o, N1 `( T( o6 [
C. 产出量# \( T2 b8 R4 k  W( X3 {
D. 服务面积* Y$ K5 t+ f2 j1 d- g5 R8 T! s
      满分:2  分
6 h1 H/ k$ B/ c: |3 O3 n. }5 |17.  运作战略主要决策点有()0 B- `. `. f$ i6 G( j3 g
A. 产品设计+ K% b( [# m4 j, i. {: d
B. 质量0 d5 D- c2 H5 T2 d1 @2 N. g' j5 K$ o3 E
C. 选址# i. `# x0 u) j' g5 z
D. 过程1 x0 I) J+ e, Z
      满分:2  分$ Z+ r9 P6 w; z" y9 T( `: p! X5 P0 m# n
18.  JIT的基本特点有
- I9 h, M- z! ?! V( l9 gA. 工人多技能
* `8 n9 ~0 H7 q* ?+ ~0 s. UB. 库存低3 o! s* G6 W$ t/ d) y' Y
C. 设备柔性高
/ B2 ^6 F/ U# x. h# HD. 产品多样化! Q% p2 u) ?+ s# w4 U4 M! M
      满分:2  分* ]1 [) c, u8 D6 q) V* S4 Z5 c
19.  下列哪些思想是JIT倡导的()
% I3 s+ m, v! m8 o0 r: oA. 增加劳动力, Y, U4 Z* q% u/ {6 h. n4 n7 y
B. 节约1 j; |" t0 e) S1 C' A* [+ G* h' X
C. 正视问题
9 Z% x9 f  ]2 {5 \  hD. 增加库存' n/ o6 }; D7 V. C5 @, y
      满分:2  分# A4 ^$ A5 ]$ W3 v! s
20.  流程设计技术常用的工具包括()
% c4 \6 O9 @' O) M+ j! v1 HA. 装配图
+ {- o9 y; ?. N$ u( H' F; [B. 装配程序图
+ a# x& B+ m: S- G3 |4 p) h, AC. 流程程序图
4 ~% m* n$ d0 t& |/ |$ l. L/ B; dD. 关键路径法
- M: w) d4 t" w      满分:2  分
6 L: H7 r0 e' z% X谋学网: www.mouxue.com
8 h; U9 F* F, C! b7 `三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1.  规模经济是指随着生产量的上升,单位成本下降,有利于提高企业经济效益
1 g8 `9 z4 J0 ?8 W* P& D# d1 XA. 错误+ o. H. C, ?. u9 J$ Z' [
B. 正确
3 `' d4 x. \6 |$ I4 M; h; {      满分:2  分
6 t% ?: s- R2 u2.  设计不是艺术家的即兴发挥,应当成为一种有目的、有计划、与各学科和各部门相互协作的组织行为。
( j8 I$ ?2 C" j: FA. 错误
! ?+ C8 U: \7 O( |/ _8 M( T4 [' Z& rB. 正确- y* R1 R. v& n+ y! e- j$ K+ c
      满分:2  分
0 ]2 A  i$ [6 ~3.  服务型组织的选址,主要考虑的是与市场相关的因素0 D0 y* S6 O% U
A. 错误
- S3 P1 ~' b# }) w! S3 A6 {7 Z9 FB. 正确
/ ~  Z! k  N" j8 i      满分:2  分
6 ^- f' {  ]0 M! ^2 j: z4.  供应链管理就是指企业的后勤管理()& G! d- @/ T2 H- t5 F! u
A. 错误9 e* u3 x/ J; ?: I7 x9 m4 W# A8 D
B. 正确* F7 Z. B$ _' }! @3 h
      满分:2  分
4 I* }9 S. T& L. Z3 k6 \3 S5.  产品开发是对产品系列、产品功能、质量特性、产品成本、产品发展等做出的带有决策性质的行动) ~" h$ w3 |0 F; @8 e9 @
A. 错误
/ m/ R" ]- J4 p; ^1 G, n/ eB. 正确
# C0 B! _7 ~3 Q6 a      满分:2  分+ {. Y0 V& W7 N* K) M. q& G
6.  生产能力是一个绝对的概念
# J# y. d6 i" p) KA. 错误8 n* B$ x" x) ~9 ~
B. 正确
: G: q7 j6 O/ x1 w3 h1 B9 U      满分:2  分
4 c# P5 B, V/ N" S" T( d# I7.  菲利浦.克劳斯比提出了零缺陷的概念1 c4 O4 F. y( z
A. 错误
* G0 l* m6 n3 @6 h* PB. 正确
$ H9 p/ Q! ?8 m3 G      满分:2  分# }# l. b' m( U( X5 h: u2 J  b; M' h
8.  质量成本可以分为预防成本和外部活动质量成本两大类
$ C/ g. E3 d, I, K! wA. 错误; T( G/ K* M0 n2 m
B. 正确) a# A" T! L: E* W3 d4 O" W7 N3 l# y
      满分:2  分( f" r" o2 t6 E  A/ t2 N" a4 P0 v! P
9.  甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系# r' C- E: N3 V0 S
A. 错误6 z+ o2 y; ?( J! F3 p7 M7 c
B. 正确; t) ]5 r2 R$ d0 X
      满分:2  分; x' D. H6 W7 _; ]3 S5 A
10.  汽车生产流水线是按工艺布局的例子& s9 z0 y$ i& Z
A. 错误* W3 D  G$ R0 e! E5 q
B. 正确9 [3 p" r# \3 H. k% V5 A
      满分:2  分 & p8 n& L7 n9 q& h0 ]! F

, p# y1 a3 g  ~0 y3 q

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