北外16春 跨文化管理 （第1次）作业

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韩国公司的企业文化



组织结构

韩国企业有一个非常突出的组织结构特点，即垂直和阶层的控制。这种组织结构是以来自企划部财务部和人事部的强大控制功能体系为保证的。企划部和财务部在总裁的领导下发挥着重要的企业管理作用。此外，韩国企业非常重视各部门功能的专业化。比如，很多韩国企业都在董事长下面特别设置了计划与调节办公室，专门负责公司内部资源的配置。还有一些企业非常依赖临时设置的功能性机构，如项目小组特别委员会和风险资本机构等。与部门功能专业化相对比的是韩国企业中对个体员工的工作分工并不十分明确，员工的工作范围与职责没有清晰的界定工作内容通常由分管领导视时而定。



权力分配

韩国企业普遍存在高度的集权化，企业领导层在管理过程中享有巨大权威80%的管理权集中在公司高层。中下级管理人员只拥有极其有限的权利。这主要是由于大多数韩国企业所有权不分离而造成的公司的所有者或其家庭积极地参与公司管理，这个家庭甚至是整个家庭一起主宰了企业的运营管理。这种高度集权化并不意味着专制独裁，韩国企业的领导人深受韩国文化影响，强调调和与和睦尤其是在不同行政阶层间领导非常重视与其下属的人际关系，充分体谅下属的需求和感受。这种和为贵的领导方式在决策过程中表现得淋漓尽致，重大决策均是在向下属咨询，并与其充分商议之后由高层做出。这就形成了韩国企业独特的仁学管理文化，即强烈的权威和温情兼备的统治韩国企业中的职业经理也是非常重要的权利集团。一些通过多年打拼而被提拔的经理，通过其逐渐建立和培养起来的广泛的个人关系网络也对公司的管理产生了有力影响。这些职业经理最初是从公开竞争中脱颖而出，进入公司的佼佼者群体然后领先不断的个人奋斗获得提拔并拥有了较大的权利。在韩国企业权利派的形成深受某些社会关系的影响，比如来自同一地方或毕业于同一学校。



工作环境



韩国企业努力为职工提供良好的硬件工作设施，创造舒适整洁的工作环境。与此同时韩国的成功企业也非常重视建设良好的工作软环境即和睦透明的企业生活空间。企业强调组织成员的人和团结积极致力于培养共同的奋斗目标，提倡每个员工的责任承担爱社心和主人精神并积极采取员工持股制度家庭成员式待遇，和公开企业经营状况等制度。从而形成了共同体式的企业文化。正是由于这种集体主义精神，深深根植于企业内部良好的工作环境有力地推动了韩国企业的健康发展。



激励措施

韩国企业界大力倡导经营者身先士卒的表率作用，使得认真的工作态度和勤勉的劳动意识成为韩国企业文化的一个重要特征。勤奋上进成为韩国劳动者普遍具有的素质，各公司对员工的具体激励措施取决于公司的规模经济效益和领导层的决定。措施不同，但一般来说高工资和好的工作环境是最主要的激励因素。具体来看老员工认为高工资是促使他们为公司努力工作的最重要原因。奖金的分配也是至关重要的近年来韩国企业在经营过程中虽然强调能力与业绩但是奖金的分配方案却不完全符合上述标准老员工或多或少会得到一定的照顾。30岁以下的年轻职员则认为，民主有发展前途的工作环境是激励他们工作和提高生产率的最有效途径。近年来韩国商务环境正在经历着迅速的变革，传统的管理文化组织结构等也随之相应高速变化。例如，职业经理人正在传统的家庭企业管理中发挥越来越重要的作用。现在韩国企业更倾向于将精神奖励与物质奖励相平衡，以替代先前单一的奖励措施将西方工商管理经验与孔子儒家文化影响下的传统企业结构融为一体，赋予中下级管理人员更多的自主权。总之，韩国企业国际化进程为其基于韩国文化背景和社会环境之上的企业文化注入了新的活力。



题目：



请运用你学过的跨文化管理理论，根据以上案例给出的信息，分析韩国公司的企业文化。（出自第二单元）


      问答题
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  (2)、 以下是发生在大学中的一个真实的案例



     一个美国的学生在中国的大学学习，想插入一个中文班旁听汉语课程，班级里的学生都是韩国学生。由于这个美国学生是旁听生，因此他可以自由安排自己的上课时间，并且也不会有老师记录他的出勤情况。时间一长，他经常缺勤的行为得到班里韩国学生的注意，开始有学生模仿他的行为，并且认为这不会对自己的成绩造成影响。负责课程管理的中国籍老师注意到了这个现象，找这名美国学生来谈话，内容如下。



Ben：你好老师

Teacher：你好Ben. 有个问题我想和你沟通一下。

Ben: 老师你说吧。

Teacher：Ben 你最近是不是经常不来上中文课？

Ben：是的，有一部分课程的时间和我的另一个活动冲突了。但是，作为旁

     听的学生，我有权力自由安排我上课的时间， 这有什么问题？

Teacher：本身你没有什么错。但是，你经常缺课的影响到了班上的其它同学。

Ben：我不明白，上课的时间完全是我个人的安排，为什么会影响别人。

Teacher：但是你是班上的一员，其它同学会认为既然你缺课没有造成很严重的后果，

        那他们也可以效仿。

Ben：老师，我认为大家都是成年人了，我没有义务为他们树立榜样，他们应该为自己

     的行为负责。

Teacher：我想你不太理解亚洲人的想法，韩国的这些学生们他们比较有从众。我想很

难让你在短时间内理解这些。那就麻烦你尽量不要太多的缺课吧。

     Ben：好吧，老师，我会尽量配合您的工作。但我任然认为，你应该去找班上的韩国

同学来谈话，告诉他们的应该如何遵守纪律，而不是我。



Ben走后这位负责管理的老师心里很不愉快，心想这个美国学生和老师说话时真没有礼貌，考虑问题也只考虑自己不会顾全大局。韩国的学生虽然也有不遵守纪律的时候，但是对师长都是非常礼貌和尊敬的。



题目

1．请应用你学过的跨文化沟通理论来分析以上案例中的对话。（25分）

2．在案例描述的情况下，作为教学管理人员，应该如何管理好一个国际化的课程项目。 （25分）                                            

（出自第三单元）

twisty2

老师告诉我的蛮不错！

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