[东北大学]18年6月考试《人事培训与开发》考核作业（参考）

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东 北 大 学 继 续 教 育 学 院

　　　     人员培训与开发      试 卷（作业考核 线上）  B  卷
4 X' E* F5 |( G) C7 h) `
　学习中心：            院校学号：             姓名            
# q! g7 _2 \7 `! ?  v# k& J
1 u. o& H' e% l1 N, w- A/ z. s, ~　　　　　　　　　　　　　　（共        页）         
总分
题号
$ P% g) W  S0 M1 x4 P3 C$ A8 ]0 [8 L1 i一
7 Y  O/ K4 z  A8 P! j二
8 b# K' Z" o" }, O三
四
五
六
七
2 m0 K2 Z( j+ `9 J3 ^八
) j* ^1 @5 ]% Y5 y% R* ?九
8 Q8 l4 R+ R0 ~- t( x十
* }& `$ m9 {) q: X& b" B) c3 Q: B
2 P/ V  K4 c8 B& V0 k得分
8 l: p- u7 N- B' J1 a1 R6 F









! \$ G" o  |, G: Q
2 k- I) n0 \6 g2 B, V一、单选题（每题2分，共50分）

7 l; _% ]* a  M4 H' s2 ^7 A: k+ b　　1．要用"以人为本"的指导思想和管理理念制定培训制度保证制度的（  ）。
　　A.稳定性和连贯性      B.稳定性与现实性
　　C.周期性和变化性      D.创新性和变革性
2 Y4 j& B& Q# {　　
　　2．在制定年度培训计划时，（  ）负责组织安排企业内部培训过程。
; Z6 L. _- O% {9 ^5 Z　　A.管理者       B.培训部门     C.培训者       D.后勤部门
! S+ s2 i7 M  E; r' _5 y# t, I: K7 c　　
+ Q# H  Q! _' ~7 O　　3．在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（  ）。
) C) a3 }- p+ R% J) L　　A.时间控制            B.配合员工的工作状况
) ^1 J; G2 K- d- x" s　　C.公司制度            D.合适的培训时间长度
- X8 C2 @. P# L. J$ R9 S0 x　　
　　4．人员培训开发战略应根据企业总体战略的变化而变化，这属于（  ）视角。
2 I% m7 P% f, t5 S* h; |　　A.权变  B.结构  C.资源  D.战略
6 K7 z2 l  B0 F8 `7 L　　
　　5．企业竞争战略是指成本领先战略、集中化战略和（  ）。
　　A.内部成长战略  B.外部成长战略  C.紧缩战略  D.差异化战略
　　
# F5 ?/ M5 o; V% r　　6．（  ）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
　　A.全面任务分析模型  B.循环评估模型   C.绩效差距分析模型  D.阶段评估模型
7 Q) c7 v3 p- w　　7．人员培训活动的起点是（  ）。
　　A.培训目标的确定  B.培训计划的确定
/ A/ _3 w6 m7 ^( e/ j　　C.培训师资的选定  D.培训需求的确定
! r9 ]+ J, O! @5 \0 J/ R　　
& d/ W' F* f4 o0 O" p' ^$ J3 t　　8．（  ）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
　　A.工作指导法  B.个别指导法   C.工作轮换法  D.特别任务法
　　
　　9．在培训激励制度中，对员工激励不包括（  ）。
, M; ^+ m1 D" c! A　　A.对员工的激励    B.对培训实施看者的激励
　　C.对企业的激励    D.对部门及主管的激励
3 W3 Y' J7 N& Q% a; l( p　　
% y2 A/ |4 o) l  I( d& w( ]　　10．模拟训练法的缺点不包括（  ）。
　　A.模拟情景准备时间长    B.对学员要求较高
　　C.模拟情景质量要求高    D.对组织者要求高
　　
; Y* H1 e: e8 l. e/ ]　　11．在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（  ）来判断。
　　A.笔试  B.问卷法           C.面谈  D.观察法
, U6 e8 I# C4 k, R　　
　　12．以下关于培训效率评估的说法不正确的是（  ）。
1 N: X  o0 u8 r* V' R　　A.要向高层管理人员汇报  B.有利于提高培训效率
