一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 用人单位为劳动者提供培训费用，使劳动者接受（）个月以上脱产专业技术培训的，可以与劳动者约定服务期以及劳动者违反服务期约定应当向用人单位支付的违约金。该违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
2. （）是指从事相关工作的志愿人员组成的小组，在训练有素的领导下定时聚会讨论和提出改善工作方法或安排。
A. 质量圈
B. 共同协商
C. 工人董事
D. 职工代表大会
3. 经营者统合模式的特征不包括（）。
A. 劳资双方的关系以整个社会为背景
B. 劳资关系主要发生在企业层级
C. 工会在跨企业的团结权方面不具有强大的力量
D. 集体意识与阶级认同只存在于产业阶层
4. （）即，被告不答辩，不向法院提供相关证据，将要承担不利的诉讼后果。
A. 举证时限
B. 证据交换
C. 被告的答辩义务
D. 界定了非法取证的范围
5. 进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循的原则中，（）是进行谈判、签订协议的基本准则，其内容包括双方主体资格合法、内容合法、程序合法和形式合法。
A. 合法原则
B. 合作原则
C. 兼顾双方合法权益原则
D. 平等原则
6. 进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循的原则中，（）要求协议条款所确定的权利和义务要对等，做到互利互惠。
A. 合法原则
B. 合作原则
C. 兼顾双方合法权益原则
D. 平等原则
7. 集体协商双方首席代表可以书面委托本单位以外的专业人员作为本方协商代表。委托人数不得超过本方代表的（）。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
8. 用人单位承担全部举证责任的情形不包括（）。
A. 开除
B. 降职
C. 除名
D. 辞退
9. （）即，以侵犯他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据
A. 举证时限
B. 证据交换
C. 被告的答辩义务
D. 界定了非法取证的范围
10. （）认为，人的行为会受到外在刺激的影响而改变。正面影响的刺激，如奖赏制度，将会使管理者所希望的行为不断地重复出现。相反，负面影响的刺激，如惩罚制度，会使管理者所不希望的行为出现的次数减少。因此，管理者可以透过奖惩制度的设计，来影响企业员工的行为，使其产生管理者所预期的行为，以提高工作绩效。
A. 消极的X理论
B. 积极的Y理论
C. 行为调适理论
D. 内外控制理论
11. 社会统合模式的特征不包括（）。
A. 劳资双方的关系以整个社会为背景
B. 工会在跨企业的团结权方面具有很强大的力量
C. 集体意识与阶级认同存在于社会阶层
D. 劳资关系主要发生在企业层级
12. ()是指用人单位与劳动者以书面形式约定合同终止时间的劳动合同.
A. 有固定期限
B. 无固定期限
C. 以完成一定工作为期限
D. 法定期限
13. ()是指用人单位与劳动者以书面形式约定以某项工作的完成为合同终止条件的劳动合同。
A. 有固定期限
B. 无固定期限
C. 以完成一定工作为期限
D. 法定期限
14. 进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循的原则中，（）要求劳资双方以平等的地位进行谈判和对话。
A. 合法原则
B. 合作原则
C. 兼顾双方合法权益原则
D. 平等原则
15. ()是指用人单位与劳动者未以书面形式约定合同终止时间的劳动合同.
A. 有固定期限
B. 无固定期限
C. 以完成一定工作为期限
D. 法定期限
16. 在法律上是通过劳动契约的形式表现。这是员工关系中的（）特点。
A. 经济性
B. 法律性
C. 社会性
D. 隶属性
17. 用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
18. 员工通过提供劳动获取一定的报酬和福利，在员工关系中含有经济性要素。这是员工关系中的（）特点。
A. 经济性
B. 法律性
C. 社会性
D. 隶属性
19. （）特点：可随时解除合同；无经济补偿；不提前通知；不受不得解除合同限制。
A. 过失性解除合同
B. 非过失性解除劳动关系
C. 经济性裁员
D. 非经济性裁员
20. 用人单位和劳动者应在规定的期限内举出证据。一般举证期限不少于（）日，逾期举证，不能作为定案依据，不能作为推翻原判决的新证据。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 企业应从（）方面给员工减压。
A. 设计合理的工作
B. 建立公平的外部管理机制
C. 重大机构变动期的及时处置
D. 构建人性化管理机制
CD
2. 离职依员工是否自动移动为标准，可区分为（）。
A. 自动离职
B. 非自动离职
C. 可避免的离职
D. 不可避免的离职
B
3. 正统多元论学派的观点().
