四川大学《培训开发与职业发展1171》17春在线作业1 2辅导资料

奥鹏在线作业

一、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）  V 1.  工作行为成绩效差异是指实际中的工作行为成绩效与企业所期望的工作行为成绩效的差异。资料来源包括
A. 工作分析
B. 员工档案
C. 绩效评估
D. 工作描述
D
2.  提供将所学转化为实用的机会。确信有利于知识从培训场所转到工作场所。为做到这一点则应该
A. 尽量使学习环境与工作环境相似
B. 提供适当的培训实习机会
C. 对所学机器每个特征给出标记
D. 整理资料并予以划分
BC
3.  在企业正式的欢迎新员工仪式上，有为期一至数周的培训课程，让新员工熟习企业文化和动作情况，要让员工在企业有一个好的开始，企业需留意
A. 在员工上班的第一天，切勿把一大批文件堆在他前面
B. 第一件事是安排新员工与直属上司进行详细会谈
C. 让新员工认识一些企业专业的词汇
D. 指派一名老员工，作为新员工的导师或友伴
CD
4.  特殊的管理人员开发技术，它们主要用于开发领导能力，增强管理人员对他人的敏感性，减少部门之间的冲突。其特殊管理人员开发技术包括
A. 领导者的匹配培训
B. 领导者的能力培训
C. 开发良好的管理人员
D. 对高级管理人员开发的评估
BC
5.  企业对员工进行培训能够产生怎样的效果？
A. 提高工作绩效
B. 增强企业竞争实力
C. 提高满足满足感与安全感
D. 建立良好的企业文化
BD
6.  培训效果的设计通常采用客观的衡量标准，其是将培训和发展方案的目标具体化，例如
A. 评估员工沟通能力
B. 设定员工生产的产品品质
C. 员工态度评分
D. 员工意外事故次数
CD
7.  企业向新雇员提供有关企业的基本背景情况，这种信息对雇员做好本职工作是必要的。这些基本信息包括
A. 工资如何发放和增加
B. 怎样获得身份证
C. 工作时间为每周多少小时
D. 如何提供发展的空间
BC
8.  开展培训活动的第一步就是要确定需要进行什么培训，其确定培训需求的两个主要技术
A. 任务分析
B. 责任分析
C. 工作绩效分析
D. 能力分析
C
9.  对非主管工作的轮换这种培训方法叙述正确的是
A. 主要是在生产和服务第一线进行
B. 主要是在同一层次不同部门职务上进行
C. 轮换时间不要太大
D. 人员多为大学毕业生及基层主管
CD
10.  企业的管理层若能对员工实施有效培训方案，就可以提高员工技能，对企业极有益处，那么成功的培训者应具备有下列哪些特点
A. 熟悉培训全过程
B. 熟悉培训主题
C. 诚恳、幽默
D. 对绝大部分学员提供协助
C
11.  无论用教科书还是计算机作为程序化教学手段，程序化教学都有其同功能
A. 为学习者搜集需要的信息
B. 向学习者提出疑问、事实或问题
C. 让学习者回答
D. 对学习者的回答给予反馈
C
12.  培训和发展方案的目标应清楚包括下列哪些要素
A. 接受了培训和发展后的行为标准可以加以运用
B. 在任何状况下，这个绩效标准可以加以运用
C. 衡量行为成绩效标准的方法
D. 培训和发展的时间选择
BC
13.  对新入职的员工，企业应安排一至数周的培训，使他们能够达到企业和工作岗位的基本要求，培训包括以下哪些内容
A. 企业文化培训
B. 员工责任意识培训
C. 业务培训
D. 素质培训
C
14.  在制定培训和发展方案时，企业必须应用有关的原则，来提高培训和发展的果效，其重点应掌握以下哪些内容
A. 员工培训主要针对员工的知识，技术和能力，向员工提供训练
B. 员工发展的重点在于长远教育员工，培养员工个人潜力
C. 企业培训和发展计划的目的，是保持或改善员工的绩效，从而改善企业的绩效
D. 培训和发展方案若不得不到最高管理层的了解和支持，就无效果。
BC
15.  为了有效增进员工的知识、技能和能力，企业的培训和发展需订定原则，厘定合适的训练、激励受训者。那么员工培训和发展的原则有
A. 学以致用原则
B. 专业知识技能和企业文化弃重原则
C. 重点培训和重点提高结合原则
D. 严格考核和择优奖励原则
BCD


二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）  V 1.  理想地说，任何培训计划都由（）四个步骤组成的
A. 评价--建立培训目标--培训--评估
B. 评估--建立培训目标--培训--评价
C. 评估--评价--建立培训目标--培训
D. 评价--培训--建立培训目标--评估

2.  某公司将从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务，上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在
A. 总结他们在基层工作的经验教训
B. 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C. 促进他们重新认识管理职能的重点所在
D. 帮助他们完成管理角色的转变

3.  通过（ ）可以了解主管人员的工作质量。
A. 提拔
B. 培训
C. 奖励
D. 考评

4.  确定合理的管理幅度是进行组织计划的一项重内容，关于什么合理管理幅度，对下列四种说法，你最赞同哪一种？
A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
C. 管理幅度应视管理者能力，下属素质，工作性质等因素的不同而定
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都是普遍重要的问题，无须考虑

5.  某公司高层决策对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理？
A. 时间不明确，在实际中难以操作
B. 关键岗位提法久具体，范围认定困难
C. 合格人才的标准不清楚，需详加说明
D. 需综合考虑以上说法所反映的问题

6.  在对实施指示的所有周围环境不可能预见的情况下，采用（ ）指示。
A. 具体的
B. 一般的
C. 口头的
D. 书面的

7.  合适的训练方法，能有效发展管理人员，以下哪些方法可适合训练
A. 非正式发展
B. 在职发展
C. 实地研习
D. ＡＢＣ

8.  在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于
A. 公司文化
B. 政治手腕
C. 经济条件
D. 激励理论

9.  根据职位要求及职位上的人员的技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的选拔、培养和训练是（）前馈控制。
A. 人力资源
B. 原材料
C. 资金
D. 财政资源

10.  一种对新雇员实施在岗培训十分有用的渐进式工作指导方法，通常可分为四个步骤、①操作说明②学习者准备③定期检查④试做，其中在下列按列正确一项有( )
A. ②①④③
B. ①②③④
C. ②①③④
D. ①②④③
















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