: x5 f. `: z9 X' Y" k# O: w　　C.自省以前工作中的不足  D.获得领导支持的有效方式
　　
　　13．模拟训练法能够（  ）。
% Y9 R, z) z$ z/ p　　A.提供互教互学的机会         B.让学员掌握更多业务知识
　　C.提高处理问题的能力         D.让学员掌握更多理论知识
　　
9 u/ a" r* v1 ]3 n& f7 g　　14．介绍公司的发展历史、组织和运营情况、安全措施与规章制度等属于（  ）。
4 f8 v# i3 ^9 G$ a! t. Y　　A．基础知识教育      B．专业知识培训开发
5 E' N' |+ n+ L( q2 t/ ]　　C．操作技能培训开发  D．价值观及文化培训开发
7 a3 E' r* v: a6 l4 U" k　　
  e4 O+ @! s+ J5 S　　15．企业的培训重点是对（  ）。
; g& C" p" H# t/ `% }　　 A.新员工  B.老员工  C.高层管理人员  D.技术骨干和管理骨干
  [: n3 l; ?7 ]  l8 v　　
' C# W6 o, d' @0 {+ w6 G# k　　16．行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验;②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是（  ）。
　　A.①②③④   B.③①②④    C.①②④③   D.②①③④
4 T1 J: a% f  V( q6 j( N　　
　　17．以下关于敏感性训练的说法错误的是（  ）。
　　A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论
7 P: e1 S! p4 [/ ^  \0 M　　B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力
9 n6 i. x  d. Y+ P/ v　　C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式
　　D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练
7 U; I* n* U3 B9 h3 y) ~. f1 Y( i6 z　　
　　18．针对（  ）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。
2 P. f4 l, s; f8 t　　A.基础理论知识     B.创造性    C.解决问题能力       D.技能性
　　
% E- U+ O" ^7 M# \6 @4 v5 q7 m0 z　　19．职业环境分析包括（  ）。
% X; v, E: n+ o1 [　　A．行业环境分析、行业前景分析     B．社会环境分析、职业发展分析
; @) ]/ o  A( R　　C．社会环境分析、自我环境分析     D．行业内部分析、行业外部分析
　　
　　20．（  ）是指一个人的行业、专业或领域。如教师、医生、职员。
　　A.职位  B.职业     C.工作   D.行业
　　
2 m8 `3 b* a5 Y　　21．培训与教育之间的区别（  ）。
　　A.教育是别人让我学，培训是我要学
　　B.教育是在学校发生的过程，培训是在企业发生
　　C.教育是培养人力资源，培训是吸引人力资源
7 w; s# u' ]( E! D% l　　D.教育是培养生产力，培训是促进生产力
　　
　　22．实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（  ）。
7 Z1 B# ~8 G( c9 O" W2 N. l　　A.节约培训成本    B.确认培训目的    C.消除片面需求    D.争取员工支持
　　
% C1 J* C, Q* V3 N) p3 R　　23．培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括（  ）。
　　A.破冰活动      B.学员自我介绍    C.培训主题介绍  D.确认培训时问
3 ~3 t2 W! \6 C; K　　
　　24． SWOT的战略分析的方法中S代表着（  ）。
: x1 b* T$ g9 B- o) S　　A.机会因素  B.优势因素  C.内部因素  D.外部因素
　　
　　25．以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（  ）。
　　A.绩效差距分析是一种全面分析方法
　　B.需求分析阶段的任务是寻找绩效差距
5 U5 {2 Y& Y2 S, b　　C.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段
　　D.发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方
　　
$ r/ S9 j' ?8 s8 Q) d二、多选题（每题2分，共30分）

