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一、单选题（共 35 道试题，共 70 分。）V 1. 一般会见与会谈的程序不包括：
v, B8 ?3 U5 a/ N. \A. 主方人员在门口迎接客人
! y. L5 ]3 {2 fB. 双方互辞互赠礼品
8 B( k# r' \; U, ~+ @5 hC. 参加娱乐活动* E* S6 g. A( w# U* C; l' `9 X
D. 会谈3 O% ]! ^0 T; J) Y, c+ [4 x
满分：2 分( }3 S s! ^ I$ C
2. “六美”的具体内容不包括：
9 E( c1 [( f+ `1 b) C' uA. 仪容美、仪表美
: J: M4 U9 P+ S# N& U! ^B. 仪态美、表情美) _( N# ~( K, c( i. ~5 c0 H
C. 发型美、身形美+ c! h( E/ @" x. l$ y, W
D. 语言美、举止美
8 H0 j ^( u+ y. d( e 满分：2 分
, W9 h* Y1 ~$ W7 c1 ]1 _3. 公关礼仪行为修养具体内容不包括：, w8 ]0 l8 W# w- m1 v! r" t
A. 真诚、热情、温和3 C8 O, B! F6 U9 h/ m4 O
B. 宽容、大方、幽默 w8 f4 e. {* ]7 D* k B! Q
C. 礼貌) C2 A: t8 k. S3 u1 G7 l# ~
D. 不拘小节
! Q* s4 j8 d# B* N 满分：2 分4 z' l! o, g0 V: V" c- y
4. 完美人的形象不包括：
- N4 n* O3 Z1 v( U. ~A. 讲究外表美
: z3 W% S3 m. ?% g' k4 gB. 注重心灵美* J0 E x% ]; M( B
C. 做到行为美+ t& f" j% F: g
D. 讲究头饰美
# |4 x, R) N9 i, Y- D$ q( V 满分：2 分7 Q, s V$ i8 c/ {. W# v
5. 选择领带的关键因素是：0 p* q1 s8 v1 S% M4 w$ K
A. 颜色和图案8 F. |# U1 Z5 q) O, C
B. 品牌5 v* g- {$ A$ _' m9 l
C. 款式. |! r) u: S, Q% O4 |$ [
D. 价格
+ p) G$ i W" k" q! H: @; Q 满分：2 分
& T; C+ Y' V- c* t, P6. 阿拉伯妇女纹身的理由不包括：5 I& s6 ]: b- j" I4 S0 E: C
A. 纹身是成人、成婚的标志" k- `( _1 |! Q/ v
B. 可以使人吉祥如意2 F) B! I( m) C2 y4 Y- U& e1 j
C. 保持永恒的美丽, v, c3 ^& q! l$ c
D. 勇敢的象征
; D- W0 ]0 k& a7 T8 k6 O9 I 满分：2 分5 M# X; q8 e; F0 p
7. 简历一般要求不要太厚，主要考虑的方面不包括：! Z T ~% `; D) Z: v
A. 环保
$ Z# T2 h1 R; GB. 招聘人员的工作量# r5 o+ a" f3 a- x# V: q6 X& Q8 z
C. 简历内容的充实度
: Q7 [$ q6 F$ e' F* `* ^D. 简历留在应聘公司的价值
2 }9 v5 {* w& @/ E9 F. ? 满分：2 分
4 ^" C" M- C, n' ~4 T/ T8. 关于交际用语，以下说法不正确的是：
3 W6 }* n4 Z8 uA. 初次见面交际用语一般是：幸会
# G' U# W+ R6 w9 H. M7 P4 Q/ SB. 看望别人交际用语一般是：拜访+ r+ M+ c1 R; t7 W
C. 等候别人的交际用语是：恭候9 ?6 G/ I7 Y5 e; J! r! I' f+ b6 Q
D. 求给打火机的交际用语是：借光; S, K" v8 R3 H" I/ F+ Z
满分：2 分
: S& O+ _$ j3 Q9 j9. 图书馆礼仪不包括：
) Y1 g6 j/ X5 H$ zA. 衣着整洁/ d% f- x0 t8 Z3 K3 \
