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16春福师《旅游管理学》在线作业二辅导资料

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发表于 2016-4-27 11:34:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网

3 }5 ^3 A& V  {+ Y, j% x福师《旅游管理学》在线作业二) G( Y8 [6 }' N. Y" m$ q
# ?/ x7 l# d6 c7 x% V% M: h

% j( g, g3 b  O  z, ]
3 F# s3 {- j) O9 `7 \3 ~+ i9 [6 {  v) F2 B  J  _. @) l1 _- [/ \" [
一、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 4 道试,共 8 分。)6 [9 c- r6 |  j* H

9 a6 A5 V$ s4 f) C% r1.  下列属于运用前馈控制的是( )
# b$ C( _0 V7 Z6 J* e  \. 企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构
* y8 p6 {2 Z6 }  j. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
  g! z( T: r- v( K8 P8 M. 根据虫情预报,农业公司做好农药储备
1 |+ U; h: h( ?( M* _. v/ F4 g. 汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器
0 l- {2 b' V4 a2 `$ C- Z7 G' i正确资料:( F, i2 {/ ~" J; A5 S
2.  管理的二重性是指管理的( )
1 ], Y' }0 i8 I: A8 x" b4 A' H! M. 科学性& _" R% R& |$ @- \5 E
. 艺术性/ i& T9 S& `0 J; S# e$ H) x
. 自然属性
4 N0 |: t  d& c; q9 h/ `' e. 社会属性
; ^+ S4 K& n! y( j. T正确资料:
% o1 G* J3 }2 A3.  董事会的主要职能有( )$ I9 R9 S3 j: H- u
. 挑选总经理
8 L9 T- g4 f7 J- s% n  `! H. 决定利润分配
7 {$ F% j2 |! J9 t! r. 制定预算
- Q/ L( }; a1 j1 i. 决定公司目标
- J8 Y# y( j- M9 R0 F正确资料:' w5 A: f* ~8 {8 D( G" y
4.  计划的特点是(   )! x9 V% C9 P0 U% e# A
. 层次性% v& a! O& C1 T' _8 R- T* P
. 目的性! H% H# Q  K( L. d$ m$ l
. 普遍性
4 i/ i6 D9 s/ O8 N9 O4 {. 经济性$ F  f9 d2 ~; m( V1 L  g
正确资料:
5 X* e+ }# _" {2 \, f4 u! C# v& c
5 K% K# R- X: {  B& w& ^% g, ?. w

! ~0 E# R" B( n" x8 ]0 u0 w, ^. _$ r福师《旅游管理学》在线作业二! a/ P6 }6 ~6 D. m7 L. m8 J6 \
! {0 b9 I8 y" W0 Y% p
- r& t# J0 K2 \9 J" X, D6 P. S
5 a, e/ C& {7 J( Q  G0 Z% ?

