17春东财《市场调查》在线作业123辅导资料

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一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 下列关于众数说法错误的是（ ）。
A. 可能不止一个
B. 数值上等于中位数
C. 出现频次最高的变量值
D. 是集中趋势的计量

2.  市场调查中，对调查者使用追问技巧是在（ ）。
A. 受访者的回答不满意
B. 受访者的回答含糊
C. 受访者不能回答问题
D. 受访者回答问题有误

3.  （ ）假定不同的构架间缺乏关联的程度。
A. 收敛效度
B. .架构效度
C. 几并存效度
D. 区别效度

4.  下列图表中最适用于显示在不同时点上的测量的是（ ）。
A. 饼状图
B. 线形图
C. 多行三维柱形图
D. 堆积柱形图

5.  与焦点访谈法相比，深度访谈法的缺点不包括（ ）。
A. 深度访谈能够得到应答者的观点同时不影响他人
B. 深度访谈法通常达不到像焦点访谈法那样的委托商参与水平
C. 深度访谈比焦点访谈法成本高
D. 深度访谈比焦点访谈法要求的设施复杂

6.  下列有关相关系数说法不正确的是（ ）。
A. ∣r∣≧1，且∣r∣越接近1，相关程度越大
B. 相关系数用来衡量自变量和因变量之间的线性相关程度
C. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近1，相关程度越大
D. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近0，相关程度越小

7.  二手数据的局限性不包括（ ）。
A. 容易获得
B. 相关性差
C. 资料不充分
D. 缺乏准确性

8.  下列关于第一类错误说法正确的是（ ）。
A. 第一类错误的概率应控制在0.05以内
B. 犯第一类错误的概率与犯第二类错误概率是相等的
C. 两类错误的概率为1
D. 是指研究者拒绝了零假设，二零假设是正确的



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 下列关于调研结论叙述正确的有（ ）。
A. 可以是对提出问题的回答
B. 能够把研究结果有效地传递给读者的一系列陈述
C. 应写在调研报告标题页
D. 不必包含统计分析中得出的数字
E. 是一种归纳总结
BDE
2.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 方差
B. 众数
C. 标准差
D. 算数平均数
E. 中位数
DE
3.  （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 典型相关系数
B. 皮尔逊相关系数
C. 斯皮尔曼相关系数
D. 可决系数
E. 偏相关系数
BCDE
4.  下列属于定性调研测试的局限的是（ ）。
A. 主观偏见
B. 无法验证
C. 大样本
D. 无法重复
BD
5.  （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 典型相关系数
B. 可决系数
C. 斯皮尔曼相关系数
D. 偏相关系数
E. 皮尔逊相关系数
BCDE
6.  开放式问题的缺点包括（ ）。
A. 访问员追问时会可能误导应答者
B. 在编辑和编码方面费时费力
C. 不适合使用在一些自我管理问卷上
D. 导致外向性格的应答者发生倾斜
E. 访问员误差
DE


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 二手数据是借助别人的信息收集，因此不需要评估资料的准确性。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  焦点小组访谈法有8-12名参与者，由主持人引导就某一特定的主题或观念进行深入讨论。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  市场调研人员倾向于把计算样本容量问题看做平均值的问题而不是比例问题。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  定性调研的基本原理在于：大多数购买和使用决策中运用的选择标准和评判标准都出于理性的判断。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  询问调研中的系统误差包括样本设计误差和随机误差。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  界定调研问题是调研过程中最关键的步骤之一。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 下列不适合深入访谈的是（ ）。
A. 研究消费者动机
B. 研究较隐秘问题
C. 研究不同人之间观点差异不大的问题
D. 研究不同人之间观点差异极大的问题

2.  如果客户需要快速得到调研结果，下列调研方式不适合的是（ ）。
A. 邮寄访问
B. 街上拦截访问
C. 因特网
D. 电话访问

3.  下列哪种做法不利于搜寻信息（ ）。
A. 提出样本数据
B. 努力说服客户或经理就所有问题排出优先顺序
C. 讨论要用到什么信息
D. 简洁明了的表述问题，不赘述

4.  二手数据的局限性不包括（ ）。
A. 缺乏准确性
B. 容易获得
C. 资料不充分
D. 相关性差

5.  已知一回归函数的已释方差和未释方差分别为143.45和11.31，则可决系数为（ ）。
A. 0.92
B. 0.93
C. 0.08
D. 0.07

6.  与焦点访谈法相比，深度访谈法的缺点不包括（ ）。
A. 深度访谈能够得到应答者的观点同时不影响他人
B. 深度访谈法通常达不到像焦点访谈法那样的委托商参与水平
C. 深度访谈比焦点访谈法成本高
D. 深度访谈比焦点访谈法要求的设施复杂

7.  调查10位喝啤酒者每天喝啤酒量分别为2、2、3、2、5、1、2、2、10、1听，则他们平均每人每天消费啤酒（ ）听。
A. 4
B. 3
C. 10
D. 2

8.  （ ）假定不同的构架间缺乏关联的程度。
A. .架构效度
B. 几并存效度
C. 区别效度
D. 收敛效度



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 询问调研中下列哪种因素会产生测量误差（ ）。
A. 回答误差
B. 处理过程误差
C. 调研员误差
D. 测量工具误差
E. 拒访误差
F. 替代信息误差
BCDEF
2.  下列关于调研结论叙述正确的有（ ）。
A. 可以是对提出问题的回答
B. 能够把研究结果有效地传递给读者的一系列陈述
C. 应写在调研报告标题页
D. 不必包含统计分析中得出的数字
E. 是一种归纳总结
BDE
3.  在交叉分组表中每个单元可以计算的百分比有（ ）。
A. 行百分比
B. 总的百分比
C. 众数百分比
D. 平均数百分比
E. 列百分比
BE
4.  下列属于机器观察法的有（ ）。
A. 生理测量装置
B. 交通流量计数器？
C. 意见与行为测量
D. 审计
BC
5.  决定采用何种调研方法的因素包括（ ）。
A. 预算
B. 发生率
C. 数据质量要求
D. 抽样精确度
E. 问卷长度
BCDE
6.  以下说明定性调研的普及性的有（ ）。
A. 定性调研不需要广泛的正式培训
B. 定性调研可以 提高定量调研的效率
C. 定性调研通常比定量调研成本低
D. 能更好的了解消费者内心深处的动机和感觉
CD


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 为了确保观察调研法的的成功，被调查者的行为必须是重复性的经常性的并且在一定程度上是可以预测的。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  做出统计推断的目的在于把样本结果推广位总体特征。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  原始数据是为了解决特定问题而专门收集的调查资料、观察资料或实验数据资料。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  市场调研是针对某个特殊人口统计变量的群体顾客进行系统的数据收集、记录和分析的过程。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  定性调研的特点是调研资料不经过量化或数量分析。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  可决系数能够衡量x和y之间线性关系强度，相关系数则不能。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 下列关于众数说法错误的是（ ）。
A. 数值上等于中位数
B. 出现频次最高的变量值
C. 可能不止一个
D. 是集中趋势的计量

2.  下列属于集中趋势计量的是（ ）。
A. 全距
B. 标准差
C. 众数
D. 协方差

3.  我们知道样本量为10的一组数的平均数，那么这个样本量的自由度为（ ）。
A. 10
B. 1
C. 8
D. 9

4.  顺序量表的典型表述性统计是（ ）。
A. 均值/方差
B. 几何平均数/调和平均数
C. 中位数（均值和方差矩阵）
D. 频次、百分比或众数

5.  （ ）假定不同的构架间缺乏关联的程度。
A. .架构效度
B. 收敛效度
C. 区别效度
D. 几并存效度

6.  以下量表中，缺点是当特性或项目的数量增加时，可能使应答者感到难以回答的是（ ）。
A. 固定总数量表
B. 等级顺序量表
C. 列举评比量表
D. 图示评比量表

7.  关于实施焦点小组访谈法以下说法错误的是（ ）。
A. 通常在焦点小组测试室中进行
B. 访谈环境可以是是会议室或起居室
C. 调研者应尽量选择“职业”性受访者
D. 其参与者是通过不同的方法征集来的

8.  下列关于非概率抽样叙述错误的是（ ）。
A. 不能估算出抽样误差
B. 抽样结果不具有代表性
C. 一般来讲，比概率抽样费用低
D. 抽样结果不能推断总体



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 调研报告中标题页应包含的内容有（ ）。
A. 项目标题
B. 客户名称
C. 报告日期
D. 调研企业名称
E. 调研结果
BCD
2.  调研报告中标题页应包含的内容有（ ）。
A. 调研结果
B. 调研企业名称
C. 客户名称
D. 报告日期
E. 项目标题
CDE
3.  全球调研的需求趋势有（ ）。
A. 使用者越来越广泛
B. 市场调研边界拓宽
C. 衰退减少
D. 国际化
BD
4.  下列是关于概率抽样描述正确的有（ ）。
A. 抽样误差可以避免
B. 调查结果可以推断总体
C. 调查结果不可以推断总体
D. 不可知抽中单位代表性程度
E. 能估算出抽样误差
E
5.  （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 典型相关系数
B. 可决系数
C. 斯皮尔曼相关系数
D. 偏相关系数
E. 皮尔逊相关系数
BCDE
6.  市场调研的类别有（ ）。
A. 选择性调研
B. 规划性调研
C. 估计性调研
D. 规模性调研
BC


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 焦点小组访谈法有8-12名参与者，由主持人引导就某一特定的主题或观念进行深入讨论。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  做出统计推断的目的在于把样本结果推广位总体特征。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  调研报告结论一定要包含统计分析中得出的数字。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  相关系数即为可决系数。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  观察调研法最主要的缺点是。调研人员无法了解人们的动机、态度、想法和情感。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  询问调研中的系统误差包括样本设计误差和随机误差。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 与焦点访谈法相比，深度访谈法的缺点不包括（ ）。
A. 深度访谈比焦点访谈法要求的设施复杂
B. 深度访谈比焦点访谈法成本高
C. 深度访谈能够得到应答者的观点同时不影响他人
D. 深度访谈法通常达不到像焦点访谈法那样的委托商参与水平

