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一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。）V 1. 现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视
6 Y R+ b9 j1 m( ?4 H$ iA. 以人为本) O" b, ]8 c! e# c8 C
B. 顾客为中心* A8 I" V' o, W- I7 r
C. 绩效; q( J& _" _. x1 V, C2 E
满分：2 分0 }; @3 h9 L! G3 c! c* E4 p4 y
2. ()是企业形象的基础和最重要的表现形式
@% ?/ y6 _& i: I' H4 C* QA. 产品形象, F6 H$ R# U. L. H1 g( w
B. 价格形象) B( A) j, Z% @$ Z+ n2 ^( C; u
C. 广告形象. ^6 V0 V* j6 z0 ]
满分：2 分
; b, W6 S$ `3 d+ M3. 企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系
( m o* g& F wA. 整体与整体, [" {" v, t5 N: Y
B. 整体与局部! A* s0 O( Q( U: X0 B
C. 局部与局部, Q% h; d9 m0 E, g5 v& R
D. 内部与外部' B* D: L( c, U. Z7 g
满分：2 分
/ {5 T0 d! _- l3 Y) [4. 对中国文化影响至深的是()$ Y* q! X% V; N. x
A. 道家学说1 J' {% w+ Y" e7 }- e Q- S7 x
B. 儒家学说! x) h6 a6 g/ E# P8 {2 X) @
满分：2 分7 V, u, b; F" n9 i A9 ^) O. `
5. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价
# }6 W$ o! [# U! }A. 企业形象
' s8 f+ r4 y: R: Z3 O/ g6 m0 ?B. CIS战略
" @) q- k% | v# S# u, c3 Z 满分：2 分1 i* a$ o4 N) t4 c3 V
6. ()是实施CIS战略的目的% p/ M5 q, m$ t: V
A. 企业文化, A0 G( ], Y1 L$ I8 p4 K/ M
B. 塑造良好的企业形象
4 w8 ?0 W6 C1 U, Q. V 满分：2 分$ ?7 ] a4 C7 L9 S7 C
7. ()是企业文化的核心; O2 T: G+ v% l3 e7 x% }
A. 企业环境3 [. `" h) {9 `0 Y) O4 v! }( a# l
B. 价值观7 c s. A/ ], l I
C. 英雄人物
! M3 C6 L) p$ B0 e4 W4 m 满分：2 分
0 w& n+ W5 W: K% ` e$ n8. 目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段
) y% [- O; a- yA. 克隆管理阶段7 o: t1 E$ O8 M* z1 j
B. 文化互渗阶段
1 `) G( P, P& X, [C. 文化融合管理阶段
7 s2 b+ _$ J% X, d$ V i 满分：2 分$ K; S6 [9 T# v) q
9. ()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱
7 y6 T$ H, W& V* r3 ?/ OA. 企业形象
; U5 m0 K& C2 XB. 企业经营理念
, ?. x3 z* ]; H6 E! x8 b 满分：2 分9 e1 {0 s+ w; [
10. ()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素
3 J, ]1 a+ S' w" i0 |( [3 `- N; XA. 企业文化网络
- q7 ?: V7 p3 y- F. ^3 Y. H8 pB. 企业环境
7 e4 b9 d- b6 G; x; C5 ] 满分：2 分) F# i' l% V5 L1 [; y
11. 企业文化是由()提倡的
2 d) m& S3 q. Y0 ?( F# }" v, Z4 rA. 企业领导4 W8 E8 t$ Y7 G7 G/ `% m
