12秋东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业一

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一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  下面哪个不属于开放型问题?
A. 会议时如何结束的?
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题?
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
      满分：4  分
2.  下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式?
A. 对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
      满分：4  分
3.  下面哪个距离是社交距离
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
      满分：4  分
4.  下面哪些是有效的沟通原则?
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
      满分：4  分
5.  总之，沟通最坚实的基础是?
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
      满分：4  分
6.  下面哪个因素对沟通效果的影响最大?
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
      满分：4  分
7.  下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
      满分：4  分
8.  聆听的最高层次是?
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
      满分：4  分
9.  握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力，几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊，掌心向下
      满分：4  分
10.  沟通过程中“跟进”的概念是什么?
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
      满分：4  分

二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  呈现的方法有哪些?
A. 讲解
B. 演示
C. 提问与讨论
D. 录像
E. 讲故事
      满分：4  分
2.  沟通在管理中的重要意义是什么?
A. 有效沟通可以促进工作的积极进程
B. 与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标
C. 任何形式出现的不良沟通，都会带来时间和资源的浪费
D. 可以增进人与人之间的感情
      满分：4  分
3.  记忆的数据是怎样的?
A. 只听会记住20%
B. 只看会记住30%
C. 边听边看会记住50%
D. 做过的事情会记住70%
      满分：4  分
4.  沟通的特点是什么?
A. 随时性
B. 双向性
C. 情绪性
D. 互赖性
      满分：4  分
5.  为什么要进行呈现?
A. 目的
B. 限定为一句话，确保演示起作用
C. 清晰目的的价值
D. 衡量成功与否的标准
      满分：4  分
6.  演讲前的需要哪些准备?
A. 视觉
B. 听觉
C. 感觉
D. 阅读材料
      满分：4  分
7.  说话放慢速度的关键是什么?
A. 短语间
B. 段落间
C. 句与句的停顿
D. 着急词停顿
      满分：4  分
8.  下面哪些属于聆听的障碍?
A. 对说话者表现出来的某些特质而分散自己的注意力
B. 预期反应
C. 预先下结论
D. 聆听时习惯总结对方的主题及大意
      满分：4  分
9.  怎样避免非单词的方法?
A. 在呈现稿中标出停顿
B. 试讲中尽量停顿长些
C. 试讲时请人指出非单词
D. 练习句子之间过渡的话
      满分：4  分
10.  哪些是非语言交流?
A. 姿势
B. 衣着
C. 身体的行动
D. 手势
      满分：4  分
11.  沟通距离的类型有哪些?
A. 亲密距离
B. 私人距离
C. 社交距离
D. 公众距离
      满分：4  分
12.  沟通过程存在很多障碍，其中属于发送者的障碍有?
A. 目的不明
B. 表达模糊
C. 过度加工
D. 主观臆测
      满分：4  分
13.  演讲需要哪些结束语?
A. 总结观点
B. 请求采取行动
C. 简洁而真诚的赞扬
D. 幽默的结尾
      满分：4  分
14.  沟通中传送者的障碍是什么?
A. 目的不明
B. 表述不清
C. 主观经验
D. 形式不当
      满分：4  分
15.  哪些是非语言沟通的特点?
A. 由文化决定的
B. 可能与语言信息矛盾
C. 在很大程度上是无意识的
D. 表明情感和态度
      满分：4  分