7 h: l/ A9 U. t8 ~二、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 19 道试题,共 38 分。)
) Q6 N) y2 P/ A# l5 X& a; C; D
1.  管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。; b  F! P5 A$ I. T& M0 c0 C
. 错误0 }/ b3 W$ X7 d( q
. 正确6 o+ Q' S2 u; f; u
正确资料:
+ I8 F% D6 c- R1 a8 Z2.  沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。
9 Z% I9 Z' b% v/ \: z. 错误
4 O0 ?5 B/ U* g. 正确
" Y' ?, I1 p, e9 @6 K6 V3 R. H正确资料:
5 A. [& X9 p9 j0 k+ p3 ^3.  双因素理论认为,对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。) @7 n; d- c6 g2 E" v# z9 O
. 错误% Q$ b$ X% m) Y3 l
. 正确; l( ]/ W' ?1 j# e5 E0 T; i
正确资料:
  ]3 W6 G* Z* M4 R. D% S# s/ V% Y4.  科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。9 ]( a7 ?! `$ P- ]2 I7 [
. 错误$ h; N6 p/ _6 e2 a( r. u2 x
. 正确% }  s. ]  n, O( ^7 r1 K' E
正确资料:8 E% ?8 P% w% ^, Q( m- ?* x6 {$ F" R
5.  经济批量模型中库存费用与订货费用相等时,总费用最低。8 E/ m7 b: t0 A  g! ^$ b
. 错误; A! H6 T/ m* v8 w% u7 z
. 正确
/ G6 O* ], Q% M) p9 v2 g正确资料:3 v7 O7 `7 {) }2 c, \% I7 b
6.  法律方法的缺点是横向沟通困难。
. h& V7 e. ~6 h7 Q. 错误
. ]/ [3 R& ^0 |& W' R- v: ?3 o- h. 正确8 a; R' e3 E; a5 w3 [3 B$ n
正确资料:4 l% s$ M$ Y% L) S# M" v  K
7.  按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。- w" ?4 q7 d$ i- g- {
. 错误
# }1 i1 H' N. N. r. @1 c. 正确
+ @) ]+ i2 A. o) W/ B( b( M正确资料:
+ }; `, D8 T2 Z' h8.  在矩阵型组织结构中,政策统一,管理效率高。- V: x( q+ D0 a2 A/ f% y
. 错误
$ I9 I6 O5 P5 g2 X) T: j. 正确
3 E) A1 k& v8 T6 [8 X正确资料:
4 Z) B% n" g9 I; _; @4 _9.  在组织当中,管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。
  o  h5 e" s$ V1 }. x% H. 错误7 h" t0 F0 x2 F) L$ e" y
. 正确
' K# K7 [+ k. w7 {/ ^9 x# A正确资料:+ Q0 M# y% R, P- e
10.  赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。( \# w1 H. u# p3 t3 l/ p
. 错误' q* w- J3 M6 {& a' Z3 d7 j
. 正确
; x" M2 {& ^7 N  I5 ~" C正确资料:2 H8 D: Z! z9 ~& o4 B
11.  当组织处于不稳定的环境之中,较宽的管理幅度能确保更有效的管理。8 ?8 ~9 t: T0 ^- d6 U' E! K' ?
. 错误9 n4 u- ^! q! j- [5 {+ W
. 正确
) B5 o1 D8 j. G+ x/ P+ e正确资料:: d3 @' t, j) }7 D, D, ?
12.  决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。* c3 ~: k# g4 E! k1 X
. 错误
( ^9 o9 E9 J1 z2 j& a* Q+ n. 正确
; L4 F' |/ T8 ?正确资料:0 [& O9 P" M. [3 h5 \- a0 R
13.  管理的控制职能要以计划为基础,必须完全按照计划进行。: g- b5 {% X1 s# G( a8 e
. 错误  v# V4 H( O3 M$ h5 E7 |4 P4 M& N
. 正确
! D& p! R1 l4 [8 K8 H/ w7 p正确资料:5 x' O( T5 O0 E2 u7 J9 X1 C4 e
14.  非正式沟通渠道传递的都是小道消息,应坚决予以取缔。
" `% x; `8 V: x; i( Q. 错误
* y8 ^, u: X# @7 ^0 O. 正确+ [/ v0 b; Q9 ~2 f7 Q
正确资料:9 R0 G+ H7 {2 A
15.  泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
/ s2 T. T" l% n. g, e. 错误
- d- \# b7 E% w/ B8 e. 正确6 o$ P( h2 h+ W5 u4 Z8 y2 B9 t( i7 R
正确资料:
" L; H8 Y& z: _- V- {4 g8 n) @16.  当组织规模一定时,管理宽度越大,管理层次就越多。
1 \3 g# i! f  B# v# P( s* Z- n. 错误; h, f6 r8 y# d+ P$ z4 Y  M
. 正确9 s2 \6 |, Z9 C$ q( ]7 s( a8 i. x
正确资料:
7 H8 r3 B+ M& _  T7 D$ g8 h17.  衡量绩效是控制活动的最终目的。" T& t1 y% n, @: m
. 错误/ A2 A  q! {6 \4 D4 X
. 正确
7 s5 W$ L( g0 V正确资料:
1 C2 ^+ z+ i7 m9 L  P18.  一般情况下,组织的规模越大,管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率,集权程度就应高些。
$ q8 x4 g" L: k; u  d( m5 W. 错误4 x& M3 ]3 u9 ]
. 正确
3 k: ^% F; q- M0 t. q: M正确资料:9 r. L8 U9 O7 O; E) S* J. o) z% g
19.  在一个领导班子中,“帅才”应该多些,以提高领导班子的整体领导能力。
* {% X) j8 t3 z4 T8 Y( W. 错误
1 _- q& M( Z- V& E. 正确2 H1 M5 v9 n, Z5 g" ?
正确资料:$ Z1 X; w) _1 w3 f4 u
; _: N1 E$ C7 G" u
; [3 e  y4 C3 b# L
$ U. B( s6 i( J5 h1 {' Q
福师《旅游管理学》在线作业二
* B8 P8 e2 {( o, ]  T4 {/ [5 @  I, Z- R" q  P! v3 X: N
( p3 q6 i) g' q8 @
! s( `0 Q' ~% Q* d9 w

