14春东财《公共关系学X》在线作业二（随机）辅导资料

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一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  公共关系的产生基础主要是（ ）。
A. 血缘
B. 地缘
C. 业缘
D. 趣缘
      满分：2  分
2.  “逆头脑风暴法”是指（ ）。
A. 对演法
B. 发展型自由讨论法
C. 自由讨论法
D. 默写法
E. 匿名咨询法
      满分：2  分
3.  企业识别系统的英文缩写是（ ）。
A. CIS
B. VIS
C. CS
D. BIS
      满分：2  分
4.  单向传播式的公共关系采取的是（ ）。
A. 编造“神话”、制造新闻
B. 向公众提供准确而有价值的信息的方法
C. 调查研究、双向传播的方法
D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
      满分：2  分
5.  系统抽样是指（ ）。
A. 简单随机抽样法
B. 分层抽样法
C. 等距抽样法
D. 配额抽样法
      满分：2  分
6.  公共关系的基本矛盾是( )。
A. 主体与客体
B. 主体与媒介
C. 主体与中介
D. 客体与媒介
      满分：2  分
7.  下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。
A. “顾客第一”的观念
B. “顾客总是对”的观念
C. “员工也是上帝”的观念
D. CS是指“以企业为中心”
      满分：2  分
8.  4P′S理论不包括（ ）。
A. 产品
B. 价格
C. 渠道
D. 促销
E. 需求
      满分：2  分
9.  公共关系学的基础与核心是（ ）。
A. 组织同公众的关系
B. 组织和外部环境的关系
C. 组织和媒体的关系
D. 组织和社会的关系
      满分：2  分
10.  公众第一次承认公共关系是（ ）年。
A. 1899
B. 1923
C. 1897
D. 1903
      满分：2  分

二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。）V 1.  成功的创新包含（ ）层次。
A. 科技与产品创新
B. 市场创新
C. 管理创新
D. 组织形象创新
E. 品牌形象创新
      满分：4  分
2.  企业精神的建设包括（ ）。
A. 企业精神的提炼
B. 企业精神的命名方法
C. 企业精神的传播
D. 英模人物与榜样的培养
E. 习俗和仪式的建设
      满分：4  分
3.  社会组织的基本特征包括（ ）。
A. 组织具有一定数量的、较为固定的成员
B. 组织具有特定的目标
C. 组织具有实现目标的结构和手段
D. 组织具有特定的功能
      满分：4  分
4.  信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”，是指（）。
A. 新技术革命的挑战
B. 社会主义市场经济的挑战
C. 企业竞争力的挑战
D. 进入WTO的挑战
      满分：4  分
5.  组织的信息包括（ ）。
A. 组织的内部信息
B. 组织的外部信息
C. 组织的公众信息
D. 组织的社交信息
      满分：4  分
6.  现代公共关系产生的条件包括（ ）。
A. 社会分工的发展
B. 商品经济的高度发展是公共关系产生的加速器
C. 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件
D. 公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展
      满分：4  分
7.  下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（ ）。
A. 公关策划属于公关活动中最高的层次
B. 公关策划是公共关系价值的集中显现
C. 公关策划是公关运作中的飞跃
D. 公关策划就是出点子
      满分：4  分
8.  从效果上分类，公共关系的目标可分为（ ）。
A. 最优目标
B. 满意目标
C. 厌恶目标
D. 中立目标
      满分：4  分
9.  从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（ ）。
A. 改变态度目标
B. 组织文化的目标
C. CS的目标
D. 联络感情目标
E. 名牌战略的目标
      满分：4  分
10.  公共关系人员必须具备（ ）。
A. 较好的心理素质
B. 良好的知识结构
C. 实用的能力技巧
D. 广泛的人际交往范围
E. 很好的职业道德
      满分：4  分
11.  一个可行性的目标必须（ ）。
A. 目标是可以测量的
B. 定性
C. 目标要有激励性、挑战性
D. 具有现实性
      满分：4  分
12.  公关人员的能力包括（ ）。
A. 好奇心与求知欲,有很强的认知能力
B. 为他人服务的精神
C. 较强的个人意识
D. 对紧张心理的控制能力
E. 精力过人、有雄心大志
      满分：4  分
13.  组织形象的构成要素主要有（ ）。
A. 组织的总体特征与风格
B. 知名度与美誉度
C. 组织形象定位;
      满分：4  分
14.  战术型公共关系活动模式包括（ ）。
A. 进攻型
B. 防守型
C. 宣传型
D. 社会型
E. 征询型
      满分：4  分
15.  双向对称式公共关系的代表人物是（ ）。
A. 艾维·李
B. 爱德华·伯纳斯
C. 斯科特·卡特李普
D. 阿伦·森特
      满分：4  分
16.  处理危机的原则包括（ ）。
A. 及时
B. 诚恳
C. 准确
D. 专门化
E. 积极
      满分：4  分
17.  传播的要素包括（ ）。
A. 信源
B. 信宿
C. 信息
D. 媒介
E. 信道
      满分：4  分
18.  组织的公众信息包括（ ）。
A. 公众构成
B. 公众需求
C. 公众态度
D. 意见领袖
E. 舆论领袖
      满分：4  分
19.  公共关系对社会的作用主要表现在（ ）。
A. 优化社会经济环境
B. 优化社会互动环境
C. 净化社会风气
D. 优化社会心理环境
      满分：4  分
20.  公共关系的定期活动，主要有（ ）。
A. 组织记者招待会
B. 组织企业或组织内部的听证会
C. 编辑、联系印刷组织的内部刊物
D. 参加各种管理会议,了解组织内部的管理状况
E. 组织、举办展览会
      满分：4  分

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