石油华东《管理学》2016年秋学期在线作业一二三资料

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《管理学》2016年秋学期在线作业（一）




一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.  对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为
. 概念技能、技术技能、人际技能
. 技术技能、概念技能、人际技能
. 概念技能、人际技能、技术技能
. 人际技能、概念技能、技术技能
正确资料：
2.  韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是
. 传统的权力
. 超凡的权力
. 理性-合法的权力
. 传统-超凡的权力
正确资料：
3.  在初始阶段，国际化经营的主要方式是（ ）
. 直接投资
. 进出口贸易
. 间接投资
. 跨国投资
正确资料：
4.  企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的资料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是------。
. 重效率、轻效果
. 轻效率、重有效性
. 重效果、轻效率
. 效率和效果都不重视
正确资料：
5.  管理的主体是
. 企业家
. 全体员工
. 高层管理者
. 管理者
正确资料：
6.  关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？
. 只适用于盈利性工业企业
. 普遍适用于各类组织
. 只适用于非营利性组织
. 只适用于营利性组织
正确资料：
7.  科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）
. 提高劳动生产率
. 提高工人的劳动积极性
. 制定科学的作业方法
. 从整体来研究管理
正确资料：
8.  依据道德的（ ），一个管理者会认为，解雇20%的工人是正当的，因为这将增加工厂的利润，提高留下的80%的雇员的工作保障，并使股东获得最好的收益。
. 功利观
. 权利观
. 公平观
. 综合社会契约观
正确资料：
9.  霍桑试验表明
. 非正式组织对组织目标的达成是有害的
. 非正式组织对组织目标的达成是有益的
. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织
. 企业应该正视非正式组织的存在
正确资料：
10.  企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从 上保证能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
. 生产流程
. 生产管理
. 作业管理
. 企业管理
正确资料：



《管理学》2016年秋学期在线作业（一）




二、多选题（共 10 道试题，共 50 分。）

1.  组织的具体环境包括（ ）
. 顾客
. 新闻传播媒介
. 竞争者
. 供应商
E. 消费者协会
正确资料：E
2.  法约尔所确定的企业经营的各项活动是（ ）
. 技术活动
. 商业活动
. 财务活动
. 会计活动
E. 管理活动
F. 安全活动
G. 营销活动
正确资料：EF
3.  决定产业竞争强度的竞争力量有
. 潜在替代产品的开发
. 供应商议价力量
. 购买者议价力量
. 潜在新竞争者的进入
E. 企业间竞争
正确资料：E
4.  根据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ ）
. 简单和稳定的环境
. 复杂和稳定的环境
. 复杂和动态的环境
. 简单和动态的环境
正确资料：
5.  法约尔认为，企业管理活动的内容包括( )
. 计划
. 组织
. 指挥
. 协调
E. 控制
正确资料：E
6.  管理者所扮演的角色包括（ ）
. 人际角色
. 信息角色
. 控制角色
. 市场角色
E. 决策角色
正确资料：E
7.  道德发展的层次是(     )
. 前惯例层次
. 惯例层次
. 后惯例层次
. 社会层次
E. 原则层次
正确资料：E
8.  ( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
. 工人是社会人
. 企业中存在非正式组织
. 人的需要是有层次的
. 新型领导能力在于提高职工的满意度
正确资料：
9.  影响管理道德行为的因素包括
. 个人特征
. 组织文化
. 结构变量
. 问题强度
E. 管理者的道德发展阶段
正确资料：E
10.  关于企业应不应该履行社会责任，有（ 　）观点
. 古典观
. 社会经济观
. 现代观
. 社会利益观
E. 后现代观
正确资料：



《管理学》2016年秋学期在线作业（一）




三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.  管理既要追求效果，也要追求效率，前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  道德的功利观认为决策需要完全依据其后果或结果作出
. 错误
. 正确
正确资料：
3.  在《社会经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为"组织理论之父"。他就是法国古典管理理论的代表--韦伯。 ( )
. 错误
. 正确
正确资料：
4.  跨文化管理(Trnsulturl Mngement)，是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。
. 错误
. 正确
正确资料：
5.  管理的任务就是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。
. 错误
. 正确
正确资料：
6.  梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  正像一位企业经理所说，组织文化是"我们在这儿办事的方式，很像一个人的个性。你很难用手捕捉到它，然而它却无处不在。"
. 错误
. 正确
正确资料：
8.  社会责任是指个人不但承担了法律上和经济上的义务，还承担了对"追求对社会有利的长期目标"的义务。
. 错误
. 正确
正确资料：
9.  20世纪80年代管理理论的新发展是注重比较管理学和管理哲学，强调的重点是抓"公司文化"，批判"唯理性主义"和"恢复常理"。
. 错误
. 正确
正确资料：
10.  组织中管理人员所做的工作，就是管理工作。
. 错误
. 正确
正确资料：