2 z& G, M: W7 ~/ x8 X　　1．可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有（  ）。
$ ^. p) z! d# T　　A.较适合生产作业和技术人员
0 G" A, `# M- T# `　　B.优点在于培训者与培训对象亲自接触
　　C.观察者的主观偏见会影响调查的结论
+ G. F4 z. M0 A; Y/ J　　D.观察记录表可作为培训需求分析的依据
　　E.观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响
7 L. x$ b; U/ E2 A' e5 a: M　　
2 B% F$ g. K: C+ X　　2．进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（  ）。
1 k, b- b: d7 K: p& S8 k' T( s% [2 s　　A.培训性质   B.行政服务   C.交通状况
+ v$ v- @) W# Q　　D.座位安排   E.场地费用
8 P! g; ~; h  m0 d2 i" J) ]　　
　　3．专题讲座法的优点包括（  ）。
　　A.形式比较灵活
) P% n* o' \/ I& y, i. T2 ~. f: ^　　B.员工的培训成本比较低
　　C.内容有系统性
6 W5 ^; o) l4 M) y　　D.培训对象易于加深理解
. i$ E* E8 t6 Q' b5 _( r- O　　E.可随时满足员工某一方面的培训需求
　　
　　4．培训效果评估的指标包括（  ）。
- a3 K4 U' a. c　　A 认知成果 B 学习成果C 情感成果D 绩效成果E 投资回报率
　　
: {: S+ K* \- I. ]# H　　5．个别指导法的优点包括（  ）。
3 N4 p! z1 c. A* @　　A.可以避免新员工的盲目摸索  B.有利于企业传统优良作风的传递
) E, Z  {8 S% M4 G$ r6 l5 B　　C.有利于新员工尽快融入团队  D.使受训者找到适合于自己的位置
　　E.消除刚毕业员工开始工作的紧张感
; U/ u9 A# Y/ b- S) t　　
- s. W( |: i! |# v  c+ G' h　　6．敏感性训练法适用于（  ）。
　　A.组织发展训练  B.晋升前的人际关系训练
5 U& Q. w6 W6 H3 g8 W7 o% i　　C.新进人员的集体组织训练  D.外派人员的异国文化训练
　　E.中青年管理人员人格塑造训练
　　
　　7．场地拓展训练可以使团队在（  ）方面得到收益和改善。
# }- I3 F0 r5 U  B/ F& R　　A.变革与学习  B.团结合作  C.心态和士气
7 W, R( K1 t  Y2 O" c　　D.共同愿景    E.沟通与默契
8 b: Z8 i2 ]: R& A　　
　　8．培训评估手段的选择主要解决（  ）等问题。
　　A.如何进行中间效果的评估        B.如何进行培训
　　C.如何考察在工作中的运用情况    D.如何考核培训的成败
　　E.如何评估培训结束时受训者的学习效果
4 M- ~6 @. t3 w% s; I8 o　　
3 L$ N  j. c, K7 A9 Z　　9．态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练，具体方法包括（  ）。
　　A.角色扮演法  B.拓展训练 C.管理者训练 D.模拟训练 E.敏感性训练
　　
　　10．分析培训需求应关注（  ）。
　　A.受训员工的现状   B.培训的目标    C.受训员工存在的问题
+ \( i4 j0 j+ h: `+ o+ H3 F　　D.企业的业绩       E.受训员工的期望和真实想法
9 \& m. G  |5 I% Q$ A　　
　　11．下列关于岗位培训制度的内涵描述正确的是（  ）。
　　A.是企业培训制度最基本和最重要的组成部分
' m$ F4 n+ U/ Q( D0 y　　B.实质是提高从业人员总体素质
/ z- p0 g+ F1 `. C/ `' H% b　　C.岗位培训制度化的核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行
　　D.由管理制度、教学制度、考核制度等一系列配套制度组成
" ~) M7 D' ]5 O. @　　E.最终目的是实现企业的发展目标
& ^  P' Y4 m% l. g( ]　　
% m2 p9 m  f# L4 P　　12．运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（  ）。
　　A.能够发挥头脑风暴法的作用    B.时间费用较少
3 z9 f8 {& l  x1 |  }/ j' X) k　　C.得到的培训需求信息有价值    D.结论可信度高
/ ^4 Q7 F1 z$ ]" W% t# {, s7 C　　E.员工都会说出真实想法，反映真实情况
　　
　　13．在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（  ）。
　　A.工作人员面临的情境          B.使用的辅助工具或工作助手
: T0 e- p% e# x$ W+ j　　C.每项行为所需的技能          D.对每种情境须做出的反应行为
" H5 R3 W8 L; u7 @9 \! e　　E.行为及其结果的标准
　　
　　14．培训激励制度的主要内容包括（  ）。
　　A.公平竞争的晋升规定            B.奖惩执行的方式方法
　　C.完善的岗位任职资格需要        D.以能力和业绩为导向的分配原则
　　E.公平、公正、客观的业绩考核标准
　　
9 C4 s" b* B& z; C+ D/ [+ J$ d　　15．在培训课程的实施与管理中，关于培训后的工作描述正确的是（  ）。
7 l& J- q$ N; I9 ]( @' {, V0 h8 U　　A.向培训师致谢    B.作问卷调查   C.颁发结业证书
　　D.清理、检查设备  E.培训效果评估
) @) g7 z# n6 l+ Z三、谋学网（www.mouxue.com）（每题4分，共20分）
: S& C  D' N! h
. }  x) X0 l( N" @8 P: y　　1．简述企业员工培训开发系统的构成？
　　
8 L$ O( w) ?7 g- l  m7 z& `　　
　　
) U& z. G. U/ V# p0 B1 A　　
　　
　　
* s' N7 d( p7 J　　2．简述战略性人力资源管理的特点？
$ k# u6 K6 q  O% I& e% J# u6 G) d# p　　
　　
7 {  t/ ]" F- m8 D　　
　　
　　
9 i1 k. ?# [) {! [　　
　　
　　3．简述培训课程开发流程？
8 {$ s6 f  h/ M　　
" x+ ?& ^3 o/ _2 G' N  Z　　
7 X* S0 ?, h8 A　　
　　
　　
　　
　　4．简述企业管理人员培训的内容和方法。
1 \7 Z9 Q* T; p8 S0 D　　
) I6 p- @2 u: x- o3 _　　
　　
; S5 A9 K7 I- d7 O) C　　
/ [( ]$ w: }. j( F( G6 Y　　
4 m' F: I' B3 _, _3 \　　
1 M2 ]2 {+ B! h. w3 B9 A  W　　
9 P. X# e  k" b% v　　5．简述培训效果评估的类型与形式。

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% W9 y+ V4 d$ E3 o2 j! @8 C+ x

6 p7 v! J& C! A
1
+ P6 w8 {0 z. I  I课程名称: 人员培训与开发                                          

& i' ^3 _2 A) p5 V) v5 d$ P

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百分百

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