2.  下列关于众数说法错误的是（ ）。
A. 是集中趋势的计量
B. 可能不止一个
C. 数值上等于中位数
D. 出现频次最高的变量值

3.  入户访问的最大问题是（ ）。
A. 沟通问题
B. 费用太大
C. 访问量少
D. 代表性差

4.  已知一回归函数的已释方差和未释方差分别为143.45和11.31，则可决系数为（ ）。
A. 0.92
B. 0.93
C. 0.08
D. 0.07

5.  营销观念具有消费者导向、目标导向和（ ）。
A. 生产者导向
B. 管理者导向
C. 市场导向
D. 系统导向

6.  下列有关相关系数说法不正确的是（ ）。
A. 相关系数用来衡量自变量和因变量之间的线性相关程度
B. ∣r∣≧1，且∣r∣越接近1，相关程度越大
C. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近0，相关程度越小
D. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近1，相关程度越大

7.  调查10位喝啤酒者每天喝啤酒量分别为2、2、3、2、5、1、2、2、10、1听，则他们平均每人每天消费啤酒（ ）听。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 10

8.  关于实施焦点小组访谈法以下说法错误的是（ ）。
A. 通常在焦点小组测试室中进行
B. 访谈环境可以是是会议室或起居室
C. 调研者应尽量选择“职业”性受访者
D. 其参与者是通过不同的方法征集来的



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 在交叉分组表中每个单元可以计算的百分比有（ ）。
A. 行百分比
B. 平均数百分比
C. 列百分比
D. 总的百分比
E. 众数百分比
CD
2.  （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 斯皮尔曼相关系数
B. 偏相关系数
C. 典型相关系数
D. 皮尔逊相关系数
E. 可决系数
BCDE
3.  决定采用何种调研方法的因素包括（ ）。
A. 预算
B. 发生率
C. 数据质量要求
D. 抽样精确度
E. 问卷长度
BCDE
4.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 方差
B. 众数
C. 标准差
D. 算数平均数
E. 中位数
DE
5.  调研报告中标题页应包含的内容有（ ）。
A. 调研结果
B. 调研企业名称
C. 客户名称
D. 报告日期
E. 项目标题
CDE
6.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 众数
B. 中位数
C. 算数平均数
D. 方差
E. 标准差
BC


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 经常使用的四类非概率抽样包括：便利抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  询问调研中的系统误差包括样本设计误差和随机误差。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  相关分析能反映两个变量是正相关的、负相关的，还是互相独立的。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  市场调研是针对某个特殊人口统计变量的群体顾客进行系统的数据收集、记录和分析的过程。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  准试验设计中，研究人员能够控制数据收集过程，也能完全控制实验处理进度表。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  观察调研法最主要的缺点是。调研人员无法了解人们的动机、态度、想法和情感。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 下列关于第一类错误说法正确的是（ ）。
A. 第一类错误的概率应控制在0.05以内
B. 犯第一类错误的概率与犯第二类错误概率是相等的
C. 两类错误的概率为1
D. 是指研究者拒绝了零假设，二零假设是正确的

2.  下列属于定性调研的方法是（ ）。
A. 决实验法
B. 访问调查
C. 座谈会
D. 邮寄调查

3.  二手数据获得的方式不包括（ ）。
A. 搜索引擎
B. 政府数据
C. 博客
D. 实地调查

4.  下列有关相关系数说法不正确的是（ ）。
A. 相关系数用来衡量自变量和因变量之间的线性相关程度
B. ∣r∣≧1，且∣r∣越接近1，相关程度越大
C. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近0，相关程度越小
D. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近1，相关程度越大

5.  在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的间接调查，称为（ ）。
A. 资料筹备
B. 案头工作
C. 专家调查
D. 试调查

6.  关于实施焦点小组访谈法以下说法错误的是（ ）。
A. 调研者应尽量选择“职业”性受访者
B. 其参与者是通过不同的方法征集来的
C. 通常在焦点小组测试室中进行
D. 访谈环境可以是是会议室或起居室

7.  下列不适合深入访谈的是（ ）。
A. 研究消费者动机
B. 研究较隐秘问题
C. 研究不同人之间观点差异不大的问题
D. 研究不同人之间观点差异极大的问题

8.  以下量表中，缺点是当特性或项目的数量增加时，可能使应答者感到难以回答的是（ ）。
A. 固定总数量表
B. 等级顺序量表
C. 列举评比量表
D. 图示评比量表



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 在交叉分组表中每个单元可以计算的百分比有（ ）。
A. 行百分比
B. 总的百分比
C. 众数百分比
D. 平均数百分比
E. 列百分比
BE
2.  以下说明定性调研的普及性的有（ ）。
A. 定性调研不需要广泛的正式培训
B. 定性调研可以 提高定量调研的效率
C. 定性调研通常比定量调研成本低
D. 能更好的了解消费者内心深处的动机和感觉
CD
3.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 标准差
B. 中位数
C. 算数平均数
D. 众数
E. 方差
CD
4.  投射法指通过使受访者将情感“投射”到无限制的情景中来了解其内心深处的情感的方法，以下属于投射法的有（ ）。
A. 深度访谈
B. 漫画测试法
C. 词语联想法
D. 在线焦点小组访谈
C
5.  全球调研的需求趋势有（ ）。
A. 衰退减少
B. 市场调研边界拓宽
C. 使用者越来越广泛
D. 国际化
CD
6.  （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 斯皮尔曼相关系数
B. 偏相关系数
C. 典型相关系数
D. 皮尔逊相关系数
E. 可决系数
BCDE


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 市场调研具有3种功能：描述、诊断和预测。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  原始数据是为了解决特定问题而专门收集的调查资料、观察资料或实验数据资料。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  测试-再测试信度使用同一工具，而等价形式信度使用一对高度相关但不同的测量工具。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  营销经理必须在组织内部环境中工作，同时又必须了解几乎不能控制的外部环境。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  离散程度的计量指标有平均值和方差。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  市场调研是针对某个特殊人口统计变量的群体顾客进行系统的数据收集、记录和分析的过程。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 计算样本容量时不需要（ ）。
A. 估计总体标准差
B. 估计样本标准差
C. 规定可接受的抽样误差范围
D. 规定以标准差表示的允许置信度

2.  关于实施焦点小组访谈法以下说法错误的是（ ）。
A. 调研者应尽量选择“职业”性受访者
B. 其参与者是通过不同的方法征集来的
C. 通常在焦点小组测试室中进行
D. 访谈环境可以是是会议室或起居室

3.  问卷设计过程不包括（ ）。
A. 分析调研结果
B. 实施调研
C. 评估问卷
D. 获得各方认可

4.  下列关于众数说法错误的是（ ）。
A. 数值上等于中位数
B. 出现频次最高的变量值
C. 可能不止一个
D. 是集中趋势的计量

5.  调查10位喝啤酒者每天喝啤酒量分别为2、2、3、2、5、1、2、2、10、1听，则他们平均每人每天消费啤酒（ ）听。
A. 3
B. 2
C. 10
D. 4

6.  关于总变差的说法正确的是（ ）。
A. 等于已释变差和未释变差之差
B. 等于已释变差与误差之差
C. 等于已释变差和误差之和
D. 等于已释变差和未释变差之和

7.  （ ）假定不同的构架间缺乏关联的程度。
A. .架构效度
B. 几并存效度
C. 区别效度
D. 收敛效度

8.  因特网上两种基本的查询资料的方法包括统一资源定位器和（ ）。
A. 博客
B. 搜索引擎
C. 政府数据
D. 市场调研兴趣组



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 下列是关于概率抽样描述正确的有（ ）。
A. 抽样误差可以避免
B. 调查结果可以推断总体
C. 调查结果不可以推断总体
D. 不可知抽中单位代表性程度
E. 能估算出抽样误差
E
2.  下列属于探索性调研形式的有（ ）。
A. 试探性调研
B. 体验调研
C. 确定性调研
D. 焦点访谈
CD
3.  通过因特网获得二手数据的方式有（ ）。
A. URL
B. 搜索引擎
C. 联邦政府数据
D. 博客
E. 统一资源定位器
BCDE
4.  （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 斯皮尔曼相关系数
B. 偏相关系数
C. 典型相关系数
D. 皮尔逊相关系数
E. 可决系数
BCDE
5.  平均值抽样分布的特征包括（ ）。
A. 分布的平均值等于总体平均值
B. 分布的标准差等于总体标准差
C. 分布的标准差等于总体标准差除以样本容量的平方根
D. 是正态分布
E. 非正态分布
CD
6.  问卷问题类型有（ ）。
A. 封闭式问题
B. 量表应答式问题
C. 开放式问题
D. 启发式问题
E. 混合式问题
BC


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 可决系数能够衡量x和y之间线性关系强度，相关系数则不能。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  市场调研人员倾向于把计算样本容量问题看做平均值的问题而不是比例问题。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  相关系数即为可决系数。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  随机抽样误差是可以避免的。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  Q分类法的目标是揭示那些在评价时具有相似态度的个体群。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  数据质量管理是确保数据质量或正确整合数据的管理过程。
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. （ ）是在所获得信息（真实值）与处理后信息之间存在差异时产生的。
A. 样本设计误差
B. 测量误差
C. 随机误差
D. 选择误差

2.  下列关于第一类错误说法正确的是（ ）。
A. 犯第一类错误的概率与犯第二类错误概率是相等的
B. 两类错误的概率为1
C. 是指研究者拒绝了零假设，二零假设是正确的
D. 第一类错误的概率应控制在0.05以内

3.  调查10位喝啤酒者每天喝啤酒量分别为2、2、3、2、5、1、2、2、10、1听，则他们平均每人每天消费啤酒（ ）听。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 10

