14春西交《公共关系学》在线作业辅导资料

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一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1.  （ ）标志着公共关系学的开端。
A. 伯内斯《舆论之凝结》的出版。
B. 波士顿大学公共学院的成立。
C. 艾维.李创办“宣传顾问事务所”。
      满分：2  分
2.  组织形象的基础是（ ）。
A. 员工形象
B. 管理形象
C. 机构形象
D. 产品形象
      满分：2  分
3.  公共关系通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气实现对下列哪些现象的优化（ ）
A. 社会互动环境
B. 社会心理环境
C. 企业经营环境
D. 产品销售环境
      满分：2  分
4.  （ ）CIS的核心是企业理念
A. 德国型
B. 美国型
C. 日本型
D. 英国型
      满分：2  分
5.  CIS战略的意思是（ ）。
A. 企业形象
B. 顾客至上
C. 企业的识别系统
D. 消费者满意
      满分：2  分
6.  关系营销的理论基础与前提是（ ）。
A. 4P’S
B. 6P’S
C. 4C’S
D. CI
      满分：2  分
7.  公共关系职业人士的前身是（ ）
A. 报刊宣传员
B. 企业推销员
C. 广告从业员
      满分：2  分
8.  公共关系的监测作用可以分为（ ）两个方面。
A. 对内和对外
B. 对上和对下
C. 对社会组织和对公众
      满分：2  分
9.  组织成员之间地位平等，互相之间有广泛的接触，但没有中心人物的传播网络是（ ）。
A. 辐射式网络
B. 链式网络
C. 环形网络
D. G形网络
      满分：2  分
10.  组织以自身名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。
A. 组织广告
B. 响应广告
C. 公益广告
D. 祝贺广告
      满分：2  分
11.  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（ ）。
A. 刺激强度
B. 重复率
C. 对比度
D. 新鲜程度
      满分：2  分
12.  展览会的类型，属于按项目分的是（ ）
A. 宣传展览会
B. 室内展览会
C. 露天展览会
D. 专项展览会
      满分：2  分
13.  企业在稳定发展时期,宜采取下列哪种公共关系活动模式( )
A. 建设型公共关系
B. 进攻型公共关系
C. 防御型公共关系
D. 维系型公共关系
      满分：2  分
14.  组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。
A. 从事实出发
B. 从理想出发
C. 从利益出发
D. 从专家意见出发
      满分：2  分
15.  高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。
A. 最佳
B. 较为稳定、安全
C. 不良
D. 恶劣
      满分：2  分
16.  品牌形象的理想状态是（ ）
A. 知名度高、美誉度高、首选度高
B. 知名度高、美誉度低、首选度低
C. 知名度低、美誉度高、首选度高
D. 知名度高、美誉度高、首选度低
      满分：2  分
17.  创作宣传画面来表现公共关系主题思想、勾画宣传意境、展现公共关系宣传文案的过程，被称为（ ）
A. 主题构思
B. 艺术创作
C. 宣传作品设计
D. 宣传作品制作
      满分：2  分
18.  公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。
A. 管理者
B. 领导者
C. 生产者
D. 管理部门
      满分：2  分
19.  公共关系产生的首要条件是（ ）。
A. 民主政治的发展
B. 商品经济的繁荣
C. 大众传播技术的发展
      满分：2  分
20.  公共关系的主体是（ ）。
A. 社会组织
B. 管理职能
C. 社会公众
D. 传播活动
      满分：2  分
21.  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是( ).
A. 交际性公关
B. 服务性公关
C. 社会性公关
D. 征询性公关
      满分：2  分
22.  建立和发展公众关系的前提是社会组织与公众之间存在（ ）
A. 差异性
B. 互补性
C. 对抗性
D. 一致性
      满分：2  分
23.  （ ）被誉为现代公共关系之父。
A. 艾维•李
B. 罗伯特
C. 卡特李普
      满分：2  分
24.  象征物属于组织VI系统的（ ）
A. 基本要素
B. 传播要素
C. 广告要素
D. 应用要素
      满分：2  分
25.  公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
A. 社区关系
B. 消费者关系
C. 政府关系
D. 媒介关系
      满分：2  分

二、多选题（共 5 道试题，共 10 分。）V 1.  品牌战略包括（ ）。
A. 一元化品牌战略
B. 大品牌小品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 商标化品牌战略
      满分：2  分
2.  根据层次，访谈法可以分为（ ）。
A. 集体访谈法
B. 当面访谈法
C. 常规访谈法
D. 深度访谈法
      满分：2  分
3.  现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有
A. 社会政治效益
B. 社会经济效益
C. 社会生态效益
D. 精神文明效益
      满分：2  分
4.  （ ）是组织的内部信息。
A. 政治环境
B. 组织的历史
C. 组织的目标
D. 公众需求
      满分：2  分
5.  （ ）都是公共关系意识的内容。
A. 尊重公众的意识
B. 塑造形象的意识
C. 真诚互惠的意识
D. 传播沟通的意识
      满分：2  分

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  （ ）公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  （ ）公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  （ ）与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  （ ）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  （ ）CI设计一经导入，就不可改变。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  （ ）名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  （ ）公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  （ ）公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  （ ） 社会流行若长时间持续，就会成为社会传统。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  （ ） 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
11.  （ ）公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
12.  （ ）一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
13.  （ ） 产品形象是整个组织形象的基础。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
14.  （ ）在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时=省力、省钱的好方法。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
15.  （ ）长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
16.  （ ）CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
17.  （ ）态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
18.  （ ） 开放式问卷的特点是资料比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
19.  （ ）公共关系在企业时常营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
20.  （ ）组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

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