|
|
东 北 大 学 继 续 教 育 学 院
. Y: n. n/ @: H/ m/ r" n
% Z8 S% w" Q# g9 ?8 @$ V 人员培训与开发 试 卷（作业考核 线上） B 卷
# e5 O0 e9 z" [8 t# W6 d
* o* b) `) p8 J& E& G p学习中心： 院校学号： 姓名
- k( H% @. f! o8 C
% h4 O1 v2 ]: G, F; j; f# F（共 页）
( l* r: I! f. S: L$ p总分 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十8 s, X5 k( X7 k2 }6 y) p( p
得分
8 X6 K! p+ \0 W9 B
6 S. F. B7 E' s- k9 O一、单选题（每题2分，共50分）. n, ~6 j/ h- E) I) N
5 t% u- b2 y# E2 U7 H5 h
1．要用"以人为本"的指导思想和管理理念制定培训制度保证制度的（ ）。, n) c( p7 B' ^
A.稳定性和连贯性 B.稳定性与现实性
' X1 O/ A- i: HC.周期性和变化性 D.创新性和变革性 ' ?+ A5 r1 `0 G( M& {8 J5 ^
! q! z, f* C, j t
2．在制定年度培训计划时，（ ）负责组织安排企业内部培训过程。( E1 l4 v' | l6 c
A.管理者 B.培训部门 C.培训者 D.后勤部门 c' o6 d& j" g+ O# s$ C: z
0 U) _( T" A5 J/ V) \3．在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（ ）。
' l% V, o5 J. `5 lA.时间控制 B.配合员工的工作状况
- V1 [: x" \0 u/ I1 Z" jC.公司制度 D.合适的培训时间长度
( M X# [- Q, g. X) W
' W# [2 D! @+ q+ T4．人员培训开发战略应根据企业总体战略的变化而变化，这属于（ ）视角。# u- H' a+ l/ o. \" P
A.权变 B.结构 C.资源 D.战略) E% P* o. F" j& Q8 M/ ?
: ]6 q( w+ L4 @7 v7 d/ a5．企业竞争战略是指成本领先战略、集中化战略和（ ）。 P* r- ?6 @: h7 \
A.内部成长战略 B.外部成长战略 C.紧缩战略 D.差异化战略9 I2 r7 ?; p5 u7 V% l
. L+ @7 y1 e( v' `1 X6 r
6．（ ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。, Q3 K. |$ D, b* x
A.全面任务分析模型 B.循环评估模型 C.绩效差距分析模型 D.阶段评估模型
% z( I/ N+ \$ |7 n; Q7．人员培训活动的起点是（ ）。' g' }; ~$ r# {' l$ H, D
A.培训目标的确定 B.培训计划的确定
. X) ^. b! p) Q( q/ t0 t+ _3 iC.培训师资的选定 D.培训需求的确定6 P& B1 w7 H& d/ M* Z* e/ V- y
; V5 P% j$ n y8．（ ）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
$ l8 r9 Q$ u* y( pA.工作指导法 B.个别指导法 C.工作轮换法 D.特别任务法 4 r: E/ {, i, C0 r' \% h
( i3 g4 ~% o- A2 B7 K
9．在培训激励制度中，对员工激励不包括（ ）。$ A& h0 n% R* }; Z1 b. Z" w# |3 R
A.对员工的激励 B.对培训实施看者的激励
0 ]2 b' R4 P& T! ~C.对企业的激励 D.对部门及主管的激励
" \1 q3 S4 |1 ]& d8 E- @- }, }. m" ~ a+ q3 E4 t% H( [
10．模拟训练法的缺点不包括（ ）。 {9 B2 H7 ~0 j7 o
A.模拟情景准备时间长 B.对学员要求较高" d! ~6 _% D5 A) l1 O0 S
C.模拟情景质量要求高 D.对组织者要求高% q" O I* g H$ r0 S% ^: F& g: M
2 s3 Y! J$ p, @% {0 z% L11．在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（ ）来判断。
2 L& b; q+ z- n" w q4 DA.笔试 B.问卷法 C.面谈 D.观察法
& [/ \& V/ \2 N3 U! a/ M& g* X( J
3 s: S6 o5 A# o$ b' R4 d% X) w12．以下关于培训效率评估的说法不正确的是（ ）。
: F6 k* W) y( h: ~3 JA.要向高层管理人员汇报 B.有利于提高培训效率6 v+ k7 ~, x) f L
C.自省以前工作中的不足 D.获得领导支持的有效方式
4 s! { ]! }$ Q2 q+ A& A6 [3 g7 u2 X1 s4 m2 `% R7 v1 }
13．模拟训练法能够（ ）。. ^7 u* ^0 S' J' V7 X
A.提供互教互学的机会 B.让学员掌握更多业务知识. _, ]& A) B3 ^/ T2 h
C.提高处理问题的能力 D.让学员掌握更多理论知识
' c8 @. k2 W! s% W; K
! J: w6 |' F6 o# _8 D: K' v- C8 b0 t14．介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（ ）。
5 N8 u1 w. i1 d5 }; u; @) rA．基础知识教育 B．专业知识培训开发
7 ^+ R# h2 n1 a7 d% Q" V0 DC．操作技能培训开发 D．价值观及文化培训开发