4.  我们知道样本量为10的一组数的平均数，那么这个样本量的自由度为（ ）。
A. 1
B. 9
C. 8
D. 10

5.  市场调查的两个关键环节是（ ）。
A. 问卷设计和数据处理
B. 确定总体和抽样样本
C. 问卷设计和实地调查
D. 问卷设计和抽样设计

6.  下列属于集中趋势计量的是（ ）。
A. 全距
B. 标准差
C. 众数
D. 协方差

7.  二手数据的局限性不包括（ ）。
A. 容易获得
B. 相关性差
C. 资料不充分
D. 缺乏准确性

8.  （ ）假定不同的构架间缺乏关联的程度。
A. 收敛效度
B. .架构效度
C. 几并存效度
D. 区别效度



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 典型相关系数
B. 可决系数
C. 斯皮尔曼相关系数
D. 偏相关系数
E. 皮尔逊相关系数
BCDE
2.  投射法指通过使受访者将情感“投射”到无限制的情景中来了解其内心深处的情感的方法，以下属于投射法的有（ ）。
A. 深度访谈
B. 漫画测试法
C. 词语联想法
D. 在线焦点小组访谈
C
3.  确定样本容量的方法有（ ）。
A. 传统统计方法
B. 单凭经验
C. 分析的子群数
D. 随机法？
E. 可支配预算
CE
4.  询问调研中下列哪种因素会产生测量误差（ ）。
A. 回答误差
B. 处理过程误差
C. 调研员误差
D. 测量工具误差
E. 拒访误差
F. 替代信息误差
BCDEF
5.  影响管理者使用调研数据的因素有（ ）。
A. 企业内部政治的接受程度
B. 缺乏对目前状况的挑战
C. 报告清晰
D. 与事先的期望保持一致
E. 确保调研质量
BCDE
6.  下列关于调研结论叙述正确的有（ ）。
A. 不必包含统计分析中得出的数字
B. 能够把研究结果有效地传递给读者的一系列陈述
C. 是一种归纳总结
D. 可以是对提出问题的回答
E. 应写在调研报告标题页
BCD


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 二手数据是借助别人的信息收集，因此不需要评估资料的准确性。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  营销经理必须在组织内部环境中工作，同时又必须了解几乎不能控制的外部环境。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  相关分析能反映两个变量是正相关的、负相关的，还是互相独立的。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  相关系数即为可决系数。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  界定调研问题是调研过程中最关键的步骤之一。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  准试验设计中，研究人员能够控制数据收集过程，也能完全控制实验处理进度表。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 我们知道样本量为10的一组数的平均数，那么这个样本量的自由度为（ ）。
A. 10
B. 1
C. 8
D. 9

2.  （ ）是在所获得信息（真实值）与处理后信息之间存在差异时产生的。
A. 样本设计误差
B. 测量误差
C. 随机误差
D. 选择误差

3.  关于总变差的说法正确的是（ ）。
A. 等于已释变差和未释变差之差
B. 等于已释变差与误差之差
C. 等于已释变差和误差之和
D. 等于已释变差和未释变差之和

4.  我们知道样本量为10的一组数的平均数，那么这个样本量的自由度为（ ）。
A. 1
B. 9
C. 8
D. 10

5.  （ ）假定不同的构架间缺乏关联的程度。
A. .架构效度
B. 收敛效度
C. 区别效度
D. 几并存效度

6.  下列有关相关系数说法不正确的是（ ）。
A. 相关系数用来衡量自变量和因变量之间的线性相关程度
B. ∣r∣≧1，且∣r∣越接近1，相关程度越大
C. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近0，相关程度越小
D. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近1，相关程度越大

7.  下列关于非概率抽样叙述错误的是（ ）。
A. 不能估算出抽样误差
B. 抽样结果不具有代表性
C. 一般来讲，比概率抽样费用低
D. 抽样结果不能推断总体

8.  调查10位喝啤酒者每天喝啤酒量分别为2、2、3、2、5、1、2、2、10、1听，则他们平均每人每天消费啤酒（ ）听。
A. 4
B. 3
C. 10
D. 2



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 语义差别法的特点有（ ）。
A. 适用于测量和比较同样背景受访者对形象的看法
B. 可以迅速、高效的检查产品或公司形象与竞争对手相比所具有的的长处或短处
C. 在制定决策和预测方面有足够的效度
D. 在制定决策和预测方面有足够的信度
CD
2.  下列可以作为二手资料的收集方式的有（ ）。
A. 交换-与对方互换信息
B. 订购-购买信息
C. 企业发送的各种产品介绍
D. 各种交流会、交易会、展销会
BCD
3.  下面不属于开放性问题的资料的设计方法有（ ）。
A. 评定尺度法
B. 双向列连法
C. 多项选择法
D. 自由回答法
BC
4.  调研报告中标题页应包含的内容有（ ）。
A. 调研结果
B. 调研企业名称
C. 客户名称
D. 报告日期
E. 项目标题
CDE
5.  全球调研的需求趋势有（ ）。
A. 使用者越来越广泛
B. 市场调研边界拓宽
C. 衰退减少
D. 国际化
BD
6.  （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 典型相关系数
B. 可决系数
C. 斯皮尔曼相关系数
D. 偏相关系数
E. 皮尔逊相关系数
BCDE


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 简单随机抽样是最完全的抽样。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  测试-再测试信度使用同一工具，而等价形式信度使用一对高度相关但不同的测量工具。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  市场调研人员倾向于把计算样本容量问题看做平均值的问题而不是比例问题。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  抽样结果的点估计只在很少的情况下完全准确，因此人们更偏向于区间估计。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  相关系数即为可决系数。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  二手数据是借助别人的信息收集，因此不需要评估资料的准确性。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 下列有关相关系数说法不正确的是（ ）。
A. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近1，相关程度越大
B. 相关系数用来衡量自变量和因变量之间的线性相关程度
C. ∣r∣≧1，且∣r∣越接近1，相关程度越大
D. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近0，相关程度越小

2.  下列关于第一类错误说法正确的是（ ）。
A. 是指研究者拒绝了零假设，二零假设是正确的
B. 第一类错误的概率应控制在0.05以内
C. 犯第一类错误的概率与犯第二类错误概率是相等的
D. 两类错误的概率为1

3.  市场调查的两个关键环节是（ ）。
A. 问卷设计和数据处理
B. 确定总体和抽样样本
C. 问卷设计和实地调查
D. 问卷设计和抽样设计

4.  下列不适合深入访谈的是（ ）。
A. 研究消费者动机
B. 研究较隐秘问题
C. 研究不同人之间观点差异不大的问题
D. 研究不同人之间观点差异极大的问题

5.  关于实施焦点小组访谈法以下说法错误的是（ ）。
A. 通常在焦点小组测试室中进行
B. 访谈环境可以是是会议室或起居室
C. 调研者应尽量选择“职业”性受访者
D. 其参与者是通过不同的方法征集来的

6.  以下量表中，缺点是当特性或项目的数量增加时，可能使应答者感到难以回答的是（ ）。
A. 等级顺序量表
B. 图示评比量表
C. 固定总数量表
D. 列举评比量表

7.  下列图表中最适用于显示在不同时点上的测量的是（ ）。
A. 饼状图
B. 线形图
C. 多行三维柱形图
D. 堆积柱形图

8.  （ ）假定不同的构架间缺乏关联的程度。
A. 收敛效度
B. .架构效度
C. 几并存效度
D. 区别效度



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 斯皮尔曼相关系数
B. 偏相关系数
C. 典型相关系数
D. 皮尔逊相关系数
E. 可决系数
BCDE
2.  在交叉分组表中每个单元可以计算的百分比有（ ）。
A. 行百分比
B. 总的百分比
C. 众数百分比
D. 平均数百分比
E. 列百分比
BE
3.  下列是关于概率抽样描述正确的有（ ）。
A. 抽样误差可以避免
B. 调查结果可以推断总体
C. 调查结果不可以推断总体
D. 不可知抽中单位代表性程度
E. 能估算出抽样误差
E
4.  影响管理者使用调研数据的因素有（ ）。
A. 企业内部政治的接受程度
B. 缺乏对目前状况的挑战
C. 报告清晰
D. 与事先的期望保持一致
E. 确保调研质量
BCDE
5.  以下说明定性调研的普及性的有（ ）。
A. 定性调研不需要广泛的正式培训
B. 定性调研可以 提高定量调研的效率
C. 定性调研通常比定量调研成本低
D. 能更好的了解消费者内心深处的动机和感觉
CD
6.  投射法指通过使受访者将情感“投射”到无限制的情景中来了解其内心深处的情感的方法，以下属于投射法的有（ ）。
A. 深度访谈
B. 漫画测试法
C. 词语联想法
D. 在线焦点小组访谈
C


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 调研报告结论一定要包含统计分析中得出的数字。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  测试-再测试信度使用同一工具，而等价形式信度使用一对高度相关但不同的测量工具。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  抽样结果的点估计只在很少的情况下完全准确，因此人们更偏向于区间估计。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  与成本管理相比，时间管理更为直接。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  相关分析能反映两个变量是正相关的、负相关的，还是互相独立的。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  销售观念的第一个要素是消费者向导。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 下列属于集中趋势计量的是（ ）。
A. 全距
B. 标准差
C. 众数
D. 协方差

2.  量表应答式问题的缺点是（ ）。
A. 编码困难
B. 需要追问
C. 应答者的误解
D. 访问员误差

3.  下列关于第一类错误说法正确的是（ ）。
A. 是指研究者拒绝了零假设，二零假设是正确的
B. 第一类错误的概率应控制在0.05以内
C. 犯第一类错误的概率与犯第二类错误概率是相等的
D. 两类错误的概率为1

4.  以下量表中，缺点是当特性或项目的数量增加时，可能使应答者感到难以回答的是（ ）。
A. 固定总数量表
B. 等级顺序量表
C. 列举评比量表
D. 图示评比量表

5.  （ ）指对观察到的实验结果可以避免有争议的解释的程度。
A. 外在有效性
B. 内生变量
C. 外生变量
D. 内在有效性

6.  与焦点访谈法相比，深度访谈法的缺点不包括（ ）。
A. 深度访谈比焦点访谈法要求的设施复杂
B. 深度访谈比焦点访谈法成本高
C. 深度访谈能够得到应答者的观点同时不影响他人
D. 深度访谈法通常达不到像焦点访谈法那样的委托商参与水平

