15春东财《旅行社经营管理》在线作业一二三资料辅导资料

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东财《旅行社经营管理》在线作业一




一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A. 成本加成法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
正确资料：B
2.  申请设立国内旅行社，应当向所在地的（ ）管理旅游工作的部门申请批准。
A. 省、自治区、直辖市
B. 国务院
C. 所在市
正确资料：A
3.  人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（ ）活动。
A. 控制
B. 创新
C. 协调
D. 领导
正确资料：A
4.  中外合资广州康泰国际旅行社是广之旅与（ ）康泰旅行社合资成立的。
A. 美国
B. 日本
C. 香港
D. 泰国
正确资料：C
5.  到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的（ ）。
A. 2%
B. 3%
C. 5%
D. 7%
正确资料：C
6.  从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A. 大城市
B. 沿海经济发达地区
C. 南方
D. 历史悠久的地区
正确资料：
7.  向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）。
A. 15天
B. 30天
C. 60天
D. 90天
正确资料：
8.  （ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A. 1845年
B. 1855年
C. 1841年
D. 1865年
正确资料：
9.  旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（ ）。
A. 间接渠道
B. 直接渠道
C. 垂直渠道
D. 水平渠道
正确资料：
10.  下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）。
A. 漏接事故
B. 旅游者走失事故
C. 错接事故
D. 误机（车、船）事故
正确资料：



东财《旅行社经营管理》在线作业一




二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  旅行社目标市场选择时需考虑的因素有（ ）。
A. 企业实力
B. 旅游产品的自然属性
C. 市场差异性的大小
D. 产品所处的生命周期
正确资料：
2.  可供旅行社选择的目标市场策略有（ ）。
A. 无选择性市场策略
B. 选择性市场策略
C. 集中性市场策略
正确资料：
3.  现阶段，与旅游有关的信息系统有DIS、（ ）。
A. CRS
B. PMS
C. BSP
D. CMS
正确资料：
4.  旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )。
A. 实
B. 新
C. 特
D. 精
正确资料：
5.  我国的三大旅行社是（ ）、（ ）、（ ）。
A. 中国旅行社
B. 中国国际旅行社
C. 中国青年旅行社
正确资料：
6.  旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性。
A. 旅行社部门
B. 交通客运部门
C. 住宿业部门
D. 旅游景区
正确资料：
7.  旅行社经理人员培训的内容有（ ）。
A. 知识的培训
B. 职业道德培训
C. 专业培训
D. 能力培训
正确资料：
8.  欧美采用垂直分工体系，将旅行社分为（ ）三种类型。
A. 旅游经营商
B. 旅游代理商
C. 旅游批发商
D. 旅游零售商
正确资料：
9.  绩效考评的种类有（ ）。
A. 职务考评
B. 奖金考评
C. 提薪考评
D. 晋升考评
正确资料：
10.  中国公民的护照由（ ）颁发。
A. 外交部
B. 公安部
C. 公安部授权的地方公安机关
D. 港务监
正确资料：
11.  旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、（ ）。
A. 制定招聘计划
B. 准备招聘信息
C. 实施招聘计划
D. 挑选录用
正确资料：
12.  国际旅行社管理信息系统可以分为（ ）。
A. 国际旅游管理
B. 国内旅游管理
C. 出境旅游管理
D. 其他业务管理
正确资料：
13.  根据1996年发布的《旅行社管理条例》，我国的旅行社按照业务划分为（ ）两种类型。
A. 国内旅行社
B. 国际旅行社
C. 一类社
D. 二类社
正确资料：
14.  公共关系是以（ ）为对象、以（ ）为手段、以(　）为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。
A. 公众
B. 沟通
C. 互惠
正确资料：
15.  旅游业主要由（ ）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
A. 目的地旅游组织部门
B. 住宿接待部
C. 旅游业务组织部门
D. 旅游景点区
正确资料：



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