吉大15秋学期《公共关系学》在线作业二资料辅导资料

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8 m: ]( H4 [+ E1 P% D吉大15秋学期《公共关系学》在线作业二
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6 j4 E0 @  h+ G0 |$ j
# I* Q; r+ p8 K2 {- G
+ @: B7 V& V: @' t5 W8 X) r! H
一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。）

1.  （ ）即把所有调查对象都按某种标志排列起来，按一定顺序、时间抽取样本。
& p' g( A% Y" C. 等距抽样
- K8 A7 [! R  W& u/ r. 多级抽样
6 b1 t& G6 j3 f  J( v. o. 聚类抽样
. 随机抽样
正确资料：
, f8 f, k  d. N4 G4 ?; ]2.  （ ）即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
, Q* Z4 X9 w2 R/ S% c. 机械抽样
0 u% t2 y3 R7 P; l0 b9 ^. Z. 系统抽样
. 多段抽样
. 分类抽样
正确资料：
3.  下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
. 受欢迎的公众
. 不受欢迎的公众
. 潜在公众
# F  x$ F* O2 s" l, X2 p. 被追求的公众
正确资料：
4.  关于社会性组织公共关系工作的任务，说法不正确的是（ ）
. 协助组织进行准确的战略定位
$ `) H  p! k5 Z0 u. A  Z( `. 面向社会，适应需求
" \0 `! X  l! L# ~& Z$ b. 提高工作和服务水平，增强竞争力
) K+ }% h- X8 A' c. 重点做好组织有形资产的开发与管理
6 B3 J" h. ~" Z3 y$ ]正确资料：
5.  （ ）是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。
. 人际传播
( e4 u+ v1 a0 R( Z* A3 a" K. 自我传播
1 f5 B6 S$ ~: G" l3 B. 大众传播
3 k; A& @4 i0 p9 S. 群体传播
正确资料：
7 K+ X. f, d5 V7 _. o9 s
, g! d) o3 D+ F1 g5 }2 @6 l

吉大15秋学期《公共关系学》在线作业二
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- L1 a5 t9 }9 d& C- e2 @4 j
' ~& w5 s% _- I8 j0 k, a
/ ?( Y" D  P* p  H& ^4 f7 q; A二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
! s, \/ a8 ~6 V* Y
1.  组织要建立同政府的良好关系，在遵纪守法的前提下要做好（ ）
! i* a6 v" g9 m5 f2 @, [. O. 积极主动的做好与政府公众，尤其是主管职能部门的联系与沟通
. 积极参与社区和地方的建设事业
. 重视和加强对组织的宣传报道工作
. 在政府工作遇到困难时，要洁身自好
$ t2 t# _3 ]1 E* M% y; F& R! s正确资料：
% z3 z3 e% D8 B" R' t9 p8 g, R2.  按组织获利和利益分配的方式，可以将组织划分为（ ）
% ~! v! v4 d0 @+ _$ b% K9 @" \. 互利性组织
& d0 l( q# t4 W9 p. 营利性组织
. 服务性组织
3 {; ]8 A# {  e+ y/ }3 W. 公益性组织
6 ?# ]+ M; `7 M; e; P正确资料：
3.  我国政府公关的特点包括（ ）
- c( \+ W! Y- K' n( t. 联系和影响的广泛性
, a! A2 J, _8 O" y. a8 o% O. 与媒体等公众在利益上的不一致性
# j# b) Y- C" b( i4 _8 p# r. 日益形成的竞争性
* H8 x6 X% B% j1 O; Y! d. 与公众要求的适应性
正确资料：
4.  从信息角度进行创意，通常可以采用的方法有（　）
. 信息加工法
8 V. A" r0 P2 e& V  g1 d. 媒体调度法
$ ?# J& k- q7 U8 o7 E5 X; M( y. 择时造势法
8 G2 O" N. N% p5 I0 Z* Y$ A2 {* @. 文化角度法
, e: n! W  U1 C: A正确资料：
5.  公共关系工作的基本特征有（ ）
. 以组织的自我完善为前提
$ T6 r& h- Q3 x4 `. 以真实、真诚为原则
. 以获取利益为基础
. 以信息沟通为主要手段
# Q" g" D' z* p/ F) Q  i正确资料：
7 j, k" k% Q& B1 A1 e6.  公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有（ ）
. 对信息本身及其来源的分析、筛选和管理
$ I  T" ~4 c$ v$ `+ ]# i. ~" ?. 对信息传播方式、渠道的管理
. 对信息开发、利用工作的管理
' u/ J. i2 E: F  `. 对信息安全和信息风险的管理
正确资料：
7.  公关策划方案的主要内容包括（ ）
. 组织的公关现状、问题分析
. 活动的目标体系
0 O( v+ J- g$ X. 目标公众分析
6 T2 V0 u  {) i+ N. 活动主题与宣传口号
正确资料：
+ g! }# L, N* D# \7 K8.  企业公关的工作重点应放在（ ）
: P0 @: l. L& k8 C4 k: \8 B. 协助企业做好人力资源开发
. 强化服务意识，提高服务水平
. ?0 u5 ?% \; @+ G; B. 协助企业培育品牌和良好形象
& Z% D! [. z4 [  Y. 参与战略管理，培育企业的核心竞争力
  K0 S7 T9 B8 i8 ~7 V正确资料：
9.  良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
9 s& u9 ]8 f8 V* x. 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
. 增进组织与公众之间的相互了解
2 N% X8 n6 E( `. 加深顾客对组织的信任和好感
& v. f: ^8 E( I- T7 K# W3 N  {3 S1 e. 有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
5 J# I3 U2 A% T' g& c1 |6 ?/ ?正确资料：
/ M# I# z/ d9 T' K; @8 U. {10.  关于公共关系传播模式中双向不平衡模式，说法错误的有（ ）
4 r" [8 _  J8 S* {. 传播性质是：双向、效果不等同
. 传播模式是：组织-公众
. 代表人物是：艾维.李
. 目前主要应用范围是：受管制的企业、部门，各类代理商
正确资料：
, a  L* g! A5 k' L# V# a+ ~