7.  最流行的一种定性调研方法是（ ）。
A. 焦点小组访谈法
B. 定量调研
C. 投射方法
D. 深度访谈法

8.  二手数据获得的方式不包括（ ）。
A. 搜索引擎
B. 政府数据
C. 博客
D. 实地调查



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 方差
B. 众数
C. 标准差
D. 算数平均数
E. 中位数
DE
2.  语义差别法的特点有（ ）。
A. 适用于测量和比较同样背景受访者对形象的看法
B. 可以迅速、高效的检查产品或公司形象与竞争对手相比所具有的的长处或短处
C. 在制定决策和预测方面有足够的效度
D. 在制定决策和预测方面有足够的信度
CD
3.  调研报告中标题页应包含的内容有（ ）。
A. 调研结果
B. 项目标题
C. 报告日期
D. 调研企业名称
E. 客户名称
CDE
4.  下列关于调研结论叙述正确的有（ ）。
A. 可以是对提出问题的回答
B. 能够把研究结果有效地传递给读者的一系列陈述
C. 应写在调研报告标题页
D. 不必包含统计分析中得出的数字
E. 是一种归纳总结
BDE
5.  在交叉分组表中每个单元可以计算的百分比有（ ）。
A. 行百分比
B. 平均数百分比
C. 列百分比
D. 总的百分比
E. 众数百分比
CD
6.  询问调研中下列哪种因素会产生测量误差（ ）。
A. 回答误差
B. 处理过程误差
C. 调研员误差
D. 测量工具误差
E. 拒访误差
F. 替代信息误差
BCDEF


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 询问调研中的系统误差包括样本设计误差和随机误差。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  市场调研具有3种功能：描述、诊断和预测。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  准试验设计中，研究人员能够控制数据收集过程，也能完全控制实验处理进度表。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  询问调研中的系统误差包括样本设计误差和随机误差。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  定性调研的基本原理在于：大多数购买和使用决策中运用的选择标准和评判标准都出于理性的判断。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  数据质量管理是确保数据质量或正确整合数据的管理过程。
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 顺序量表的典型表述性统计是（ ）。
A. 均值/方差
B. 几何平均数/调和平均数
C. 中位数（均值和方差矩阵）
D. 频次、百分比或众数

2.  下列有关相关系数说法不正确的是（ ）。
A. ∣r∣≧1，且∣r∣越接近1，相关程度越大
B. 相关系数用来衡量自变量和因变量之间的线性相关程度
C. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近1，相关程度越大
D. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近0，相关程度越小

3.  （ ）是为拓展新的知识领域而进行的市场调研。
A. 估计性市场调研
B. 应用性市场调研
C. 规划性市场调研
D. 基础性市场调研

4.  下列关于非概率抽样叙述错误的是（ ）。
A. 不能估算出抽样误差
B. 抽样结果不具有代表性
C. 一般来讲，比概率抽样费用低
D. 抽样结果不能推断总体

5.  问卷设计过程不包括（ ）。
A. 分析调研结果
B. 实施调研
C. 评估问卷
D. 获得各方认可

6.  调查10位喝啤酒者每天喝啤酒量分别为2、2、3、2、5、1、2、2、10、1听，则他们平均每人每天消费啤酒（ ）听。
A. 3
B. 2
C. 10
D. 4

7.  设计在线问卷不需要考虑的问题是（ ）。
A. 图标的类型
B. 访问方式
C. 是否使用按钮、下拉式菜单
D. 缺省资料

8.  具有时效快、费用低的特点的调查方式是（ ）。
A. 电话调查
B. 入户访问
C. 邮寄调查
D. 固定样本邮寄调研



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 正态分布的特征包括（ ）。
A. 正态分布相对于其平均值对称
B. 正态分布曲线下方总面积为1
C. 一个具体的正态分布由平均值和标准差唯一决定
D. 正态分布只有一个众数
E. 正态分布的平均值、中位数和众数相等
BCDE
2.  询问调研的类型有（ ）。
A. 电脑直接访谈
B. 面对面访谈
C. 电话访谈
D. 因特网调研
E. 自我管理访谈-留置问卷调查
F. 邮寄调研
BCDEF
3.  市场调研的类别有（ ）。
A. 选择性调研
B. 规划性调研
C. 估计性调研
D. 规模性调研
BC
4.  在交叉分组表中每个单元可以计算的百分比有（ ）。
A. 行百分比
B. 总的百分比
C. 众数百分比
D. 平均数百分比
E. 列百分比
BE
5.  焦点小组访谈的形式有（ ）。
A. 在线焦点小组访谈法
B. 名义编组会议
C. 电话焦点小组访谈法
D. 电视会议焦点小组访谈法
E. 双向焦点小组访谈法
BCDE
6.  语义差别法的特点有（ ）。
A. 在制定决策和预测方面有足够的效度
B. 在制定决策和预测方面有足够的信度
C. 可以迅速、高效的检查产品或公司形象与竞争对手相比所具有的的长处或短处
D. 适用于测量和比较同样背景受访者对形象的看法
BC


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 营销经理必须在组织内部环境中工作，同时又必须了解几乎不能控制的外部环境。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  做出统计推断的目的在于把样本结果推广位总体特征。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  询问调研中的系统误差包括样本设计误差和随机误差。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  观察调研法最大的优点在于我们可以看到人们实际做了些什么，而不必依赖他们所说的。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  市场调研是针对某个特殊人口统计变量的群体顾客进行系统的数据收集、记录和分析的过程。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  相关系数即为可决系数。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 下列哪种做法不利于搜寻信息（ ）。
A. 提出样本数据
B. 努力说服客户或经理就所有问题排出优先顺序
C. 讨论要用到什么信息
D. 简洁明了的表述问题，不赘述

2.  下列关于非结构性调研叙述正确的是（ ）。
A. 不需要正式的问卷
B. 是内部员工的座谈
C. 是一种深度讨论
D. 由一人提出观点，其他人评论

3.  我们知道样本量为10的一组数的平均数，那么这个样本量的自由度为（ ）。
A. 10
B. 1
C. 8
D. 9

4.  入户访问的最大问题是（ ）。
A. 沟通问题
B. 费用太大
C. 访问量少
D. 代表性差

5.  关于实施焦点小组访谈法以下说法错误的是（ ）。
A. 调研者应尽量选择“职业”性受访者
B. 其参与者是通过不同的方法征集来的
C. 通常在焦点小组测试室中进行
D. 访谈环境可以是是会议室或起居室

6.  关于总变差的说法正确的是（ ）。
A. 等于已释变差和未释变差之差
B. 等于已释变差与误差之差
C. 等于已释变差和误差之和
D. 等于已释变差和未释变差之和

7.  （ ）假定不同的构架间缺乏关联的程度。
A. .架构效度
B. 几并存效度
C. 区别效度
D. 收敛效度

8.  设计在线问卷不需要考虑的问题是（ ）。
A. 图标的类型
B. 访问方式
C. 是否使用按钮、下拉式菜单
D. 缺省资料



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 通过因特网获得二手数据的方式有（ ）。
A. URL
B. 搜索引擎
C. 联邦政府数据
D. 博客
E. 统一资源定位器
BCDE
2.  确定样本容量的方法有（ ）。
A. 传统统计方法
B. 单凭经验
C. 分析的子群数
D. 随机法？
E. 可支配预算
CE
3.  询问调研中下列哪种因素会产生测量误差（ ）。
A. 回答误差
B. 处理过程误差
C. 调研员误差
D. 测量工具误差
E. 拒访误差
F. 替代信息误差
BCDEF
4.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 众数
B. 中位数
C. 算数平均数
D. 方差
E. 标准差
BC
5.  下列关于调研结论叙述正确的有（ ）。
A. 不必包含统计分析中得出的数字
B. 能够把研究结果有效地传递给读者的一系列陈述
C. 是一种归纳总结
D. 可以是对提出问题的回答
E. 应写在调研报告标题页
BCD
6.  （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 典型相关系数
B. 皮尔逊相关系数
C. 斯皮尔曼相关系数
D. 可决系数
E. 偏相关系数
BCDE


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 观察调研法最主要的缺点是。调研人员无法了解人们的动机、态度、想法和情感。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  等距抽样方式比简单随机抽样更为简便，耗时少且成本低。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  数据质量管理是确保数据质量或正确整合数据的管理过程。
A. 错误
B. 正确

4.  与成本管理相比，时间管理更为直接。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  相关分析能反映两个变量是正相关的、负相关的，还是互相独立的。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  当问卷获得管理层的最终认可后，可以直接用于调研。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 二手数据的局限性不包括（ ）。
A. 缺乏准确性
B. 容易获得
C. 资料不充分
D. 相关性差

2.  关于实施焦点小组访谈法以下说法错误的是（ ）。
A. 调研者应尽量选择“职业”性受访者
B. 其参与者是通过不同的方法征集来的
C. 通常在焦点小组测试室中进行
D. 访谈环境可以是是会议室或起居室

3.  （ ）假定不同的构架间缺乏关联的程度。
A. .架构效度
B. 收敛效度
C. 区别效度
D. 几并存效度

4.  二手数据获得的方式不包括（ ）。
A. 搜索引擎
B. 政府数据
C. 博客
D. 实地调查

5.  入户访问的最大问题是（ ）。
A. 沟通问题
B. 费用太大
C. 访问量少
D. 代表性差

6.  我们知道样本量为10的一组数的平均数，那么这个样本量的自由度为（ ）。
A. 9
B. 1
C. 10
D. 8

7.  计算样本容量时不需要（ ）。
A. 估计总体标准差
B. 估计样本标准差
C. 规定可接受的抽样误差范围
D. 规定以标准差表示的允许置信度

8.  问卷设计过程不包括（ ）。
A. 分析调研结果
B. 实施调研
C. 评估问卷
D. 获得各方认可



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 典型的市场测试目标有（ ）。
A. 决定购买频率和目的
B. 决定零售渠道
C. 决定产品购买者的特征
D. 估计份额和销售量
BCD
2.  下列关于试探性调研叙述正确的是（ ）。
A. 通常采用小样本
B. 必须采用严格样本分析技术
C. 较少用于大规模定量研究
D. 属于探索性调研的一种形式
CD
3.  问卷问题类型有（ ）。
A. 封闭式问题
B. 量表应答式问题
C. 开放式问题
D. 启发式问题
E. 混合式问题
BC
4.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 标准差
B. 中位数
C. 算数平均数
D. 众数
E. 方差
CD
5.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 方差
B. 众数
C. 标准差
D. 算数平均数
E. 中位数
DE
6.  测量态度的量表属于（ ）。
A. 顺序量表
B. 等比量表
C. 等距量表
D. 类别量表
D


