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东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业
一、单选题(共 10 道试题,共 40 分。)
1. 下面哪个距离是社交距离
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
正确资料:C
2. 握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力,几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊,掌心向下
正确资料:D
3. 下面4个选项中,哪个是不好的演讲结束方式?
A. 对听众的耐心表示感谢,告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
正确资料:A
4. 沟通过程中“跟进”的概念是什么?
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况,征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
正确资料:
5. 总之,沟通最坚实的基础是?
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
正确资料:
6. 下面哪个因素对沟通效果的影响最大?
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
正确资料:
7. 下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
正确资料:
8. 下面哪些是有效的沟通原则?
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
正确资料:
9. 聆听的最高层次是?
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
正确资料:
10. 下面哪个不属于开放型问题?
A. 会议时如何结束的?
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题?
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
正确资料:
东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业
二、多选题(共 15 道试题,共 60 分。)
1. 沟通的语言包括哪些?
A. 外表信息
B. 视觉信息
C. 语言信息
D. 声音信息
正确资料:
2. 演讲时需要避免哪些行为?
A. 玩弄麦克风连线
B. 摆弄教鞭
C. 身体靠在讲台
D. 呈现时面向观众
正确资料:
3. 握手有哪几种方式?
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力,几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊,掌心向下
正确资料:
4. 我们为什么要提问?
A. 收集信息和发现需求
B. 开始和结束谈话
C. 控制谈话方向
D. 制止别人滔滔不绝的谈话
正确资料:
5. 语言有哪些特点?
A. 品质
B. 频率
C. 高度
D. 音量
正确资料:
6. 倾听的障碍是什么?
A. 对说话者的感觉
B. 对主题的偏见
C. 意见相左
D. 语意不清
正确资料:
7. 呈现最重要的事情是什么?
A. 是谁发表这场呈现
B. 如何进行这场呈现
C. 说些什么
D. 发生在什么地点
正确资料:
8. 记忆的数据是怎样的?
A. 只听会记住20%
B. 只看会记住30%
C. 边听边看会记住50%
D. 做过的事情会记住70%
正确资料:
9. 下面哪些策略可以达到控制紧张的目的?
A. 多练习
B. 做些身体动作
C. 轮到你发言时,缓步走到前面以稳定自己情绪
D. 开始发言前深吸一口气
正确资料:
10. 演讲前的需要哪些准备?
A. 视觉
B. 听觉
C. 感觉
D. 阅读材料
正确资料:
11. 哪些是沟通的方式?
A. 面对面
B. 电话
C. 传真
D. 邮件
正确资料:
12. 为什么要选择呈现的方法?
A. 兴趣
B. 理解
C. 记忆
D. 目的
正确资料:
13. 沟通的特点是什么?
A. 随时性
B. 双向性
C. 情绪性
D. 互赖性
正确资料:
14. 呈现的目的是什么?
A. 劝说或游说
B. 介绍情况
C. 深刻印象使人信服
D. 让听众快乐
正确资料:
15. 演讲需要哪些结束语?
A. 总结观点
B. 请求采取行动
C. 简洁而真诚的赞扬
D. 幽默的结尾
正确资料:
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