一、单选题(共 30 道试题,共 60 分。)V 1. 现代社会中,始终约束领导决策活动过程的因素是( )
A. 社会需要
B. 法律责任
C. 组织资源
D. 创新能力
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2. 提出需要层次论的是( )
A. 梅奥
B. 马斯洛
C. 赫兹伯格
D. 泰罗
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3. 日本的自主管理(JK)活动的目的是( )
A. 每个员工都得到很好的发挥和提高
B. 人人能畅所欲言
C. 向能力的极限挑战
D. 每个人都成为优秀的工程技术人员
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4. 工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,( )可能达到最高的工作绩效
A. 同质群体
B. 异质群体
C. 混合群体
D. 简单群体
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5. 某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )
A. 公司没有做到奖罚分明
B. 奖励不够及时
C. 公司没有做到奖人所需,形式多变
D. 员工太挑剔
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6. 最民主、最通畅的正式沟通形式是( )
A. 圆式
B. 轮式
C. 全方位式
D. 链式
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7. 对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( )
A. 角色知觉
B. 角色规范
C. 角色同一性
D. 角色期待
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8. 把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是( )
A. 组织文化的活跃程度
B. 组织文化的内容性质
C. 组织的工作作风
D. 组织文化的影响大小
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9. 领导者沟通协调的目的是为了( )
A. 提高被领导者的行为效率,实现组织目标
B. 建立科学有效的管理,协调各种内部关系
C. 合理配置各种资源,以人尽其才物尽其用
D. 结合组织内外部环境条件,制定组织目标
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10. 组织行为学是一门( )
A. 理论性学科
B. 应用性学科
C. 实验性学科
D. 综合性学科
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11. 由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是( )
A. 管理
B. 领导
C. 冲突
D. 合作
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12. 某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于( )
A. 个人对环境了解程度不够
B. 个人本身能力有限
C. 个人过于狂妄,目标太高
D. 个人思维不灵活
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13. 管理方格图中,典型的领导方式有( )
A. 贫乏型
B. 任务第一型
C. 俱乐部型
D. 团队式
E. 中间式
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14. 表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的( )
A. 尊重需要
B. 交往需要
C. 安全需要
D. 生理需要
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15. 创造性行为最显著的特点是( )
A. 系统性
B. 开放性
C. 社会性
D. 主动性
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16. 从心理学的角度来看,人的行为是由( )
A. 目标支配
B. 动机支配
C. 金钱支配
D. 激励支配
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17. 斯托迪尔没有把领导按( )来划分类型。
A. 生理特性
B. 社会背景
C. 智力和个性
D. 与工作相关的特性
E. 社会特性
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18. 最民主、最通畅的正式沟通形式是( )
A. 圆式
B. 轮式
C. 全方位式
D. 链式
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19. 在组织正式沟通形式中,最民主、最通畅的沟通形式是( )
A. 全方位式
B. 圆式
C. 轮式
D. 链式
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20. 由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( )
A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 命令型群体
D. 任务型群体
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21. 将权力定位于群体的领导作风是( )
A. 民主型
B. 独裁型
C. 协商型
D. 集权型
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22. 人脑对客观事物综合整体的反映是( )
A. 感觉
B. 知觉
C. 社会知觉
D. 自我知觉
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23. 组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是( )
A. 组织心理的和谐化
B. 组织文化
C. 组织成员的认同感
D. 组织战略
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24. 属于领导权变理论的是( )
A. 领导作风论
B. 途径—目标理论
C. 领导行为方格论
D. 领导行为二元四分论
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25. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:( )
A. 知觉防御
B. 晕轮效应
C. 首因效应
D. 定型效应
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26. 研究领导行为的管理系统理论是( )提出的
A. 勒温
B. 坦南鲍姆
C. 利克特
D. 施密特
E. 沙特尔
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27. 临时检查卫生,学生抽查考试,都属于什么样的强化方式:( )
A. 固定比例的强化
B. 可变比例的强化
C. 可变间隔的强化
D. 固定间隔的强化
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28. 明确目的,自觉支配行动的性格属于:( )
A. 理智型
B. 情绪型
C. 意志型
D. 中间型
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29. 如果程序与规则不够充分,那么管理群体间互动首选的方法是( )
A. 设置层次等级
B. 设计联络员角色
C. 成立工作团队
D. 设立特别工作组
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30. 组织最基本的构成要素是( )
A. 个体
B. 群体
C. 团队
D. 部门
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二、多选题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 一个人在组织内的职业生涯变动,一般是向:( )
A. 纵向变动
B. 横向变动
C. 核心变动
D. 水平变动
E. 外围变动
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2. 途径——目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有( )
A. 指令型
B. 独裁型
C. 支持型
D. 参与型
E. 成就型
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3. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( )
A. 成就需要
B. 生存需要
C. 安全需要
D. 权力需要
E. 社交需要
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4. 组织行为学研究方法的主要特性包括( )
A. 公开性
B. 可控性
C. 系统性
D. 再现性
E. 预见性
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5. 组织行为学的两重性来自于:( )
A. 管理的两重性
B. 人的两重性
C. 组织的两重性
D. 多学科性
E. 多层次
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6. 科学的研究方法应遵循的原则是:( )
A. 研究程序的公开性
B. 收集资料的客观性
C. 分析方法的系统性
D. 观察与实验条件的可控性
E. 所得结论的再现性
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7. 组织行为学的特点有:( )
A. 边缘性
B. 综合性
C. 两重性
D. 多层次性
E. 实用性
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8. 组织行为学研究的层次有:( )
A. 个体
B. 群体
C. 组织
D. 集体
E. 环境
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9. 在下列激励理论中,属于内容型激励理论的有( )
A. 需要层次理论
B. 双因素理论
C. 期望理论
D. ERG理论
E. 公平理论
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10. 当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有:( )
A. 改变行为
B. 改变态度
C. 引进新的知元素
D. 不予理采
E. 重新进行角色定位
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三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 倾听能力是与生俱来、后天不可改变的。
A. 错误
B. 正确
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2. 异质群体更适于发挥不同个体的创造性和各成员之间的互补性。( )
A. 错误
B. 正确
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3. 马斯洛的所谓自我实现的需要是指每个人都有干一番惊天动地大事业的原始愿望。
A. 错误
B. 正确
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4. 激励是通过满足个体或群体的某些需要,激发其工作动机,促使其提高水平的力以实现组织目标的管理手段。
A. 错误
B. 正确
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5. 根据马斯洛的需要层次理论,组织应善于发现每个员工的有时需要,并随员工的需要结构的变化而采取相应的管理措施。
A. 错误
B. 正确
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6. 阿尔德弗的ERG理论认为,只有低层次的需要基本满足后,才会出现高层次的需要。
A. 错误
B. 正确
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7. 新颖、复杂、创造性及有挑战性的工作通常会降低工作满意度。( )
A. 错误
B. 正确
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8. 当群体凝聚力增强时,群体压力也大,从众性倾向也更明显。( )
A. 错误
B. 正确
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9. 倾听与交谈同样重要。( )
A. 错误
B. 正确
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10. 赫兹伯格的激励-保障双因素理论认为,当具有保障因素时,工人没有不满意,但也没有带来满意。
A. 错误
B. 正确
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