南开18秋学期（清考）《政府公共关系学》在线作业（100分）

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【奥鹏】[南开大学]18秋学期（清考）《政府公共关系学》在线作业
试卷总分:100    得分:100
6 L6 t0 m  X* X5 n* J第1题,危机沟通的基础是()。
A、平等
B、公平
' D, a4 C& s. Q) _( lC、信任
! O# x# j$ y( @, W  @4 ~7 F% bD、诚实

+ R) u' u% [' ]

第2题,在政府公关中，内部公众是指()。
" X( d2 Z: U3 ?: v. uA、区内公众
B、国内民众
0 o* b& `* o+ U' GC、政府内设机构与人员
8 z) [% i/ b( y. N" U. s1 ~D、境内公众
; d0 G0 ]  Q2 q9 N9 W! o8 ^+ E


$ C& `/ }% L+ T' t3 z+ V2 f' v1 u& L第3题,朱镕基总理给焦点访谈的题字是"舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵"。
A、党
B、政府
C、国家
" X5 ?& z2 m/ F2 LD、群众
  \  w9 R( @. g2 r/ C' S
) n5 P2 ]1 I8 t: A% n, p

1 O: }2 d# ~: @. C# C0 v' W第4题,政府公关的主体是()
A、政府
  P3 ?; \" x+ B+ C5 W4 RB、公众
: e. c2 R8 n6 ^0 S) k8 WC、社会
D、国家
$ L; b) [) t+ G& o# L' v


第5题,"信息管制悖论"是指（）。
A、信息管制越强，信息膨胀越快
B、信息管制越松，信息膨胀越快
C、信息管制越强，信息膨胀越慢
7 R5 t$ n0 k# _) ~. q! qD、信息管制越松，信息膨胀越慢
7 ]" N: {0 s8 q, e8 ]* v
, m5 q' d2 v6 V! Y2 A: B3 H: Q) ^
7 Q& }9 i. Z8 H' @3 Q+ J! ]9 ]
! L  P( Z& p3 i- y9 T) `第6题,政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
A、公益广告
B、商业广告
0 T+ A/ c5 ?8 X- r, M/ l% DC、节事活动
D、听证会
1 B( ?" v+ D6 i2 u$ s' }* i; ]* K

6 j6 N( a! h' ]
- h1 K8 t' ?8 ~/ w2 f! n6 T) @第7题,在政府公关中，网络电视属于()。
A、旧媒体
B、传统媒体
C、新媒体
, d7 f1 d! j! ?D、新新媒体


7 Q8 Q+ O: I9 D- O4 u9 k" j1 T
% c% x( G8 R! B1 P第8题,信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
; X9 D: {( F6 t- `5 ~A、信息管制悖论
B、信息管制效应
C、信息管道效应
: g" i  }1 L8 J& kD、信息管道悖论



第9题,外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
A、发布展示
- w9 F7 H/ s; V: p7 P+ v3 `( aB、参观体验
( l5 s# ~* {& [C、听证会
D、新闻发布

& W5 t: a$ l) {% B3 o1 J

( F, t# Y/ _% X- X第10题,一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
A、1980
# r! [3 S* g6 G) t: X! |B、1988
; w: h4 e* @! ?C、1998
D、2008
- X. {4 A; a8 A
2 @* @$ j4 x4 v9 b  z* c: a
4 [* U4 A) r3 B) I4 x
: r0 Q' N2 s  h第11题,敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
A、属于
B、不属于

3 d/ ^& ^! Q( `/ e; T0 U
- V: L% d  X5 m0 t
第12题,中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
A、深圳市
B、北京市
C、天津市
& t% v7 {8 e5 sD、双峰县
5 _- o% R% c! `


( p7 {( n" p1 C第13题,新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
A、参与体验
B、发布展示
" z  h6 l0 k) \( U: a7 |C、单向推动
D、双向交流