B. 遵守图书馆规章制度
0 _0 I: c# `* e/ eC. 爱护公物
1 v. F# \# R# D/ c$ a# W( \D. 随意走动6 d0 s0 d% c* ? Y7 w! h7 i5 a
满分：2 分5 V% ?, @ |& A3 x2 U
10. 服饰的三项功能不包括：; y. L+ O" y6 ^- Y$ V8 F" `
A. 遮丑6 I$ j' h$ S5 V, j
B. 保护
9 _$ G0 d% f2 V2 F7 k. i: A: ?C. 形象展示
: n5 H0 `# w! A+ [) e0 g& C# o! [2 CD. 保暖4 A2 b4 t% L5 o& T7 l+ ~5 r5 |
满分：2 分1 m! k$ \8 E2 q
11. 中国是仪礼之邦的理由不包括：- R/ U5 r# k/ F4 @
A. 我们中国重视礼仪理论研究* V1 u0 [1 F, o$ n1 a9 i* V7 d
B. 中国人讲究礼仪实践0 j$ ^2 z9 }6 z& Q3 S8 |
C. #对外开放0 W8 T) y4 I# V6 r" H1 G5 H
D. 中国是文明古国: _% \ i9 o; \3 @( v% R8 d" R! C) f
满分：2 分
! r5 ]: k& y& w3 ]( E: H0 [* r12. 以下哪一项不是礼仪的特征：
3 f, t, y: Q) I) ~A. 继承性
0 r3 J) x- g r/ OB. 发展性
4 {: ], o, Q) f. X% `4 mC. 规律性
5 M9 x- D9 B6 m& S2 v6 JD. 规范性
0 F( O1 Z( x& W* o s 满分：2 分4 R/ Z+ G. k, ]- L; H5 q
13. 谦让时，“您先请”用英文怎么说：
: _, m: {. I3 ?/ J* H2 ~A. You first
% h' ]7 J3 B* d/ x0 F: E6 g, ^B. After you1 W6 K; Y6 ^& g6 r
C. Please go) p8 n T& Y# W: k! w* c$ a
D. 以上三种都可以6 D3 q# q- B! a3 X* [3 _
满分：2 分8 b( @5 Q. F l
14. 乘飞机刚入机舱面对空乘服务人员的热情欢迎时，乘客应该：
5 E1 b9 c2 T' W2 T1 ?( c& MA. 昂步走过，不予理睬1 O( E' o, |1 R4 T8 R
B. 假装看不到听不到
9 M$ Z# m/ s' O% i$ W# FC. 跟乘务人员随意唠嗑
# o: D# d6 [ w6 wD. 微笑致意) T! d: i2 `, ^
满分：2 分
% i' {* v, ?8 J$ q15. 参加茶道的注意点不包括：
3 ?* }/ \5 |/ l$ k- s, V' uA. 不喷洒香水
5 C/ v; V. C" Z+ J$ t xB. 不佩戴首饰
" c1 ^1 G/ c- Q5 W* W; _: MC. 打扮复古" P W3 e) h" c: x% l
D. 第一杯茶不可以独享，要分享' v8 Z0 u. }, J/ J# X: a
满分：2 分
: s$ I( S' X' ?, D8 O$ s16. 尊重对方私隐权要做到“八不问”，“八不问”的内容不包括：2 G) y! O; C+ A
A. 年龄不问，收入不问
# x1 J; n' r$ d+ O% \B. 婚姻不问，业务不问
' F$ I( Y3 `4 ~7 ?$ l* _C. 地址不问，经历不问" A+ Q) j/ h d# m
D. 穿着不问，爱好不问
1 h0 b& ~# W( O* T0 e0 h8 P 满分：2 分- N- A* P) N4 ^& e% u
17. 以下哪项不在“日本社交十条”之内：/ i: O3 G% w) [
A. 忘掉自我
% b& m* b; n aB. 切莫自夸和自我吹嘘
: Q% M4 F) I# IC. 避免攻击他人/ A) [# A# n" \% B4 n7 o% E
D. 显示自己曾施惠与他人
- k% q! P% w/ z+ Z$ R- j 满分：2 分. r* ~' r* o6 `! P: X, \3 ?
