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; Q" t- r! z: X6 T& m( [ U% R+ @+ u9 I! I$ n- A; `) t9 g
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于()
; z' M+ y" C5 |8 p8 I) FA. 设计
, U$ ?- a/ B4 ~) z9 N$ q/ JB. 运作& g0 V8 c- l; [
C. 交付
) Q; z9 U- T! J6 kD. 检查: F y T9 y) {5 ?
满分：2 分
" C8 M1 |7 t4 C, o3 g& J2. 运作战略属于公司的（）战略2 Z- ]$ d+ v$ I' a
A. 发展战略6 H3 b* M6 M( v, X! n- {
B. 职能战略
/ J8 h @/ J9 ]/ {0 t' I7 kC. 竞争战略8 i+ q5 y& O( Y
D. 多元化战略
7 f0 o6 k# ]$ b0 g 满分：2 分
& L# o! z$ f% L( t. B n8 j2 u3. 不属于科学管理内涵的是()( H5 j2 o! l# P0 @2 C: s7 R
A. 组织要科学% C7 n" s+ l# @; y9 j) {
B. 要有科学的精神
; ^! @# f& F h0 b5 l8 OC. 产品设计要科学+ @! m% P: I( I- ]5 j) a
D. 方法和工具要科学0 U2 f2 y1 @7 { Y$ N. ]$ ~
满分：2 分
B8 R" E3 l9 T! H4. 是()在20-30年代，提出了统计质量控制的概念
$ A% p; ^' A' z9 U" ZA. 修哈特
3 p5 A) F( S* J! x1 Q: |B. 泰勒
- h2 \' \8 D4 k* Q; RC. 戴明
' f: ~ @ N$ {. HD. 克劳斯比
; O7 v, q0 L/ CE. , l8 }& M, a) e. W5 ?2 {
满分：2 分
8 V, I' K& @2 u) B+ M9 m% K5. 质量管理实践的第二个阶段是(); m2 M9 q3 @) a. X. h7 o. i
A. 质量是检验出来的. q8 j$ M E2 d! s) V& G8 A' N
B. 质量是设计出来的& |6 b! L, T8 t, x+ ]
C. 质量是生产出来的( f, ?6 f/ d4 W% K7 g# F
D. 品质是消费者要求出来的
9 u# K$ K; x k3 x5 F* _ 满分：2 分7 Y' _$ |8 {) T1 P' Z
6. 波士顿大学的5个运作竞争重点中，总是排在第一位的是()1 B& S; F, h8 z" x: g
A. 交货可靠性
& ^. w$ f& C# O/ [$ R- P6 z3 }% T4 bB. 产品可靠性) G* l) m* ~. ~6 y0 J2 [
C. 一致性质量! z% o0 U7 Q7 A5 r- z o) D. H
D. 低价格6 `5 }! Q' q( ^" F p. s
满分：2 分
1 Y0 x9 l( X1 k# d I* k7. 工作扩展主要包括()* }! t4 c) v& b
A. 工作扩大化
# H( d& r; |: z. j8 iB. 工作自动化
) q. ?8 Z/ _5 s/ \8 hC. 工作外包
1 d: G c8 n+ H% i6 |& S2 ~D. 工作分解- {+ x' M7 p- @- [% A( M* [3 P* X- X( J
满分：2 分
# D" T% S/ E' A0 j8. 项目管理的内容包括几大知识领域()
2 l& l. o1 Q' S* @- q9 HA. 60 ^2 R; ~+ u) |+ z! M- U
B. 7
/ Q a* a( c! m/ f8 g0 ~2 Q0 lC. 8
# D ]( k! ~5 s) G; vD. 97 ?! w8 k% F: I+ [. w( O
满分：2 分8 L6 F2 r, q* A# G! s. i/ y7 p* H( U
9. 下列基本质量管理图表工具中哪一种显示的是两种变量相关程度()
+ b. G0 m7 k5 CA. 直方图. q& K8 r8 D |) b8 g& F; V
B. 散布图5 F5 s1 k' g) o9 G' x, C
C. 流程图
8 s5 Z; f/ [0 D. o$ ID. 控制图' j! P: ]1 |7 @" E1 G' d
满分：2 分6 `. L3 @! @2 o ?* J
