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一、单选题(共 10 道试题,共 30 分。)V 1. 新建房屋,在保修期满后,由( )承担房屋修缮责任,并承担修缮费用。
A. 业主
B. 施工单位
C. 物业管理公司
D. 业主委员会
满分:3 分
2. 房屋建筑主体和设备设施的管理属于( )。
A. 常规性公共服务
B. 针对性专线服务
C. 委托行特约服务
D. 经营性服务
满分:3 分
3. 住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式,由( )统一实施专业化管理。
A. 全体业主
B. 业主委员会
C. 物业管理公司
D. 开发商
满分:3 分
4. 主体结构全部或大部分严重损坏,丧失正常使用功能,有倒塌危险的房屋应该进行( )。
A. 翻修
B. 大修
C. 中修
D. 综合维修
满分:3 分
5. 房屋修缮工程按应修房屋的结构性质分为承重结构的修缮和( )的修缮两部分。
A. 基础
B. 门窗
C. 非承重结构
D. 附属部分
满分:3 分
6. 公寓和别墅属于( )物业。
A. 商业
B. 工业
C. 居住
D. 其他用途
满分:3 分
7. (完好房建筑面积+基本完好房建筑面积)/总的房屋建筑面积X100%,该公式指( )。
A. 房屋基本完好率
B. 房屋完好率
C. 危房率
D. 养护及时率
满分:3 分
8. 物业管理的目标就是通过科学的管理手段和专业化管理技术来实现( )的统一。
A. 管理效益、服务效益、经济效益
B. 社会效益、经济效益、生态效益
C. 经营效益、生态效益、社会效益
D. 社会效益、经济效益、环境效益
满分:3 分
9. 因不合理装修、搭建或使用不当等造成的房屋损坏,称之为( )。
A. 自然损坏
B. 人为损坏
C. 后天损坏
D. 故意损坏
满分:3 分
10. 物业管理的前期准备阶段必须进行( )。
A. 选聘物业管理企业
B. 物业接管验收
C. 房屋维修管理
D. 物业管理人员的选聘和培训
满分:3 分
二、多选题(共 5 道试题,共 25 分。)V 1. 房屋建筑公用设备设施包括共用的( )。
A. 走廊通道
B. 上下水管道
C. 邮政信箱
D. 中央空调
满分:5 分
2. 物业管理招标的主体一般是( )。
A. 物业的建设单位
B. 物业的施工单位
C. 业主大会
D. 物业产权人
E. 具有符合招标条件的物业服务企业或专业管理公司
满分:5 分
3. 对投标文件编写的基本要求,下列选项正确的是( )。
A. 使用国家标准统一的行业标准计量单位
B. 使用两种以上的货币
C. 使用国家统一颁布的行业标准和规范
D. 使用准确的表达方式
E. 确保资料的真实性
满分:5 分
4. 物业管理招标必须贯彻( )的原则。
A. 公平
B. 公正
C. 公开
D. 合理
E. 低价
满分:5 分
5. 用户入住时物业管理公司应该做好( )等工作。
A. 通过宣传使用户了解和配合物业管理工作
B. 配合用户搬迁
C. 做好安全工作
D. 为用户装修
满分:5 分
三、判断题(共 15 道试题,共 45 分。)V 1. 竣工验收前三个月,物业管理机构的各类人员须全部到位。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
2. 住宅专项维修资金必须由业主委员会管理,不可委托物业服务企业或社会中介机构管理。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
3. 工程竣工验收是物业由建设转入使用的标志。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
4. 物业服务企业财务管理是以营利为目的,追求股东财务或公司价值的最大化。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
5. 物业设备是房屋建筑内部附属设备的简称,是房屋建筑实体的有机组成部分。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
6. 装修人在住宅室内装饰装修工程开工前,应当向物业服务企业申报登记。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
7. 物业招标的物业管理主体是业主大会。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
8. 物业服务企业应以服务性营业收入额为征税对象和计税依据,向税务机关缴纳一定量的营业税金及附加税。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
9. 物业设备管理质量的控制,除了管理制度外,设备维修人员的素质是最重要的因素。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
10. 建筑商把物业交给开发商,这种交接过程称为验收。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
11. 专项维修资金属业主所有,用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造,不得挪作他用。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
12. 住宅小区物业管理要本着统一经营、综合管理、无偿服务的原则。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
13. 高级公寓物业管理的特点是管理服务的市场化程度和标准都比较高。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
14. 依据《房屋完损等级评定标准》可将房屋完损等级分成四级。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
15. 房屋少量主体构件已损坏或不符合建筑结构的要求,需要牵动或拆换进行局部维修以保持房屋原来的规模和结构,这样的工程称为中修工程。
A. 错误
B. 正确
满分:3 分
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