A. 主要关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平衡
B. 主要研究劳动法律、工会、集体谈判制度
C. 十分关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不公正待遇
D. 最大特点是提出了“结构不公平”理论。
B
4. 实施改进措施并不是员工满意度调查工作的终结，还要对改进措施进行两方面的效果评估（）。
A. 经济性
B. 实用性
C. 社会性
D. 时效性
B
5. 加强企业内部沟通交流的方法().
A. 及时公布公司政策、通知；
B. 积极组织各类活动、推广企业文化的活动；
C. 及时反馈和处理员工的投诉或建议、电话、邮件；
D. 加强对企业内部网的管理
BCD
6. 员工满意度调查的目的().
A. 诊断潜在问题
B. 找出现存问题的症结
C. 促进与员工间的沟通和交流
D. 培养员工对企业的认同感、归属感
BCD
7. 自由改革主义学派的观点().
A. 主要关注经济体系中对效率的需求与雇佣关系中对公平的需求之间的平衡
B. 主要研究劳动法律、工会、集体谈判制度
C. 十分关注如何减少或消灭工人受到的不平等和不公正待遇
D. 最大特点是提出了“结构不公平”理论。
D
8. 在参与者方面，员工参与管理要达到预期效果，须符合的条件（）。
A. 参与讨论的主题须与工作或生活有关
B. 参与讨论的有关问题对事不对人
C. 参与的机会不要被少数人所独占
D. 遵守合理的经济原则
B
9. 离职依组织是否可以避免为标准，区分为（）。
A. 自动离职
B. 非自动离职
C. 可避免的离职
D. 不可避免的离职
D
10. 一般来说，应根据调查目的选择调查内容，调查的内容大致可分为().
A. 工作本身满意度；工作回报满意度；
B. 工作环境满意度；
C. 工作群体满意度；企业满意度
D. 社会满意度
BC
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。） V 1. 劳动关系：两个或两个以上平等主体之间就劳务事项进行等价交换过程中形成的一种经济关系。主体不确定，形式多样。
A. 错误
B. 正确
2. 员工援助计划，是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。
A. 错误
B. 正确
3. 对等性义务：一方即使没有履行某一相对义务，他方仍不能免除履行另一义务。
A. 错误
B. 正确
4. 员工入股参与是员工物质参与满意的前提和保证，也是管理参与的物质基础。
A. 错误
B. 正确
5. 我国实行工会一元化的体制，工会谈判，一般毋需再由劳动者授权，而是直接由法律规定。我国法律直接规定了工会享有集体谈判权，以法律形式确认了工会的集体谈判资格。
A. 错误
B. 正确
6. 统合模式具体分为国家统合、社会统合和经营者统合三类。
A. 错误
B. 正确
7. 协约自治模式具体分为二种形式：劳资抗衡和劳资制衡模式。
A. 错误
B. 正确
8. 劳动者提起申诉的比例大，且胜诉率高。企业败诉比例居高不下，败诉之后对企业影响大。
A. 错误
B. 正确
9. 企业实行分立、合并的，分立、合并后的企业和员工应继续履行原劳动合同，法人名称变更的，应变更劳动合同的企业法人名称。企业可以以员工不入股为由解除劳动合同或拒绝与员工订立劳动合同。
A. 错误
B. 正确
10. 在我国，与中央级别的工会组织的强势地位形成鲜明对照的，是企业一级的工会组织地位却有日渐下降的趋势。
A. 错误
B. 正确
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 时效是指在规定的期限内，劳动争议当事人不行使申诉权，申诉权因期满而归于消灭的制度。法律为行使申诉权规定了时间界限。当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起()天内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
2. 制定规章制度的程序和准则不包括（）。
A. 确保规章制度的有效性
B. 确保规章制度的经济性
C. 规章制度的实用性和具有可操作性
D. 注意制定一些强行性的规章制度
3. 经营者统合模式的特征不包括（）。
A. 劳资双方的关系以整个社会为背景
B. 劳资关系主要发生在企业层级
C. 工会在跨企业的团结权方面不具有强大的力量
D. 集体意识与阶级认同只存在于产业阶层
4. 集体协议终止的原因不包括（）。
A. 集体协议因有效期限届满而终止。
B. 双方合意修正，尤其是新协约取代原协议时，原协议终止。