B. 员工" \% S4 a0 j0 L4 i* f
C. 顾客
9 I5 b) R8 I; b9 ED. 股东+ `7 X W5 d, n g8 [/ R1 W0 K+ q) y
满分：2 分
$ w9 c% L2 e3 q1 y; i7 o: O( p12. ()直接影响着企业的文化管理效果6 G9 \1 d6 _6 u; b3 h$ j) y
A. 企业文化氛围$ p2 ^9 x# W! c8 R8 \, K
B. 企业制度氛围
/ t3 _! o5 Z! S- zC. 企业精神氛围
$ e2 X( M* t+ Q0 d7 r9 d 满分：2 分
1 z1 m1 B( h4 i. _% C$ Y13. 从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成4 w6 @. F3 i8 D* e, m
A. 横向
: P- s; M6 y" QB. 纵向
' T, H# n. B e" p% Q- d) O 满分：2 分
# s/ W! U% F9 ]# i3 K/ L14. ()是以良好关系为基础的文化
3 X" [% _7 [+ W" v5 o A2 r& hA. 高度关系文化
1 J$ O, X/ k9 P7 yB. 低度关系文化- B, U1 k ~0 \
满分：2 分% U8 j0 G4 m$ B5 C- g C
15. 企业价值观形成的标志是()
; Y+ ] Y) j. j! J" j9 A6 R5 l- hA. 价值观的理念化; m* E9 S7 S& K2 L, {+ j
B. 企业群体的认同、内化
6 J( B0 C( O& H: E" lC. 企业领导人的积极倡导和身体力行
2 g" E; s0 F* _) Z2 J2 ` 满分：2 分
# y/ j- q: h- ]16. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于()
9 C, s8 \+ b- y' j- |8 xA. 病态涣散型
) i C: u, }% Y7 i9 \6 {8 t1 R) s+ G5 aB. 被动防卫型' }$ K$ A5 h1 Z3 i
C. 主动建设型5 {3 s& @: s$ G5 O
满分：2 分7 H! n9 M0 J$ S3 X
17. ()是CIS战略导入的最初阶段
2 w0 B: S! v' cA. 提案阶段+ i2 x( N9 s: V
B. 调研阶段& F; d/ i& W6 s' J/ F/ [
满分：2 分
, Q8 Y; L8 N$ Z4 I$ f. U18. ()导致文化交遇& _+ @0 s7 A; U* S* W h/ i
A. 文化移动
8 w2 {( {3 {( @" c" FB. 文化传播4 K5 Y* F. v- j5 q( Y' g; p5 s
满分：2 分
' z9 Q. t8 P" o19. ()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象
; h% v u# L; u6 L# c- o2 jA. 企业形象' H+ u; V& i6 `5 L
B. 企业行为规范
. j( Y+ g" `) P$ ] A) W 满分：2 分
( f; z8 v8 L8 F8 \; j. Q- s, a- M2 ~$ f3 V5 I5 Z
二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）V 1. 企业形象专题策划的形式有()2 E1 w! H. o0 ?+ r6 G& _# F" b0 G
A. 新闻发布性活动
/ V( P2 w0 N; [: IB. 促销性活动
# L% u7 Y8 w* t8 g5 Z' a1 x& BC. 信息交流性活动. U2 n- b+ \7 q$ i: n6 u; E. E) ?
D. 庆典纪念性活动
0 f8 `& h9 I* b% ?E. 赞助性活动4 s6 m* k Z d9 `4 {6 ]6 a
满分：2 分
8 |! \5 x- l( G: |! ?( ^2. 进行企业文化建设的原因是()" ]( Q7 ^, ]! Z7 G: a0 D
A. 时代的呼唤
* ]. q* w% T' O4 T& ?8 R! V+ [4 FB. 发展的需求
. b% ]/ R# f! Z/ g 满分：2 分
) G1 S; [- E( Z' j$ v2 W3. 跨文化管理的特征包括()1 [; u$ [! [9 d, H" i' v2 ~6 `% Y8 x