《管理学》2016年秋学期在线作业（二）




一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.  某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（ ）
. 公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况
. 公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理
. 经理管理能力有限，致使员工对其不服
. 公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通
正确资料：
2.  面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ ）
. 进行组织变革
. 保持组织稳定
. 减少环境变化
. 推动环境变革。
正确资料：
3.  实施目标管理的主要难点是（ ）
. 不利于有效地实施管理
. 不利于调动积极性
. 难以有效地控制
. 设置目标及量化存在困难
正确资料：
4.  实施目标管理的主要环节是：①逐级授权 ②目标的制定与展开 ③实施中的自我控制 ④成果评价，这些环节的逻辑顺序是（ ）。
. ①→②→③→④
. ②→③→①→④
. ③→②→①→④
. ②→①→③→④
正确资料：
5.  "目标管理"方法最大的缺点是（ ）。
. 不能很好地激励员工
. 强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标
. 对员工绩效评估的公开性和透明性
. 需要的时间短。
正确资料：
6.  某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（ ）
. 习惯
. 安全
. 群体惯性
. 结构惯性
正确资料：
7.  以下关于组织的说法中不准确的是（ ）
. 组织必须由两个或两个以上的人组成
. 组织必须有一定的行为准则
. 组织必须有既定的目标
. 任意一个群体都可称为一个组织
正确资料：
8.  下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（ ）
. 计划是预测与构想，即预先进行的行动安排
. 计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定
. 计划职能是参谋部门的特有使命
. 计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能
正确资料：
9.  某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（ ）
. 总经理与副总经理不信任下属；
. 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处；
. 总经理与副总经理违背统一指挥原则；
. 总经理与副总经理有矛盾。
正确资料：
10.  非确定型决策的问题的主要特点在于（ ）
. 各方案所面临的自然状态未知
. 各自然状态发生的概率未知
. 各方案在各自然状态下的损益未知
. 各自然状态发生的概率已知
正确资料：



《管理学》2016年秋学期在线作业（二）




二、多选题（共 10 道试题，共 50 分。）

1.  滚动计划法的作用是（ ）。
. 计划更加符合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际
. 使长期短期计划、中期计划与短期计划相互衔接
. 使长期计划内部各阶段相互衔接
. 大大加强了计划的弹性。
正确资料：
2.  消除组织变革阻力的管理对策有（ ）。
. 客观分析变革的推力和阻力的强弱
. 创新组织文化
. 创新策略方法和手段
. 加强流程改造。
正确资料：
3.  下列因素中有助于管理幅度扩大的因素有（ ）
. 主管所处的管理层次较高
. 计划制定得详尽周到
. 主管的综合能力、理解能力、表达能力强
. 下属的工作地点在地理上比较分散。
正确资料：
4.  主管人员的选聘是人员配备中最关键的一个步骤。选聘的依据可概括为（ ）。
. 职位的要求
. 外部就业压力
. 主管人员应具备的素质和能力；
. 曾经接受过培训的员工数量。
正确资料：
5.  评价行动计划，要注意（ ）
. 认真考察每一个计划的制约因素和隐患
. 用总体的效益观点来衡量计划
. 既要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素
. 不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失。
正确资料：
6.  下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（ ）
. 有利于促进企业的竞争
. 有利于节约成本，减少机构的重复设置
. 有利于企业及时调整生产方向
. 有利于维护最高行政指挥的权威
E. 有利于维护组织的统一性。
正确资料：E
7.  企业的总体战略包括（ ）等几种类型。
. 单一经营战略；
. 纵向一体化战略；
. 多元化战略；
. 国际化战略
正确资料：
8.  计划是（ ）
. 面向未来的
. 过去的总结
. 现状的描述
. 面向行动的。
正确资料：
9.  头脑风暴法实施的原则有（ ）
. 对别人的建议不作任何评价
. 建议越多越好，想说什么就说什么
. 鼓励每个人独立思考
. 可以补充和完善已有的建议，使它更具说服力。
正确资料：
10.  扁平结构的组织具有的优点有（ ）
. 信息传播速度快
. 每位主管能够对下属进行详尽的指导
. 有利于下属发挥主动性和首创精神
. 信息失真的可能性小。
正确资料：



《管理学》2016年秋学期在线作业（二）




三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.  参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。
. 错误
. 正确
正确资料：
3.  "三个和尚没水吃"的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。
. 错误
. 正确
正确资料：
4.  分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。
. 错误
. 正确
正确资料：
5.  一般而言，只有企业这类组织应有明确的宗旨和使命。
. 错误
. 正确
正确资料：
6.  战略的制定，在内部环境分析主要探讨组织内部运作的优势和劣势。
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。
. 错误
. 正确
正确资料：
8.  "理解，执行；不理解，执行中理解"，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。
. 错误
. 正确
正确资料：
9.  制定战略的实质，是为了获取相对竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势。
. 错误
. 正确
正确资料：
10.  政策是人们行动的实际指导。
. 错误
. 正确
正确资料：