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 二手数据是借助别人的信息收集，因此不需要评估资料的准确性。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  观察法依赖于与被调查者的直接接触来观察被调查者的行为。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  数据质量管理是确保数据质量或正确整合数据的管理过程。
A. 错误
B. 正确

4.  准试验设计中，研究人员能够控制数据收集过程，也能完全控制实验处理进度表。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  可决系数的取值范围为-1～1。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  可决系数能够衡量x和y之间线性关系强度，相关系数则不能。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 下列不适合深入访谈的是（ ）。
A. 研究消费者动机
B. 研究较隐秘问题
C. 研究不同人之间观点差异不大的问题
D. 研究不同人之间观点差异极大的问题

2.  在问卷调查设计程序中，正确的使用（ ）。
A. 事前准备阶段
B. 事后检查阶段
C. 事前考试阶段
D. 用设计阶段

3.  二手数据的局限性不包括（ ）。
A. 缺乏准确性
B. 容易获得
C. 资料不充分
D. 相关性差

4.  下列有关相关系数说法不正确的是（ ）。
A. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近1，相关程度越大
B. 相关系数用来衡量自变量和因变量之间的线性相关程度
C. ∣r∣≧1，且∣r∣越接近1，相关程度越大
D. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近0，相关程度越小

5.  下列属于集中趋势计量的是（ ）。
A. 全距
B. 标准差
C. 众数
D. 协方差

6.  下列关于非概率抽样叙述错误的是（ ）。
A. 不能估算出抽样误差
B. 抽样结果不具有代表性
C. 一般来讲，比概率抽样费用低
D. 抽样结果不能推断总体

7.  关于实施焦点小组访谈法以下说法错误的是（ ）。
A. 通常在焦点小组测试室中进行
B. 访谈环境可以是是会议室或起居室
C. 调研者应尽量选择“职业”性受访者
D. 其参与者是通过不同的方法征集来的

8.  研究将要开展的市场调研所处的决策环境，这一过程称为（ ）。
A. 非结构性调研
B. 试探性调研
C. 情景分析
D. 机会识别



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 众数
B. 中位数
C. 算数平均数
D. 方差
E. 标准差
BC
2.  询问调研的类型有（ ）。
A. 电脑直接访谈
B. 面对面访谈
C. 电话访谈
D. 因特网调研
E. 自我管理访谈-留置问卷调查
F. 邮寄调研
BCDEF
3.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 标准差
B. 中位数
C. 算数平均数
D. 众数
E. 方差
CD
4.  一般情况下，可将时间序列数据的变动分为以下几种类型（ ）。
A. 循环变动
B. 不规则变动
C. 季节性变动
D. 长期变动趋势
BCD
5.  测量态度的量表属于（ ）。
A. 顺序量表
B. 等比量表
C. 等距量表
D. 类别量表
D
6.  全球调研的需求趋势有（ ）。
A. 衰退减少
B. 国际化
C. 使用者越来越广泛
D. 市场调研边界拓宽
CD


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. Q分类法的目标是揭示那些在评价时具有相似态度的个体群。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  调研报告结论一定要包含统计分析中得出的数字。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  当问卷获得管理层的最终认可后，可以直接用于调研。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  可决系数能够衡量x和y之间线性关系强度，相关系数则不能。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  数据质量管理是确保数据质量或正确整合数据的管理过程。
A. 错误
B. 正确

6.  离散程度的计量指标有平均值和方差。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 我们知道样本量为10的一组数的平均数，那么这个样本量的自由度为（ ）。
A. 10
B. 1
C. 8
D. 9

2.  在问卷调查设计程序中，正确的使用（ ）。
A. 事前准备阶段
B. 事后检查阶段
C. 事前考试阶段
D. 用设计阶段

3.  顺序量表的典型表述性统计是（ ）。
A. 均值/方差
B. 几何平均数/调和平均数
C. 中位数（均值和方差矩阵）
D. 频次、百分比或众数

4.  （ ）是在所获得信息（真实值）与处理后信息之间存在差异时产生的。
A. 样本设计误差
B. 测量误差
C. 随机误差
D. 选择误差

5.  市场调查的两个关键环节是（ ）。
A. 问卷设计和数据处理
B. 确定总体和抽样样本
C. 问卷设计和实地调查
D. 问卷设计和抽样设计

6.  计算样本容量时不需要（ ）。
A. 估计总体标准差
B. 估计样本标准差
C. 规定可接受的抽样误差范围
D. 规定以标准差表示的允许置信度

7.  下列关于第一类错误说法正确的是（ ）。
A. 犯第一类错误的概率与犯第二类错误概率是相等的
B. 两类错误的概率为1
C. 是指研究者拒绝了零假设，二零假设是正确的
D. 第一类错误的概率应控制在0.05以内

8.  关于总变差的说法正确的是（ ）。
A. 等于已释变差和未释变差之差
B. 等于已释变差与误差之差
C. 等于已释变差和误差之和
D. 等于已释变差和未释变差之和



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 一般情况下，可将时间序列数据的变动分为以下几种类型（ ）。
A. 循环变动
B. 不规则变动
C. 季节性变动
D. 长期变动趋势
BCD
2.  开放式问题的缺点包括（ ）。
A. 访问员追问时会可能误导应答者
B. 在编辑和编码方面费时费力
C. 不适合使用在一些自我管理问卷上
D. 导致外向性格的应答者发生倾斜
E. 访问员误差
DE
3.  下列属于调研报告的部分为（ ）。
A. 目录
B. 实施总结
C. 标题页
D. 调研背景
E. 方法论
BCDE
4.  在交叉分组表中每个单元可以计算的百分比有（ ）。
A. 行百分比
B. 平均数百分比
C. 列百分比
D. 总的百分比
E. 众数百分比
CD
5.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 众数
B. 中位数
C. 算数平均数
D. 方差
E. 标准差
BC
6.  语义差别法的特点有（ ）。
A. 在制定决策和预测方面有足够的效度
B. 在制定决策和预测方面有足够的信度
C. 可以迅速、高效的检查产品或公司形象与竞争对手相比所具有的的长处或短处
D. 适用于测量和比较同样背景受访者对形象的看法
BC


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 界定调研问题是调研过程中最关键的步骤之一。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  为了确保观察调研法的的成功，被调查者的行为必须是重复性的经常性的并且在一定程度上是可以预测的。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  数据质量管理是确保数据质量或正确整合数据的管理过程。
A. 错误
B. 正确

4.  当问卷获得管理层的最终认可后，可以直接用于调研。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  准试验设计中，研究人员能够控制数据收集过程，也能完全控制实验处理进度表。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  相关分析能反映两个变量是正相关的、负相关的，还是互相独立的。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 关于总变差的说法正确的是（ ）。
A. 等于已释变差和未释变差之差
B. 等于已释变差与误差之差
C. 等于已释变差和误差之和
D. 等于已释变差和未释变差之和

2.  研究将要开展的市场调研所处的决策环境，这一过程称为（ ）。
A. 非结构性调研
B. 试探性调研
C. 情景分析
D. 机会识别

3.  二手数据的局限性不包括（ ）。
A. 容易获得
B. 相关性差
C. 资料不充分
D. 缺乏准确性

4.  下列关于众数说法错误的是（ ）。
A. 数值上等于中位数
B. 出现频次最高的变量值
C. 可能不止一个
D. 是集中趋势的计量

5.  具有时效快、费用低的特点的调查方式是（ ）。
A. 电话调查
B. 入户访问
C. 邮寄调查
D. 固定样本邮寄调研

6.  下列图表中最适用于显示在不同时点上的测量的是（ ）。
A. 饼状图
B. 线形图
C. 多行三维柱形图
D. 堆积柱形图

7.  下列关于非概率抽样叙述错误的是（ ）。
A. 不能估算出抽样误差
B. 抽样结果不具有代表性
C. 一般来讲，比概率抽样费用低
D. 抽样结果不能推断总体

8.  下列关于众数说法错误的是（ ）。
A. 是集中趋势的计量
B. 可能不止一个
C. 数值上等于中位数
D. 出现频次最高的变量值



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 在交叉分组表中每个单元可以计算的百分比有（ ）。
A. 行百分比
B. 平均数百分比
C. 列百分比
D. 总的百分比
E. 众数百分比
CD
2.  询问调研中下列哪种因素会产生测量误差（ ）。
A. 回答误差
B. 处理过程误差
C. 调研员误差
D. 测量工具误差
E. 拒访误差
F. 替代信息误差
BCDEF
3.  全球调研的需求趋势有（ ）。
A. 使用者越来越广泛
B. 市场调研边界拓宽
C. 衰退减少
D. 国际化
BD
4.  下列关于试探性调研叙述正确的是（ ）。
A. 通常采用小样本
B. 必须采用严格样本分析技术
C. 较少用于大规模定量研究
D. 属于探索性调研的一种形式
CD
5.  焦点小组访谈时下面哪种情况需要较少的受访者（ ）。
A. 小组的类型为分析性小组
B. 主题的针对性较强
C. 主题的技术色彩较浓
D. 小组的类型为经历性小组
CD
6.  调研报告中标题页应包含的内容有（ ）。
A. 调研结果
B. 项目标题
C. 报告日期
D. 调研企业名称
E. 客户名称
CDE


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 可决系数的取值范围为-1～1。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  试探性调研一般适用于小样本，需要严格的样本分析技术。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  数据质量管理是确保数据质量或正确整合数据的管理过程。
A. 错误
B. 正确

4.  调研报告结论一定要包含统计分析中得出的数字。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  随机抽样误差是可以避免的。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  Q分类法的目标是揭示那些在评价时具有相似态度的个体群。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 下列哪种做法不利于搜寻信息（ ）。
A. 提出样本数据
B. 努力说服客户或经理就所有问题排出优先顺序
C. 讨论要用到什么信息
D. 简洁明了的表述问题，不赘述