A. 管理主体与客体异国化
( n% I/ j7 x. K. \+ m# S% ?B. 主体文化的民族性
- S3 G2 Q$ F6 k. t, ^C. 管理模式的多样性
% I- u: a8 C& BD. 管理的先进性
W2 L6 i% y0 C1 I( UE. 不断的发展性
5 U0 [4 s+ _( J* R& S 满分：2 分7 b; b+ w( o. ^7 ^4 a' z8 L
4. 影响企业文化的外部因素有()& I; q @8 C5 |% {
A. 知识经济时代% Z' F4 y) l+ K7 C
B. 经济一体化
+ g5 b4 `8 r8 R) B+ E7 J$ d! `C. 市场经济体制
0 [5 ]( `8 Y9 {9 w. kD. 中国文化传统* \$ J1 m/ I' M8 R4 y
满分：2 分7 t! F- s" H) s- f4 ^5 j
5. 文化网络中人包括()
( D( O2 U/ z' T. l3 AA. 讲故事者
- v0 n4 D+ g; @/ Z% h6 sB. 说教者; m: ]* U* c* D8 j0 A& l9 g* f1 J
C. 幕后人% e9 c1 |8 l/ W( S ?" _
D. 小道消息传播者
$ ]; I3 W+ s4 K; U# f" LE. 小集团
. M6 _7 M0 }7 M- `+ L 满分：2 分$ L4 A* | [- b h$ A
6. 企业形象的特征包括()
3 a& f/ k% v" x+ gA. 整体性和多维性6 | D) y( e8 [/ ^% h' e
B. 客观性和主观性) E: N+ A+ W. F# J
C. 动态性和相对稳定性9 q3 g; e/ b! X
D. 表层性和深层性
6 @' O5 z: B$ Z/ o, ^ ] 满分：2 分
2 U5 ]% c4 I$ R% q4 J7. 很多因素都可能促使企业文化创新，其中主要的因素有()
+ S9 X$ J' B" Z# U' ?A. 企业家管理水平的提高" w9 p+ w2 o2 o
B. 企业家经营观念的转变. Y! h6 j* a2 H5 |5 R# v3 ?
C. 企业职工素质的提高5 a4 }# I ^1 u
D. 企业资本重组 [& \2 c: w4 g- g% L( g6 Y; F
满分：2 分% L- b+ `9 H! t z. T! \) k
8. 美国企业文化的核心有()/ G$ R2 |6 p) p
A. 突出个人能力，强调个人作用2 G7 E) o; V& l/ Y
B. 重视管理硬件，追求理性化管理
' r; h* W0 s. M* A1 eC. 团队精神, p0 Q8 x7 W/ P0 ^9 e0 ?9 w. k
D. 人文关怀1 K) P# v4 p0 t f0 {% W% U
满分：2 分
6 R8 E9 c+ Y; G. L1 Z, N9. 企业家精神包括()) c- c7 D+ _$ I" Y
A. 创新精神
`' i* ]9 g2 r# uB. 冒险精神
% a; ~# }8 |2 ?( A6 YC. 追求卓越精神: b5 q7 h8 \* U# d/ o* J) m K; h
D. 求实精神
' @* m' w; L: @; o6 WE. 献身精神
1 `# {% `# {) i4 \8 r& l 满分：2 分
) t l* Y) H) ^10. 员工精神激励机制包括()
6 w5 a5 ]$ |/ B0 NA. 目标激励
2 t7 o0 S) I' T! EB. 行为激励$ g3 Q6 s% Y* H5 a/ S
C. 竞赛激励
0 ?& b1 @. v0 l! [! ]0 L& HD. 环境激励
) H% _6 s0 ~8 T* A- ?E. 反馈激励/ }$ s/ o. K: I e4 G1 [+ r
满分：2 分8 O4 Y7 Q2 P! Y5 i3 K
11. 外部传播要把握以下原则()
5 ^$ {* \- h+ y0 w0 O& h" \/ ]$ iA. 真实性原则+ d# M: `" x# G# P4 U# S
B. 适度性原则
0 E1 ?: W- b) c1 a: W0 tC. 时效性原则
/ h' J0 a& C: _% ]1 s1 |$ r2 ]D. 多样性原则
. f0 x u9 b4 x4 p& f2 ? 满分：2 分6 v) b" D s6 k2 R2 I& I3 S
12. 企业文化的运作机制有()0 }- L9 s# Q' e' y, ?