18. 协商礼仪中的原则不包括：2 H! z/ S7 f2 ~. f" e& \
A. 针对性; i6 V# ^. w& Y/ f1 Q1 f
B. 妥协性
8 [/ E7 m4 `4 ]5 d jC. 可能性
" K; ^% m3 t! D0 K" p+ GD. 可行性
3 T8 u. p! y) K3 f2 Z6 F: T7 B 满分：2 分
4 h- E) l/ d ^4 b2 ~3 i4 A& }19. 关于开门礼，不正确的是：( ?9 v2 u$ }' B1 c$ h
A. 男士为女士开车门/ X/ x5 u, u( L' g2 j; `: t
B. 下级为上级开车门: b% s ?# ~. U' Q" F+ ^
C. 主人为客人开车门
4 q; R5 E9 [( p) sD. 老者为幼者开车门. B7 z% o% N8 D8 Y$ a
满分：2 分
! a& c$ R" N" J' z' @20. 马来西亚禁忌不包括：- i8 s# C% v: P; x5 P' {
A. 谈论教育
' X; h6 K1 H3 ^% GB. 触摸头部忌% _8 G. X2 f( C
C. 公开亲热忌5 j4 K+ k( ?& ]3 p( {2 i+ X, t4 \
D. 黄色、白色忌7 E. Q2 S5 `1 n6 A* p' J
满分：2 分 [, r, o ~3 }: n8 ]
21. 夫妻之间的礼仪不包括：, [4 C' w) E) @* t/ @
A. 互敬9 t- C$ s2 A7 V
B. 互爱
2 b" n) G4 h1 W0 jC. 互学
2 a5 Z9 b5 s; O2 i- F. P8 yD. 互责9 N$ V* X. b6 h G- _
满分：2 分* Y3 f6 s4 R$ ?7 l
22. 盲人摸象的案例告诉我们应该：
7 M6 E2 L$ G: h5 v2 q" YA. 历史地看问题
0 a% D4 P+ y: Y6 M9 bB. 辩证地看问题2 @9 H' u, V, S" F+ z
C. 全面地看问题% ^5 q) r$ j. B# U% N5 g
D. 创新地看问题) R' c% c. E5 K* w
满分：2 分
" S5 M+ x0 G$ z! e23. 关于目光交流停留区的说法不正确的是：
) g& D2 q$ u" k0 ^3 A: rA. 公众距离的交流一般目光停留在大三角区
3 A7 t( s& X, b6 j# D8 d7 _B. 社交距离的交流一般目光停留在中三角区* e9 x/ v2 m& t# T. O+ D/ K) |( O
C. 个人距离的交流一般直视对方眼睛，或者移动目光; T$ J8 a* d, l* y" I
D. 商务谈判目光一般停留在大三角区( l' S4 {0 e% _% \
满分：2 分
1 g! S j" Q/ N- M8 W: K7 Y& c# ^( r24. 关于韩国的说法，不正确的是：: E+ E! C" ~- U
A. 大多数韩国人热情、好客、性格开朗，彬彬有礼* F! b3 ?5 T3 r' R
B. 韩国人吃饭，一般要等长辈先动筷
" x1 Y4 L" a8 Q; NC. 韩国人不讲究等级#韩国人对老人特别尊重，抽烟见到老人会藏起来
' }) A# S& A0 c6 n 满分：2 分$ p6 b4 A7 b$ K3 x
25. HR删选简历首先会看的：% O2 T! Z0 n+ r+ `/ x6 s' \
A. 求职意向' N8 r ?/ k* O
B. 自然情况( ~# ~- s/ d* a1 E
C. 荣誉
i5 \/ s" _( g5 \D. 自我评价
$ A. B/ h* j( t/ V! X4 N 满分：2 分- h, e8 H6 ^) D
26. 中国第一部礼仪专著是：) C& C# D2 o& V; M: y1 n& m
A. 《论语》
' V3 d" W- s/ y$ h2 E+ t7 SB. 《礼记》5 `% A6 ^; U! w- e# _, u2 }
C. 《朱子家礼》
" k' Q+ L7 u" O* u4 H" s, A* ]D. 《周礼》& x# o6 D& D4 p0 ]
满分：2 分
( P3 r+ m( y. e4 ]& q27. 以下说法不正确的是：
& p8 _6 h" V% J8 w; z7 R1 AA. 宗教是人类社会发展到一定阶段出现的历史现象
0 K* A$ v9 u" ]" X, W/ e1 I9 lB. 宗教有一个拜神的特点
# o' U; ?$ Q2 {* s" TC. 基督教一开始就被罗马帝国所接受
; }3 z* g( E/ f9 `3 e% SD. 宗教信仰主要表现为对“神”的敬畏和顶礼膜拜1 ?# Y+ ^. R/ T( E6 X M/ S P1 x