! Z- F; D, T( k* J% P3 y5 \0 }, a. g7 X8 o) x& \
15．企业的培训重点是对（ ）。# w4 i' {" j7 K% C! ]/ p
A.新员工 B.老员工 C.高层管理人员 D.技术骨干和管理骨干$ ]+ J6 O/ f2 f( s
8 z5 @: u, i+ J1 f+ X) Z% ]; H16．行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验;②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是（ ）。
0 i& [) p8 h0 c. W, `A.①②③④ B.③①②④ C.①②④③ D.②①③④- o9 }5 ~ m6 T6 l6 T+ _
8 w7 w. g: ?1 V& S* U7 N, b
17．以下关于敏感性训练的说法错误的是（ ）。
# M% D7 o2 O% P0 S F# rA.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论: Q, b; i; _7 T* o, N5 j
B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力9 @7 R, C5 ?" Z2 h! R3 F% f+ N
C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式2 F6 g1 b! ~1 g/ w. }! u" G: e, @
D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练
) U4 e: v, t4 ?( C" m$ a/ n @% ?
/ d3 _7 b, A) E7 g; {: u8 U+ X$ l! W18．针对（ ）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。
8 K- w# x, R2 C! HA.基础理论知识 B.创造性 C.解决问题能力 D.技能性
) |" X/ m" A5 p; h! a j: n U/ Q* ^0 ~/ o& f5 G' ?0 s
19．职业环境分析包括（ ）。
& u$ w. L8 I2 I% O+ y4 \) CA．行业环境分析、行业前景分析 B．社会环境分析、职业发展分析
% f5 q0 e; x5 r1 Z/ DC．社会环境分析、自我环境分析 D．行业内部分析、行业外部分析! k# N" D3 a H2 H! Y4 B2 h* \2 ~% `
/ G+ g3 j ]8 C% O) ^20．（ ）是指一个人的行业、专业或领域。如教师、医生、职员。
`8 [* P6 o0 E3 C1 bA.职位 B.职业 C.工作 D.行业& O8 i9 e; N' B Y' T! J$ l2 K5 P$ p n
6 |! i( {, f9 B, h5 G4 r* A21．培训与教育之间的区别（ ）。6 J- ^7 P1 o6 ^+ `
A.教育是别人让我学，培训是我要学
4 F; ?7 ?& ^0 P3 w: y% h% C) |B.教育是在学校发生的过程，培训是在企业发生6 P3 V/ H& C& H* T- Y5 O
C.教育是培养人力资源，培训是吸引人力资源4 @+ T/ D+ l7 g7 r
D.教育是培养生产力，培训是促进生产力
5 M8 a, @$ D$ T! s+ J1 k
( i6 |: M& x9 `' j; R1 G22．实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（ ）。$ I8 `, _8 l: e& S0 n4 ]
A.节约培训成本 B.确认培训目的 C.消除片面需求 D.争取员工支持3 o: `) y! S) P' V4 c
8 B4 K# j5 r& \( v9 x: O23．培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括（ ）。) R/ ~7 q. s) }/ u: ]
A.破冰活动 B.学员自我介绍 C.培训主题介绍 D.确认培训时问
9 k9 C* Y: q$ A! P1 d% d, Y3 f6 A2 C& t' e% I3 H
24． SWOT的战略分析的方法中S代表着（ ）。
9 j+ [ N0 b Y% A; Q8 iA.机会因素 B.优势因素 C.内部因素 D.外部因素0 p" d; i6 u* [1 f: |6 Y8 s4 x
6 t) d. U& r% P, G: ]7 H1 T
25．以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（ ）。
# }/ W+ J% `6 y- w5 X& U, SA.绩效差距分析是一种全面分析方法
, j" P/ t2 G+ S1 m4 A9 IB.需求分析阶段的任务是寻找绩效差距
9 o; O3 i0 \+ u1 g" v7 fC.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段* x x% N( x( D
D.发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方. K5 K3 H* d" [, r5 B
9 p. c! T, t6 w6 W6 E: h% {4 K* T; v二、多选题（每题2分，共30分）$ Y" F* A2 f, z& ^" T0 c
6 f0 {) g$ ^0 p- I, i
1．可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有（ ）。 ' {. x' x) u8 ^; |! Q& u; P0 W8 c
A.较适合生产作业和技术人员
