16秋西南交《绩效考核与激励制度设计》在线作业二资料

奥鹏在线作业

西南交《绩效考核与激励制度设计》在线作业二




一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  ( )是绩效管理活动中最后一个要素。
. 奖励
. 指导
. 激励
. 控制
正确资料：
2.  1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。
. 《管理的实践》
. 《目标管理》
. 《管理与自我管理》
. 《管理与控制》
正确资料：
3.  6σ管理是以（）形式展开。
. 计划
. 项目
. 方案
. 组织
正确资料：
4.  关键事件法考评的内容是下属的( )。
. 行为
. 品质
. 心理
. 个性
正确资料：
5.  小王负责公司北方区销售渠道管理,上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述,错误的做法是( )。
. 由主管直接为他制定绩效目标和要求
. 主管帮助他确定实现绩效目标的计划
. 对他的绩效目标制定过程进行及时的指导
. 主管了解他所在岗位的行为特点,以便对其辅导
正确资料：
6.  目标管理法属于( )的考评方法。
. 品质主导型
. 行为主导型
. 效果主导型
. 专业主导型
正确资料：
7.  绩效的考评具体方法一般分为三个大类,即( )。
. 关键绩效因素法、360度考评法、常规考评法
. 业绩法、能力法、态度法
. 特征法、行为法、工作成果法
. 业绩法、能力法、360度考评法
正确资料：
8.  绩效目标需要符合（）。
. 全面准则
. 完美原则
. 单一原则
. SMRT原则
正确资料：
9.  用一系列的形容性或描述性的语句,说明员工的各种具体的工作行为和表现,并将这些语句分别列入量表中,作为考评者评定的依据的考评方法是( )。
. 行为锚定等级评价法
. 行为观察法
. 加权选择量表法
. 强制分布法
正确资料：
10.  平衡记分卡的核心内容是（）。
. 财务
. 客户
. KPI
. 股东
正确资料：
11.  在下列几种绩效面谈类型中,对工作的改进程度最少的是( )面谈。
. 单向劝导式
. 双向倾听式
. 解决问题式
. 综合式
正确资料：
12.  “朽木不可雕也。”在绩效面谈中违背了有效信息反馈的( )。
. 适应性
. 针对性
. 真实性
. 主动性
正确资料：
13.  将关键事件法和等级评价有效地结合的考评方法是( )。
. 成对比较法
. 行为锚定等级评价法
. 行为观察法
. 加权选择量表法
正确资料：
14.  ( )不是公司员工申诉系统的功能。
. 允许员工对绩效考评的结果提出异议,并发表个人观点
. 给考评者一定的压力,使得他们在考评时更加公正和注重证据
. 减少矛盾,及时发现考评过程出现的矛盾和冲突,把不利影响降低到最低程度
. 促进企业与员工的共同提高和发展
正确资料：
15.  企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。
. 组织目标和战略的分析和诊断
. 企业组织环境的分析和诊断
. 市场状况的分析和诊断
. 竞争对手实力的分析和诊断
正确资料：



西南交《绩效考核与激励制度设计》在线作业二




二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  下列考评类别中,在总体评价中一般控制在10%左右的考评方式有( )。
. 上级考评
. 同级考评
. 下级考评
. 自我考评
. 外部人员考评
正确资料：
2.  为保证绩效面谈的质量,采取有效的信息反馈方式需要达到以下哪些要求。( )
. 针对性
. 真实性
. 及时性
. 主动性
. 适应性
正确资料：
3.  绩效，又称工作表现。它一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；一方面指影响工作结果产生的（）等。
. 行为
. 技能
. 能力
. 素质
正确资料：
4.  为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性,必须采取的策略有( )。
. 获得高层领导的全面支持
. 获得一般员工的理解和认同
. 获得企业外部专业人员的支持
. 寻求中间各层管理人员的全心投入
. 获得企业的上级领导的支持
正确资料：
5.  一般地说，情景因素分为哪几个方面？
. 工作任务特征
. 工作目标特征
. 物理环境特征
. 社会环境特征
. 工作角色特征
. 组织特征
正确资料：
6.  绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。
. 薪酬分配
. 职务晋升
. 培训和发展
. 用工管理
正确资料：
7.  按具体形式区分的绩效考评方法主要有( )。
. 量表评定法
. 混合标准尺度法
. 排队法
. 书面法
. 硬性分配法
正确资料：
8.  为保障激励策略的有效性,应当体现以下原则要求 )。
. 同一性原则
. 及时性原则
. 预告性原则
. 适应性原则
. 开发性原则
正确资料：
9.  绩效考评过程中,根据考评的参加人不同可以分为( )。
. 上级考评
. 自我考评
. 同级考评
. 下级考评
. 客户考评
正确资料：
10.  演讲技巧主要包括（）。
. 培训师的第一印象
. 引出主题的方式
. 演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领
. 听觉与视觉结合
. 身体语言的重要性
正确资料：