东北大学11秋学期《网络营销理论与实务》在线作业1

久爱奥鹏晓林

一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）V 1.  产品质量是企业产品整体概念中的----------------
A. 核心产品
B. 形式产品
8 k- G2 d2 j0 X8 u) r) Y. ~' f4 pC. 附加产品
D. 期望产品
      满分：5  分
0 v2 ]. j+ A$ ]* ~0 p& @# q2.  与传统市场调研比较,网上市场调研除了有信息传递快,成本低,效率高的优势外,还具有------------
" _! C+ w4 S$ P6 m3 C8 sA. 主动性强
B. 逻辑性强
C. 主观性强
" W% N2 P3 v! t& ~D. 客观性强
7 z; H( E- l/ }, K3 _      满分：5  分
; m- ^8 S+ v+ _$ g) D# D( F; H3.  网上售前服务是指--------------------------
A. 交易达成前提供的信息服务
B. 网络前端服务
C. 网络后端服务
D. 销售前端服务
      满分：5  分
0 [+ d1 s1 E2 W5 H+ W4.  下列商品中不太适合在网上销售的是-------------------
A. 书籍
6 S. N7 e# t5 H! AB. VCD
C. 机票
$ A: z$ {5 G6 S- B; ZD. 化妆品
      满分：5  分
5.  反映网站品牌价值的最直接的指标是--------------。
A. 顾客的满意度
B. 顾客的忠诚度
7 D- d( p( I) R- k' J/ T3 yC. 顾客的数量
D. 顾客的价值
7 {: R0 t+ a* x  P' W9 w3 c7 l      满分：5  分
6.  企业--------的高低是决定企业市场竞争力的第一要素
/ Y) \: M' i  z' I' z5 j$ dA. 标准化水平
B. 科学化水平
C. 信息化水平
" Z$ b" d' d1 R. Q; }7 iD. 自动化水平
% H4 H, f' s( \3 b* q$ _% n      满分：5  分
7.  网络营销成功的关键是企业如何建立并巩固自己的-------------------。
A. 顾客满意
B. 顾客网络
C. 网络数据库
D. 顾客忠诚度
! O7 [$ ^/ {. Y4 g- z      满分：5  分
+ L2 D9 O1 o5 w) p" C( Y' Z8.  轿车属于---------------------
A. 便利产品
9 M  U! ]+ _5 O3 |8 C9 j( FB. 选购产品
. I' M( @/ n( Q% F/ D. FC. 特殊产品
: P9 B, x/ C: y0 Z) r: N/ ED. 必需品
      满分：5  分
9.  传统的PC厂商开发基于互联网的硬件，属于传统企业转型发展网络营销的进入战略的-------------
0 u* s* w! j2 Q! x) Z$ ~A. 产品转型
B. 市场转型
C. 业务过程转型
3 R5 S0 B( c6 u) S, h- a( |D. 行业转型
. H& t: }9 U* l1 q; q" C# V      满分：5  分
10.  网络营销直接调研法使用较多的是（ ）
/ F$ h3 Q; T: ?( X8 FA. 网络观察法
$ j% U, l2 z/ N$ f' i' ^/ JB. 网络实验法
C. 专题讨论法
D. 专题讨论法和在线问卷法
      满分：5  分
11.  调研人员通过电子邮件向互联网上的个人主页、新闻组和邮件列表发出相关查询，进行网上相关调研对象的观察，属于网络营销调研中的（ ）
0 U. u+ H) u3 |1 \. RA. 网络观察法
- J4 J' J* h- q1 e: T: h3 hB. 网络实验法
C. 专题讨论法
D. "在线问卷法"
$ j5 f0 ~( J8 U7 Z/ [5 L) d# S      满分：5  分
12.  产品提供给顾客的最基本的效用是产品整体概念中的---------------
A. 核心产品
B. 形式产品
6 M" ?/ f- i) vC. 期望产品
D. 潜在产品
      满分：5  分
13.  网络营销中吸引顾客最直接与最有效的手段--------------------------
1 H% ~9 U- g* D' D0 nA. 定制化营销
7 M( N0 {; n, a' H6 v/ JB. 数据库营销
9 l- h1 N/ \! H, I9 K6 aC. 提供免费信息服务
D. 组建网络俱乐部
      满分：5  分
14.  消费者市场细分最常用的标准是--------------
2 @0 t/ [7 n2 c! RA. 人口因素
B. 经济因素
C. 心理因素
) d/ w. T+ z6 v% P* @% [D. 行为因素
# M' I8 Z  F' R, i6 _' }      满分：5  分
* [% |2 {9 K) ?8 v15.  调查问卷所询问的问题应与调查主题密切相关，重点突出，是调查问卷设计的------------
A.
6 w8 a2 a0 u2 t7 kB. 匹配性原则
C. 可接受性原则
5 p; H8 d3 L6 s' i& ^; A. ~% fD. 简明性原则
2 p1 F) F' s+ r4 J8 ~! k      满分：5  分
6 l9 Y/ J! h' I+ L2 b$ G; T
二、单选题（共 5 道试题，共 25 分。）V 1.  网络营销中吸引顾客最直接与最有效的手段--------------------------
A. 定制化营销
& J3 r6 l# O: j' E8 l  ZB. 数据库营销
7 h+ @  C; p8 e& t: e4 W* v' xC. 提供免费信息服务
D. 组建网络俱乐部
( v  m) o' L4 Z      满分：5  分
  E5 @* H) J! `" A% ?* Z8 z1 n2.  适合于网络营销的商品主要有三大类,即实体商品,软件商品和--------------------
A. 有形商品
B. 在线服务
C. 无线商品
* G" d) x* Y' x, Q& |! |D. 硬件商品
      满分：5  分
3.  网络营销战略规划的过程的第一项工作是----------------------
A. 明确网络营销任务
B. 分析网络营销机会
C. 确定网络营销目标
D. 选择网络营销的具体战略
/ ^( Y3 C) I+ U      满分：5  分
0 q9 u  A6 c: j- a7 j4.  网上售前服务是指--------------------------
; g2 _* Q9 P. V/ e5 I$ z' m( s$ X  WA. 交易达成前提供的信息服务
7 q% E2 y7 r* C/ G- R2 F' Z7 f, Z5 ^7 VB. 网络前端服务
/ X: P. S+ \+ N+ D8 TC. 网络后端服务
D. 销售前端服务
      满分：5  分
5.  利用------------来发现需求、形成概念是比较有用的方法。
4 b$ i3 l7 N& G% p; zA. 企业员工
B. 中间商
. Q* e% o3 L$ @+ {C. 网络数据库
D. 竞争对手
      满分：5  分

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