, |$ f: E4 Z7 I" v* S三、资料来源(谋学网www.mouxue.com)(共 27 道试题,共 54 分。)4 c! `/ X& [3 z/ G8 h9 z, G

1 |, m" I6 u. N$ T& C1.  双因素理论中的双因素指的是( )4 N+ ]+ l( S: |; y: m' K
. 人和物的因素
+ m) P% K' l' K4 B" Z0 I. 信息与环境的因素, ^* ~& {' j$ u7 Z4 g7 o: C
. 保健因素与激励因素0 a& W8 B0 G1 V' }  K( Q# G
. 自然因素和社会因素
+ ?4 v* Y' h4 y1 B8 z* V# D正确资料:
. J8 L7 A" x. P2.  根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )
9 Q: ^; S% z6 ]5 H' s; w. 算术级数增加
. y  a9 u' `6 Y5 w4 w. 算术级数减少
: y5 r. n; |; j+ s5 J. 几何级数增加
5 A0 g- }. Y* @1 R2 g. 几何级数减少
& o% `+ ~" ]' g+ B正确资料:
9 D; c5 d( q/ @. G5 N9 X3.  在实际工作中,实际上不存在纯粹的( )
+ O" J  H2 K& y& Z% m. 职能型组织结构9 b% q6 Y& {, i5 e
. 直线-职能参谋型组织结构
; Z6 v/ H7 _( u& ~4 W. 直线-参谋型组织结构
! [; h8 H- g2 E& `. c1 I) n. 直线型组织结构
% ^4 J5 A- z4 O/ k- Y: e1 P正确资料:
3 Y- X7 h6 A5 ^" G& j% V; ^4.  管理的核心是( )
4 h  s9 v; p' c8 v( s% \6 i) e. 决策
" U7 Z( d) Z: v) i. 领导4 p+ K2 Z9 R' P+ k0 O+ i2 L. h
. 激励' g; B0 ?5 Z5 U% \- L
. 处理好人际关系0 p) [* h- U, s. t' K8 K
正确资料:$ d1 a: n: T$ j( M4 Y8 h8 k0 [1 [! C1 D
5.  被称为决策"硬技术"的决策方法是指( )' O* P  c9 j+ f- R
. 计量决策法6 ^6 A2 {7 w4 K" j# V7 O
. 主观决策法) j/ o5 I" C" q, D+ u
. 边际分析法- S. \3 c+ `5 l( ]' |0 k8 }6 v* D
. 德尔菲法
1 T* D, k7 [8 g) P( c正确资料:* W- j9 c% e0 q. c2 i1 f
6.  头脑风暴法属于( )7 i, S8 Z% C/ Y7 \  T% b
. 外推法
3 n8 `) E8 h7 H" |. n3 ]) g4 a. 直观法
" e" y  j0 G8 s. 因果法8 W8 j; _( b3 T7 y! A" v; b
. 德尔菲法/ w! y  t+ d8 |7 x
正确资料:+ I% }2 o% ^% @; k2 r' X- c
7.  被称为“组织理论之父”的是(), X* W+ O, E% J/ H) s
. 马克斯.韦伯9 ]' K' a1 N( V1 S# D: W- u
. 切斯特.巴纳德
; [$ {3 E. x8 _, N# D( n. 亨利.法约尔
- A  P& T* j: M. 梅奥' h) F5 k% I1 X- R0 ^2 D) @# w
正确资料:+ c+ l) }3 ~% a4 I0 H
8.  古典管理理论阶段的代表性理论是( )
$ V2 z+ @' w) [" q8 y. 科学管理理论( o1 v5 K* z' D( a$ s
. 管理科学理论! {- D/ |* ?7 H7 ^! V6 T6 Z' j
. 行为科学理论
: o& n/ C: ?; N- |$ f  U& J# Q. 权变理论
7 {% H: n4 o: Q% P9 a/ g正确资料:
8 O6 x# ~% x$ f3 n# k9.  利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )( P8 p' O$ x4 Z1 H$ u
. 因果法7 X' f  Y( Q2 [' ]) Z. T& B/ F
. 外推法
" n& P( l* C( P4 d. 德尔菲法
6 |& M+ D: J9 s$ j. 头脑风暴法  G4 m8 a+ A; |5 q8 Q
正确资料:/ H) r5 Q# b( w& m
10.  管理活动的核心环节是( )。
5 n8 k- a& z9 t9 T. w, C, P. 控制职能