A. 激励机制
' `0 Y4 `$ p$ j8 h0 dB. 纪律约束机制& J5 j! l ^5 P8 Y5 y5 \0 _. S8 L
C. 暗示机制
4 C( z0 G3 O/ A% c) }. p: CD. 凝聚机制- n5 p- k# w2 t4 {" ]2 S
满分：2 分, V# B/ W) b4 N j0 H
13. 霍夫施泰以()为坐标，分析了53个国家及地区的文化异同7 ~$ P+ O/ A. Y9 u% o: ~# F
A. 权力差距
6 W* Q, c- n: o- N; H7 I) j9 \B. 个人
4 _1 E. {. m$ m" G w" s1 jC. 集体
; }, X6 \( I5 p- U0 F5 J" oD. 国家8 ]4 v P2 L; w3 V, `7 l
满分：2 分
# D7 x% }- p& p6 J/ M/ }14. CIS战略由()构成8 w7 s6 R( n. \) P
A. 理念识别系统7 F0 c6 l# p- P" t0 s
B. 行为识别系统
* K; I9 }; e& P8 OC. 视觉识别系统0 k! Z0 l$ b, m) M
满分：2 分
. P t. a7 m0 g( V15. 企业文化的评价要素主要有() h5 L; L8 a8 B1 n4 Z6 t. i% P
A. 企业价值观7 @# P1 S2 y" _! A$ A3 d) p+ o
B. 企业行为规范
8 u; Y5 |0 R8 o: Z9 ^& lC. 企业文化网络! b. W$ Z. Y8 j [ A
D. 企业环境* X% ?; ?0 L' N
E. 企业形象7 n" [( Z4 {# ~% b6 E, J7 Q
满分：2 分
3 L: T) X* U' t16. 建设优秀企业文化的前提包括()
1 {0 h' F# Y4 S$ I, H- _A. 思想内化7 A( e% S, b4 y0 }* Q$ p0 r7 n7 J' o
B. 认识误区
& z/ K) C$ |, @C. 养成习惯
' i- Y: x. Q$ I) aD. 会当教练# _6 I5 [' J+ E9 K+ Y
满分：2 分1 `8 ?% R" g! A9 `& J1 F0 W
17. 优秀企业的企业文化可以分为()等类型8 U* R5 r ?/ j! A' @4 Z+ e6 p5 j( \
A. 重视顾客的企业文化 C; S# X0 x: L
B. 重视员工的企业文化; a& \3 D* v+ Y& w
C. 既重视顾客也重视员工的企业文化
# p- T9 t: ]; U. t" k& _2 V 满分：2 分& p3 f0 v- w) d/ Z" Q* c
18. 体现企业价值观念的企业精神，大体上可分为()
; E# {1 i1 L6 F2 | |& {: |A. 以对国家和社会多作贡献为特色的企业精神8 c2 \( C" y: N$ s% w) F0 K
B. 以顾客第一、服务至上为特色的企业精神
8 S: _" g! ?' rC. 以人才至上、以人为本为特色的企业精神
# w+ }( O& I3 B: \1 s1 i2 e; ~2 ZD. 以创新开拓为特征的企业精神& `& I) x# ?' E! p" `
满分：2 分
2 l* G7 s( T& D3 `$ p19. 企业文化的传播媒介包括()
' H4 q; [; ?2 p' _4 O7 u9 ?6 a9 lA. 符号媒介2 |+ o7 n6 J( R3 i; t7 ?# q
B. 实物媒介, q2 v5 s8 Q! F, k4 l) Y9 f
C. 人体媒介 e* @+ [, ]$ F' J; C' h( U
D. 大众传播媒介/ M& @9 B+ U7 d% O: f, j% d% l
满分：2 分, K, \+ C2 ?5 q; H" M! U
20. 中国传统文化的历史缺点有()3 w6 M( Q( a1 ~
A. 在价值取向上，重视道德的扶植，而忽视力量的培养、知识的研讨和功利的追求) a0 I& P% s9 B$ W2 b' w, A0 f/ ^
B. 在致思趋向上，重视“形而上”的研究，而忽视“形而下”的探求，造成“重道轻艺”的不良倾向2 S1 h4 Y ?, g# _0 a
C. 在思维方式上，强调“尊经”、“征圣”、“法古”，而忽视个性的培植、创造性的发挥和多样性的追求，造成死板僵化的文化格局
: @1 l2 W9 [; y 满分：2 分
3 p8 z( }( U, y7 H3 g' U21. 文化差异归根结底是()的差异' z3 c8 k) U$ k4 l! S% R& }/ _