2.  二手数据获得的方式不包括（ ）。
A. 搜索引擎
B. 政府数据
C. 博客
D. 实地调查

3.  为澄清拟解决问题的确切性质所做的初步调研是（ ）。
A. 焦点访谈
B. 试探性调研
C. 案例分析
D. 实验调研

4.  市场调查人员开始调查时（ ）。
A. 有时是先搜集第二手资料，有时先搜集第一手资料
B. 总是先搜集第一手资料，再决定是否需要搜集第二手资料
C. 只是搜集第一手资料
D. 总是先搜集第二手资料，再决定是否需要搜集第一手资料

5.  营销观念具有消费者导向、目标导向和（ ）。
A. 生产者导向
B. 管理者导向
C. 市场导向
D. 系统导向

6.  入户访问的最大问题是（ ）。
A. 沟通问题
B. 费用太大
C. 访问量少
D. 代表性差

7.  深入访谈最适合研究的问题是（ ）。
A. 较为大众化的问题
B. 较为隐秘的问题
C. 非专题性问题
D. 争议较大的问题

8.  研究将要开展的市场调研所处的决策环境，这一过程称为（ ）。
A. 非结构性调研
B. 试探性调研
C. 情景分析
D. 机会识别



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 典型相关系数
B. 可决系数
C. 斯皮尔曼相关系数
D. 偏相关系数
E. 皮尔逊相关系数
BCDE
2.  典型的市场测试目标有（ ）。
A. 决定购买频率和目的
B. 决定零售渠道
C. 决定产品购买者的特征
D. 估计份额和销售量
BCD
3.  下列是关于概率抽样描述正确的有（ ）。
A. 抽样误差可以避免
B. 调查结果可以推断总体
C. 调查结果不可以推断总体
D. 不可知抽中单位代表性程度
E. 能估算出抽样误差
E
4.  投射法指通过使受访者将情感“投射”到无限制的情景中来了解其内心深处的情感的方法，以下属于投射法的有（ ）。
A. 深度访谈
B. 漫画测试法
C. 词语联想法
D. 在线焦点小组访谈
C
5.  调研设计者、提供者可以是（ ）。
A. 定制或专业调研公司
B. 政府机构
C. 大型市场调研公司
D. 大学研究部门及其他机构的调研单位
BCD
6.  调研报告中标题页应包含的内容有（ ）。
A. 调研结果
B. 调研企业名称
C. 客户名称
D. 报告日期
E. 项目标题
CDE


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 调研报告结论一定要包含统计分析中得出的数字。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  因特网是寻找各种主题的调研参与者的较好方式。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  二手数据是借助别人的信息收集，因此不需要评估资料的准确性。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  可决系数的取值范围为-1～1。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  数据质量管理是确保数据质量或正确整合数据的管理过程。
A. 错误
B. 正确

6.  做出统计推断的目的在于把样本结果推广位总体特征。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 因特网上两种基本的查询资料的方法包括统一资源定位器和（ ）。
A. 博客
B. 搜索引擎
C. 政府数据
D. 市场调研兴趣组

2.  下列关于众数说法错误的是（ ）。
A. 数值上等于中位数
B. 出现频次最高的变量值
C. 可能不止一个
D. 是集中趋势的计量

3.  营销观念具有消费者导向、目标导向和（ ）。
A. 生产者导向
B. 管理者导向
C. 市场导向
D. 系统导向

4.  问卷设计过程不包括（ ）。
A. 分析调研结果
B. 实施调研
C. 评估问卷
D. 获得各方认可

5.  下列关于第一类错误说法正确的是（ ）。
A. 犯第一类错误的概率与犯第二类错误概率是相等的
B. 两类错误的概率为1
C. 是指研究者拒绝了零假设，二零假设是正确的
D. 第一类错误的概率应控制在0.05以内

6.  （ ）假定不同的构架间缺乏关联的程度。
A. .架构效度
B. 几并存效度
C. 区别效度
D. 收敛效度

7.  已知一回归函数的已释方差和未释方差分别为143.45和11.31，则可决系数为（ ）。
A. 0.93
B. 0.92
C. 0.07
D. 0.08

8.  实验法的局限性不包括（ ）。
A. 成本高昂
B. 保密问题
C. 效益问题
D. 实施问题



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 自变量和因变量之间的关系有（ ）。
A. 完全抛线相关
B. 负线性关系
C. 无相关关系
D. 负曲线相关
E. 强正线性相关
BCDE
2.  下列关于调研结论叙述正确的有（ ）。
A. 能够把研究结果有效地传递给读者的一系列陈述
B. 不必包含统计分析中得出的数字
C. 可以是对提出问题的回答
D. 应写在调研报告标题页
E. 是一种归纳总结
BCE
3.  询问调研中下列哪种因素会产生测量误差（ ）。
A. 回答误差
B. 处理过程误差
C. 调研员误差
D. 测量工具误差
E. 拒访误差
F. 替代信息误差
BCDEF
4.  （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 典型相关系数
B. 皮尔逊相关系数
C. 斯皮尔曼相关系数
D. 可决系数
E. 偏相关系数
BCDE
5.  下列关于调研结论叙述正确的有（ ）。
A. 不必包含统计分析中得出的数字
B. 能够把研究结果有效地传递给读者的一系列陈述
C. 是一种归纳总结
D. 可以是对提出问题的回答
E. 应写在调研报告标题页
BCD
6.  语义差别法的特点有（ ）。
A. 在制定决策和预测方面有足够的效度
B. 在制定决策和预测方面有足够的信度
C. 可以迅速、高效的检查产品或公司形象与竞争对手相比所具有的的长处或短处
D. 适用于测量和比较同样背景受访者对形象的看法
BC


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 相关分析能反映两个变量是正相关的、负相关的，还是互相独立的。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  定性调研的特点是调研资料不经过量化或数量分析。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  二手数据是所有过去收集的，与当前问题相关的信息，能够通过组织内部和外部两种渠道获得。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  为了确保观察调研法的的成功，被调查者的行为必须是重复性的经常性的并且在一定程度上是可以预测的。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  销售观念的第一个要素是消费者向导。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  调研报告结论一定要包含统计分析中得出的数字。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 下列不属于成本控制过程内容的是（ ）。
A. 系统能够准确捕捉每日与调研有关的成本数据
B. 快速识别超预算情况并发现原因
C. 想联络人每日报告成本数据
D. 对文字图形进行校对

2.  下列属于集中趋势计量的是（ ）。
A. 全距
B. 标准差
C. 众数
D. 协方差

3.  最流行的一种定性调研方法是（ ）。
A. 焦点小组访谈法
B. 定量调研
C. 投射方法
D. 深度访谈法

4.  下列关于非概率抽样叙述错误的是（ ）。
A. 不能估算出抽样误差
B. 抽样结果不具有代表性
C. 一般来讲，比概率抽样费用低
D. 抽样结果不能推断总体

5.  下列关于众数说法错误的是（ ）。
A. 数值上等于中位数
B. 出现频次最高的变量值
C. 可能不止一个
D. 是集中趋势的计量

6.  已知一回归函数的已释方差和未释方差分别为143.45和11.31，则可决系数为（ ）。
A. 0.92
B. 0.93
C. 0.08
D. 0.07

7.  二手数据的局限性不包括（ ）。
A. 容易获得
B. 相关性差
C. 资料不充分
D. 缺乏准确性

8.  为澄清拟解决问题的确切性质所做的初步调研是（ ）。
A. 焦点访谈
B. 试探性调研
C. 案例分析
D. 实验调研



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 通过因特网获得二手数据的方式有（ ）。
A. URL
B. 搜索引擎
C. 联邦政府数据
D. 博客
E. 统一资源定位器
BCDE
2.  焦点小组访谈时下面哪种情况需要较少的受访者（ ）。
A. 小组的类型为分析性小组
B. 主题的针对性较强
C. 主题的技术色彩较浓
D. 小组的类型为经历性小组
CD
3.  影响管理者使用调研数据的因素有（ ）。
A. 企业内部政治的接受程度
B. 缺乏对目前状况的挑战
C. 报告清晰
D. 与事先的期望保持一致
E. 确保调研质量
BCDE
4.  （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 典型相关系数
B. 可决系数
C. 斯皮尔曼相关系数
D. 偏相关系数
E. 皮尔逊相关系数
BCDE
5.  下列关于影响调研方法选择的因素叙述正确的有（ ）。
A. 调研时间短则宜用邮寄调研
B. 抽样精度不高则可选择费用低的抽样程序
C. 预算应该合理控制
D. 问卷长则不适于邮寄、电话和街上拦截调研法
CD
6.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 方差
B. 众数
C. 标准差
D. 算数平均数
E. 中位数
DE


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 市场调研是了解外部营销环境的唯一手段。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  当问卷获得管理层的最终认可后，可以直接用于调研。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  询问调研中的系统误差包括样本设计误差和随机误差。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  抽样结果的点估计只在很少的情况下完全准确，因此人们更偏向于区间估计。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  测试-再测试信度使用同一工具，而等价形式信度使用一对高度相关但不同的测量工具。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  离散程度的计量指标有平均值和方差。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 与焦点访谈法相比，深度访谈法的缺点不包括（ ）。
A. 深度访谈比焦点访谈法要求的设施复杂
B. 深度访谈比焦点访谈法成本高
C. 深度访谈能够得到应答者的观点同时不影响他人
D. 深度访谈法通常达不到像焦点访谈法那样的委托商参与水平

2.  下列关于非概率抽样叙述错误的是（ ）。
A. 不能估算出抽样误差
B. 抽样结果不具有代表性
C. 一般来讲，比概率抽样费用低
D. 抽样结果不能推断总体

3.  调查10位喝啤酒者每天喝啤酒量分别为2、2、3、2、5、1、2、2、10、1听，则他们平均每人每天消费啤酒（ ）听。
A. 3
B. 2
C. 10
D. 4

