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东 北 大 学 继 续 教 育 学 院+ n5 R3 d$ y. l& s$ A( R* M2 P
% K7 E3 K/ |& J4 ~% m! ?0 H 公共关系学 试 卷(作业考核 线上) B 卷
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/ S$ M" _& B% b0 Q总分 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十1 u( D3 h# q1 k& I
得分
# \& w; h8 D' f" L: ~+ Z5 u- ^7 e一、 简答题(每题10分,共50分)* U0 r- K9 w; ]9 C" t& k$ I
1、 简述公共关系与广告的区别。2 g q5 C# U+ W" X; ~' E
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2、 简述公共关系的基本特征。' x/ V6 ~: U9 l' v
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3、 简述现代公共关系产生的社会条件。
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% T1 ]+ x. N4 B* z4、 简述影响公众行为的心理定势有哪些?: x3 ^6 L+ c! X7 L0 L6 G
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* r, b0 U7 m% |' @ v0 J; o5、 简述公共关系策划的类型。% H4 \0 R0 C- o. I4 g, s# ?6 F
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8 F& c( t- f# j, _$ C二、 论述题(每题15分,共30分)5 t" b) i- y' E4 K! B- c
1、结合公共关系实际,论述公共关系人员应具备哪些公共关系意识?" w4 r- @/ R- M: ~ S" \) A( O4 \
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/ P( G* u6 F9 T& ?, u6 ~6 z2、 假如你是一位企业领导者,你将怎样在企业日常经营过程中推动形成全员公关意识?6 _) f' L, I/ R! P y: |
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三、 材料分析题(共20分)+ o1 n( m7 C) C- O
1、 材料: 中野良子的中国婚礼
5 J; O6 K% V4 a, r# y/ H1986年10月,高莉莉就任上海金沙江大酒店公共关系部经理时,酒店还默默无闻。1987年秋,高小姐从她的记者朋友处得知,著名的日本影星中野良子将偕她的新婚丈夫来北京、上海访问。她马上意识到这是酒店开展公共关系活动借以提升知名度的好机会。于是,她立即采取了一系列措施,争取到了接待客人的机会。然后又直接给尚在北京的中野良子打电话请她来上海时下榻“金沙江”。对方应允后,高小姐立刻带领工作人员进行策划和准备。
$ T9 N% W. B9 v* a3 ]- b* `: ^) m客人晚上到酒店,等待他们的是一个洋溢着浓烈的喜庆气氛的“迎亲”场面。在一片热烈的鞭炮声里中野良子夫妇被40多位中外记者及酒店上百名员工簇拥进一个中国传统式的“洞房”——正墙上大红“喜”字熠熠生辉,两旁的对联上写着“富士山头紫燕双飞白头偕老,黄浦江畔鸾凤和鸣永结同心”。在笑声、掌声此起彼伏的“闹洞房”仪式中,新婚夫妇还品尝了象征“甜甜蜜蜜”、“早生贵子”的哈密瓜、桂圆、红枣等,在异国他乡度过了一个难忘的欢乐之夜。
/ p0 [% W. j P& K% t; l6 J! r当晚,在场的记者们纷纷报道了这则饶有情趣的新闻,上海金沙江酒店也随着这些报道在一夜之间扬名海内外,特别是在中国公众和日本公众心中留下了深刻而美好的印象。(材料来源:陶应虎、顾晓燕《公共关系原理与实务》清华大学出版社)
5 p& x6 K1 Z( p( w2、 问题:运用公共关系学的基本理论分析上述公共关系实践的成功之处。" x7 W1 i7 z6 M3 k2 x
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