10. 下列哪项不属于大量生产运作（）
7 f! m7 K6 J6 d, S& y; n( b( zA. 飞机制造 f; Z1 q2 k4 [4 j- D; J
B. 汽车制造8 Z( c! Q; z* T' s
C. 快餐, P2 _- `5 c/ V, J% c8 @$ m
D. 中小学教育
. x3 Y0 X6 V+ S 满分：2 分
: n5 ]; Y2 M5 l0 S% H11. 是()首次提出全面质量管理的概念. \0 m- g% y- j" `' z! w; I* L
A. 贝尔" v; z h$ g; H$ k
B. 费根鲍姆
3 P% K3 L: q: K! d2 tC. 戴明
1 L6 ~# M; M' c* \/ E7 u4 g9 z' MD. 克劳斯比0 M' a* @7 p7 U% q& q6 z0 q! }% `# Y
满分：2 分
J" P; M \8 Z' n" n12. 项目管理有（）大生命周期
' w% M8 K5 p4 {A. 3
& |. m$ v- i) M, HB. 46 U8 b1 v6 L# f3 A0 ^1 |
C. 5- u1 {2 G7 b" `
D. 6
- P2 d! l$ y4 I b' Y1 u- p3 ~) Y 满分：2 分3 j, v5 F4 ]* V+ Z# ?6 V0 t7 p
13. 下列哪个不是基本的作业测定()
/ k# _+ f. v: V; ^5 W+ E9 MA. 时间研究$ i0 O3 \, @/ h3 Z1 s
B. 标准资料
; M) o$ F+ A% O: O' r$ ZC. 工作抽样
% @0 Z, F+ j# g; N/ J& O: ^D. 动作研究
) A7 V4 V6 r& G1 d 满分：2 分
! [& k7 r5 i4 d: z8 @' h$ T14. 下列不属于“5S”推进阶段的是（）, A/ j; ]* F0 y+ }5 s W8 r5 i
A. 形式化. y U8 X3 S9 n
B. 行事化
* Q& {2 A; D z, L" [( j* c! dC. 习惯化
4 l6 \; G. l8 v& q/ `4 q1 } {# z& TD. 制度化
3 }4 |' \6 X7 b0 o5 w e 满分：2 分6 C" H3 f; R0 S7 z! ~; a1 y% n" k
15. 设计是把计划、规划、设想、解决问题的方法，通过()表达出来的过程: @# n) p& i; W4 {* Y
A. 视觉方式- h/ s% [3 w# ~7 j2 o" R4 Q
B. 嗅觉方式/ q8 b* D/ q2 U+ V" t
C. 触觉方式 v4 ^/ T) F: y2 o; ]) z
D. 听觉方式
; M. w% U" ]- _% D) Y 满分：2 分
! H6 P; S- n2 F9 o6 Y7 l! y16. 供应链的组成包括
' j+ T& e( x; f# aA. 供应商
4 I3 |& {3 Y, U6 Z7 iB. 顾客
- v; Z9 O0 O* G( d2 PC. 内部供应链+ ~! M; T9 H1 B6 N7 F4 I
D. 以上都是
5 i' i. ^* Z) A G5 @# [ 满分：2 分
6 N1 [3 d* |0 b3 i! R& M3 C17. 是谁提出了科学管理的概念()
3 l. z3 R3 T5 eA. 泰勒
1 K7 ]; p, c) M% V7 z" p9 ~B. 亚当·斯密0 `+ i! I% f- Y6 F$ \& G9 G- O
C. 霍桑
2 h( ~+ ~2 {+ j9 l: z3 ]D. 甘特) f! ^9 K) r1 ^7 g( u) h& f7 D
满分：2 分
- T" U& \% T+ E5 t18. 5S起源于()
: N. C5 }$ U: L/ p" C) `A. 美国- r% V( p# w: t
B. 中国
; _4 i% p. q; I2 ~+ A; MC. 日本
8 Q: Z7 _5 _" F O4 WD. 法国
; p. i* c; k; ^$ [0 e/ z6 C 满分：2 分; [! D" \7 }# R8 W6 y" Z
19. 是谁首次提出了劳动分工的概念(), |5 x4 U1 s7 L# a* ~1 b' H
A. 泰勒
9 P3 A9 |3 B7 I( X6 P5 [* l% `1 nB. 亚当·斯密
( y% i2 o* g. K% T4 ^# `C. 霍桑
$ R4 A8 t9 O: O5 m1 rD. 甘特; U1 R0 r. P0 { L* J
满分：2 分
