北京大学16秋 02582034-战略管理 作业资料

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一、名词解释(共5题，每题4分，共20分)
1.        战略使命（教材第1章，视频第一讲）（鼓励独立完成作业，严惩抄袭！）
       
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2.        企业素质（教材第3章，视频第三讲）
       
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3.        战略态势（教材第5章，视频第六讲）
       
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4.        定点超越（教材第6章，视频第五讲）
       
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5.        企业购并（教材第8章，视频第七讲）
       
答：企业购并是指一个企业通过购买另一个企业全部或部门的资产或产权，从而控制，影响被购并的企业，以增强企业竞争优势，实现企业经营目标的行为。
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二、简答题(共4题，每题5分，共20分)
6.        简述企业的战略管理层次。（教材第1章，视频第一讲）
       
答：企业的战略管理包括三个层次：公司层战略管理，业务层战略管理和职能层战略管理。其具体内容如下：（1）公司战略。公司对象研究的战略是一个有一些相对独立的业务组合成的企业成体，而公司战略是这个企业整体的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。公司战略的主要内容包括企业战略决策的一系列最基本因素,是企业存在的基本逻辑管理或基本原因。（2）业务层战略。是在总体性的公司战略指导下，经营管理某一个特定的战略经营单位的战略计划，是公司战略之下的子战略。（3）职能层战略。是为贯彻，实施和支持公司战略与业务层战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。


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7.        简述战略管理环境的构成要素。（教材第3章，视频第三讲）
       
答：企业战略环境构成要素可以分为四大类型：（1）政策法律环境要素，它是指一个国家或地区的政治制度，体制，方针政策，法律法规等方面。（2）经济环境要素，它是指国民经济 发展的总概况，国际和国内经济形势及经济发展趋势，企业所面临的产业环境和竞争环境等。（3）技术环境要素它是指目前社会技术总水平及变化趋势，技术变迁，技术突破对企业影响以及技术与政治，经济，社会环境之间的相互作用的表现等。（4）社会文化环境要素，它是指一定时期整个社会发展的一般状况，主要包括社会道德风尚，文化传统，人口变动趋势，文化教育，价值观念，社会结构等。
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8.        简述紧缩型战略的概念及特征（教材第5章，视频第六讲）
       
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9.        简述战略自由度的确定方法（教材第7章，视频无对应）
       
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三、论述题(共2题，每题15分，共30分)
10.        论述战略态势选择的影响因素。（教材第5章，视频第六讲）
       
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11.        简述企业战略控制的动态过程。（教材第5章，视频第六讲）
       
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四、SWOT案例分析题(共1题，每题30分，共30分)
12.       

    IBM，即国际商业机器公司，1914年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员30万多人，业务遍及160多个国家和地区。2000年，IBM公司的全球营业收入达到880多亿美元。

    在过去的80多年里，IBM始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。如：1969年阿波罗宇宙飞船成功登球；1981年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了太空，都凝聚着IBM无与伦比的智慧。在信息产业迅速发展，竞争激烈的时代，为进一步发挥IBM的全方位优势，将信息产业的最新技术尽快地转化为有价值的解决方案，增强竞争优势，IBM在组织机构、管理模式、产品技术及客户服务等各方面进行了重大调整与改革。以世界一流的最新技术开发新产品，并以最快的生产速度进入市场，是IBM的产品发展战略。IBM拥有先进的全系列产品，在复杂的网络管理、系统管理、密集型事物处理、庞大数据库、强大的可伸缩服务器、系统集成等方面，IBM具有强大的优势。针对中国市场的特殊需求，IBM近年来加强了汉化软件的开发，并在上海成立了汉化软件开发中心，以便加强与更多的中国业务伙伴联手合作，推出更多的汉化软件产品。1995年IBM在北京成立了IBM中国研究中心。这个研究中心是IBM在全球第7个科学实验室，成立以来，在中文语音识别、机器翻译和电子商务等领域均取得了重要的研究成果。

    对IBM公司而言，90年代初在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，这是它在中国的独资企业，此举使IBM在实施其在华战略中迈出了实质性的一步，掀开了在华业务的新篇章。之后在中国许多城市建立办事处，并进行汉化软件、中文语音识别、机器翻译和电子商务等领域的成果研究。IBM的各类信息系统已成为世界金融、冶金、石化、交通、制造业、商品流通业等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。IBM的客户遍及世界经济的各条战线。 对IBM来说，其在市场上有多至12家竞争对手；迅速发展的个人电脑革命，PC机市场需求挑战IBM以大型主机硬件设备为主的研发。

    IBM公司作为世界上最大的信息工业跨国企业，其创建历史悠久，资金雄厚，业务遍及世界许多国家和地区。在产品与技术上，IBM始终以超前的技术和出色的产品保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求，成为众多用户选择IBM的首要条件。在管理上，IBM采用多种方式，如：能够通过薪金管理达到奖励进步、督促平庸的目的，IBM将这种管理发展成为了高效绩文化（High Performance Culture）；IBM有非常成熟的矩阵结构管理模式，一件事会牵涉到很多部门，有时候会从全球的同事那里获得帮助，所以Team意识很强，工作中随时准备与人合作一把。在人才培养上，对中高级人才采用流进和流出“蓄水池”计划，通过金字塔式的自然竞争机制，使“蓄水池”里的人才之水流动起来；通过“Bench（长板凳）计划”，使IBM的每个重要管理职位，都准备有两个以上的“板凳”队员，挖掘备份一批有才能的人。

     IBM在20世纪80年代末期，IBM公司对市场竞争趋势的判断出现重大失误，忽视了当时迅速发展的个人电脑革命，仍然认为大型主机硬件设备的研制开发会给公司带来持续的繁荣。面对瞬息万变的市场，IBM集权化的组织结构和官僚化的管理体制，加快了公司经营危机的来临，到20世纪90年代，公司终于陷于严重的困境中，在1991年至1993年，IBM公司的亏损超过147亿美元，成为美国公司历史上最大的净亏损户。

    请用SWOT分析法分析IBM的战略环境。（教材第3章，视频第六讲）
       
答：（1）优势因素（S） 1..世界上最大的信息工业跨国企业，创建历史悠久，资金雄厚。2..拥有先进的全系类产品，产品质量的稳定和技术的领先优势给用户带来了管理效益。3..在全世界有很高的知名度，有一批固定客户。4..管理方式先进，企业团队富有活力，有一批优秀人才产生。如：人才管理采用”蓄水池“计划和Bench（长板凳）”计划让优秀人才脱颖而出，同时为企业输送了优秀后备人才。5..薪金管理形式高效益文化。（2） 劣势因素（W）1..市场竞争趋势一度判断失误。2..曾出现组织结构的集权化管理体制的官僚化。(3)机会因素（O）1..IBM的各类信息系统已成为世界许多重要业务领域中最可靠信息技术手段。2..业务在华等国进一步拓展，个性化服务市场需求增加，出现新客户群。3..用于安全保卫行业的数字媒体技术有一定拓展空间。(4)威胁因素（T）1..市场上有多至12家竞争对手。2..个人电脑革命迅速发展，PC机市场需求挑战IBM以大型主机硬件设备为主的研发。