16秋西南交《公共关系学》在线作业一资料

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西南交《公共关系学》在线作业一




一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  公共关系管理过程中属于第二个步骤的是 （ ）
. 公关调查
. 公关实施
. 公关评估
. 公关策划
正确资料：
2.  影响组织形象最关键的因素是 ( )
. 产品性能
. 产品价格
. 产品包装
. 产品质量
正确资料：
3.  使一群人或团体和组织具有相同或类似的态度和行为，构成组织所面临的一类公众，这是公众基本特征的 （ ）
. 整体性
. 共同性
. 相关性
. 多样性
正确资料：
4.  知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
. “量”
. “质”
. “度”
. “信”
正确资料：
5.  1986年,我国第一家专业公共关系公司( )在北京注册成立.
. 中国环球公共关系公司
. 中国创意公共关系公司
. 中国博利公共关系公司
. 爱德曼公共关系公司
正确资料：
6.  美国公共关系学术权威詹姆斯.格鲁尼格教授认为:公共关系是一个组织与其相关公众之间的( ) 管理.
. 交流
. 传播
. 联系
. 交往
正确资料：
7.  一个组织的自我形象是该组织 （ ）
. 依照公众的要求建立的社会形象
. 在实际生活中的社会形象
. 公众所期望建立的社会形象
. 自己所期望建立的社会形象
正确资料：
8.  界定公众首先要界定公众所面临的 （ ）
. 整体点
. 共同点
. 相关点
. 变化点
正确资料：
9.  现代“公共关系传播”的本质即信息的 ( )
. 单向交流
. 双向交流
. 沟通
. 交往
正确资料：
10.  1903年至1912年的10年间,美国的报纸杂志率先刊载揭露失业界的恶劣行径的丑闻,这就是美国近代史上著名的 ( )
. 拔粪运动
. 公关宣传运动
. 公关普及运动
. 道德教育运动
正确资料：
11.  关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是 （ ）
. 组织公众
. 个体公众
. 次要公众
. 首要公众
正确资料：
12.  艾维.李提出“说真话”、“（ ）”的命题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域。
. 投公众所好
. 凡宣传皆好事
. 公众必须被告知
. 普遍原则特殊运用
正确资料：
13.  下列属于公共关系人员日常业务中的咨询与规划工作的是 （ ）
. 为具体项目作人、财、物方面的预算与规划
. 撰写各种公关函件
. 保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通
. 社会名流、社区关系等方面的访问接待
正确资料：
14.  电视传播媒介与报纸传播媒介相比，其主要优势是 （ ）
. 现场感前，可进行现场直播
. 成本低廉
. 信息丰富
. 储存性好
正确资料：
15.  维系性公共关系所采取的传播策略为 （ ）
. 高姿态，力图尽快打开局面
. 较低姿态，连续不断，潜移默化
. 以防为主，防患于未然
. 反守为攻，积极主动
正确资料：



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二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  公共关系的基本职责是 （ ）
. 收集信息
. 咨询参谋
. 传播沟通
. 协调关系
. 塑造形象
正确资料：
2.  一般正规的谈判过程包括六个阶段，除“导入”和“概说”外，其余四个环节是 （ ）
. 明示
. 交锋
. 妥协
. 协议
. 调查
正确资料：
3.  公共关系的发展时期包括 （ ）
. 古代时期
. 近代时期
. 巴纳姆时期
. 艾维.李时期
. 爱德华.伯尼斯时期
正确资料：
4.  下列事件或著作与艾维.李无关的是 （ ）
. “报刊宣传活动”和“拔粪运动”
. 《有效的公共关系》
. 《公众舆论的形成》
. 《原则宣言》
. “公共关系学》
正确资料：
5.  公众的基本特征有 （ ）
. 相关性
. 群体性
. 复杂性
. 多样性
. 变动性
正确资料：
6.  根据关系的重要程度，可将公众分为 （ ）
. 优先公众
. 目标公众
. 临时公众
. 首要公众
. 次要公众
正确资料：
7.  传播沟通是 （ ）
. 公共关系的客体
. 现代公共关系理论的精髓
. 公共关系活动的过程和方式
. 贯穿公共关系理论和实务的一条基线
. 公共关系的本质属性
正确资料：
8.  艾维.李对公共关系的贡献有 ( )
. 投公众所好
. 公众必须被告知
. 说真话
. 将”公共利益与诚实”带进了公共关系领域
. 凡宣传皆好事
正确资料：
9.  组织的整体形象反映在 （ ）
. 公众对组织环境的评价
. 公众对组织管理水平的评价
. 公众对组织人员素质的评价
. 公众对组织售后服务的评价
. 公众对提供信息服务的评价
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10.  良好的公关形象意味着良好的 （ ）
. 公众关系
. 社会舆论
. 公众意识
. 公众行为
. 公众形象
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