C. 集体协议因依法解除而终止。
D. 以上均不对
5. 进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循的原则中，（）要求劳资双方以平等的地位进行谈判和对话。
A. 合法原则
B. 合作原则
C. 兼顾双方合法权益原则
D. 平等原则
6. 目前企业规章制度、合同存在问题不包括（）。
A. 滞后
B. 不合法
C. 合同约定缺乏技巧，不能适应变化
D. 缺乏经济性
7. ()认为管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动纪律，是因为他们惧怕强制措施或处罚办法，而不是因为他们能够自我约束。
A. 消极的X理论
B. 积极的Y理论
C. 行为调适理论
D. 内外控制理论
8. 以劳动换取报酬，处于从属地位提供职业性劳动，是员工的主要义务。在劳动过程中有服从管理方指示的义务。这是员工关系中的（）特点。
A. 经济性
B. 法律性
C. 社会性
D. 隶属性
9. 冲突的表现形式不包括（）。
A. 高效率
B. 低效率
C. 怠工
D. 非法罢工
10. 用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
11. 在法律上是通过劳动契约的形式表现。这是员工关系中的（）特点。
A. 经济性
B. 法律性
C. 社会性
D. 隶属性
12. 进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循的原则中，（）要求协议条款所确定的权利和义务要对等，做到互利互惠。
A. 合法原则
B. 合作原则
C. 兼顾双方合法权益原则
D. 平等原则
13. 用人单位和劳动者应在规定的期限内举出证据。一般举证期限不少于（）日，逾期举证，不能作为定案依据，不能作为推翻原判决的新证据。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
14. ()是产业民主运动的一部分，其初衷是通过工人董事制度，使雇员代表能够更接近策略性政策的制定。
A. 质量圈
B. 共同协商
C. 工人董事
D. 职工代表大会
15. ()是指资方为协调与员工的关系而在制定决策之前，先征求员工的意见或态度，但不需要征得员工或其代表同意的决策程序。
A. 质量圈
B. 共同协商
C. 工人董事
D. 职工代表大会
16. 员工在获取经济利益的同时，还要从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足。这是员工关系中的（）特点。
A. 经济性
B. 法律性
C. 社会性
D. 隶属性
17. ()即企业民主管理制度，是我国国有企业实行企业民主的最基本形式，是员工行使民主管理权力的机构，它由民主选举的员工代表组成。
A. 质量圈
B. 共同协商
C. 工人董事
D. 职工代表大会
18. （）是指从事相关工作的志愿人员组成的小组，在训练有素的领导下定时聚会讨论和提出改善工作方法或安排。
A. 质量圈
B. 共同协商
C. 工人董事
D. 职工代表大会
19. （）认为，人的行为会受到外在刺激的影响而改变。正面影响的刺激，如奖赏制度，将会使管理者所希望的行为不断地重复出现。相反，负面影响的刺激，如惩罚制度，会使管理者所不希望的行为出现的次数减少。因此，管理者可以透过奖惩制度的设计，来影响企业员工的行为，使其产生管理者所预期的行为，以提高工作绩效。
A. 消极的X理论
B. 积极的Y理论
C. 行为调适理论
D. 内外控制理论
20. 用人单位承担全部举证责任的情形不包括（）。
A. 开除
B. 降职
C. 除名
D. 辞退
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 对离职后员工的管理，可以推行以下活动（）。
A. 座谈会
B. 恳谈会
C. 茶话会
D. 演讲会
BD
2. 针对引发自动离职的因素，应采取如下管理对策（）。
A. 查找原因
B. 建立和完善制度性管理策略
C. 建立有效的程序化沟通
D. 工作再设计
CD
3. 离职费用管理的功能主要是（）。
A. 明确责任归属
B. 细化预算
C. 监督管理
D. 追究责任
BC
4. 我国法律规定的离职形式在与单位正式签订了劳动合同的情况下，员工提前离职的方式有（）。
A. 与单位协商解除合同
B. 提前20天通知单位，20天后正式解除双方之间的劳动合同
C. 提前30天通知单位，30天后正式解除双方之间的劳动合同
D. 如果单位有违法行为，就对单位行使单方即时生效的解除权
CD
5. 一般来说，应根据调查目的选择调查内容，调查的内容大致可分为().