A. 民族( `( w, \" \; R. V- F8 m# ~) h
B. 历史
. f( p: [) U% D5 Z: V. p, ^6 }C. 环境+ b7 e. U4 R4 p$ W3 A. o( n+ | Z
D. 意识形态2 y' Y# X6 T; @
满分：2 分 * n4 t7 I( c0 r0 Q; D- G' z+ T
& O: |" I- E) R; j0 q: {% p三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 企业文化是一种管理方法
+ p9 [( s7 @' J- t. z8 ?A. 错误
! F! r# L& z- t& y% P$ v8 EB. 正确7 A: K) s% u6 c- g: f0 L
满分：2 分
2 ]/ j, b- q/ {2. 欧美企业文化可以归结为灵性主义，日本、华人企业文化可以归结为理性主义
4 j+ Y+ G, ~" z9 |; z& [A. 错误: ~9 r- b0 l" R- U/ z* {
B. 正确
& d4 ]! M% P1 F/ w. p) r4 p 满分：2 分
( j, Z& j0 j8 [! a3. 理性主义和逻辑模式在西方文化起源和发展中起着重要的作用
5 s% H2 W" u: }0 ^- aA. 错误3 M/ [: L6 R( ~$ f% E F' M
B. 正确
4 J# \& z& |1 Q) c 满分：2 分9 i! |7 ~8 ^) g6 A4 ~( ^. L
4. 文化的运作与管理既可以靠指标和行政命令，也可以依靠机制，依靠企业文化诸要素相互作用、相互制约而形成运作方式，自觉地推动企业文化正常运转或形成惯性2 \- y& y4 N v4 ]
A. 错误) H" \2 } q8 L* V
B. 正确
; r; N$ i+ o2 Q8 X' l" k 满分：2 分
1 l* ]4 T, d6 B _5. 崇德重义的思想直接引申出重视人才，尚贤任能的观念0 `* z. ?2 n0 g7 X
A. 错误4 Z$ H o+ i0 [
B. 正确8 x2 @$ `2 e# P0 @
满分：2 分
3 p- f: J G% U6. MI是CIS战略的“心脏”，BI是CIS战略的“肢干”，VI是CIS战略的“脸面”
! L" i2 `4 _$ T3 J+ p `2 bA. 错误% r) y% K. l# L. @
B. 正确, _; l4 g' u/ k- n. z) d
满分：2 分
t2 B; ]% G3 p7. 营造物质环境氛围就是有效利用空间布局、色彩、形状等艺术表现手法，设置各种工作、生活设施以及实物、图片展览、宣传栏等4 B4 k1 {8 j, X. t
A. 错误; ] ^- Q3 ]; U8 B2 g1 n$ L/ }
B. 正确
! E8 m8 r7 S* R# F S 满分：2 分
* o9 y: _8 j( R7 Y k- O6 A8. 良好的企业形象有助于企业获得广泛的社会支持和帮助
2 K# Z/ G$ C/ i c$ v+ SA. 错误; }; t9 Y& `& ~4 _ `. r0 c
B. 正确+ F ?, n$ f9 \. d S
满分：2 分) ?" Q$ D) T* C3 @8 _/ {
9. 文化力一方面调节、干预人的行为，在价值与精神层面上调节着人的力量，使之与整个文化价值体系的方向保持一致##另一方面又培育、激发人的内在信念、情感、理性的文化能量，使人们获得源源不断的力量源泉，并形成文化合力) Q/ s. V, x$ }- [+ \ L
A. 错误* u+ _; R! M1 F5 B
B. 正确* b z, r5 M& o: @# R% M
满分：2 分
: S7 B" a' g! \" N7 S+ L10. 文化的作用机制是中性的，它有积极的一面，也有消极的一面
. L! y$ J2 |& SA. 错误* s6 b. P2 ^" U
B. 正确6 \# c6 d5 P1 q2 Z" A6 t
满分：2 分
# S- W! u3 {) @: w5 e* W+ m
2 ^, I7 W6 V3 N" y% J |
|
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狗仔卡
发表于 2013-2-6 16:04:08
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