7 c% ^6 X2 q. L! |B.优点在于培训者与培训对象亲自接触# D' N7 T# f0 B# y' }" [) L6 i
C.观察者的主观偏见会影响调查的结论
2 R) e% {: E% u" ^0 jD.观察记录表可作为培训需求分析的依据
6 w1 v+ m, H0 _/ R# {E.观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响2 [" N+ P& m q4 |
0 q$ N/ q M! A0 ^* z1 c* w! w2．进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ）。/ ]1 P* J3 n7 U; x3 f
A.培训性质 B.行政服务 C.交通状况
, M6 f, \- L t- O) ~* cD.座位安排 E.场地费用
2 j7 J7 a2 h% m+ d. w& i8 n& i5 g$ H3 |1 F
3．专题讲座法的优点包括（ ）。
/ ~: r0 X9 o( D7 h9 j' tA.形式比较灵活
0 f( t# J6 ?2 k3 C% P7 fB.员工的培训成本比较低
$ y7 {' ?6 z1 O4 wC.内容有系统性" _1 z" `* `* ^' d: h- ~* k
D.培训对象易于加深理解
" U; Q! E6 P9 [) e& [: H- x4 c; {E.可随时满足员工某一方面的培训需求 % l7 D. g# |" u/ q
$ U# p7 X2 d# A+ v# g. V( f4 H4．培训效果评估的指标包括（ ）。 6 A+ N6 S# C9 X" s' D7 A! G
A 认知成果 B 学习成果C 情感成果D 绩效成果E 投资回报率$ U7 I4 G0 ?4 }$ [( p# h( m& Q1 F
# g/ }# K; V" R( B7 h' ?# P5．个别指导法的优点包括（ ）。
$ E; q& P& ^4 V$ D% a6 BA.可以避免新员工的盲目摸索 B.有利于企业传统优良作风的传递
, b7 v7 e1 e2 T# r) W' S, r: NC.有利于新员工尽快融入团队 D.使受训者找到适合于自己的位置
8 D& _) z8 V* a2 KE.消除刚毕业员工开始工作的紧张感9 E. e9 p+ Y/ r9 F8 c
5 ?( R/ J9 c0 d3 P6．敏感性训练法适用于（ ）。
4 C: \: a. [: WA.组织发展训练 B.晋升前的人际关系训练0 I5 k; g) O$ H5 M: X
C.新进人员的集体组织训练 D.外派人员的异国文化训练
% O1 t4 B. V- C& c R1 [# eE.中青年管理人员人格塑造训练4 L+ k1 A. d4 a" Y9 a* L9 m- a
7 ]$ u( f* p: v1 t9 d. `$ }8 m
7．场地拓展训练可以使团队在（ ）方面得到收益和改善。
3 r3 x+ r9 H5 o8 c9 n7 ]0 jA.变革与学习 B.团结合作 C.心态和士气
) X: j* q8 L' u5 n aD.共同愿景 E.沟通与默契' F& N; Y; V) v; s5 {
: o4 b$ t+ o& x8．培训评估手段的选择主要解决（ ）等问题。
) F- h* h" l: [( X [, ?A.如何进行中间效果的评估 B.如何进行培训
8 w% C$ d! ]- KC.如何考察在工作中的运用情况 D.如何考核培训的成败
0 z6 a, U1 N# t# v4 a" N) d% y' aE.如何评估培训结束时受训者的学习效果( s& ~: L1 G5 {; N
, V2 ?* D2 |! ~+ s. z4 m! u+ H
9．态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练，具体方法包括（ ）。( [; [8 l3 B+ m" |" W5 V
A.角色扮演法 B.拓展训练 C.管理者训练 D.模拟训练 E.敏感性训练" H9 [8 l( u: u% |, \& ]0 ]$ b4 a
, g, B0 F- U$ w4 K7 _/ a p10．分析培训需求应关注（ ）。, v0 s. O5 A" j: _
A.受训员工的现状 B.培训的目标 C.受训员工存在的问题
( j9 Z% Y! O7 P5 VD.企业的业绩 E.受训员工的期望和真实想法8 V: E, A! k; M2 F3 W
; P1 g! ~0 m7 o$ R
11．下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是（ ）。
- a" D2 w' C% U$ T' |2 f: {A.是企业培训制度最基本和最重要的组成部分3 ?5 _& M& l+ R4 ^6 v: Y1 s3 Q* U
B.实质是提高从业人员总体素质
; w( \3 K x5 lC.岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行
4 g( v- f8 O! x3 _) K D+ {9 hD.由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成
4 U6 @: N" M" j4 n' ~) C* ~; KE.最终目的是实现企业的发展目标
% K9 a3 r: z: Z+ p. c8 p% j
9 @9 @$ T4 U+ J; K& j6 @9 b12．运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（ ）。
0 x4 V$ W+ D# Y) e: eA.能够发挥头脑风暴法的作用 B.时间费用较少
1 I: B) n. |8 k6 ? eC.得到的培训需求信息有价值 D.结论可信度高1 r( f2 A( o+ s
E.员工都会说出真实想法，反映真实情况+ ?* H9 L: {8 d! \7 g' S) \: ?