2 N! W+ C3 X# {' n! o: z. u20. 按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）
. `" j* c' E2 \- @+ n, DA. 大量资本密集服务 w. M7 Y- h* D: D7 l
B. 大量劳动密集服务( J$ x) k( k H! { ^
C. 专业资本密集服务
; L) j) F) }) |+ PD. 专业劳动密集服务1 A4 v4 v. K; E6 {* D1 L
满分：2 分
* [! _: M& \. s1 [7 }" m8 O
8 R. x4 z5 [5 @二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 可以算作5S内容的是()* K: i- o P! [. w( N
A. 纪律2 N0 t" r3 D; _' N! F. X- i4 Z
B. 整理
# b1 S6 Z, |5 M2 F( MC. 整顿
$ ^, T! z1 C" [0 m; K+ {) E0 QD. 清扫
$ ^6 V* r. U( C: l 满分：2 分! x) u0 C7 a6 @) F( @+ v
2. MTM基本动作包括()6 n8 A2 l, |- Q m3 a
A. 抓取. S1 Y# c3 Y/ D% e J( ~
B. 搬运
3 {6 w1 |' B# A: B- E- ]C. 定位
, p2 Z$ t- t" J: |1 wD. 释放
8 j& Z# m: X$ n 满分：2 分
$ f" t' |2 H( D6 }3. 手工生产方式的优点包括() a' X' K, D2 l
A. 完全对应顾客需求
) I' f+ Z3 B+ H) g% h. OB. 效率高
) e! {' K" z5 C5 sC. 依靠手工技艺和技巧7 J! t' S9 p7 C; K/ l
D. 没有完全相同的产品$ }; w- |( k$ } N+ U* g* I4 C
满分：2 分
& i' ^0 i6 ^7 T3 Y' G7 q$ B1 A/ [, K4. 质量成本的内部运行成本包括()
" I j% n6 R% o& PA. 预防成本) h W3 y+ j( @+ ], z1 Z2 O4 y0 F
B. 鉴定成本
( o* u7 ]2 `( S& e9 N+ z8 gC. 内部故障成本
. e5 P8 f. k) WD. 外部故障成本! z2 Q& m/ U( g
满分：2 分
2 L' @$ J9 q4 I# l, t+ m5. 运作战略主要决策点有（）
6 W4 S& n5 T& h' s4 m" `$ O! F; gA. 产品设计
2 ]; B; a; r! b4 j' OB. 质量
$ V# O' m% W9 Q% o3 ?8 d* @7 M+ eC. 选址
{( J6 t0 t: e SD. 过程; n/ X3 J2 P8 ?% N7 ]) p
满分：2 分
; K3 t+ ] J/ L( X" {6. 下面属于库存成本的有（）
\- o- u$ y' VA. 订货成本
$ a8 p0 P3 I9 X% {, \B. 缺货成本. l2 b9 V( f" q
C. 采购成本
. E. u- K# z/ M9 L' N% zD. 运输成本
& Z4 \& x5 @1 g1 d/ y9 ? 满分：2 分
0 C! ?+ H; d9 F, X0 a0 n, |9 z7. 批量生产方式的缺点包括()
; q4 p% y6 U' }$ j, J* rA. 缺乏柔性& j9 K. `8 z- F' \
B. 缺乏品种变换能力; r6 l: U* M* E- Y1 [# W, s
C. 产量少
, u4 C2 G9 n# H) b/ a/ S; J9 AD. 易出故障和废品
8 {8 _( g% r: d' j4 W$ f" |0 n 满分：2 分
) M! E( Y: o% w1 Z+ s* k8. 下列属于质量管理的统计控制方法的有（）
# u* c3 f5 k. z. }% I/ G) m3 IA. 直方图* S4 f1 Q* P2 l: E6 [& l3 u/ }
B. 控制图
6 H0 R$ L a1 c! c g0 x. CC. 排列图
' x& a4 @& U9 b% |7 M0 yD. 鱼骨图
0 D; [$ {0 Q2 | i 满分：2 分. `* E" ]4 j4 a5 A9 G, n4 v
9. 对于服务能力的表述方法，可能正确的是()
" E+ u X' o; PA. 设备数量
9 q. D, b: \+ e/ F9 }B. 一次性可提供的服务数量( R' h2 u1 m: n, V! }% S
