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南开12秋学期《商业物业管理》在线作业

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发表于 2012-12-30 16:31:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
一、单选题(共 9 道试题,共 18 分。)V 1.  某零售商基础租金为10万元,,营业额的5%作为百分比租金,某月其营业额为250万元,则该零售商应支付的租金为()
A. 10万元
B. 12.5万元
C. 12.75万元
D. 15万元
      满分:2  分
2.  智能型写字楼是高度自动化功能大楼,简称5A,5A是指()
A. OA、BA、CA
B. 品牌标准A
C. 地理位置A
D. 客户层次A和服务品质A
      满分:2  分
3.  在零售商业物业日常管理费中公共能耗费约占总费用的()
A. 30%~35%
B. 8%~12%
C. 3%~5%
D. 40%
      满分:2  分
4.  商业物业的建筑结构设计要()有特色
A. 精心规划
B. 设计合理
C. 新颖别致
D. 用途广泛
      满分:2  分
5.  商场物业的出租有()方式
A. 租金投标和协议租金
B. 基础租金和百分比租金
C. 毛租和净租
D. 市场租金和成本租金
      满分:2  分
6.  市级购物中心一般建筑面规模在()
A. 3万㎡以上
B. 5万㎡
C. 10㎡以上
D. 3~10万㎡以上
      满分:2  分
7.  选择最佳风险管理方法是()控制自身可能承担的经济损失
A. 有效分散和合理转嫁
B. 确定风险发生的时间和空间
C. 确定风险的发生程度
D. 风险发生的频数
      满分:2  分
8.  商业物业具有()
A. 经营性和公众性
B. 盈利性和公众性
C. 经营性和服务性
D. 服务性和安全性
      满分:2  分
9.  为减少商场物业开业一年后的换租率,在招商中要坚持()的原则
A. 按市场定位物色品牌对象的原则
B. 主力店先行的原则
C. 按盈利模式招商的原则
D. 按业态业种规划的原则
      满分:2  分

二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1.  商场物业招商具有()和租金高低悬殊,租期长短不一的特点
A. 目标客户主次分明
B. 招商技术要求高
C. 招商难度大
D. 招商时间长
      满分:2  分
2.  写字楼物业的服务方式有()
A. 自主经营型
B. 委托服务型
C. 自建自管型
D. 专业服务企业的物业服务目标
      满分:2  分
3.  商场物业安全服务计划应明确()目标
A. 预防措施
B. 问题的监测和报警
C. 损坏遏制
D. 防止损失进一步扩大
      满分:2  分
4.  房屋租赁合同的法律特征表现在房屋租赁合同是()及有偿合同
A. 双务合同
B. 诺成合同
C. 要是合同
D. 继续性合同
      满分:2  分
5.  写字楼物业安全服务中需建立消防管理规章、()档案保密管理制度等相应的制度与流程
A. 日常巡视检查管理制度
B. 出入证管理制度
C. 钥匙管理制度
D. 贵宾接待制度
      满分:2  分
6.  0000保洁的基本要求是()
A. 定人员
B. 定地点
C. 定时间
D. 动过任务和定质量
      满分:2  分
7.  零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制()部分
A. 费用测算和依据
B. 服务内容和服务标准
C. 工作流程
D. 规章制度
      满分:2  分
8.  0000设施设备日常维护的基本要求是()
A. 保洁
B. 整齐、安全
C. 润滑
D. 完好
      满分:2  分
9.  写字楼租金确定有()等方式
A. 商品租金
B. 成本租金
C. 基础租金
D. 市场租金
      满分:2  分
10.  0000物业服务与经营的特点表现在客人流动频繁()总体协调性要求高等
A. 服务质量要求高
B. 服务时间不确定
C. 服务对象复杂
D. 设施设备维修养护时间性强
      满分:2  分
11.  现场管理是物业建成投入运营后,对物业提供()
A. 清洁卫生
B. 安全服务
C. 公共空间的维护
D. 为租户提供其所需的服务
      满分:2  分
12.  第四代写字楼具有目标客户()的特点
A. 景观要求高
B. 提倡绿色环保
C. 高智能化
D. 更多商务空间
      满分:2  分
13.  租赁物业服务与经营管理主要有()几方面
A. 租赁合同的签订与执行
B. 租户的迁入
C. 客户的选择
D. 租金的确定
      满分:2  分
14.  商业物业安全服务要求高,体现在()
A. 综合性强
B. 服务性强
C. 反应迅速
D. 安全服务人员要求素质高
      满分:2  分
15.  根据第三产业的部门划分和商业物业的属性将商业物业分为()型类
A. 办公物业
B. 0000物业
C. 商贸物业
D. 娱乐休闲物业
      满分:2  分
16.  商业街的物业服务应加强()紧急事故的处理等方面的管理职能
A. 商业街配套设施、设备维护
B. 消防与安全管理
C. 环境管理和车辆管理
D. 建筑物与装修的管理
      满分:2  分
17.  写字楼物业风险管理的特点体现在()
A. 全期性
B. 经营性
C. 转移性
D. 动态性和全员性
      满分:2  分
18.  商场物业的物业服务重点主要体现在服务的及时方便和()等方面
A. 风险管理
B. 安全服务
C. 环境和车辆管理
D. 设施设备的维修与管理
      满分:2  分
19.  广义的商业物业包括()等
A. 购物中心
B. 商业街
C. 0000
D. 批发市场
      满分:2  分
20.  零售商业物业的物业服务与经营工作,共分为()物业维护、营销六大模块
A. 招商及承租户选择
B. 零售技术
C. 财务管理
D. 保险及风险管理
      满分:2  分

三、判断题(共 21 道试题,共 42 分。)V 1.  购物中心的发展商对物业服务的要求侧重于购物中心外观形象
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
2.  写字楼公用面积分摊系数一般在0.2—0.3之间
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
3.  良好地商业环境是提高物业收益率的保证之一
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
4.  商场物业保洁的重点在大堂及大门入口处
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
5.  当收取百分比租金时,业主分享了零售商的经营成果
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
6.  零售商业物业的现场管理是对物业“硬件”的管理
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
7.  净租约是客户除了支付租金外,还要承担其他的费用
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
8.  智能型写字楼的5A是指写字楼硬件设施标准是A级
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
9.  消费者到购物中心购物和休闲,除关心品种、价格、服务外,对物业服务则更关心安全问题
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
10.  毛租是客户支付固定的租金,物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
11.  0000只销售一种东西,就是服务
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
12.  风险识别是风险管理的基础。
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
13.  基础租金是业主获取的,与租户经营业绩不相关的一个最低收入
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
14.  零售商业物业是被零售商用来销售商品或服务的物业。
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
15.  一个商业地场项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
16.  商场物业室内花卉的选择应突出线条美和层次美
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
17.  商业物业的良好形象是潜在的销售额
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
18.  零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
19.  商业物业的物业服务与经营的任务是为消费者创造经济效益
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
20.  商业物业属于商业地产
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
21.  商场物业也称公共性商业物业
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分

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