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5 q7 C8 a  Z. q  r* W7 c吉大15秋学期《公共关系学》在线作业二
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& @+ A  o7 e' n  u! \! ~
4 }. c8 D. d& M4 H8 y
三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）
, L! x6 N) f7 Z1 ?5 h+ b- H- }
- f- Z% r& B) Y( w1.  公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。
" `( t* C4 g/ x1 n3 U# o7 O. 错误
. 正确
正确资料：
2.  公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。
. 错误
. 正确
8 _5 N- G* V* G正确资料：
. q# P* c. f! `5 X8 a4 X$ O3.  公共关系传播模式中，公共信息模式的传播性质是：双向、效果等同。
- c  ^3 G( S0 q0 y% C4 _/ R. h. 错误
2 V6 c) L" H2 ^: _* c. 正确
正确资料：
4.  搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
. 错误
. 正确
正确资料：
5.  组织内部的公关机构和公关公司是一回事。
) ]' @  H) ?& f! h$ R- V. 错误
. 正确
! B: S# r& x7 W- x# C. Y正确资料：
6.  按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。
- R5 p  |) A! Q* H8 }( |2 v. 错误
4 @+ \# y2 q+ C  |. 正确
: Y! v9 b- h9 ?0 M: \; i0 D& f6 p正确资料：
8.  在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
" s/ b5 y6 ?- i4 Z0 j7 i( e. 错误
" Q  p+ x4 J  M; G7 I. 正确
$ C: z5 c3 Z% ?) c9 a正确资料：
6 B# F7 B9 z/ l. J9.  公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。
2 @( ?. r  ^0 U" u. 错误
. 正确
2 b! r5 c3 f- e正确资料：
8 F, |! v4 R7 x/ \/ L8 }0 d" `5 X10.  公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作，要做好以下几方面的工作：阅读有关报刊；浏览、搜索网上信息；建立信息档案、编制信息快讯。
. 错误
9 Y' f' i# T; `7 o. 正确
9 o3 {# h% C1 E* Q正确资料：
  e5 O" r; T5 C) C# p& y
5 }0 ?! o" |* I- e4 j) b) t1 y3 x$ o: c  p
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zhuchenxu

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