/ d2 K x6 n1 Q0 `13．在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（ ）。: w. s Q1 `$ b
A.工作人员面临的情境 B.使用的辅助工具或工作助手
6 y4 ]( R! c& O$ L% @$ t# C% BC.每项行为所需的技能 D.对每种情境须做出的反应行为& m' Z. y* Z8 F) \3 o9 v
E.行为及其结果的标准" e. T( V7 F) G% M! |- T3 O
" A- {" ? }% @
14．培训激励制度的主要内容包括（ ）。
* [+ ~% K2 l& pA.公平竞争的晋升规定 B.奖惩执行的方式方法
( b8 o- q/ ]- R! R' LC.完善的岗位任职资格需要 D.以能力和业绩为导向的分配原则) p+ s& T" G; }; l) u* W
E.公平、公正、客观的业绩考核标准
3 l+ s* {) Q0 E. [( U0 X5 o5 h# R4 S: D# ]/ N5 r2 `
15．在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是（ ）。$ L+ J& B8 u' F* O, r- z: y3 P" `
A.向培训师致谢 B.作问卷调查 C.颁发结业证书
5 _/ d" ]; v- \- yD.清理、检查设备 E.培训效果评估
' m8 J m& \0 p% e7 J2 N, z三、简答题（每题4分，共20分）: R& B; A9 [; `8 U; s
0 Z2 }- n+ Y r" |1．简述企业员工培训开发系统的构成？
! i7 f; [* H+ v* \ t4 j5 b1 h& |: P. D1 ~
- s3 U& {0 l: r* F3 ~: c% x
4 H% t8 z& r8 I% y$ x$ s5 _8 R3 ?) O
# D; q3 H# {1 E4 B- A( M
, q) F" ^6 {( h7 v$ \. f
2．简述战略性人力资源管理的特点？
. H& |/ X4 N0 R8 [8 C
6 d4 L7 C9 F7 j% q7 N+ s
$ f7 h/ l4 r$ Q" {6 s: o: g6 m* Z
* u4 Y, m* s7 A9 p# e* I4 ^) h [
+ F3 i% R4 G$ I- b+ Z6 e$ b
' d' |. W. L: f" x0 K+ B% f7 z; X" C* g5 z' \& J1 q; D B
3．简述培训课程开发流程？$ ~: C' k9 g2 f/ v) v4 Y7 j( C
# x- E- [' n- Q5 x
# T: T' }) Q8 a: d1 z
" U# c1 D6 |% W8 M& u/ i; H% ~ P8 u( K% q" u+ a% B
8 g7 N) u# e" Q& C6 U
M, X0 m5 e* Y+ x& `* M. Y- o
4．简述企业管理人员培训的内容和方法。) P$ N7 t. k7 ^0 Y
7 A+ _: [3 h; \& H# l
6 E! Y% t6 K8 F( f e* r! V
8 S2 p9 b+ Z" G& ~
: }6 ?$ v# N5 h( f8 M+ ]
" ]' h$ A( c2 E5 q
& y/ y2 \9 `, J) l+ X
0 D0 h% B" S% M' h
5．简述培训效果评估的类型与形式。+ x$ w6 c2 u" Y* D0 q3 E
" p: q. b, |, D( ?. z
|
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2016-6-25 11:09:56
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2016-6-25 11:19:55
客服一