第14题,政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
1 H! B8 ?0 N; H5 Y7 u9 IA、特殊公关主体
B、专门公关主体
C、非常设公关主体
- D/ `) W1 _2 t7 nD、普通公关主体
. z: Y* z% d# b& p/ j' P" ]
1 A9 M% y5 ]8 f! j0 p8 i
3 x0 _/ `3 Q7 K' v2 \
$ m1 L3 V  X$ d/ ~+ ~第15题,媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
2 D" r" Q. m* ^8 X* T; o2 Y9 U0 dA、信息堵塞
2 t/ x& E$ d9 a5 K: r; `B、信息失真
C、传播迟滞
D、信息管道
8 v7 Z# b+ L0 g
* G- L/ |  \) }8 r9 L
. H( U( T* G* Y; g1 g
第16题,在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是"()"。
A、第一权力
B、第二权力
C、第三权力
5 M5 [9 c- Z% x% tD、第四权力

5 a% [! K' [" x2 K4 k( s7 ^2 S
: w) C* W, t4 N, o7 b
第17题,在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
A、死难者
: @# ^# |% T! f3 W# C/ e& O0 t' @B、幸存者及其家属
C、利益有关者
D、死难者家属



第18题,在国内公众公关中，需要以()出发点。
A、公众性质
B、公众立场
C、公众需求
D、公众态度

: J: M% F2 s% c8 [! B; z# B
* C9 L3 [% y7 w3 ~8 b1 G& {+ d  }
第19题,在危机公关中，"速度第一"属于危机应对的()原则之一。
1 }. [0 z* O) m( P7 ?0 i  rA、5T
) [! N7 H9 ^% F- p2 x- RB、3S
C、3T
4 ~0 v" w: Y9 c& S  w, |! }D、5S


, @/ }$ ^  Z+ @0 q
第20题,危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
A、自然灾害
B、突发紧急事件
. r0 l% g9 O" XC、安全事故
D、卫生安全事故
9 p* x) a! y0 \. v* @0 d* @
  s0 @& X, J( d0 [5 V/ \' A

: w! C! z* e# n第21题,在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。
# |# S0 X# h1 G/ D9 P/ u3 V6 t- K4 F( gA、渠道
B、管道
C、通道
D、路径
! s. a9 V) S5 {5 V7 K9 ^8 x: \. ]5 U
" {8 K! E/ @3 r/ w2 w2 l

0 i  n& M# Q0 S/ A第22题,在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从"高关注、低声誉"转向（）。
A、高关注、高声誉
B、低关注、低声誉
C、低关注、高声誉
D、无关注、无声誉

* I* S  Y. n, H8 S4 W7 h4 C

第23题,国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
A、1980
( r: q6 t5 M8 ~9 K0 `9 k3 _( uB、1990
C、1998
9 x2 u2 t8 a: ~9 W5 u7 Y$ D2 o( pD、2008
+ j7 J: h- N. o" C/ C: q0 S
( ?, H- h% ?4 |- s! S( ?2 t

7 }; M( Y7 K9 L第24题,政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）
, F, E: u1 p& g5 m& T. `A、声誉、形象
$ x1 I' V+ A/ Q  E+ cB、形象、声誉
C、印象、能力
0 k' U' K% S* ^/ N: _; @D、能力、合法性


3 U$ U% L" d* ]
# ^4 k2 b/ p- @+ L( L7 T第25题,政府危机公关从性质上属于()。
A、管制
B、服务
5 m+ a4 B7 ^9 m- sC、管理
, l/ R! z8 S) i% c  d/ y  ]D、规制

; K. D- W* \* N2 [

# K, T  T5 ]) @% E第26题,政府公关中的公众可以分为(）。
A、国内公众
B、国际公众
% u  H$ P) w: o0 ~* M7 PC、区外公众
2 f3 W& |. ~3 ?2 U5 ^D、内部公众
,B,D
3 {3 z' j" T# e1 }3 h' I