4.  下列关于非结构性调研叙述正确的是（ ）。
A. 不需要正式的问卷
B. 是内部员工的座谈
C. 是一种深度讨论
D. 由一人提出观点，其他人评论

5.  以下属于观察调研法的调研情况的是（ ）。
A. 向人们提问
B. 机器观察人员
C. 机器观察现象
D. 人员观察现象

6.  最流行的一种定性调研方法是（ ）。
A. 焦点小组访谈法
B. 定量调研
C. 投射方法
D. 深度访谈法

7.  如果客户需要快速得到调研结果，下列调研方式不适合的是（ ）。
A. 街上拦截访问
B. 电话访问
C. 邮寄访问
D. 因特网

8.  下列关于第一类错误说法正确的是（ ）。
A. 是指研究者拒绝了零假设，二零假设是正确的
B. 第一类错误的概率应控制在0.05以内
C. 犯第一类错误的概率与犯第二类错误概率是相等的
D. 两类错误的概率为1



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 一般情况下，可将时间序列数据的变动分为以下几种类型（ ）。
A. 循环变动
B. 不规则变动
C. 季节性变动
D. 长期变动趋势
BCD
2.  调研报告中标题页应包含的内容有（ ）。
A. 调研结果
B. 项目标题
C. 报告日期
D. 调研企业名称
E. 客户名称
CDE
3.  全球调研的需求趋势有（ ）。
A. 衰退减少
B. 市场调研边界拓宽
C. 使用者越来越广泛
D. 国际化
CD
4.  调研报告中标题页应包含的内容有（ ）。
A. 项目标题
B. 客户名称
C. 报告日期
D. 调研企业名称
E. 调研结果
BCD
5.  询问调研的类型有（ ）。
A. 电脑直接访谈
B. 面对面访谈
C. 电话访谈
D. 因特网调研
E. 自我管理访谈-留置问卷调查
F. 邮寄调研
BCDEF
6.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 标准差
B. 中位数
C. 算数平均数
D. 众数
E. 方差
CD


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 数据质量管理是确保数据质量或正确整合数据的管理过程。
A. 错误
B. 正确

2.  识别目标市场需求和市场机会是市场调研的目的。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  界定调研问题是调研过程中最关键的步骤之一。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  可决系数能够衡量x和y之间线性关系强度，相关系数则不能。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  Q分类法的目标是揭示那些在评价时具有相似态度的个体群。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  相关分析能反映两个变量是正相关的、负相关的，还是互相独立的。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 调查10位喝啤酒者每天喝啤酒量分别为2、2、3、2、5、1、2、2、10、1听，则他们平均每人每天消费啤酒（ ）听。
A. 4
B. 3
C. 10
D. 2

2.  市场调查中，对调查者使用追问技巧是在（ ）。
A. 受访者的回答不满意
B. 受访者的回答含糊
C. 受访者不能回答问题
D. 受访者回答问题有误

3.  关于总变差的说法正确的是（ ）。
A. 等于已释变差和未释变差之差
B. 等于已释变差与误差之差
C. 等于已释变差和误差之和
D. 等于已释变差和未释变差之和

4.  以下属于观察调研法的调研情况的是（ ）。
A. 向人们提问
B. 机器观察现象
C. 人员观察现象
D. 机器观察人员

5.  哪类测量量表的典型应用是归类（ ）。
A. 等比量表
B. 类别量表
C. 等距量表
D. 顺序量表

6.  已知一回归函数的已释方差和未释方差分别为143.45和11.31，则可决系数为（ ）。
A. 0.93
B. 0.92
C. 0.07
D. 0.08

7.  关于实施焦点小组访谈法以下说法错误的是（ ）。
A. 通常在焦点小组测试室中进行
B. 访谈环境可以是是会议室或起居室
C. 调研者应尽量选择“职业”性受访者
D. 其参与者是通过不同的方法征集来的

8.  研究将要开展的市场调研所处的决策环境，这一过程称为（ ）。
A. 非结构性调研
B. 试探性调研
C. 情景分析
D. 机会识别



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 下列关于调研结论叙述正确的有（ ）。
A. 能够把研究结果有效地传递给读者的一系列陈述
B. 不必包含统计分析中得出的数字
C. 可以是对提出问题的回答
D. 应写在调研报告标题页
E. 是一种归纳总结
BCE
2.  调研设计者、提供者可以是（ ）。
A. 定制或专业调研公司
B. 政府机构
C. 大型市场调研公司
D. 大学研究部门及其他机构的调研单位
BCD
3.  决定采用何种调研方法的因素包括（ ）。
A. 预算
B. 发生率
C. 数据质量要求
D. 抽样精确度
E. 问卷长度
BCDE
4.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 众数
B. 中位数
C. 算数平均数
D. 方差
E. 标准差
BC
5.  （ ）是衡量自变量和因变量之间线性关系强度的指标。
A. 典型相关系数
B. 可决系数
C. 斯皮尔曼相关系数
D. 偏相关系数
E. 皮尔逊相关系数
BCDE
6.  调研报告中标题页应包含的内容有（ ）。
A. 调研结果
B. 项目标题
C. 报告日期
D. 调研企业名称
E. 客户名称
CDE


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 相关分析能反映两个变量是正相关的、负相关的，还是互相独立的。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  与成本管理相比，时间管理更为直接。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  随机抽样误差是可以避免的。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  Q分类法的目标是揭示那些在评价时具有相似态度的个体群。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  定性调研的特点是调研资料不经过量化或数量分析。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  原始数据是为了解决特定问题而专门收集的调查资料、观察资料或实验数据资料。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 下列属于定性调研的方法是（ ）。
A. 决实验法
B. 访问调查
C. 座谈会
D. 邮寄调查

2.  为澄清拟解决问题的确切性质所做的初步调研是（ ）。
A. 焦点访谈
B. 试探性调研
C. 案例分析
D. 实验调研

3.  如果客户需要快速得到调研结果，下列调研方式不适合的是（ ）。
A. 街上拦截访问
B. 电话访问
C. 邮寄访问
D. 因特网

4.  （ ）指对观察到的实验结果可以避免有争议的解释的程度。
A. 外在有效性
B. 内生变量
C. 外生变量
D. 内在有效性

5.  与焦点访谈法相比，深度访谈法的缺点不包括（ ）。
A. 深度访谈能够得到应答者的观点同时不影响他人
B. 深度访谈法通常达不到像焦点访谈法那样的委托商参与水平
C. 深度访谈比焦点访谈法成本高
D. 深度访谈比焦点访谈法要求的设施复杂

6.  我们知道样本量为10的一组数的平均数，那么这个样本量的自由度为（ ）。
A. 1
B. 9
C. 8
D. 10

7.  下列关于众数说法错误的是（ ）。
A. 数值上等于中位数
B. 出现频次最高的变量值
C. 可能不止一个
D. 是集中趋势的计量

8.  二手数据的局限性不包括（ ）。
A. 缺乏准确性
B. 容易获得
C. 资料不充分
D. 相关性差



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 下列属于探索性调研形式的有（ ）。
A. 试探性调研
B. 体验调研
C. 确定性调研
D. 焦点访谈
CD
2.  询问调研的类型有（ ）。
A. 电脑直接访谈
B. 面对面访谈
C. 电话访谈
D. 因特网调研
E. 自我管理访谈-留置问卷调查
F. 邮寄调研
BCDEF
3.  通过因特网获得二手数据的方式有（ ）。
A. URL
B. 搜索引擎
C. 联邦政府数据
D. 博客
E. 统一资源定位器
BCDE
4.  语义差别法的特点有（ ）。
A. 在制定决策和预测方面有足够的效度
B. 在制定决策和预测方面有足够的信度
C. 可以迅速、高效的检查产品或公司形象与竞争对手相比所具有的的长处或短处
D. 适用于测量和比较同样背景受访者对形象的看法
BC
5.  全球调研的需求趋势有（ ）。
A. 衰退减少
B. 国际化
C. 使用者越来越广泛
D. 市场调研边界拓宽
CD
6.  以下说明定性调研的普及性的有（ ）。
A. 定性调研不需要广泛的正式培训
B. 定性调研可以 提高定量调研的效率
C. 定性调研通常比定量调研成本低
D. 能更好的了解消费者内心深处的动机和感觉
CD


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 询问调研中的系统误差包括样本设计误差和随机误差。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  试探性调研一般适用于小样本，需要严格的样本分析技术。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  随机抽样误差是可以避免的。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  相关系数即为可决系数。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  观察调研法最大的优点在于我们可以看到人们实际做了些什么，而不必依赖他们所说的。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  描述性调研目的是试图使管理者了解问题背后的基本关系。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 下列关于众数说法错误的是（ ）。
A. 可能不止一个
B. 数值上等于中位数
C. 出现频次最高的变量值
D. 是集中趋势的计量

2.  （ ）指对观察到的实验结果可以避免有争议的解释的程度。
A. 外在有效性
B. 内生变量
C. 外生变量
D. 内在有效性

3.  （ ）是在所获得信息（真实值）与处理后信息之间存在差异时产生的。
A. 样本设计误差
B. 测量误差
C. 随机误差
D. 选择误差

4.  营销观念具有消费者导向、目标导向和（ ）。
A. 生产者导向
B. 管理者导向
C. 市场导向
D. 系统导向

5.  顺序量表的典型表述性统计是（ ）。
A. 均值/方差
B. 几何平均数/调和平均数
C. 中位数（均值和方差矩阵）
D. 频次、百分比或众数

6.  市场调查中，对调查者使用追问技巧是在（ ）。
A. 受访者的回答不满意
B. 受访者的回答含糊
C. 受访者不能回答问题
D. 受访者回答问题有误

7.  设计在线问卷不需要考虑的问题是（ ）。
A. 图标的类型
B. 访问方式
C. 是否使用按钮、下拉式菜单
D. 缺省资料

8.  下列有关相关系数说法不正确的是（ ）。
A. 相关系数用来衡量自变量和因变量之间的线性相关程度
B. ∣r∣≧1，且∣r∣越接近1，相关程度越大
C. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近0，相关程度越小
D. ∣r∣≦1，且∣r∣越接近1，相关程度越大



