18春东财《非营利组织管理》在线作业一3（100分）

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【奥鹏】[东北财经大学]东财《非营利组织管理》在线作业一
试卷总分:100    得分:100
第1题,人力资源管理就是：
A、人事管理
B、利用人力资源实现组织宗旨的过程
C、控制人力资源的行为
D、对人力资源开发的过程



第2题,为了实现组织的宗旨，利用现代人力资源理论，不断获得人力资源，并对所获得的人力资源进行整合、调控及开发，给予各种形式的报酬，从而有效地加以开发利用并使之可持续发展的过程被称为：
A、人力资源配置
B、人力资源监控
C、人力资源开发
D、人力资源管理



第3题,非营利组织区别于政府的根本属性是（）
A、非营利性
B、属于独立的自治组织
C、提供两种类型的竞争性公共物品
D、非政府性



第4题,下列关于非营利组织营销核心表述错误的是（ ）。
A、对一个非营利组织来说，价格意味着对其提供所有服务的收费
B、对于非营利组织而言，渠道的宽度问题应由顾客来决定
C、对一个非营利组织来说，产品就是它所提供的服务或公共物品，尤以服务为主
D、对于一个非营利组织来说，推广意味着：积极地宣传自己，扩大组织的社会



第5题,非营利组织全部活动的基础是（）
A、财务分析
B、会计工作
C、成本分析
D、投资管理



第6题,项目可行性研究包括三个基本过程：
A、比较研究
B、机会研究
C、初步可行性研究
D、详细可行性研究
,B,C,D


第7题,非营利组织实施质量管理体系的特殊性：
A、非营利组织输出的产品--社会服务
B、非营利组织面对的顾客具有多样性、复杂性和绝对权威性
C、非营利组织的人力资源的特殊性
D、产品实现更具有长期性和复杂性
,B,C,D


第8题,非营利组织人力资源管理的特点有（）
A、绩效评价的特殊性
B、培训过程的特殊性
C、素质要求的特殊性
D、激励方式的特殊性
E、惩罚方式的特殊性
,B,C,D


第9题,ISO9000族的核心标准：
A、ISO9000：2000 《质量管理体系--基本原理和术语》
B、ISO9001：2000《质量管理体系--要求》
C、ISO9004：2000《质量管理体系--- 业绩改进指南》
D、ISO/TR10006：1997《项目管理指南》
E、ISO19011：2000《质量与环境体系审核指南》
,B,C,E


第10题,在质量管理体系中应用过程方法时强调哪些方面的重要性：
A、理解和满足要求
B、需要从增值的角度考虑过程
C、获得过程业绩和有效性的结果
D、基于客观的测量,持续改进过程
,B,C,D


第11题,广义的品质包括：
A、产品的品质
B、服务的品质
C、人员的品质
D、环境品质
E、管理品质
,B,C,D,E


第12题,投资风险的防范措施主要有：
A、种类分散化
B、到期日分散化
C、部门或行业分散化
D、公司分散化
E、国别和时间分散化
,B,C,D,E


第13题,战略实施中的利益相关者包括：
A、反对者、潜在反对者
B、拥护者、潜在拥护者
C、未表决者
D、一般公众
E、不同战略实施模式与阻力
F、变革阻力管理
,B,C,D,E,F


第14题,德鲁克基金会主席德鲁克将非营利组织的战略规划简化成哪些问题：
A、我们的使命是什么
B、我们的客户是谁
C、客户的认知价值是什么
D、我们追求的结果是什么
E、我们的计划是什么
,B,C,D,E


第15题,各级人员的充分参与包括的含义是：
A、各级人员是组织之本
B、所有员工都有参与组织生产经营管理的机会
C、参与的方式不仅是体力,更重要的是智力
D、为员工提供足够的参与条件
,C,D


第16题,6σ管理法的目的就是使σ值达到6，要缩小差异程度直到满足顾客的要求。
A、错误
B、正确



第17题,项目验收，是指项目结束或项目某一阶段结束时，项目团队将其成果交付给接受方以前，项目接受方会同项目团体、项目监理等有关方面对项目的成果进行审查，核查项目计划或合同规定范围内的各项工作或活动是否已经完成，应交付的成果是否令人满意。
A、错误
B、正确



第18题,WO战略的含义，是指利用外部机会来弥补内部劣势。
A、错误
B、正确



第19题,ISO/TR10006：1997《项目管理指南》该标准从项目特征、项目管理过程管理及项目经验总结等方面作出明确规定，适用于建筑、建设及其他项目管理组织的质量管理体系的建立和控制。
A、错误
B、正确



第20题,非营利组织是不以营利为目的、主要开展公益性或互益性社会服务活动的独立的民间组织。
A、错误
B、正确



第21题,项目控制是指在项目实施过程中，项目管理者跟踪、检测和测量项目的实际进展，对比项目计划目标，找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠偏措施的全过程。
A、错误
B、正确



第22题,通常，使命与战略规划评估属于外部专家评估。
A、错误
B、正确



第23题,项目性研究报告是可行性研究的结果，也称为项目评估报告，是对项目是否可行所做的评定性文件。
A、错误
B、正确



第24题,战略制定属于在行动前部署力量，而战略实施是在行动中管理和运用力量。
A、错误
B、正确



第25题,营销的核心是所谓的"4P", 即产品、价格、推广、销售。对于非营利组织营销来说，同样遵从这样的核心
A、错误
B、正确