A. 工作本身满意度；工作回报满意度；
B. 工作环境满意度；
C. 工作群体满意度；企业满意度
D. 社会满意度
BC
6. 员工关系的本质是双方()的相互交织。
A. 合作
B. 冲突
C. 力量
D. 权力
BCD
7. 处理员工申诉，不管企业内部是否有工会组织，其主要程序可以归为（）阶段。
A. 受理员工申诉
B. 查明事实
C. 解决问题
D. 申请仲裁
BCD
8. 实施参与管理的方法，就实施方式而言，分为（）。
A. 团体参与
B. 个别参与
C. 咨询监督
D. 民主监督
D
9. 奖惩是管理者根据员工行为发生的事实、情节，依奖惩制度所给予的处理，一般可以分为（）。
A. 精神奖惩
B. 物质奖惩
C. 显性奖励
D. 隐性奖励
B
10. 质量圈讨论的问题包括（）。
A. 工作设计
B. 任务分配
C. 工作进度
D. 产品质量
BCD
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。） V 1. 非对等性义务：是指一方没有履行某一义务时，他方可以免除另一相对义务的履行。如提供劳动与支付劳动报酬之间具有对等性。
A. 错误
B. 正确
2. 在我国，与中央级别的工会组织的强势地位形成鲜明对照的，是企业一级的工会组织地位却有日渐下降的趋势。
A. 错误
B. 正确
3. 协约自治模式具体分为二种形式：劳资抗衡和劳资制衡模式。
A. 错误
B. 正确
4. 劳务关系：用人单位与劳动者在实现劳动过程中形成的一种社会关系。表现形式：直接实现劳动过程，间接实现劳动过程。大量的是直接形式，部分是间接形式，如劳务输出，借调等。
A. 错误
B. 正确
5. 员工援助计划，是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。
A. 错误
B. 正确
6. 我国实行工会一元化的体制，工会谈判，一般毋需再由劳动者授权，而是直接由法律规定。我国法律直接规定了工会享有集体谈判权，以法律形式确认了工会的集体谈判资格。
A. 错误
B. 正确
7. 统合模式具体分为国家统合、社会统合和经营者统合三类。
A. 错误
B. 正确
8. 单方变更或解除集体协议的当事人，在行使权利的过程中与对方发生争议时，可提请劳动争议仲裁委员会仲裁或人民法院判决。
A. 错误
B. 正确
9. 因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任。
A. 错误
B. 正确
10. 劳动关系：两个或两个以上平等主体之间就劳务事项进行等价交换过程中形成的一种经济关系。主体不确定，形式多样。
A. 错误
B. 正确
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 制定规章制度的程序和准则不包括（）。
A. 确保规章制度的有效性
B. 确保规章制度的经济性
C. 规章制度的实用性和具有可操作性
D. 注意制定一些强行性的规章制度
2. （）认为，人的行为会受到外在刺激的影响而改变。正面影响的刺激，如奖赏制度，将会使管理者所希望的行为不断地重复出现。相反，负面影响的刺激，如惩罚制度，会使管理者所不希望的行为出现的次数减少。因此，管理者可以透过奖惩制度的设计，来影响企业员工的行为，使其产生管理者所预期的行为，以提高工作绩效。
A. 消极的X理论
B. 积极的Y理论
C. 行为调适理论
D. 内外控制理论
3. 在法律上是通过劳动契约的形式表现。这是员工关系中的（）特点。
A. 经济性
B. 法律性
C. 社会性
D. 隶属性
4. 员工在获取经济利益的同时，还要从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足。这是员工关系中的（）特点。
A. 经济性
B. 法律性
C. 社会性
D. 隶属性
5. 用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前（）日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
6. ()是指用人单位与劳动者以书面形式约定以某项工作的完成为合同终止条件的劳动合同。
A. 有固定期限
B. 无固定期限
C. 以完成一定工作为期限
D. 法定期限
7. ()是产业民主运动的一部分，其初衷是通过工人董事制度，使雇员代表能够更接近策略性政策的制定。
A. 质量圈
B. 共同协商
C. 工人董事
D. 职工代表大会
8. ()即企业民主管理制度，是我国国有企业实行企业民主的最基本形式，是员工行使民主管理权力的机构，它由民主选举的员工代表组成。
A. 质量圈
B. 共同协商
C. 工人董事
D. 职工代表大会
9. 集体协议终止的原因不包括（）。
A. 集体协议因有效期限届满而终止。
B. 双方合意修正，尤其是新协约取代原协议时，原协议终止。
C. 集体协议因依法解除而终止。
D. 以上均不对