8 m% h- A  d) r1 E6 W- `& G. 计划职能" z7 o( @( ~4 ?$ v% C- p' V( u
. 组织职能
# v2 ?6 ]7 m. D3 u( P" s. 领导职能
. _+ a* j* P6 S9 n4 j9 T- [% O正确资料:+ n) X0 a4 y4 r/ V
11.  个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( )
* x% J9 {" I8 D9 c7 T  Q$ u. 前者更有效; F. J" P$ T9 r3 h
. 后者更有效+ \/ n# o- R& A
. 两者同样有效
4 J3 ^% F# W$ k2 x. 两者都无效
% j7 S; H+ i1 L2 }正确资料:7 ?" Z, j( S' {
12.  ( )可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。2 H1 }9 [4 [/ K6 u4 w
. 公平理论2 f, R0 n! D+ I! _0 e+ T
. 期望理论) `3 \, L) e4 q+ x; V' [
. 双因素理论
) o. d: t3 q) D: }  C0 O  _  {. 需求层次理论) X) ^+ `* I9 l9 ^+ m& ^" d
正确资料:
  w- b3 a3 c5 A. ~13.  从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( )
& l7 A) l; W9 Y) [# _! R. 实物标准
; \1 ~, g8 @  n1 P. 费用标准
* X% E# j+ O0 }4 \5 `7 J. 收入标准
" Z9 C. c9 i) P& y" X. 成本标准
# |( W3 V5 |$ Z0 R+ _" ^正确资料:
% P% y  e/ D" j7 S9 @14.  法约尔管理理论的代表作是( )
! }( f8 J6 V2 O( Y' R8 G. 《车间管理》
) x5 P* X7 `  P% D' D0 R# b4 r. 《工业管理和一般管理》
5 b5 i; D  g1 ]. 《社会和经济理论》
# H/ Y* d7 X  J/ Q. 《科学管理理论》; u" J% h- n7 w1 F* @* L; H
正确资料:
4 D7 U  _; A5 \, G1 C9 Y15.  管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动,它具有典型( )。  K6 d0 P* k! B0 N. m" d
. 客观性2 t* J: E; z, s3 c8 d) v- T* X
. 目的性* \4 r  O& q- v  k* W
. 科学性
* R4 `  u0 Z2 Y9 r: B. 社会性
1 V' H4 `; V2 {* `5 Y# |" h正确资料:  W8 @' E1 i6 i
16.  行为科学理论认为,人是( )
- Y6 H+ R( G4 M2 `. 经济人
+ Q. v1 K) u$ K9 q" X. 社会人9 L, J" Q$ Q% l1 }: a2 w# R
. 复杂人
2 w6 r/ Y- B5 q0 V; M5 P# {. h' n/ e. 自我实现人  M9 D2 t, A* i1 a3 v$ J
正确资料:
* b9 f& I0 a8 y0 Y; u17.  最早系统并明确分析管理职能的是( )
. m$ y; [& D" c* @. 泰勒2 F% l, r$ v9 Y9 a' L* Z& ?* f
. 韦伯' ~% r7 t; c- z8 U( X# ~  j
. 法约尔* p2 @6 W2 m1 c. D  |( z
. 梅奥
, L7 }: S3 [6 r! ?/ `& p8 |正确资料:
) \3 ~, \' u6 c" N18.  新古典管理理论的形成发展主要是( )/ Y) S& @" @5 ]7 C' @! u
. 从18世纪到19世纪末7 x' f! J" k  m+ i6 x
. 从20世纪初到20世纪30年代
. ?+ v# r, @2 e# L; ^7 k. 从20世纪30年代到20世纪60年代
  d- M* E7 m/ k5 y% o# }/ T. 从20世纪60年代至今; _* Y; }5 ]6 Y9 m$ e) V
正确资料:
7 d7 }6 v: c; o, V$ [8 |19.  下列关于计划的说法不正确的是(   )- S. T' O/ G' k+ A" ?- r8 Y6 W
. 狭义的计划是指制定计划的过程$ {2 F) ?6 [4 L
. 滚动计划法的缺点是缺乏灵活性,不能及时适应环境的变化
