川大11秋学期《旅行社经营与管理》第1次作业

久爱奥鹏网

一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1.  与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（　　）。
$ @: Y% ?& Z! qA. 享受性
B. 自主性、个性化、目的性
C. 对外在景观的感知
. S8 s6 _) s& `8 J& B; kD. 休闲性
      满分：3  分
2.  国际上通行的处理坏账损失的方法是（　　）。
7 v: y! b3 z, vA. 直接转销法
, O" [0 J& V% ]B. 当月处理法
8 u) R. m) e, U$ ^3 `+ ^C. 备抵法
D. 坏账积累法
5 ~. \0 i7 U9 V) f8 j- i      满分：3  分
% S; K$ E" ]# j7 i% B& y) k4 A6 T3.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是（　　）。
A. 在旅游目的地迎接客人
' l4 F; T9 q7 x. _8 g; Z! A! S. ?$ wB. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
/ W! c% c8 S1 B$ E; ^, RC. 在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
$ d4 M) r. ~; u/ c      满分：3  分
1 Y" p. n% r, d- ]+ i4.  保证供应和（　　）是旅行社采购工作中同等重要的两大任务，但在实际工作中，这两者之间经常是矛盾的，需要旅行社根据不同的情况在这两者之间选择不同的重点，或者采取不同的策略，以达到最优效果。
% A0 f# [$ H: J5 BA. 降低成本
B. 建立广泛的采购协作网络
C. 集中采购
4 I) }2 d1 Q  J& dD. 分散采购
3 k* g3 c. o- p$ ?& u9 K5 \      满分：3  分
5.  旅行社是提供与旅行服务有关的，以盈利为目的的（　　）。
( _8 s$ @% G; ~7 C( f, A1 G! r8 xA. 事业单位
, M3 |. G$ F5 L* SB. 企业
C. 组织
D. 社会联合体
      满分：3  分
) T/ Q2 ^# M$ f$ j' f1 p. r) d6.  在旅游产品生命周期阶段的引入期，促销的重点是（　　）。
A. 提高旅游产品的知名度
B. 宣传旅行社产品的特色
8 f2 Q+ ?* r8 ~* `  M2 k" QC. 树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好
D. 把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入
      满分：3  分
3 {3 D0 ]7 c# i1 @0 _3 M7.  中外合资旅行社不可经营的业务包括：（　　）。
A. 上海游
B. 成都游
C. 海南游
D. 香港游
( a7 {, x& G/ b1 M" }8 w      满分：3  分
* U: A. [6 F  Y+ q  \& J. h+ J+ P3 _8.  （　　）开创了旅行社经营模式的先河，被誉为近代旅游业之父。
% U6 X+ a8 x$ o* F1 @' HA. 史蒂文森
B. 托马斯•库克
% {( Q& w) a8 E: E' ~' n8 cC. 瓦特
) A- f( H3 A( Z7 x' n. iD. 陈光甫
" }9 |+ N  _2 f" a2 F      满分：3  分
. ^/ J- t& v) _' E" P5 I9.  1996年10月15日，我国国务院颁布了《旅行社管理条例》，从此我国的旅行社分为（　　）两类。
) X* ?# ^* q, O0 M( S+ v* |A. 一类社、二类社和三类社
B. 国际旅行社和国内旅行社
; O. y( d: O8 KC. 一般旅行社和国内旅行社
D. 旅游批发商和旅游零售商
& g/ j$ ~. N- I1 s      满分：3  分
10.  到（　　）年底，中国国际旅行社已由企业变为行政事业单位，性质发生了根本性的转变。
* u' [: R* y; y# K7 g) zA. 1964
B. 1960
C. 1984
D. 1985
' K, |- Y& a9 C# U      满分：3  分
11.  在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是（　　）。
A. 在旅游目的地迎接客人
B. 在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C. ：在旅游目的地为旅游者进行生活服务
& I( l. [' g/ y. VD. 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
      满分：3  分
12.  根据《旅行社质量保证金暂行规定》，我国经营国际招徕和接待业务的旅行社需缴质量保证金（　　）万元。
' z2 m4 T. p8 e4 \1 Q6 ^) {& vA. 60
B. 6
9 e! J! A8 v/ }4 uC. 100
' S6 C  \9 c; l, V5 x. OD. 30
  j  a8 {5 P" {2 G. ]! ?" G      满分：3  分
13.  世界旅行社协会成立于（　　）。
A. 1949年5月
B. 1959年5月
' \) |8 q' y% P: C' {0 u( y: YC. 1930年5月
D. 1938年5月
      满分：3  分
" I' e/ a1 H. C+ W( f- }4 i14.  旅游活动的先导，或者说旅游活动的内在原因和根本动力是（　　）。