满分：2 分
+ s; P% n6 o6 i% O28. 《资治通鉴》是谁主编的：
. ^3 O% e# i8 PA. 朱熹5 M! V" @5 s/ K8 V0 ^
B. 司马光 _- j2 G4 [3 D% s) G/ D0 e
C. 董仲舒- c& n; D- Y- K0 K7 a0 p
D. 老子% ]! E& \, O* r5 n) J* A
满分：2 分
* O1 Q9 D4 H, @' @29. 最正式的访问类别是：& C( E) d, {' F+ m
A. 私人访问* r8 v+ H- r$ U P3 R n- _
B. 国事访问
8 c! v6 t/ Z! h: a/ K/ mC. 顺道访问/ \. c- f2 B. y% u3 u+ K
D. 工作访问5 G8 t0 a0 @% ?. D* ]5 w/ {) Y l
满分：2 分% R# L2 n" J J
30. 公关关系四部曲的第一部是：
8 @( c9 d7 z( c; l( JA. 公关策划2 q7 S; r& M6 S1 V, \( R& {
B. 公关调查. q. E- }* ^6 l2 f1 R8 J I# E
C. 公关实施7 _4 r& C% O$ z5 f. e8 ]
D. 公关评估: W% [( A; \- C# M
满分：2 分
2 Z5 Y( w" H& n& H- A7 n31. “三纲五常”是谁提出的：9 ?" E7 m! b3 ~2 ^3 K4 n
A. 孔子
, c5 p6 K5 H- JB. 孟子
: r2 ~4 ]% ]4 W9 v4 B; \) j( w1 c( _3 lC. 董仲舒
& _- w& O8 z) U5 uD. 老子3 I% l H o3 N4 @7 A6 T
满分：2 分
5 V6 p% d1 d! F* r1 K# E) v32. 工作场所穿着的正规服饰应该是：
9 f% K; c2 O8 d/ aA. 宽松% ?: A; F4 [3 t/ L1 e- O
B. 时尚、前卫6 k3 ~. H( V. ?* b1 ^. ^
C. 端庄、整洁9 Z8 }3 [; C8 T
D. 朴素; j: ?: o% `+ D: z/ |3 t8 j
满分：2 分% x( U; ?! ~2 E, a% V1 i
33. 女士面试要塑造的形象应该是：
: ]' L- k: [: R8 zA. 活泼、开朗5 r6 s1 ^6 J, C; E2 \8 ^
B. 时尚、前卫* t4 h: F6 |6 k$ f9 }; B, N
C. 端庄、干练
3 j/ ]. J s' g; \" N7 TD. 文静、沉着8 H; F* D$ j3 g: J- q7 \
满分：2 分3 e! \4 Y& F; X# `7 C% n
34. 以下说法不正确的是：
E8 L5 @" @% q$ p2 A3 QA. 农村的利比亚妇女穿的比城市的漂亮3 T7 l3 q9 P! O. {& U& o8 g1 z
B. 阿拉伯国家文化氛围浓厚% k) j/ K0 H* k9 a* v! b1 b
C. 在经济方面，我们和阿拉伯国家是互补
, f4 [+ c' K% ZD. 阿拉伯国家是中国的第8大贸易伙伴: u5 h/ j7 Z- o( A
满分：2 分
; @6 i, A/ @) F35. 法国将公鸡定位国鸟的理由不包括：
% {6 y# w7 \9 F. o7 Z$ A: XA. 观赏价值
( h8 p! L4 r' }4 CB. 经济价值' L+ V; I+ `1 V& Z: @' R; b
C. 公鸡好斗; N5 ?) Y/ G- ~* ]
D. 公鸡打鸣
6 [% J+ O6 B# B2 p 满分：2 分
$ s# S/ m3 F1 _" B4 ^* Y8 A# _! d0 j& c: \* b. O
二、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1. 俄罗斯传统礼物有两样：面包和牛奶
# y3 B# ], E/ ~- K6 f: [A. 错误
4 Q5 S6 B0 J4 C) uB. 正确- `& }% v( d) c
满分：2 分- I3 X8 }( U# p' q
2. 《公关第一，广告第二》是阿尔·里斯的作品。/ o* l- z' ~( h8 _5 |. `
A. 错误# |" z( H4 s, k. B7 c( A E0 Y+ [2 T1 y
B. 正确- ]8 W. L @, i( Z, [9 X
满分：2 分