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 正态分布的特征包括（ ）。
A. 正态分布相对于其平均值对称
B. 正态分布曲线下方总面积为1
C. 一个具体的正态分布由平均值和标准差唯一决定
D. 正态分布只有一个众数
E. 正态分布的平均值、中位数和众数相等
BCDE
2.  调研报告中标题页应包含的内容有（ ）。
A. 项目标题
B. 客户名称
C. 报告日期
D. 调研企业名称
E. 调研结果
BCD
3.  下列关于影响调研方法选择的因素叙述正确的有（ ）。
A. 调研时间短则宜用邮寄调研
B. 抽样精度不高则可选择费用低的抽样程序
C. 预算应该合理控制
D. 问卷长则不适于邮寄、电话和街上拦截调研法
CD
4.  全球调研的需求趋势有（ ）。
A. 使用者越来越广泛
B. 市场调研边界拓宽
C. 衰退减少
D. 国际化
BD
5.  下列可以作为二手资料的收集方式的有（ ）。
A. 交换-与对方互换信息
B. 订购-购买信息
C. 企业发送的各种产品介绍
D. 各种交流会、交易会、展销会
BCD
6.  下列关于调研结论叙述正确的有（ ）。
A. 能够把研究结果有效地传递给读者的一系列陈述
B. 不必包含统计分析中得出的数字
C. 可以是对提出问题的回答
D. 应写在调研报告标题页
E. 是一种归纳总结
BCE


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 观察调研法最主要的缺点是。调研人员无法了解人们的动机、态度、想法和情感。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  相关分析能反映两个变量是正相关的、负相关的，还是互相独立的。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  试探性调研一般适用于小样本，需要严格的样本分析技术。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  焦点小组访谈法有8-12名参与者，由主持人引导就某一特定的主题或观念进行深入讨论。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  做出统计推断的目的在于把样本结果推广位总体特征。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  定性调研的特点是调研资料不经过量化或数量分析。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 哪类测量量表的典型应用是归类（ ）。
A. 等比量表
B. 类别量表
C. 等距量表
D. 顺序量表

2.  深入访谈最适合研究的问题是（ ）。
A. 较为大众化的问题
B. 较为隐秘的问题
C. 非专题性问题
D. 争议较大的问题

3.  研究将要开展的市场调研所处的决策环境，这一过程称为（ ）。
A. 非结构性调研
B. 试探性调研
C. 情景分析
D. 机会识别

4.  市场调查中，对调查者使用追问技巧是在（ ）。
A. 受访者的回答不满意
B. 受访者的回答含糊
C. 受访者不能回答问题
D. 受访者回答问题有误

5.  与焦点访谈法相比，深度访谈法的缺点不包括（ ）。
A. 深度访谈能够得到应答者的观点同时不影响他人
B. 深度访谈法通常达不到像焦点访谈法那样的委托商参与水平
C. 深度访谈比焦点访谈法成本高
D. 深度访谈比焦点访谈法要求的设施复杂

6.  最流行的一种定性调研方法是（ ）。
A. 焦点小组访谈法
B. 定量调研
C. 投射方法
D. 深度访谈法

7.  （ ）是在所获得信息（真实值）与处理后信息之间存在差异时产生的。
A. 样本设计误差
B. 测量误差
C. 随机误差
D. 选择误差

8.  实验法的局限性不包括（ ）。
A. 成本高昂
B. 保密问题
C. 效益问题
D. 实施问题



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 在交叉分组表中每个单元可以计算的百分比有（ ）。
A. 众数百分比
B. 平均数百分比
C. 列百分比
D. 行百分比
E. 总的百分比
DE
2.  正态分布的特征包括（ ）。
A. 正态分布相对于其平均值对称
B. 正态分布曲线下方总面积为1
C. 一个具体的正态分布由平均值和标准差唯一决定
D. 正态分布只有一个众数
E. 正态分布的平均值、中位数和众数相等
BCDE
3.  调研设计者、提供者可以是（ ）。
A. 定制或专业调研公司
B. 政府机构
C. 大型市场调研公司
D. 大学研究部门及其他机构的调研单位
BCD
4.  下列属于集中趋势的计量指标有（ ）。
A. 众数
B. 中位数
C. 算数平均数
D. 方差
E. 标准差
BC
5.  全球调研的需求趋势有（ ）。
A. 使用者越来越广泛
B. 市场调研边界拓宽
C. 衰退减少
D. 国际化
BD
6.  下列可以作为二手资料的收集方式的有（ ）。
A. 交换-与对方互换信息
B. 订购-购买信息
C. 企业发送的各种产品介绍
D. 各种交流会、交易会、展销会
BCD


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 做出统计推断的目的在于把样本结果推广位总体特征。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  当问卷获得管理层的最终认可后，可以直接用于调研。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  市场调研具有3种功能：描述、诊断和预测。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  因特网是寻找各种主题的调研参与者的较好方式。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  准试验设计中，研究人员能够控制数据收集过程，也能完全控制实验处理进度表。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  测试-再测试信度使用同一工具，而等价形式信度使用一对高度相关但不同的测量工具。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 市场调查中，对调查者使用追问技巧是在（ ）。
A. 受访者的回答不满意
B. 受访者的回答含糊
C. 受访者不能回答问题
D. 受访者回答问题有误

2.  关于总变差的说法正确的是（ ）。
A. 等于已释变差和误差之和
B. 等于已释变差与误差之差
C. 等于已释变差和未释变差之和
D. 等于已释变差和未释变差之差

3.  与焦点访谈法相比，深度访谈法的缺点不包括（ ）。
A. 深度访谈比焦点访谈法要求的设施复杂
B. 深度访谈比焦点访谈法成本高
C. 深度访谈能够得到应答者的观点同时不影响他人
D. 深度访谈法通常达不到像焦点访谈法那样的委托商参与水平

4.  我们知道样本量为10的一组数的平均数，那么这个样本量的自由度为（ ）。
A. 10
B. 1
C. 8
D. 9

5.  下列关于众数说法错误的是（ ）。
A. 可能不止一个
B. 数值上等于中位数
C. 出现频次最高的变量值
D. 是集中趋势的计量

6.  下列不属于成本控制过程内容的是（ ）。
A. 系统能够准确捕捉每日与调研有关的成本数据
B. 快速识别超预算情况并发现原因
C. 想联络人每日报告成本数据
D. 对文字图形进行校对

7.  下列关于第一类错误说法正确的是（ ）。
A. 犯第一类错误的概率与犯第二类错误概率是相等的
B. 两类错误的概率为1
C. 是指研究者拒绝了零假设，二零假设是正确的
D. 第一类错误的概率应控制在0.05以内

8.  下列关于非结构性调研叙述正确的是（ ）。
A. 不需要正式的问卷
B. 是内部员工的座谈
C. 是一种深度讨论
D. 由一人提出观点，其他人评论



二、多选题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 下列属于定性调研测试的局限的是（ ）。
A. 主观偏见
B. 无法验证
C. 大样本
D. 无法重复
BD
2.  开放式问题的缺点包括（ ）。
A. 访问员追问时会可能误导应答者
B. 在编辑和编码方面费时费力
C. 不适合使用在一些自我管理问卷上
D. 导致外向性格的应答者发生倾斜
E. 访问员误差
DE
3.  在交叉分组表中每个单元可以计算的百分比有（ ）。
A. 行百分比
B. 平均数百分比
C. 列百分比
D. 总的百分比
E. 众数百分比
CD
4.  同一测量表所得结果也可能不同，以下指出的原因不存在误差问题的有（ ）。
A. 被测量的特性存在真正的差异
B. 由于短期的个人因素引起的差异，如当时的心情
C. 由于应答者稳定的特征导致的差异，如个性、价值观、知识因素等
D. 调研访问时的环境
BCD
5.  询问调研中下列哪种因素会产生测量误差（ ）。
A. 回答误差
B. 处理过程误差
C. 调研员误差
D. 测量工具误差
E. 拒访误差
F. 替代信息误差
BCDEF
6.  语义差别法的特点有（ ）。
A. 适用于测量和比较同样背景受访者对形象的看法
B. 可以迅速、高效的检查产品或公司形象与竞争对手相比所具有的的长处或短处
C. 在制定决策和预测方面有足够的效度
D. 在制定决策和预测方面有足够的信度
CD


三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）  V 1. 可决系数能够衡量x和y之间线性关系强度，相关系数则不能。（ ）
A. 错误
B. 正确

2.  调研报告结论一定要包含统计分析中得出的数字。（ ）
A. 错误
B. 正确

3.  调研报告结论一定要包含统计分析中得出的数字。（ ）
A. 错误
B. 正确

4.  相关系数即为可决系数。（ ）
A. 错误
B. 正确

5.  等距抽样方式比简单随机抽样更为简便，耗时少且成本低。（ ）
A. 错误
B. 正确

6.  原始数据是为了解决特定问题而专门收集的调查资料、观察资料或实验数据资料。（ ）
A. 错误
B. 正确



一、单选题（共 8 道试题，共 40 分。）  V 1. 计算样本容量时不需要（ ）。
A. 估计总体标准差
B. 估计样本标准差
C. 规定可接受的抽样误差范围
D. 规定以标准差表示的允许置信度

2.  下列关于非概率抽样叙述错误的是（ ）。
A. 不能估算出抽样误差
B. 抽样结果不具有代表性
C. 一般来讲，比概率抽样费用低
D. 抽样结果不能推断总体

3.  以下属于观察调研法的调研情况的是（ ）。
A. 向人们提问
B. 机器观察现象
C. 人员观察现象
D. 机器观察人员

4.  营销观念具有消费者导向、目标导向和（ ）。
A. 生产者导向
B. 系统导向
C. 管理者导向
D. 市场导向

5.  下列关于第一类错误说法正确的是（ ）。
A. 犯第一类错误的概率与犯第二类错误概率是相等的
B. 两类错误的概率为1
C. 是指研究者拒绝了零假设，二零假设是正确的
D. 第一类错误的概率应控制在0.05以内

6.  （ ）是在所获得信息（真实值）与处理后信息之间存在差异时产生的。
A. 样本设计误差
B. 测量误差
C. 随机误差
D. 选择误差

7.  以下属于观察调研法的调研情况的是（ ）。
A. 向人们提问
B. 机器观察人员
C. 机器观察现象
D. 人员观察现象

8.  实验法的局限性不包括（ ）。
A. 成本高昂
B. 保密问题
C. 效益问题
D. 实施问题



二、多选题（共 6 道试