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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. ( )是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
A. 品牌
B. 客户
C. 商标
D. 广告
满分:4 分
2. ( )是指影响企业生存和发展的企业营销管理职能外部的各种因素和力量。
A. 外部竞争
B. 市场营销环境
C. 关系营销
D. 企业生存空间
满分:4 分
3. 销售商常常将一组产品组合在一起,定价销售,售价比分别购买这些产品要低叫( )。
A. 成组产品定价法
B. 产品线定价法
C. 附带产品定价法
D. 两段定价法
满分:4 分
4. 市场营销策划是指导和协调营销努力的中心工具,营销策划( )独立完成。
A. 由营销部门
B. 并非由营销部门
C. 由公司管理部门
D. 由公司策划部门
满分:4 分
5. ( )是集中力量进入一个或少数几个细分市场,实行专业化生产和销售。
A. 集中性市场营销策略
B. 选择性市场营销策略
C. 差异性市场营销策略
D. 无差异市场营销策略
满分:4 分
6. 营销导向(marketing orientation)是企业在进行市场营销管理的过程中,处理( )三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A. 企业、政府和公众
B. 顾客、社会和内部员工
C. 企业、顾客和社会
D. 企业、社会和竞争者
满分:4 分
7. ( )的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系,可以说明某个变量是否引起或决定着其它变量的变化。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 预测性调研
满分:4 分
8. ( )是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。
A. 目标市场
B. 消费群体
C. 细分市场
D. 社会阶层
满分:4 分
9. 产品组合的( )是企业生产经营的产品线的多少。
A. 宽度
B. 长度
C. 深度
D. 黏性
满分:4 分
10. ( )型企业的管理层总是致力于获得高生产率和广泛的分销覆盖面。
A. 生产导向
B. 产品导向
C. 推销导向
D. 市场营销导向
满分:4 分
11. ( )是系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的调查研究结果。
A. 营销策划
B. 营销调研
C. 营销审计
D. 营销环境扫描
满分:4 分
12. 一般竞争战略不包括( )。
A. 市场营销战略
B. 成本领先战略
C. 差异化战略
D. 集中战略
满分:4 分
13. 市场定位的方法主要有:( )。
A. 避强定位
B. 迎头定位
C. 重新定位
D. 前三者都是
满分:4 分
14. ( )营销组织是最常见的营销组织形式。
A. 地区型
B. 职能型
C. 产品型
D. 顾客市场型
满分:4 分
15. 市场追随者的角色主要有四种:( )、( )、( )、( )。
A. 创新者、紧随者、竞争者和改变者
B. 仿造者、紧随者、模仿者和改变者
C. 创新者、观望者、模仿者和竞争者
D. 仿造者、观望者、尾随者和改变者
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成( )。
A. 从容型竞争者
B. 选择型竞争者
C. 凶狠型竞争者
D. 随机型竞争者
E. 强壮型竞争者
满分:4 分
2. 与消费者市场相比,产业市场有( )特征。
A. 购买者比较少
B. 购买量较大
C. 供需双方关系密切
D. 购买者在地理区域上集中
E. 需求缺乏弹性
满分:4 分
3. 自然环境的变化主要呈现的动向有( )。
A. 某些物质资源即将短缺
B. 能源成本增加导致企业生产经营成本上升
C. 环境污染程度增加导致企业要承担的社会成本增加
D. 政府对自然资源管理日益加强
E. 政府加强对环境保护方面的干预
满分:4 分
4. 营销公关评价的结果通常包括( )。
A. 展露度
B. 成本考虑
C. 知名度、理解、态度的变化
D. 销售额
E. 利润贡献
满分:4 分
5. 公司和部门的战略策划是一个企业最高层次的策划,所有公司的最高管理层必须着手的策划活动有( )。
A. 确定公司使命
B. 建立战略业务单位
C. 为每个战略业务单位安排资源
D. 计划新业务
E. 放弃老业务
满分:4 分
6. 企业对各种可能的渠道交替方案进行评估的标准有( )。
A. 经济性
B. 控制性
C. 适应性
D. 可变性
E. 选择性
满分:4 分
7. 下列属于成本领先战略的优点的有( )。
A. 由于处于低成本的地位上具有进行价格战的良好条件
B. 即使降低产品价格仍具有良好的收益
C. 能够在较大的边际利润范围内承受各种不稳定经济因素所带来的影响
D. 削弱了新进入者的进入威胁
E. 可以通过削价的方法稳定现有顾客的需求
满分:4 分
8. 下列属于人员促销特征的有( )。
A. 人与人面对面的接触,每一方可以近距离观察对方的反应
B. 允许建立各种关系,注重个人之间的人际关系培养
C. 购买者觉得有义务去听取对方的建议
D. 做出某些让步、诱导或赠送等好处,刺激消费者的购买欲望
E. 邀请消费者实施当前购买行为
满分:4 分
9. 按照商品的属性,市场可以分为( )。
A. 一般商品市场
B. 特殊商品市场
C. 消费者市场
D. 组织者市场
E. 产业市场
满分:4 分
10. 在产品生命周期的不同阶段,促销工具有着不同的效应。下列说法正确的有( )。
A. 导入阶段,广告和宣传推广具有很高的成本效应
B. 成长阶段,所有的促销工具都是必要的
C. 成熟阶段。其重要度依次为人员促销、广告、销售促进
D. 衰退阶段,销售促进继续保持较强的势头
E. 衰退阶段销售人员只需给产品最低限度的关注便可
满分:4 分
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