西工大16秋《质量控制及可靠性》在线作业资料

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一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。）

1.  质量管理的所有工作都是通过( )来实现的。
. 资源
. 程序
. 组织结构
. 过程
    标准资料：
2.  Q最基本的输入是（ ）。
. 顾客需求
. 产品技术需求
. 产品设计方案
. 工艺规划
    标准资料：
3.  “行为科学”科学管理理论的提出者是（ ）。
. 西蒙
. 梅约
. 休哈特
. 朱兰
    标准资料：
4.  Q中关系矩阵某列关系符号弱，则表示（ ）。
. 删除此项技术需求
. 补充新的技术需求
. 重新配置顾客需求
. 增加新的顾客需求
    标准资料：
5.  不属于产品形成的三要素的是（ ）。
. 组织结构
. 过程的本身
. 必须的资源
. 有效的管理
    标准资料：
6.  最早提出全面质量管理概念的是（ ）通用公司质量总经理费根堡姆。
. 中国
. 日本
. 美国
. 德国
    标准资料：
7.  全面质量管理与传统质量管理的重要区别是（ ）。
. 质量效益
. 以人为本
. 预防为主
. 技术与管理并重
    标准资料：
8.  ISO9000系列标准制定于（ ）。
. 1986年
. 1982年
. 1984年
. 1978年
    标准资料：
9.  全面质量管理的基本要求（ ）。
. 建立相应的工作程序
. 建立质量管理体系
. 建立组织机构和职责
. 建立质量体系文件
    标准资料：
10.  以下哪种方法能够准确而有效地找出影响质量的主要因素？（ ）。
. 主次因素排列图法
. 成本效益分析
. 基准对照
. 因果图
    标准资料：
11.  第二次世界大战以前，质量管理阶段处于（ ）。
. 质量检验阶段
. 统计质量阶段
. 全面质量管理阶段
. 全面质量保证
    标准资料：
12.  我国是从（ ）开始推行全面质量管理体系的。
. 1982
. 1984
. 1978
. 1980
    标准资料：
13.  提出全面质量管理的代表是朱兰和（ ）。
. 费根堡姆
. 泰勒
. 道奇
. 罗米格
    标准资料：
14.  用于说明各种直接原因和间接原因与所产生的潜在问题和影响之间的关系的质量规划技术方法是（ ）。
. 因果图
. 系统或程序流程图
. 基准对照
. 实验设计
    标准资料：
15.  质量主次因素排列图中，曲线表示各因素大小的累计百分比，那么，称为主因素的影响分歧在哪个区间（ ）。
. 0-50%
. 0-80%
. 80-90%
. 90-100%
    标准资料：
16.  质量屋中竞争分析是站在什么角度进行分析（ ）。
. 企业自身
. 与企业相竞争的其他企业
. 顾客
. 各类型企业
    标准资料：
17.  顾客需求的KNO（卡诺）模型不包括（ ）。
. 期望型需求
. 基本型需求
. 兴奋型需求
. 激励型需求
    标准资料：
18.  “以营造良好的团队文化为基础”是质量管理原则那条（ ）。
. 领导作用原则
. 全员参与原则
. 管理的系统方法原则
. 持续改进原则
    标准资料：
19.  质量管理要求对产品进行100%的检验，使其管理成本较高，说明质量管理还处于（ ）。
. 质量检验阶段
. 统计质量控制阶段
. 工作质量控制阶段
. 全面质量管理阶段
    标准资料：
20.  某隧道净宽度的质量要求为：下限为2760mm，上限为2840mm，从50个测点中测得样本标准差为32mm，均值为2800mm，工序能力指数为（ ）。
. 0.42
. 0.32
. 0.52
. 0.62
    标准资料：


二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）

1.  朱兰三步曲包括（ ）
. 质量计划过程
. 质量改进过程
. 质量控制过程
. 质量参与过程
    标准资料：
2.  不合格控制中对不合格品采用（ ）措施，经确认合格后再行使用。
. 降低等级
. 修理
. 调试
. 维护保养
    标准资料：
3.  全面质量管理的四个阶段包括（ ）。
. 制定计划阶段
. 计划实施阶段
. 检查阶段
. 处理阶段
    标准资料：
4.  质量检验通常包括（ ）。
. 首件检验
. 巡回检验
. 末件检验
. 完工检验
    标准资料：
5.  影响工序质量的主要因素是（ ）。
. 人
. 机
. 料
. 法
. 环
    标准资料：