5 g, d5 z. V/ e6 D7 ^4 O. 计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准
  M5 ]2 F" x& t& C* ^, w. F. 计划工作具有层次性和普遍性./ I! R8 ~7 H  \3 z1 q7 B
正确资料:( K  v3 v3 e! t) E8 T7 w4 K7 T' F
20.  一般认为管理过程学派的创始人是( )
1 O" Y2 @' b& T9 L8 F. 泰罗
) O& s$ ^- n6 C' h- Q9 y4 `! ^+ P. 法约尔
# `  b- k& v8 z% Q. 韦伯: m) U5 A8 S( b; e( S0 A% `& n
. 德鲁克  Q4 \, G0 ^5 _) V: M# |
正确资料:
1 T" y! Z6 V, k3 K' ]21.  管理的出发点和归宿是( )。8 G' z  t7 M% P4 V( [1 H
. 管理的目标
- D" I% w' ~2 K/ L) j' r. 管理的性质" a# z4 N% d$ l. W. ?
. 理的层次
0 V! k) W+ t- V6 K. 理的跨度
! H7 z+ x. _# O7 W1 n* d- X, o正确资料:
7 F# G9 y# _  {& o) }3 U22.  泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )7 a8 h  c. U5 m( Y( t2 `; _9 q; I
. 管理培训* p, f, B. k$ w) d5 x* G& a
. 管理实践
- m& Y! j! E) O" X% k. 劳动竞赛! ~+ }4 s- H$ I$ B# G/ k% Z
. 心理革命
+ |4 `; N2 ^. y, ~5 x/ t正确资料:( n# M$ r' R$ ]
23.  孔茨认为管理的职能不包括下列哪项()5 f7 p8 p1 n0 `+ h+ c. n
. 计划9 c* b6 G# J/ t. w) w. s" Y# M
. 指挥, O9 }# X* r3 _
. 人事6 z& I4 D- I" ?* K  o+ R
. 协调! T, x  }! D) K% k7 W. y4 {
正确资料:
. n' v* J2 m1 a$ J! }24.  下列哪项不属于管理的基本职能( )
# A' a+ h! A3 v  H. w* p. 计划- m- n% _! \2 l: X$ u( N+ H/ ^
. 组织8 [' F" t3 b1 V1 n; v3 D0 f
. 目标
$ v% g1 k! q$ ?2 g4 j- x% [5 s% t  D. 控制
) ]5 G$ i: m$ ]" y正确资料:, z+ i! s, T5 s
25.  计划工作中的( )针对的是如何确定合理的计划期限等问题。()
2 v1 I, i: o3 M' f  T7 }. 灵活性原理, N( Y$ x3 Z% v$ A4 `
. 限定因素原理2 R+ K" l1 {& ?4 @9 u( U) }
. 改变航道原理: V- z4 n+ }9 e2 o
. 许诺原理
/ c  W0 U7 p1 u正确资料:& X: W4 M6 ?% J/ k; E! G& G- a6 h
26.  弗鲁姆提出的激励理论认为( )
/ n+ m5 k4 D; R  W- `# _) f. 激励力=期望值×效价
3 p# S- f9 x; x- o8 b  S. 人是社会人
! ]! `. g. U( W. G. 对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求
! D  l" ?! l; E, y1 t( f. 激励不是一种简单的因果关系
+ ?! G1 h* H2 ~- S正确资料:
6 {5 ]. h2 G9 q- N6 r' I3 C27.  下列原理中,属于人员配备工作原理的是( )$ p/ W  @- ^# U& \+ f( m
. 许诺原理
1 @) a0 O$ o$ m' }8 m2 s. 目标统一原理
) c' u2 z+ Z! }$ G: _& h& T& `  E. 责权利一致原理
+ ?4 ]* U& W; i. 命令一致原理
9 i# L! H3 M3 ?) U8 }正确资料:1 K6 `3 t2 k2 X. A2 j

/ J- S7 T& F$ E% K% W
* J% X2 G; X5 d( x8 Z6 S/ a, N! M5 A
/ ^7 w3 ?7 F7 Q. U+ L2 V& u- y

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