C. 产出量) Z1 V$ |& l$ t
D. 服务面积
& r) M9 `/ W5 ]6 O4 i 满分：2 分, f4 L% X$ U G7 B* j
10. 流程设计技术常用的工具包括()
, J* o u/ C/ C- XA. 装配图
' }# A' N- \5 @7 V) kB. 装配程序图
# P5 X. _# q& c- H3 K8 qC. 流程程序图
9 U1 D7 Z8 p& |5 }, ~D. 关键路径法
; _0 \) h1 w- R% c9 m$ v6 t( u 满分：2 分
( c# {4 S6 y! [11. 项目管理的两大认证体系包括()6 z9 o4 V& w/ s. P+ w
A. IPMA6 G5 |$ x2 f- x8 F! Y4 n
B. ISO 9000
7 k, r4 H! @( i7 f7 KC. PMI$ ]) {1 e3 f7 ~" Q0 }. s
D. CFA) I5 Q& X6 K* e$ J/ Z
满分：2 分% W; D6 b6 Q% a @
12. 下列哪些思想是JIT倡导的()
; {! C( e0 E0 I2 _& SA. 增加劳动力- g! k; `# |- o/ W
B. 节约+ q. }) Y9 Y/ w0 ~
C. 正视问题
/ y1 U9 X, _/ e" @D. 增加库存
0 ]1 t; W( v: B5 b8 C+ s' e 满分：2 分/ S6 r$ z' P0 G1 |2 S' T
13. 供应链管理涵盖的内容包括()
. m9 S- w$ w. O4 P: ?. ZA. 战略层面4 B. }. u& D8 \
B. 战术层面
: R. y- |: ~) Y5 F* x( K) e* RC. 作业层面 p H c' {! ~* t) t4 u
D. 人力资源层面& I, v0 C0 f6 n8 }0 T
满分：2 分
$ I1 ^* u6 i1 X: A14. PDCA循环包括! `! z( S; h' y0 [9 [& e9 _7 H0 a
A. 计划0 b+ X! T; x: A* l: a
B. 执行
# i# k2 I! t/ p HC. 检查
! i( A# V0 e: g; q! x$ TD. 处理
/ v {& W* B' O/ A: a 满分：2 分
, ^( h7 K5 t8 n2 @2 G7 u15. 泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究
$ o3 H: j& l( I, H, rA. 时间/ z+ s9 R. X# c8 _2 Z# r
B. 动作3 ~. n7 c/ H" r1 N8 t! O1 X
C. 工资) {6 D( K1 H9 r! F+ c- `6 V
D. 工具
6 Y9 O- z# v, c; p/ n 满分：2 分
4 ?* X/ S8 z2 K16. JIT的基本特点有4 F/ n% y: n+ g
A. 工人多技能* e! R+ y* J9 k" }0 Q |
B. 库存低
/ }! T+ c& l8 B3 U! K% v% W' ^C. 设备柔性高1 t& X/ Q! r/ t- S9 S2 A3 G
D. 产品多样化3 N8 M/ H' F) Q' z2 N6 S
满分：2 分& |9 D8 M! F: ?' V2 G) N4 l" E
17. 下列那种生产能力是4类生产能力中的()
( i0 e; c3 u' BA. 设计能力
6 M6 o" I% O+ y0 N/ |# W) S& j O( o3 eB. 查定能力
6 e0 ~1 r# k! ^: Y0 @C. 计划能力
+ ^$ F* E! S7 m3 _ f1 X; f, X! A. AD. 有效生产能力
9 H# |% `5 g) @1 o$ s& }% S 满分：2 分; f) O( ]) p, \8 E
18. 选址的分析工具有（）
' w' o- u5 h1 _5 U" z$ xA. 最小成本法
; {3 `* {' J8 yB. 因素评分法
5 M% ^* ^1 D6 T' C' @, Y+ k0 M7 h" _C. 线性规划法
- P: j5 y9 [' wD. 重心法: r6 ^2 w" O" @0 J
满分：2 分& |" P0 Q3 I# Q" ?% A# V6 l
19. 排序的目标有（）
2 C6 F6 g! J5 j) ^% O/ ]A. 满足交货期
9 F6 p& \+ r/ U! M, sB. 极小化等待时间
# l, @0 A* N" Y+ ~C. 极小化在制品库存
A; D# [7 M" s6 N" Z- OD. 极大化产量