! N4 o; h! R8 t: E3. 面试时，如果有很多面试官，目光可以一直停留在其中一位对你有好感的面试官身上
" b/ d! i2 q9 [! a$ ^A. 错误
) [5 U+ W+ `: [1 }" y- R( R1 _& K' W$ t% iB. 正确
: Y" t2 G* v$ B& X) B5 E 满分：2 分
2 m0 R' b' u9 }% {& G- F" O( r& Q4. 在博物馆遇到讲解员讲解不到位的地方可以进行非议! J4 I. `7 I5 G! j
A. 错误
# z2 ?: ?8 D# F* B3 \+ ?% b; SB. 正确0 I$ z1 _, Y K M
满分：2 分( s( F) N, G: u; C) {* \# J5 ]" W
5. 迎接外宾时献花时，只要是献花就行。0 {' f- p0 G4 O% d: w/ T
A. 错误
- p" c" ]4 ?. t0 ^. d. tB. 正确& `) M& Q/ t; Q& m* j1 g
满分：2 分$ L7 }$ {0 d' N# {5 b x, ^
6. 老师不需要准时上课
# c3 d" O+ I* }A. 错误( U- Z' I8 x) {. e. C
B. 正确; f3 ]4 `% r4 q/ `
满分：2 分
, Q3 x* H* V8 B- G7. 安排礼宾座位次序时，如果同级人员同时到达可按国名字母顺序排列。
# @" l& g% K( [ Q1 i7 `A. 错误) v9 S* d; M, _ b( b5 e" J2 q) S
B. 正确* G7 B( G" ^) P' `' W
满分：2 分
0 }; Z% x% m+ P) l3 S8. 夫妻之间要尽可能化解彼此之间的纠纷。
0 E% G; O" M$ m+ `! UA. 错误
) ^3 {: s9 c* ^5 {/ S& ?6 `B. 正确9 \3 E4 B2 Q) J1 L. L3 r* e! ?
满分：2 分
0 I( g" r4 z( z5 \7 F8 Y: T- O# J1 e9. 诗人奥维德通过《爱的艺术》，告诫青年不要贪杯，用餐不可狼吞虎咽。- ~. r; Z6 k0 W( x: R b
A. 错误
/ W# D1 F9 g: P1 cB. 正确
: k$ M* D e/ D8 R( A# x 满分：2 分
3 Y$ k* Y/ n/ E* G10. 对他人和自己都可以用谦称。
# o) r# b$ U" q7 |* MA. 错误# p+ V. r& q# x
B. 正确
7 A* o* d" t( O5 d 满分：2 分
" q( I6 e+ W j* V. }; r; D* m11. 餐厅服务礼仪的“三语”是指：尊敬语，问候语和称呼语。
1 J' ~3 i8 f4 cA. 错误
2 o/ B! M1 e: [5 MB. 正确
4 c _+ v1 \5 t g, _: j9 q5 w 满分：2 分 ~# Y7 M, F1 @7 P2 y5 w
12. 汉族亲属称谓特点之一是称谓上标明父系和母系。
8 R5 e7 e/ K& C5 A2 S5 p1 w" K( fA. 错误
0 v2 F/ e& a3 e# Y, r5 G) @B. 正确" ^, L- n( O' Z2 n
满分：2 分9 Y# R L9 V' f/ E, C9 c1 n. k; l( a
13. 接过对方名片后可以立即将之放到口袋里。
; s. u8 R; W6 D9 D9 XA. 错误
# H% U0 }" s- u- VB. 正确* @( X8 c2 a0 V; W
满分：2 分
5 V% d+ e9 O- z5 u- b+ u9 D: ]14. 1926年，在梵蒂冈附件建成世界上第一条高速公路。# [. {8 j* W; Y1 I
A. 错误8 H+ K. x/ x! g1 ?
B. 正确
9 `2 J2 ]" s: r3 f# q 满分：2 分- ~! }8 k& Y H+ y: v
15. 公关关系两个度是指美誉度和知名度。9 ~! X3 P0 A, S( y
A. 错误
* C8 A+ @2 R9 V1 _: _( I- G' ^B. 正确
' K5 t' { j3 r' s: U, n: u6 ~: e! N- q6 [) G 满分：2 分
+ g6 n- N% w: `
: L2 Q, G6 U" m2 ~# a |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2015-5-28 11:05:44
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