《管理学》2016年秋学期在线作业（三）




一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.  为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（ ）
. 应该有弹性，以适应情况的变化
. 越高越好，从严要求
. 一旦制定便不能改动
. 应尽量具体，最好用数量来表示。
正确资料：
2.  最理想的控制标准是（ ）
. 实物标准
. 定性标准
. 资金标准
. 定量标准
正确资料：
3.  关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？（ ）
. 非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要
. 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素
. 非正式沟通的流向是自上而下的
. 非正式沟通的流向是自下而上的。
正确资料：
4.  外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（ ）
. 预先控制
. 事后控制
. 随机控制
. 现场控制
正确资料：
5.  对"领导的本质就是组织成员的追随与服从"的正确的解释是（ ）
. 将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导
. 运用职权让组织成员按领导者意图办事
. 运用奖励权激励成员实现组织目标
. 运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度。
正确资料：
6.  下面关于控制工作的描述，哪一种更合适？（ ）
. 控制工作主要是制定标准以便和实际完成情况进行比较
. 控制工作主要是纠正偏差，保证实际组织的目标
. 控制工作是按照标准衡量实际完成情况和纠正偏差以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况
. 控制工作是收集信息、修改计划的过程。
正确资料：
7.  "士为知己者死"这一古训反映了有效的领导始于（ ）
. 上下级之间的友情
. 为下属设定崇高的目标
. 为下属的利益不惜牺牲自己
. 了解下属的欲望和需要。
正确资料：
8.  某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（ ）
. 正强化
. 负强化
. 惩罚
. 忽视
正确资料：
9.  "根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。"这句话是对下述哪种控制的描述？( )
. 前馈控制
. 反馈控制
. 现场控制
. 实时控制
正确资料：
10.  一般而言，预算控制属于（ ）
. 反馈控制
. 前馈控制
. 现场控制
. 实时控制
正确资料：



《管理学》2016年秋学期在线作业（三）




二、多选题（共 10 道试题，共 50 分。）

1.  流动比率是（ ）。
. 企业的流动资产和流动负债之比
. 反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力
. 流动资产和存货之差与流动负债之比
. 反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比例关系。
正确资料：
2.  根据菲德勒模型，影响领导有效性的环境因素有（ ）。
. 领导者和下属的关系
. 职位权力
. 领导者的个人特性
. 任务结构。
正确资料：
3.  在领导行为四分图中，把领导行为划分为（ ）等类型。
. 高组织低关心
. 高组织高关心
. 低组织高关心
. 低组织低关心。
正确资料：
4.  对下属的工作进行现场监督可以（ ）。
. 使上级有机会当面解释工作的要领和技巧
. 纠正下属错误的作业方法与过程
. 保证计划的执行和计划目标的实现
. 避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散。
正确资料：
5.  下列属于运用前馈控制的是(     )
. 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
. 根据虫情预报，农业公司做好农药储备
. 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
E. 瞄准靶心射击
正确资料：
6.  在布莱克和简·穆顿的管理方格理论中，确定管理方格的因素是（ ）。
. 正式结构；
. 体谅；
. 对工作的关心；
. 对人的关心
正确资料：
7.  按强化的手段来划分,强化的手段有（ ）
. 正强化；
. 负强化；
. 自然消退；
. 惩罚；
E. 学习。
正确资料：
8.  美国心理学家麦克莱兰（··Mlelln）提出的激励需求理论认为人的基本需要有（ ）。
. 权力的需要
. 生理的需要
. 对成就的需要
. 安全的需要
E. 对社交的需要
正确资料：E
9.  员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意（ ）的网络。
. 轮型
. 链型
. 环型
. 全通道型
E. Y型
正确资料：
10.  在领导行为的四分图理论中，确定领导行为的因素是（ ）
. 对员工的关心
. 对生产的关心
. 对规则的关心
. 对上级命令的关心
E. 员工的素质
正确资料：



《管理学》2016年秋学期在线作业（三）




三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.  非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。
. 错误
. 正确
正确资料：
2.  预算预估了企业在未来时期的经营收入或现金流量，同时也为各部门或各项活动规定了在资金、劳动、材料、能源等方面的支出不能超过的额度。
. 错误
. 正确
正确资料：
3.  领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。
. 错误
. 正确
正确资料：
4.  双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
. 错误
. 正确
正确资料：
5.  企业在未来的几乎所有活动都可以利用预算进行控制。
. 错误
. 正确
正确资料：
6.  严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。
. 错误
. 正确
正确资料：
7.  一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。
. 错误
. 正确
正确资料：
8.  领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。
. 错误
. 正确
正确资料：
9.  只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。
. 错误
. 正确
正确资料：
10.  管理方格论中1．9方格代表的领导类型是乡村俱乐部
. 错误
. 正确
正确资料：