A. 旅游消费
" X, k. a2 S" yB. 旅游服务
9 B; L1 M0 l3 `. ?- l% s+ pC. 旅游需求
D. 旅游供给
* j" ~9 f9 M1 b5 N7 U, f      满分：3  分
' H5 |4 `0 e0 N15.  领队减免费在团体售价中归入（　　）。
A. 房费
. ?" Q2 J$ o( I  ]: zB. 文娱活动费
4 c7 D$ _' g; |9 DC. 专项附加费
1 P  n, u5 R( V! o. K* g) a( z7 h7 qD. 综合服务费
$ r2 f* A- ^, b% d7 p      满分：3  分
- Q: K5 }/ K) R& s8 Z( d0 C, m16.  旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（　　）。
* W, R4 H" n9 |  X# d; i) H2 i' {A. 财务费用
: E& j  b0 ]" l& w4 q& HB. 报销费用
2 z. t1 A' g3 W- \4 GC. 其它费用
D. 劳务费用
" r6 i% K. u. J5 Q% o      满分：3  分
17.  根据1996年10月颁布的《旅行社管理条例》规定，国内旅行社每设立一个分社，应增交质量保证金（　　）元人民币。
A. 5万
: M5 L! o2 ^2 l' N7 q4 L) k. wB. 10万
1 A2 ]7 W3 _0 fC. 15万
* \( {& I9 F5 i, pD. 50万
      满分：3  分
9 L( C& e8 S& r8 \: d5 f4 w- T18.  目前世界上规模最大、有国际旅游界的"奥林匹克"之称的旅游交易会是（　　）。
, P3 H' d. _. n, E3 P- P- Y" WA. 伦敦世界旅游交易会
B. 巴黎世界旅游展销会
C. 香港国际旅游交易会
D. 柏林国际旅游交易会
. [( b) v1 P2 g6 U2 ~+ e# [6 F      满分：3  分
19.  旅行社的声望定价策略可归入（　　）。
A. 折扣策略
# e5 K( P7 u5 |B. 心理定价策略
; s" C) X( z- k8 c4 s$ qC. 尾数定价策略
D. 整数定价策略
# q; ]: ~" o" [  C: D* R      满分：3  分
1 k( [9 H9 |7 v8 a  F/ F20.  我国第一本关于旅游的杂志是（　　）。
A. 《旅游天地》
$ S8 T, Q" p0 V- }. \: M' j$ HB. 《旅行家》
C. 《旅游》
D. 《旅行杂志》
: e: W' M, T- w      满分：3  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  旅行社经营管理的思想包括：（　　）。
A. 市场观念
$ N( o3 C2 n9 M' F# CB. 竞争观念
% I& D$ j; l4 [1 O8 m9 NC. 质量素质观念
D. 创新观念
2 g' r0 R1 l# U1 d0 M7 F# B8 X      满分：4  分
2.  以下（　　）是旅行社的基本职能。
A. 生产职能
B. 销售职能
8 V# K# B7 B6 E+ b# |' t2 {$ K7 S. H2 {C. 组织协调职能
D. 分配职能
E. 提供信息职能
- u7 z9 C2 v/ S6 [5 ~      满分：4  分
  ]0 k  g! X  W0 s3.  旅行社产品折扣定价策略主要有：（　　）。
, v! c/ F0 `' I; r9 aA. 数量折扣
3 W& u  M0 W/ r5 w2 l1 ]9 ^B. 现金折扣
C. 季节折扣
- ^. g( X8 ?; a9 D: `) a2 h1 ID. 地区折扣
+ k% @2 f/ K" K& D$ W      满分：4  分
4.  （　　）、（　　）是旅行社的核心职能，也是其竞争力的一个方面。
5 N6 y) r* z1 LA. 组织产品
( ?" }9 I/ y0 |B. 卖出产品
( ]' g) P1 f( N* R3 fC. 创新产品
  _% m/ q: b' K9 D" ID. 获得利润
      满分：4  分
0 u' b/ k& U/ U% ^) g3 V5.  旅行社在社会文化发展中的地位与作用表现在（　　）。
" {  r8 j5 ]; wA. 提高国民素质
B. 宣传旅游目的地，促进当地社会文化发展
C. 环境保护
D. 目的地历史文化的宣传与保护
/ W4 S$ [7 J: f- u% u      满分：4  分
- y$ u& X8 Z0 P8 N4 g
三、判断题（共 4 道试题，共 20 分。）V 1.  旅行社是提供与旅行服务有关的、以盈利为目的的企业，这是旅行社的根本性质。
A. 错误
" g+ ?' N' t8 ]  R: w# UB. 正确
$ R3 e$ n3 c, b. b% \( t      满分：5  分
2.  中国的所有国际旅行社均可经营出境旅游业务。
A. 错误
6 @* z- l; l" \8 I1 tB. 正确
      满分：5  分
3.  国务院涉及到旅游业的法规只有《旅行社管理条例》和《导游人员管理条例》两个。
A. 错误
( C, Y+ H, A) m4 V* [9 d. w0 S/ T  CB. 正确
% s9 {" l3 ^% U( a# x, \5 g  j$ M' M      满分：5  分
& S7 p0 O; I) ^# [# w4.  报纸广告宣传的优点是可直接针对目标市场，醒目、灵活展示的时间长。
1 r4 V9 e9 N$ h& Z5 ~6 `: VA. 错误
; A( X7 e( n# R$ Q8 KB. 正确
2 T+ K/ b% X# z& d# D$ v- Y/ p      满分：5  分
7 [6 {" H/ `! a0 E' O. z$ p