【在线】17春北航《商务谈判》在线作业一三二资料

奥鹏在线作业

一、多选题（共 25 道试题，共 100 分。）  V 1.  攻心技巧的具体使用技策主要有（）。
A. 满意感
B. 头碰头
C. 鸿门宴
D. 恻隐术
E. 奉送选择权
标准资料：ABCDE
2.  对无效经济合同所引起的财产后果的处理方法有（）。
A. 返还财产
B. 赔偿损失
C. 追缴财产收归国库所有
D. 代理人自行负责
标准资料：
3.  容易造成谈判人员心理挫折的一些常见因素有（）。
A. 谈判者对谈判内容缺乏应有的了解，掌握信息不够
B. 由于惯例、经验、典范对谈判者的影响，谈判者容易形成思维定势
C. 由于谈判者自身的某些需要没有得到满足或受到伤害
D. 谈判者自身能力欠缺、知识结构不足
标准资料：
4.  谈判人员中，专业人员的主要职责是：（）。
A. 阐明己方参加谈判的愿望、条件；
B. 弄清楚对方的意图、条件；
C. 找出双方的分歧或差距；
D. 同对方进行专业细节方面的磋商；
E. 修改草拟谈判文书的有关条款；
F. 向首席代表提出解决专业问题的建议；
G. 为最后决策提供专业方面的论证。
标准资料：
5.  商务谈判交往的空间被看做是一个极其敏感的问题。影响交往空间的因素主要有：（）
A. 社会文化习俗
B. 社会生活环境
C. 人与人之间亲密与熟练程度
D. 个人素养
标准资料：
6.  在商务谈判中运用语言艺术进行沟通时需要遵循哪些基本原则？（）
A. 规范性
B. 针对性
C. 逻辑性
D. 隐含性
标准资料：
7.  下列表情语言中，表示有兴趣的有（）。
A. 眼睛轻轻一瞥
B. 眉毛轻扬
C. 微笑
D. 嘴角向两边拉开
标准资料：
8.  评价商务谈判的成败标准中，社会效益主要指：（）
A. 经济利益
B. 谈判费用成本
C. 谈判机会成本
D. 社会效果
E. 社会反映
标准资料：
9.  进行报价解释时必须遵循的原则是( )
A. 不问不答
B. 有问必答
C. 避实就虚
D. 能言不书
标准资料：
10.  当谈判中出现下述哪些情况时，可以采用规定期限技巧？（）
A. 对方急求成时
B. 谈判内容属于保密性交易活动时
C. 我方最能满足对方某一特别主要的交易条件时
D. 对方谈判小组成员存在意见分歧时
标准资料：
11.  在商务谈判中，行为语言的沟通作用比较明显。它主要表现在：（）
A. 行为语言补充有声语言，辅助表达
B. 行为语言有时代替语言表达意图
C. 表达难以表达的思想、情绪、意图、条件等
D. 有时可以调节人的情绪
标准资料：
12.  提倡议应该注意（）。
A. 提建议要采取直截了当的方式
B. 建议要简单明了，具有可行性
C. 双方互提建议
D. 确认对方底细
标准资料：
13.  信息情报的整理和筛选的程序是（）。
A. 分类：即将所得资料按专题、目的、内容等进行分类。
B. 比较和判断：比较即分析，通过分析了解资料之间的联系，了解资料的真实性、客观性，以做到去伪存真。
C. 研究：在比较、判断的基础上，对所得资料进行深化加工，形成新的概念、结论，为我方谈判所用。
D. 整理：作出完整的检索目录和内容提要，以便检索查询，为谈判提供及时的资料依据。
标准资料：
14.  要约应当具备的条件有（）。
A. 当事人必须声明订立合同的旨意
B. 要约的内容必须具体明确
C. 必须是特定的人提出
D. 要约必须传达到承诺人才生效
标准资料：
15.  纵向谈判方式的优点有（）。
A. 程序明确，把复杂问题简单化
B. 每次只谈一个问题，讨论详尽、解决彻底
C. 避免多头牵制、议而不决的弊病
D. 适用于原则性较强的谈判
标准资料：
16.  影响商务谈判模式的基本因素是：（）
A. 交易对象
B. 交易背景
C. 时间进行速度
D. 条款进行顺序
标准资料：
17.  采用货比三家策略时应注意（）。
A. 选的对象要势均力敌
B. 时间安排要便于分组穿插谈判
C. 对比的内容要科学
D. 平等对待参加竞争的各对手
E. 慎守承诺
标准资料：
18.  迫使对方让步的主要策略有( )
A. 利用竞争
B. 最后通牒
C. 撤出谈判
D. 软硬兼施
标准资料：
19.  为了在谈判中遵循讲究诚这一原则，谈判者应该做到（）。
A. 讲信用
B. 信任对方
C. 不轻易许诺
D. 以诚相待
标准资料：
20.  态度的形成需要哪几个因素：（）
A. 感觉
B. 认知
C. 意向
D. 感情
标准资料：
21.  商务行为按照国际习惯划分为（）。
A. 直接的商品交易活动
B. 直接为商品交易服务的活动
C. 间接为商品交易服务的活动
D. 具有服务性质的活动
标准资料：
22.  下列选项中，不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有（）。
A. 寻找关键问题
B. 确定目标
C. 形成假设性解决方法
D. 拟定行动计划方案
标准资料：
23.  对付车轮战术的手段有（）。
A. 不必重复已做过的争论
B. 耐心等待对方回心转意
C. 不论对方是否更换谈判者，最好要有心理准备
D. 若新对手否认过去的协定，你也可以借此理由否认你所许过的诺言
标准资料：
24.  让步的意义：（）
A. 是讨价还价中必然的、普遍的现象
B. 本身就是达到谈判目的的一种策略
C. 应能把握时机和控制分寸
D. 对方不做让步，已方不做无谓的让步
标准资料：
25.  成功谈判者应该具备的心理素质有：（）。
A. 崇高的事业心、责任心
B. 坚忍不拔的意志
C. 以礼待人的谈判诚意和态度
D. 良好的心理调控能力
标准资料：