& h5 L# Z1 k& S* t( p+ F  w第27题,在政府公关中，撰写广告词需要注意()。
* I* R3 `6 D2 q  [2 G1 dA、简明精炼
8 M* n) X  E5 n* O$ [$ q, g! wB、善用修辞
C、注意压韵
5 l" b3 q8 K% u; [D、情趣高雅
,B,C,D


& ^1 k* A$ Z( F1 M5 ^' v  \第28题,政府公关中利用的传统媒体包括（）。
: l3 b9 I8 d6 X& s+ Y$ Z) aA、电视
B、网络
, ?$ [- g( G; H* r* f/ nC、报纸
. _; y. a! S  r" v' zD、杂志
,C,D
" @8 ?- H% g' }4 |! h& f* k2 U/ P

1 ~; n9 Y9 W5 [第29题,政府公关的特点包括()。
& }) b+ k0 h: E% ~1 w/ iA、目标的社会公益性
B、主体的公共权威性
( r& B! f- }0 S  L2 B( iC、手段的灵活多样性
/ `; r( O/ m( ~/ o! P' K/ WD、客体的复杂多样性
,B,D


第30题,政府公关时机选择要注意（）。
+ P  ^" r; J0 kA、周全性
B、敏感性
C、敏锐性
* K7 Z" J0 q4 M: o, r( iD、合理性
" a, I+ F" q% a+ `,C


第31题,识别危机时需要确认危机范围，包括确认()。
A、危机严重程度
3 K4 U2 F* i/ OB、危机损害程度
  ^+ P/ W# e- u2 u$ u+ l. OC、危机涉及民众
* |; y; w' t' K/ k$ Z6 m! R2 aD、危机涉及部门
,C


( T; X7 _: Q' h' }! t1 W+ g第32题,政府形象塑造的原则包括(）。
0 v, Z# X. M, @A、系统
/ G" M2 u- Q7 X- t+ W1 [B、求实
7 P0 T$ c* P+ s' n! U% J/ }+ U! SC、创新
D、有效
E、持续
F、全面
3 }& _  o/ _2 p& j) F* z+ K,B,C,D,E,F
; T  u0 d0 P- Q* D+ c
! K/ u! Q, r4 V) G: H/ F! b; U/ b
第33题,危机公关的5S原则包括（）。
A、承担责任
B、真诚沟通
) T. R( d9 I" m9 Z) tC、速度第一
D、系统运行
% U3 W5 x; n/ b  R' t+ fE、权威证实
F、诚实守信
# U, [/ A$ A. U& Y. NG、言行一致
2 z% n" q- d6 \* u,B,C,D,E

" ~: V4 x9 N  `) f- s; B
第34题,危机公关的3T原则包括（）。
* |# O! c0 O. eA、tell your own sale
B、tell it fast
' A& E$ T4 x  D$ D5 IC、tell it all
8 R1 p1 t  m- }: A+ zD、tell it now
. T5 K6 Z' o7 C8 u8 b6 V% I, b,B,C
# X4 J& E  |+ y9 `
7 k& x! O: A- q. n. ?  t' X
) j$ R4 B# \/ k/ e9 W- x* v第35题,在政府公关中，媒体应用的误区包括()。
( y1 I1 }* W# G8 \$ I3 IA、低俗宣传
B、疲劳轰炸
. B" J0 f: {1 L& IC、媒体管理
. x0 x% `% c. v  ?4 y/ r' u  cD、贪大求多
  |1 z0 u& o9 U( d2 b" W3 o,B,D

  D7 x6 o8 L  ~# ]! e; O% Z
第36题,危机因对的政府优势可能包括（）。
A、技术
2 \& [8 O6 o1 k0 SB、财力
C、软实力
$ d$ V. O: y3 WD、权力
2 F0 J9 q1 b$ x$ }; l& G/ }9 \,B,C

1 i! L4 {! `, a" ]% _& s$ m0 }
第37题,处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。
A、拒不承认
  C* V/ n! Z( X+ p7 l( y2 SB、态度暧昧
C、一闹就软
; u5 }+ D  g' ?% F* vD、立场僵硬
,C