10. 进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循的原则中，（）要求劳资双方在谈判过程中相互配合、相互合作。
A. 合法原则
B. 合作原则
C. 兼顾双方合法权益原则
D. 平等原则
11. 用人单位为劳动者提供培训费用，使劳动者接受（）个月以上脱产专业技术培训的，可以与劳动者约定服务期以及劳动者违反服务期约定应当向用人单位支付的违约金。该违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
12. 集体协议由劳资双方通过集体谈判方式签订。关于谈判代表，我国法律规定协商双方的代表人数应当对等，每方至少（）3人，并各确定1名首席代表。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
13. ()即用人单位和劳动者应在规定的期限内举出证据。
A. 举证时限
B. 证据交换
C. 被告的答辩义务
D. 界定了非法取证的范围
14. 集体合同或专项集体合同期满前（）个月内，任何一方均可向对方提出重新签订或续订的要求。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
15. ()是指资方为协调与员工的关系而在制定决策之前，先征求员工的意见或态度，但不需要征得员工或其代表同意的决策程序。
A. 质量圈
B. 共同协商
C. 工人董事
D. 职工代表大会
16. 目前企业规章制度、合同存在问题不包括（）。
A. 滞后
B. 不合法
C. 合同约定缺乏技巧，不能适应变化
D. 缺乏经济性
17. 冲突的表现形式不包括（）。
A. 高效率
B. 低效率
C. 怠工
D. 非法罢工
18. 以劳动换取报酬，处于从属地位提供职业性劳动，是员工的主要义务。在劳动过程中有服从管理方指示的义务。这是员工关系中的（）特点。
A. 经济性
B. 法律性
C. 社会性
D. 隶属性
19. 进行集体协商，签订集体合同或专项集体合同，应当遵循的原则中，（）要求协议条款所确定的权利和义务要对等，做到互利互惠。
A. 合法原则
B. 合作原则
C. 兼顾双方合法权益原则
D. 平等原则
20. 时效是指在规定的期限内，劳动争议当事人不行使申诉权，申诉权因期满而归于消灭的制度。法律为行使申诉权规定了时间界限。当事人应当从知道或者应当知道其权利被侵害之日起()天内，以书面形式向仲裁委员会申请仲裁。
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 麦格雷戈所提出的“烫炉法则”（hot stove rule），完善纪律维持系统，“烫炉法则”类似于触摸到热炉产生的效果，其主要内容是（）。
A. 即知即行；
B. 令而后行；公正无私；
C. 勿失控制；以身作则；
D. 规则明确。
BCD
2. 有效沟通应遵循如下行为法则().
A. 自信的态度
B. 尊重、体谅他人的行为
C. 善用询问与倾听
D. 直接告诉对方是有效的方法
BCD
3. 员工满意度调查的目的().
A. 诊断潜在问题
B. 找出现存问题的症结
C. 促进与员工间的沟通和交流
D. 培养员工对企业的认同感、归属感
BCD
4. 新保守派的主要观点().
A. 主要关注经济效率的最大化
B. 主要研究、分析市场力量的作用
C. 关注就业关系中员工的动机，以及员工对企业的高度认同、忠诚度问题
D. 主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践。
B
5. 奖惩事实，是指员工的哪种情形能够受到奖惩。通常可以从员工（）等方面进行考量。
A. 性格
B. 工作
C. 品德
D. 考勤
CD
6. 依组织的功能性，可区分为（）。
A. 自动离职
B. 功能性
C. 非功能性
D. 不可避免的离职
C
7. 企业内部的沟通方式主要有（）。
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 向上沟通
D. 向下沟通
B
8. 激进派的主要观点().
A. 主要由西方马克思主义者组成
B. 在经济中代表工人的“劳动”的利益，与代表企业所有者和管理者的“资本”的利益，是完全对立的
C. 其他学派提出的“和谐的劳动关系”只是一种假象
D. 只要资本主义经济体系不发生变化，工会的作用就非常有限
BCD
9. 员工满意度调查具有以下作用().
A. 预防和监控的手段
B. 管理诊断和改进的工具
C. 广泛听取员工意见和激发员工参与的一种管理方式
D. 企业管理成效的扫描仪
BCD
10. 质量圈讨论的问题包括（）。
A. 工作设计
B. 任务分配
C. 工作进度
D. 产品质量
BCD
IP卡
狗仔卡
发表于 2017-3-24 19:06:04
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2017-3-24 19:16:03
客服一
