兰大《绩效管理》17春平时作业132 辅导资料

奥鹏在线作业

一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）  V 1.  关于360度考评的保密性，说法正确的是___。
A. 各维度的权重数值不能公开
B. 考评结果只有企业高层领导知道
C. 下级不能获知上级对自己的评价结果
D. 上级不应知道每个下级对自己的评分

2.  领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是___
A. 费德勒的权变模型
B. 领导情境理论
C. 路径～目标理论
D. 参与模型

3.  对一线销售人员的绩效考评宜采用___
A. 行为观察法
B. 以结果为导向的考评方法
C. 以关键事件为导向的考评办法
D. 以行为或品质特征为导向的考评方法

4.  当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是___
A. 沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施
B. 采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施
C. 沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施
D. 采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施

5.  同事评价中很可能存在____问题
A. 相互标榜
B. 互相嫉妒
C. 情绪化
D. 以上都不是

6.  符合绩效考核指标设置要求的陈述是___
A. 让顾客完全满意
B. 熟悉设备的使用和维护
C. 尽量节约时间
D. 每月废品率不超过1%

7.  绩效管理不仅强调工作结果，更加重视___
A. 沟通
B. 管理
C. 评价
D. 达成目标的过程

8.  在企业中，生产人员宜采用以___为对象的考评方法
A. 行为特征
B. 产出结果
C. 品质特征
D. 能力表现

9.  绩效考核出现在___年代
A. 80
B. 70
C. 60
D. 50

10.  绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和___
A. 业绩主导型
B. 效果主导型
C. 创新主导型
D. 效益主导型



二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）  V 1.  宽厚误差产生的原因可能有___
A. 评价标准过低
B. 考评标准主观性太强
C. 指标太多
D. 主管为了缓和关系，给下属过高的评价
E. 考评者与被考评者进行多次沟通
BDE
2.  为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用___
A. 系统分析法
B. 座谈会
C. 问卷调查法
D. 查看工作记录法
E. 总体评价法
CDE
3.  绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有___
A. 分布误差
B. 个人偏见
C. 晕轮误差
D. 自我中心效应
E. 优先和近期效应
BCDE
4.  企业进行绩效考评的过程中经常出现偏差，一般产生偏差的主要原因是___
A. 被考评者素质较差
B. 考评者不能做到公平公正，坚持原则
C. 考评标准缺乏客观性
D. 考评者和被考评者双方信息不对称
E. 考评的程序不合理
CDE
5.  绩效管理涉及的对象___
A. 组织
B. 人力资源部
C. 直线经理
D. 总经理
E. 全体员工
BCD


三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）  V 1.  本着"公平、公正、公开"的原则，360度反馈评价不应采用匿名的方式
A. 错误
B. 正确

2.  工作目标应明确规定完成的时间期限
A. 错误
B. 正确

3.  绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提升
A. 错误
B. 正确

4.  绩效考评数据分析的常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相背离的程度，从而对其绩效进行评价
A. 错误
B. 正确

5.  绩效考核“定量准确的原则”要求采用等距量表
A. 错误
B. 正确

6.  获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功
A. 错误
B. 正确

7.  工作目标是直接主管和员工都认可的
A. 错误
B. 正确

8.  企业人力资源管理费用预算是指企业在一个生产经营周期内，人力资源全部管理活动预期的费用支出计划
A. 错误
B. 正确

9.  较高层次的一般员工通常采用行为或特征为导向的考评方法
A. 错误
B. 正确

10.  在绩效面谈中，对被评价者的评价如：“你有好的工作习惯”，“你从来没有表现出主动性”等不是以行为为中心的反馈
A. 错误
B. 正确