) c7 `2 v O- T5 H7 Y 满分：2 分8 U: C1 z0 @/ v! t+ Q9 n
20. 项目管理主要适用于()
/ H ?% D( {! c% }* r3 gA. 一次性活动
4 h/ ^+ ]* f. D9 nB. 日复一日的活动$ w! G0 h. j9 b: L
C. 创新性活动
" K7 U3 C# q* G! C2 b4 {5 R( ED. 独特性活动4 V( y& d& j8 _ n' {
满分：2 分
; Z# s N9 I+ T0 @; ]( T8 H; X; n; E: ^! k
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 企业产品质量水平越高越好. M' \ ~* K4 S
A. 错误
l+ d& ~) i0 {B. 正确
5 A6 \* L2 h0 K9 K" D+ U& U& z4 A- H 满分：2 分
2 e5 f4 V* `* w2 q. ?" k0 r2. JIT/LP产品的特点是单一化、系列化
4 M. y# l& |0 o L9 |; D/ KA. 错误9 t5 T9 S7 t* m9 T" Q1 K
B. 正确1 C# b9 J3 a. X- J; w- L
满分：2 分
+ e& B! ~% x. {0 v1 R9 T( `3. “U”型生产单元的优点之一就是工人行走路线短
3 O4 L* _' I4 i/ D8 p( W4 yA. 错误
8 L5 Q, C7 S8 k! B) TB. 正确( x1 o; v$ T) _( o9 x- v" }* {
满分：2 分
6 H, ~! [" O3 _- n9 Z2 Q; m8 `4. 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上
1 F- l3 H- t3 }" iA. 错误
: J5 G5 k# h2 @3 RB. 正确
% M8 I+ h( ~4 S; v- ~5 R b 满分：2 分
" r" h- |! G; ?; h8 \3 R4 n) K( v$ i7 ?5. 排序方式有前向排序和后向排序两种
* m* {' l8 Y7 p% j0 \/ Q9 TA. 错误( \! R. T0 _4 a
B. 正确
) b r( P4 {) r9 l 满分：2 分
4 _& K7 ]) C4 k" {+ C! N! i, T6. 菲利浦.克劳斯比提出了零缺陷的概念
, \$ H; c9 W: x J& wA. 错误& O. h/ f( w( N0 N
B. 正确0 m: m9 x* P2 s" D5 D5 M" R6 @
满分：2 分
0 ]6 i8 x8 ]$ z5 ?$ m1 v7. 关键路径与时间、难度和重要性都相关
% f% l, @! e" Q yA. 错误
+ _+ d, c. ^( @) c9 q- F9 kB. 正确
4 t" }3 M l& W 满分：2 分: N X- Y @& @8 w
8. 汽车生产流水线是按工艺布局的例子* ^) }3 ~; @+ e
A. 错误
$ Z7 ^( ]( M( |# SB. 正确
) o9 p* n7 o6 t! M |8 H# k 满分：2 分& j# `# }8 U* I7 f2 g& o
9. 服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素
5 U- r1 W6 u4 NA. 错误; k/ o+ j! D" Z$ {2 N& _
B. 正确
: B# }! E" N5 x3 Y) ` 满分：2 分1 v; u" T$ K9 t Y+ e
10. 铲掘试验是泰勒的一项著名实验% n: s( U& ~# X! v( T n
A. 错误( [8 T5 S- e/ r b& ?; k
B. 正确, Q, R/ B d% l$ `! Z0 x' U u
满分：2 分 & y2 S& e$ w) Z+ P
& d- h5 k& l+ s* i- U/ N; H谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏辅导资料，奥鹏在线作业辅导资料，奥鹏离线作业辅导资料和奥鹏毕业论文以及其他各远程教育作业代写服务，致力打造中国最专业远程教育辅导社区。 |
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发表于 2013-11-18 22:41:39
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