) U) u$ R5 |; v' H第38题,进行危机处理，实施政府公关的标准包括()。
A、以政府为中心
B、以公益为基础
% k1 Q1 l, w" aC、以民众为中心
D、以稳定为导向
, T: s6 z* R* L,C,D
5 w" v3 }3 z. V9 W
: D* D0 j* H. n7 Y8 r! S7 c
! S1 t& V  F& _6 C7 v0 v: x第39题,政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要"紧扣两个回归"，是指（）。
A、回归冲突
B、回归自我
1 `3 N# E# K( T7 S+ K- UC、回归本源
D、回归民众
,C

/ g# ^1 w; n% G7 I
0 W; s3 `; y4 }1 a' J+ [6 T* p第40题,媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。
A、信息内容
& }2 q! e: _% }/ b, S/ |6 ~1 cB、传递方式
C、传播时间
D、传播对象
E、传播渠道
,B,C,D


第41题,公众危机中沟通的关键包括（）。
A、差异沟通
B、双赢沟通
4 u2 r- D6 H7 o) R# _0 F4 H# hC、对待沟通
D、互利沟通
,B,C


0 S9 @7 ]9 J4 O0 l$ b: L0 s+ I第42题,社会公共危机的特点包括（）。
A、危害性
6 `: [' {3 C( v5 R$ O! KB、急迫性
: N8 }' K6 i& D2 N* A- [7 yC、突发性
D、挑战性
,B,C,D

1 o: H. ?2 y; s* {" B
第43题,在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。
A、敌我矛盾
0 m/ r0 B/ I0 t1 _2 EB、违法犯罪
C、丑恶现象
D、突发事故
4 \; P' D' q+ E: q,B

  \8 \1 O0 ?; P. l: w; Z8 ?6 q
第44题,作为转危为机的策略之一的"讲出来"，需要讲出()。
: G$ l0 ?' V4 B2 pA、弱点
B、内情
C、实情
D、难处
' Q* ^" f* Q- y% N,D


第45题,在政府公关中，发布展示型平台包括()。
( ^0 u5 K  {' F. `A、新闻发布会
+ W1 d& K9 e! y* v3 s9 hB、商业广告
C、公益广告
D、听证会
5 o  ?& ?  O. \% m- l, E7 @4 j,C
2 A* q  y" Q; K4 V; ^7 r
4 p' e4 v1 X# T
7 H* h. Q+ N! {' K- T3 ]+ e5 Q; o第46题,在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
A、错误
) q( q0 f& f( ?& s/ J; J( V2 P" \B、正确
& i! ]2 v# w$ X) {
4 ?9 G& j7 d! m" X+ i. ^  }
& g& N1 o, B) n2 ?3 B0 C
第47题,轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A、错误
B、正确

2 y1 @, x+ o8 O/ n3 r# \0 D

3 c  J) }$ ?7 B( B第48题,在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
; M+ V. z. ?1 S2 z; ~/ L% fA、错误
! c8 E# v+ T, e* l9 u6 xB、正确


; [7 _% N# H# U+ M( U! s* M, Y4 r: ]
7 x6 s9 D6 Q# r& V5 x, n第49题,"政府公众危机公关既是服务，又是管制"提法是准确的吗？
- |' ^$ s! ~3 uA、错误
B、正确
/ r# t' K& y& I' k8 F& r2 T

, J. t  g2 {, d6 r- a* G
第50题,在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
A、错误
B、正确
& _( p' e" c9 N5 C, H9 ?) u


$ Y: C. I3 O" `6 R& e7 t" r

8 P* Z4 ~* @6 S' X& t2 l



# B; u, ?/ X. B" f  Z; Z/ Y
% o2 g+ L- H. Z( K) R( |
- d& K. H; ~/ v+ s0 _- l
6 x$ }* T- n. q" d

* D0 W5 C& {& T& p" U
$ I$ A# d5 ^! Z& ?3 F  _